Coordinador/a Experiencia Cliente Cúcuta
hace 3 meses
Sodimac Corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción.
**Misión del cargo**:
Ejecutar acciones tácticas proactivas y preventivas que lleven a mejorar la experiência de los clientes
**Funciones del cargo**:
Desarrollar las actividades enfocadas a la generación de cultura de servicio en el almacén, como son inducción general a la Compañía, capacitación constante a personal Sodimac y terceros (servicios de transporte, seguridad, aseo, mercadeo e instaladores), taller escuchando tu voz en casa, ejecución del programa de reconocimiento, actividades semanales en reuniones de apertura, y acciones de minimización de quejas y reclamos, con el fin de incrementar los níveles de servicio y asegurar los estándares de atención a clientes.
Realizar Análisis de la Voz del cliente a partir del programa Promotor, generando señales oportunas para trabajar en conjunto con los líderes de la tienda n los problemas críticos que afectan al cliente. De igual manera realizar seguimiento a las acciones propuestas, planes de acción y acciones tácticas generadas en la reunión de APOLO.
Gestionar en el almacén los procesos posventa (devoluciones y garantías), mediante el entrenamiento al personal del área (Auxiliares Posventa) y a los líderes de tienda, la ejecución de la caminata de calidad, la implementación de seguimientos y controles a los acuerdos de servicio de proveedores de servicios técnicos, la custodia y administración del fondo devolutivo, la generación de alertas frente a desviaciones de los procesos diseñados, y la ejecución de planes de acción, con el fin de asegurar el cumplimiento de los tiempos y calidad de respuesta a clientes.
Analizar requerimientos de los clientes (sugerencias, solicitudes, quejas, reclamos y comentarios positivos), identificando su origen, así como ejecutando y controlando de planes de acción, con el fin de asegurar con las áreas involucradas la optimización de tiempos, mejoramiento de acuerdos de servicio, disminución de quejas y reclamos, y aumento en la satisfacción de los clientes.
**Requisitos**:
Profesional en Carreras Administrativas, Ingenierías, humanisticas o carreras afines
Experiência en Gestión de procesos de atención y de canales de contacto
Conocimiento relacionado con Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR)
**Condiciones Oferta**:
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Especialista en Operaciones y Desarrollo en Cúcuta
hace 1 semana
Colombia Fortox Security Group A tiempo completoSobre NosotrosFortox Security Group es una empresa líder en la industria de seguridad que busca talentos destacados para unir su equipo.Información LaboralTítulo del Puesto: Especialista en Operaciones y DesarrolloLugar de Trabajo: CúcutaCompensación EconómicaOfrecemos un salario competitivo de $3.280.000 al mes, más un auxilio no salarial de...
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Colombia Fortox Security Group A tiempo completoResumen del EmpleadoSomos una empresa líder en seguridad que busca un Coordinador de Operaciones con experiencia en gestión de proyectos y liderazgo. Este puesto es perfecto para alguien que desee desarrollar su carrera en la industria de la seguridad.Información SalarialEl salario ofrecido es de $2,186,000 al mes, más un auxilio no salarial de...
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Coordinación Seguridad Centro Comercial Cúcuta
hace 5 meses
Colombia Fortox Security Group A tiempo completoTecnólogo en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, ó Carreras Afines con dos años de experiência como coordinador de seguridad o similares al cargo en centros comerciales o grandes superficies. Indispensable vivir en Cúcuta. Salario $ 2.465.609 + Aux no salarial 980.783 Contrato fijo a un año. Si cumples con el perfil postúlate ya...
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Vendedor Cúcuta
hace 6 meses
Colombia Ar Temporal A tiempo completoImportante empresa del sector de alimentos requiere para su equipo de trabajo Vendedor que vivan en Cúcuta con los siguientes requisitos: Nível educativo: Bachiller académico Experiência: Mínima de un 1 a 2 años como en empresas de alimentos, cuenta también experiência como TAT, PAP, no experiência en puntos de venta fijos Contrato: Obra labor...
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Coordinador de Abastecimiento de Gas
hace 5 meses
Colombia Angela Cantor - Calem A tiempo completo**Coordinador de abastecimiento de gas** Se requiere ingeniero mecánico o civil, experiência comprobable. Su función realizar seguimiento y monitoreo oportuno de las condiciones diarias de suministro y transporte de gas combustible, así como de la logística de transporte de GNC. Coordinar diariamente la logística de abastecimiento con los diferentes...
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Conductor Apt
hace 6 meses
Colombia Extras A tiempo completo**CONDUCTOR/A ALMACENAMIENTO DE PRODUCTO TERMINADO APT - CUCUTA** ¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL CON EFICACIA! Reconocida empresa de bebidas requiere para su equipo de trabajo conductor/a de almacenamiento de producto terminado APT. Ø **Experiência**: 1 año en manejo de camión Kodiak, caja 5 con bajo tipo spicer Ø **Licencia** C2 Ø **Salario**:...
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Representante de Ventas Externo Cúcuta
hace 1 semana
Colombia Corona A tiempo completoInformación del EmpleadoSueldo Estimado: $1.249.000 + Comisiones mensuales + Comisiones bimensualesCargo: Asesor Comercial Punto De Venta Cúcuta - Representante de Ventas Externo CúcutaDescripción del CargoBuscamos un Asesor Comercial Punto de Venta Cúcuta responsable de facilitar el proceso de decisión de compra de los clientes por medio de los...
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Guarda de Seguridad Cucuta
hace 5 meses
Colombia Fortox Security Group A tiempo completoDescripcion de la Vacante: Se parte de la familia Fortox!!! Si cuentas con excelencia en el servicio, fluidez verbal, redes efectivas de trabajo, comunicación efectiva te invitamos a participar en nuestro proceso de selección. Nos encontramos en la búsqueda de guarda de seguridad con o sin experiência. Ubicación: Cúcuta norte de Santander Horario:...
