Especialista en Gestión de Calidad
hace 15 horas
**Gf Cobranzas Juridicas S.A.S.**
Es una empresa líder en el sector de cobranzas y recuperación de cartera, con un equipo de profesionales calificados y comprometidos con la excelencia en sus servicios.
Se encuentra en busca de un/a Especialista en Calidad para unirse a su equipo de operaciones estratégicas y metodológicas en cobros. El/la candidato/a ideal debe tener una actitud de servicio excelente, experiencias en control y calidad de servicio, manejo de Excel intermedio o avanzado, habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
Entre las responsabilidades del/a Especialista en Calidad se encuentran:
• Monitorear constantemente las llamadas y garantizar la calidad del servicio.
• Realizar feedback por cada monitoreo realizado y proporcionar retroalimentación a gestores y analistas de calidad.
• Velar por la evolución de los aspectos de mejora detectados en las evaluaciones de calidad.
• Realizar monitoreo en vivo y acompañamiento de los analistas de calidad.
• Garantizar el cumplimiento de mínimo 3 llamadas evaluadas por gestor con su respectiva retroalimentación.
• Entregar resultados semanales a dirección y gerencia.
• Entregar retroalimentaciones y compromisos de mejora firmados por los gestores a talento humano.
• Supervisar la entrega de informes de llamadas inbound y outbound a diario.
• Supervisar la entrega de informes de logueo y novedades a diario.
• Realizar la solicitud de descargo si una situación lo amerita.
• Darle oportuna respuesta ante cualquier solicitud que realicen los clientes externos, solicitudes de llamadas, etc.
• Supervisar la pronta respuesta a toda solicitud hecha por las demás áreas dentro de la compañía a través de tickets y formalmente solicitadas.
• Entregar informes de todo tipo de seguimientos solicitados por las demás áreas de la compañía.
• Garantizar que el equipo de analistas de calidad cumpla con todas sus obligaciones y velar por la disciplina del mismo.
Condiciones laborales:
• Trabajo de lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm y sábados de 7:00 am a 9:00 am.
• Contrato directo con la empresa.
• Salario básico de $1.500.000 COP a $2.500.000 COP más comisiones sin techo, todas las prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo.
Salario: $1.800.000 COP al mes.
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Especialista en Gestión de Calidad
hace 15 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia I.P.S Juan Bautista Salud Ocupacional A tiempo completoLa I.P.S. Juan Bautista Salud Ocupacional, una institución líder en el sector de salud de Bogotá, busca un profesional altamente calificado para cubrir el puesto de Especialista en Gestión de Calidad.**Descripción del Cargo:**El Especialista en Gestión de Calidad será responsable de garantizar que todos los procesos y procedimientos dentro de la...
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Especialista en Calidad y Gestión de Salud
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fundación Clinica Megasalud A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Calidad y Gestión de Salud para unirse a nuestro equipo en Fundación Clínica Megasalud.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias de calidad y gestión de salud para garantizar la excelencia en la atención al paciente.Revisar y actualizar la documentación de la institución para asegurar su...
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Especialista En Gestión De Horarios
hace 15 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fabrica De Escaleras Fanes S.A.S A tiempo completoLa Fabrica De Escaleras Fanes S.A.S busca un especialista en gestión de horarios para trabajar de lunes a sábado. Se ofrece un salario a convenir según la experiencia del candidato.Resumen De La EmpresaLa Fabrica De Escaleras Fanes S.A.S es una empresa líder en la industria de la fabricación de escaleras. Nuestro equipo de trabajo está compuesto por...
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Especialista en Gestión de Calidad y Mejora Continua
hace 15 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cusezar A tiempo completoLa innovación y la integridad son fundamentales en nuestra empresa Cusezar, donde el servicio y el talento se unen para lograr objetivos comunes.En esta oportunidad, buscamos a un Especialista en Gestión de Calidad y Mejora Continua que se suma a nuestra familia laboral.**Tu Reto**Realizar el control y seguimiento del plan de calidad de inicio a fin en las...
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Especialista en Calidad y Procesos
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoBuscamos un Especialista en Calidad y ProcesosLa Universidad Católica de Oriente busca un profesional con experiencia en implementación de Sistemas de Gestión de Calidad y/o Sistemas Integrados. Se requiere conocimiento en Estudios de Métodos, tiempo y movimientos, Análisis de cargas de trabajo, Norma técnica ISO 9001, Implementación y...
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Especialista Calidad y Procesos
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia IQVIA LLC A tiempo completoEspecialista Calidad y ProcesosDescripción:En IQVIA LLC, estamos comprometidos con la excelencia en la atención médica. Buscamos a un Especialista en Calidad y Procesos que nos ayude a impulsar nuestra misión.Objetivo:El Especialista en Calidad y Procesos será responsable de gestionar nuestros procesos y áreas de negocio de acuerdo con las mejores...
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Especialista En Calidad Y Procesos De Infraestructura
hace 15 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Deposito De Drogas Boyacá A tiempo completoLa empresa Depósito de Drogas Boyacá, una destacada empresa comercializadora y distribuidora de productos farmacéuticos, dispositivos médicos y kits institucionales, busca contratar a un Especialista en Calidad y Procesos de Infraestructura para su equipo de trabajo, quien desempeñará las siguientes responsabilidades:Resumen de la empresa: Nuestra...
