Customer Success Agent

hace 2 días


Bogotá DC Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


We're looking for a dynamic Customer Success Agent to support our franchise network and ensure operational excellence across payment systems, equipment, and customer experience.

Remote 100% | Full-time

International Project – Spanish company in the self-service laundry industry

Key Tasks:

  • Resolve Tier 1 incidents within 24h (platform, connection, peripherals).
  • Coordinate with external technical services and manage spare parts.
  • Support smart systems and basic automation setups.
  • Monitor recurring issues and suggest improvements.
  • Collaborate with Operations & Marketing on customer experience.
  • Assist franchisees with onboarding and support.

Profile:

  • 2+ years in customer support or franchise service.
  • Strong English (level 8–9).
  • Experience in laundry/services sector is a plus.
  • Familiarity with Freshdesk, IGEST, Nayax.
  • Excellent communication, autonomy, and multitasking skills.

¿Te interesa?

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#LI-Onsite

  • Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Estamos contratando Agente de Customer Success 1. Gestión de Incidencias y Resolución: - Resolver incidencias técnicas y operativas de nivel básico (Tier 1) dentro de un plazo máximo de 24 horas. - Atender incidencias relacionadas con fallos de conexión de Nexa (plataforma de pago) y otras plataformas de pago. - Gestionar problemas de comunicación...

  • Customer success lead

    hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia Bia Energy SAS A tiempo completo

    En Bia Energy buscamos talentos visionarios, innovadores y agentes del cambio que estén dispuestos a redefinir los límites y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. Si estás buscando más que un trabajo y estás ansioso por unirte a una comunidad que abraza la ambición de hacer las cosas de manera diferente ¡llegaste al lugar correcto! Tu misión...


  • Bogotá, Colombia Bia Energy A tiempo completo

    En Bia Energy buscamos talentos visionarios, innovadores y agentes del cambio que estén dispuestos a redefinir los límites y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. Si estás buscando más que un trabajo y estás ansioso por unirte a una comunidad que abraza la ambición de hacer las cosas de manera diferente, ¡llegaste al lugar correcto! Tu misión...

  • Customer success lead

    hace 1 semana


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bia Energy SAS A tiempo completo

    En Bia Energy buscamos talentos visionarios, innovadores y agentes del cambio que estén dispuestos a redefinir los límites y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. Si estás buscando más que un trabajo y estás ansioso por unirte a una comunidad que abraza la ambición de hacer las cosas de manera diferente llegaste al lugar correcto Tu misión...

  • Customer Success-B2B

    hace 3 semanas


    Bogotá, D.C., Colombia WOW SOLUTIONS A tiempo completo

    Edtech requiere customer Success B2B, profesional en administración, ingeniería industrial, comunicación, educación o áreas afines, con 2–4 años de experiencia gestionando relaciones B2B, onboarding, customer success, experiencia de usuario institucional o roles en instituciones de educación superior. Salario: (2.500.000 salarial+ 500.000 no...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bia Energy A tiempo completo

    En Bia Energy buscamos talentos visionarios, innovadores y agentes del cambio que estén dispuestos a redefinir los límites y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. Si estás buscando más que un trabajo y estás ansioso por unirte a una comunidad que abraza la ambición de hacer las cosas de manera diferente llegaste al lugar correctoTu misión como...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Bia Energy SAS A tiempo completo

    En Bia Energy buscamos talentos visionarios, innovadores y agentes del cambio que estén dispuestos a redefinir los límites y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. Si estás buscando más que un trabajo y estás ansioso por unirte a una comunidad que abraza la ambición de hacer las cosas de manera diferente llegaste al lugar correctoTu misión como...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia BMNS A tiempo completo

    Human Resources Manager | HR Analytics | Talent Development | Employee Engagement & Labor Relations We're seeking an exceptional Customer Success Manager to join our LATAM team. This is an account‑centric role where your primary mission is securing renewals through driving adoption and value realization across the customer organization. You’ll be...


  • Bogotá, D.C., Colombia COS (Customer Operation Success) A tiempo completo US$1.423.500

    Agente de servicio al cliente ¡Transforma la experiencia de tus clientes con nuestro servicio de atención al cliente! ¿Estás listo para un nuevo comienzo? En nuestra compañía, buscamos personas con actitud y ganas de aprender. haz parte de nuestro equipo de trabajo para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes solucionando sus dudas e...


  • Bogotá, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Field Sales The role: We strive to foster a culture and workplace that empowers our employees to be authentic, best versions of themselves. This is the basis of our diversity, equity, inclusion, and belonging initiatives. We are thrilled to announce an opportunity to join our team as: **Customer Success Manager Farmer** Full-time | Bogotá...