Empleos actuales relacionados con Customer Success - Bogotá DC - Magneto Global
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Customer Success Manager
hace 12 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CINC Systems A tiempo completoJob Title: Customer Success Manager Location: Remote PositionDepartment: Customer SuccessReports To: Director, Customer SuccessJob Summary: As a Customer Success Manager at CINC, you will be the face and voice of our company, managing customer relationships like a business. Your primary goal is to maximize customer satisfaction, minimize costs, and...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completoJob Function: Field Sales The role: We strive to foster a culture and workplace that empowers our employees to be authentic, best versions of themselves. This is the basis of our diversity, equity, inclusion, and belonging initiatives. We are thrilled to announce an opportunity to join our team as: **Customer Success Manager Farmer** Full-time | Bogotá...
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Customer Success Agent
hace 12 horas
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoWe're looking for a dynamic Customer Success Agent to support our franchise network and ensure operational excellence across payment systems, equipment, and customer experience.Remote 100% | Full-time International Project – Spanish company in the self-service laundry industry Key Tasks:Resolve Tier 1 incidents within 24h (platform, connection,...
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Manager Customer Success
hace 12 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mastercard A tiempo completoJob Title:Manager Customer Success Overview:Overview Services within Mastercard is responsible for acquiring, engaging, and retaining customers by managing fraud and risk, enhancing cybersecurity, and improving the digital payments experience. We provide value-added services and leverage expertise, data-driven insights, and execution. Delivering with...
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Customer Success Specialist
hace 12 horas
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Owner A tiempo completoWhy we're looking for you is growing quickly, and we are looking for a proactive and results-driven Associate Customer Success Manager to join our team. In this role, you will manage a large, dynamic portfolio of 120+ customers across all stages of the customer lifecycle. Your primary focus will be on engaging with our most at-risk customer segment to...
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Customer Success Manager
hace 12 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tenable A tiempo completoWho is Tenable?Tenable is the Exposure Management company. 44,000 organizations around the globe rely on Tenable to understand and reduce cyber risk. Our global employees support 65 percent of the Fortune 500, 45 percent of the Global 2000, and large government agencies. Come be part of our journeyWhat makes Tenable such a great place to work?Ask a member of...
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Customer Success Manager
hace 12 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tenable, Inc. A tiempo completoWho is Tenable?Tenable is the Exposure Management company. 44,000 organizations around the globe rely on Tenable to understand and reduce cyber risk. Our global employees support 65 percent of the Fortune 500, 45 percent of the Global 2000, and large government agencies. Come be part of our journeyWhat makes Tenable such a great place to work?Ask a member of...
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Manager Customer Success
hace 12 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mastercard A tiempo completoOur PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...
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Customer Success Specialist
hace 12 horas
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Wolfram Research, Inc. A tiempo completoJob title: Customer Success SpecialistWolfram, creator of Mathematica, Wolfram|Alpha and Wolfram Language, is looking for a Customer Success Specialist who will help craft our customer-success strategies, build strong relationships with customers and collaborate with cross-functional leaders internally to deliver consistently excellent customer experiences....
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completoJob Function: Field Sales Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase...
Customer Success
hace 2 semanas
Misión del cargo:
Ayudar a nuestros clientes en el cumplimiento de sus objetivos de selección y evaluación de talento a través de nuestro acompañamiento y uso adecuado de soluciones tecnológicas.
Indicadores principales:
- % de Renovaciones.
- NPS clienets.
- ARR.
- Postulaciones clientes.
- Nuevos registros clientes.
Princiaples responsabilidades:
- Ayudar a las empresas cliente en la construcción de procesos ágiles y amigables de atracción, evaluación de talento y marca empeladora a través del uso de nuestras soluciones.
- Ayudar a nuestros clientes a encontrar oportunamente el talento de calidad que necesitan.
- Ser los aliados de nuestros clientes en la consecución de sus objetivos estratégicos a través de la disminución del time to hire, aumentar el volumen de postulaciones, posicionamiento de su marca empleadora y la experiencia de sus candidatos.
- Asegurar la usabilidad de los productos, identificando oportunidades, ampliar servicios o solucionar situaciones que puedan comprometer la relación.
- Obtener retroalimentación de los clientes para colaborar con los equipos de producto en la mejora continua propiciando que se lleven a cabo proyectos nuevos que impacten la retención.
- Ser el experto funcional y acompañar a los clientes para que logren sacar el mayor provecho de nuestras soluciones.
- Presentar informes y hacer segumientos de KPIs de cada uno de los clientes y diseñar estrategias para la retención y fidelización.
- Garantizar al cliente la propuesta de valor adquirida y los niveles de acuerdos de servicio.
- Gestionar de manera eficiente las contingencias que se puedan presentar en términos de procesos, soporte, equipo y tecnología, que puedan afectar el mantenimiento y renovación de los clientes de la unidad.
Experiencia:
- Mínimo 2 años de experiencia en cargos de customer success, client success, key account manager o ejecutivo de cuentas en empresas HRtech, Saas, ATS o CRM.
- Experiencia liderando o implementando proyectos de tecnología.
- Experiencia o conocimientos para gestionar la medición de la satisfacción de los clientes.
Conocimientos:
- HRtech, Saas, mantenimiento de clientes.
- Habilidades de relacionamiento y servicio al cliente.
- Conocimiento avanzado en HCM, ERP, ATS o CRM.
- RPA, automatizaciones, ingenieria de procesos, inteligencia de tecnología.