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Especialista en Calidad y Procesos
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia IQVIA LLC A tiempo completoEspecialista en Calidad y ProcesosDescripción:En IQVIA LLC, estamos comprometidos con la excelencia en la atención médica. Buscamos a un Especialista en Calidad y Procesos que nos ayude a impulsar nuestra eficiencia y cumplimiento de normas en cada una de nuestras operaciones.Objetivos:El Especialista en Calidad y Procesos será responsable de implementar...
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Especialista de Metadatos y Calidad
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Michael Page Colombia A tiempo completoAcerca de la posiciónBuscamos un Especialista de Metadatos y Calidad para unirnos a nuestra empresa en Colombia. La posición es crucial para implementar políticas de gobierno de datos y mejorar la calidad de los mismos.ResponsabilidadesEl Especialista de Metadatos y Calidad deberá:Analizar y diseñar soluciones de gestión de calidad y metadatos para...
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Especialista en Gestión de Sistemas y Calidad
hace 15 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Eternit Colombiana S A tiempo completoEmpresa: Eternit Colombiana SDescripción general:Nuestra empresa manufacturera de productos para la construcción busca un profesional talentoso para apoyar en la implementación y mantenimiento de sistemas de calidad, seguridad y medio ambiente. Este especialista será responsable de garantizar el cumplimiento de normativas ISO, realizar auditorías...
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Especialista de Calidad
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Technip Energies A tiempo completoSobre el trabajoBuscamos un Especialista de Calidad para unirse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia. El candidato ideal tendrá experiencia en Sistemas de Gestión de Calidad y conocimientos en la norma ISO 9001.ResponsabilidadesImplementar y mantener el Sistema de Gestión de Calidad.Asegurar la mejora continua de los procesos.Realizar auditorías y...
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Especialista de Calidad
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Technip Energies A tiempo completoAcerca del trabajoBuscamos un Especialista de Calidad para apoyar la gestión del Sistema de Gestión de Calidad en nuestra empresa de ingeniería y tecnología global, Technip Energies. El candidato ideal tendrá experiencia en Sistemas de Gestión de Calidad para compañías del sector industrial, de preferencia O&G o energía, y conocimiento de la norma...
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Especialista Calidad y Procesos
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia IQVIA LLC A tiempo completoEspecialista Calidad y ProcesosDescripción:En IQVIA LLC, estamos comprometidos con la excelencia en la atención médica y buscamos a un Especialista Calidad y Procesos para unirse a nuestro equipo.Objetivo:El Especialista Calidad y Procesos será responsable de gestionar y mejorar los procesos y áreas de negocio de la empresa, asegurando la eficiencia y...
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Especialista en Gestión de Riesgos Laborales
hace 15 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completoCompany OverviewJobandtalent busca a un especialista en gestión de riesgos laborales para acompañar y asesorar técnicamente a las empresas en su sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.El objetivo principal del especialista será disminuir la siniestralidad, accidentes de trabajo y enfermedades laborales, apoyando al personal y a la...
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Especialista de Calidad
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Technip Energies A tiempo completoEn Technip Energies, buscamos un Especialista de Calidad para unirse a nuestro equipo con sede en Bogotá, Colombia. Este profesional apoyará la gestión del Sistema de Gestión de Calidad a través de actividades de implementación, seguimiento y análisis de resultados, así como el aseguramiento de los procesos de mejora continua, bajo los lineamientos...
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Especialista en Gestión Documental de Alta Calidad
hace 15 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Centrodecontroldecancer A tiempo completoDescripción del cargo:En el Centro de Control del Cáncer, estamos buscando un Especialista en Gestión Documental de Alta Calidad que se encargue de mantener la custodia y conservación de los documentos de archivos clínicos y administrativos de la institución. Con más de 3 años de experiencia en el sector de la salud, este profesional debe tener...
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Especialista en Calidad
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Clínica Red Humana A tiempo completoBuscamos un Especialista en Calidad para liderar nuestro equipo en el sector salud de Bogotá D.C.Nuestra institución es reconocida por nuestras soluciones innovadoras en el tratamiento de patologías coronarias, comprometidas con estándares de alta calidad y equipamiento de vanguardia. Nuestros servicios incluyen Hemodinamia, Cardiología No Invasiva y...
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Especialista en Calidad
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Outsourcing S.A.S. Bic A tiempo completo**Descripción de la empresa**:Somos una empresa líder en Contact Center y BPO en Colombia, con 30 años de experiencia en ofrecer soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Nuestro propósito es "Mejorar vidas, nuestro compromiso", y desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés...
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Especialista en Calidad y Procesos
hace 2 meses
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia IQVIA A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos a un Especialista en Calidad y Procesos para unirse a nuestro equipo en IQVIA, una empresa líder en la industria de la salud.Objetivos del Puesto:El Especialista en Calidad y Procesos será responsable de gestionar y mejorar los procesos y áreas de negocio de la empresa, asegurando la eficiencia y el cumplimiento de las...
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Especialista en Calidad de Proyectos
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Wood A tiempo completoBuscamos un Especialista en Calidad de Proyectos para nuestro equipo de trabajo en Wood Colombia. Requisitos: experiencia general de 7 a 10 años y específica de > 6 años en administrar sistemas internos, mantener registros de encuestas de satisfacción y realizar revisiones del sistema de calidad. Actitud y trabajo en equipo, comunicación y escucha...