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Supervisor Pap
hace 6 meses
Colombia Grupo Merpes S.A.S A tiempo completo**SUPERVISOR PAP - CUCUTÁ** - **Hola, ¡Únete al equipo Merpes!**_ Compañía enfocada en el área comercial busca para su equipo de trabajo **Supervisor puerta a puerta en Cucutá, **tus funciones principales se centrarán en; - Trabajar con el equipo en el cumplimiento de metas e indicadores. - Incentivar y motivar al equipo para el cumplimiento del...
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Conductor Apt
hace 2 meses
Colombia Extras A tiempo completo**CONDUCTOR/A ALMACENAMIENTO DE PRODUCTO TERMINADO APT - CUCUTA**¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL CON EFICACIA!Reconocida empresa de bebidas requiere para su equipo de trabajo conductor/a de almacenamiento de producto terminado APT.Ø **Experiência**: 1 año en manejo de camión Kodiak, caja 5 con bajo tipo spicerØ **Licencia** C2Ø **Salario**: 1.453.000 +...
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Representante de Farmacias Cucuta
hace 6 meses
Colombia Elección Confiable A tiempo completo**Descripción**: Si eres técnico en mercadeo o ventas y cuentas con experiência como transferencista, mercaderista o impulsador(a) ¡esta oferta es para ti!. Laboratorio farmacéutico busca Representante de Farmacias para Cúcuta, responsable de realizar las visitas, brindar una buena atención e impulso del portafolio en las droguerías asignadas....
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Analista Ventas
hace 6 meses
Colombia Extras A tiempo completoImportante Compañía requiere para su equipo de trabajo, Bachiller o técnico con experiência mínima de 1 año como vendedor TAT o Representante de ventas en empresas de consumo masivo. Horario de lunes a sábado salario $908,526 + comisiones promedio salarial $1.500.000 se ofrece estabilidad laboral y crecimiento dentro de la compañía. Si cumples con...
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Vendedor de Lujo en Cúcuta
hace 2 semanas
Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un vendedor de lujo experimentado para trabajar en una de las mejores tiendas de la ciudad de Cúcuta. Si tienes habilidades sólidas para vender productos de alta gama y estás dispuesto a trabajar en un entorno dinámico, este es el puesto perfecto para ti.ResponsabilidadesVender productos de lujo a los clientes de...
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Fisioterapeuta Esp SST en Cucuta
hace 5 meses
Colombia Quirónprevención A tiempo completoEn Quirón Prevención, buscamos contar con el mejor talento, el tuyo. Queremos que formes parte de un proyecto que piensa a lo grande, en expansión y que tiene siempre presente que el cliente es lo primero. En el departamento de recursos humanos estamos al servicio de los profesionales internos y de aquellos que están por venir, por eso tenemos unos...
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Mensajero con Moto Ciudad Cucuta
hace 4 semanas
Colombia Gestora estratégica Colombia sas A tiempo completoRequisitos del Puesto:Buscamos un mensajero con moto para Cucuta con experiencia y papeles al día. Es fundamental que sea una persona responsable, honesta y comprometida.Funciones del Puesto:Realizar entregas en Cucuta con moto. Beneficios:Pago por entrega realizada: $15,000 + bonificaciones adicionales por transacción realizada. Horario de Trabajo:Medio...
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Empleo de Mensajero con Moto en Cucuta
hace 4 semanas
Colombia Gestora Estratégica Colombia Sas A tiempo completoBuscamos un mensajero con moto responsable y honesto para realizar entregas en Cucuta. Se requiere experiencia y papeles al día, así como excelente atención al cliente y manejo de direcciones.El salario es de $30.000 al día, con pago por entrega realizada y bonificaciones adicionales por transacción.El puesto es de medio tiempo, con 15 horas a la...
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Coordinador/a de Proyecto
hace 4 semanas
Colombia Ayuda en Acción A tiempo completoLa Fundación Ayuda en Acción busca un profesional con experiencia en proyectos sociales y desarrollo comunitario para liderar la implementación del convenio regional "Recuperación socioeconómica justa e incluyente de la población venezolana y de acogida en Ecuador, Perú y Colombia" en los municipios de Villa del Rosario y Cúcuta, Norte de...
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Coordinador de Experiencia Virtual del Cliente
hace 4 semanas
Colombia Acrecer S.A.S A tiempo completoAcrecer S.A.S busca un profesional en áreas administrativas con experiencia mínima de 2 años liderando equipos de call center.Descripción del Puesto:El/la Coordinador de Experiencia Virtual del Cliente será responsable de liderar iniciativas y proyectos que tengan como objetivo la mejora en la atención al cliente, asegurando que la experiencia con...
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Montacarguista -cucuta
hace 5 meses
Colombia Quick Help A tiempo completoQuick es una plataforma digital que busca soluciones logísticas, nos encontramos en la búsqueda de MONTACARGUISTA/CUCUTA que cuente con mínimo 1 año de experiência y curso vigente de montacarguista realizando funciones de: Montacargas, cargue y descargue de mercancia, ayudar a realzar inventarios y orden y aseo de las instalaciones. Salario: $...
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Mensajero con Moto Ciudad Cucuta
hace 6 meses
Colombia Gestora estratégica Colombia sas A tiempo completoBuscamos mensajero con moto para CUCUTA, experiência y papeles al día, excelente atención al cliente, respetuoso, cordial, proactivo. Con Conocimiento y Manejo de Direcciones indispensable que sea una persona responsable, honesto y comprometido. Se realiza pago por entregas realizadas. $ 15.000 por entrega + bonificaciones adicionales por transacción...