Jefe Servicio Posventa
hace 4 semanas
Si disfrutas liderar estrategias de servicio y asegurar que cada proceso opere con excelencia, este rol es para ti. Únete a Grupo Auteco y tendrás la responsabilidad de elevar el nivel de servicio y asegurar el cumplimiento de los lineamientos definidos en tu región asignada.
Ciudad: Bogotá
Funciones
- Asegurar desarrollo y aplicación de estrategia de servicio.
- Desarrollar aperturas de centros de servicios bajo lineamientos.
- Desarrollar estrategias comerciales definidas para la regional.
- Asegurar que los CSA tengan las herramientas especializadas necesarias.
- Verificar la rentabilidad de los CSA y proponer acciones de mejora.
- Gestionar solicitudes de CSA con apoyo del equipo de soporte.
- Realizar seguimiento a las encuestas de satisfacción de usuario final.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de imagen del CSA.
- Desarrollar el cronograma de entrenamientos con universidad Auteco.
Formación Académica Requerida
Requerido profesional en ingeniería mecánica, mecatrónica, industrial, administración o afines.
Deseable posgrado en gerencia, ingeniería, administración, proyectos o afines relacionados al cargo.
Experiencia requerida
5 a 7 años en áreas de servicio posventa, atención al cliente y soporte técnico, preferiblemente en sectores como automotriz, maquinaria o tecnología.
Requisitos de movilidad
Licencia categoría A o B; contar con vehículo.
Habilidades Requeridas
- Manejo de Excel
- Servicio Posventa
- Excelentes habilidades de liderazgo
¿Cumples con el perfil? Postúlate y haz parte de una organización que impulsa el crecimiento profesional y la mejora continua
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Jefe Servicio Posventa
hace 4 semanas
Bogotá, D.C., Colombia AUTECO A tiempo completoSi disfrutas liderar estrategias de servicio y asegurar que cada proceso opere con excelencia, este rol es para ti. Únete a Grupo Auteco y tendrás la responsabilidad de elevar el nivel de servicio y asegurar el cumplimiento de los lineamientos definidos en tu región asignada. Ciudad: Bogotá Funciones: Asegurar desarrollo y aplicación de estrategia...
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Instructor Automotriz Posventa
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia KNOWLEDGE AT PROCESSES AND TRAINING ALLIES SAS A tiempo completo**Actividades específicas** 1. Impartir cursos en temas como gestión, optimización, administración de taller y conocimiento técnico, entre otros, realizando las actividades de entrenamiento asignadas y siguiendo la identidad corporativa de la marca respectiva. 2. Creación de contenido especializado para el desarrollo de cursos digitales. 3. Proveer...
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Jefe de Servicio Posventa: Lidera Estrategias y Experiencia
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia Auteco A tiempo completoUna empresa de servicios busca un líder en Bogotá para desarrollar y aplicar estrategias de servicio, asegurando la excelencia en cada proceso. Se requieren 5 a 7 años de experiencia en áreas de servicio posventa y atención al cliente, preferiblemente en sectores como automotriz, maquinaria o tecnología. El candidato ideal debe ser profesional en...
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Bogotá, Colombia G N REPRESENTACIONES S.A.S A tiempo completoÁrea: Servicio Técnico / Posventa Reporta a: Gerencia de Servicio / Dirección de Operaciones Personal a cargo: Técnicos de servicio, instaladores y proveedores externos Tipo de cargo: Administrativo ? Operativo ? Técnico PROPÓSITO DEL CARGO Coordinar, administrar y optimizar los procesos de servicio técnico, posventa y garantías, asegurando la...
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Coordinador/a Posventa
hace 1 semana
Bogotá, Colombia Mega Guay A tiempo completo**¡En Mega Guay seguimos creciendo!** Estamos buscando un/a Coordinador/a de Posventa con pasión por el servicio, enfoque en la experiência del cliente y habilidades para liderar equipos con excelencia. Si te mueven los retos, liderar personas y asegurar que cada cliente reciba una atención oportuna y de calidad, ¡está vacante es para ti! **¿Cuál...
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DIRECTOR(A) DE PROYECTOS – POSVENTA
hace 5 días
Bogotá, D.C., Colombia Complemento 360 A tiempo completoDirectora de Proyectos – Posventa Palabras clave: - Director/a de Proyectos - Líder de Proyectos Posventa - Gestor/a de Proyectos Posventa Estamos en la búsqueda de una Directora/o de Proyectos enfocada en el área de Posventa. Este puesto clave te permitirá liderar y ejecutar proyectos cruciales para la operación y el servicio al cliente,...
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Auxiliar Posventa Cedritos
hace 2 semanas
Bogotá, D.C., Colombia Homecenter A tiempo completoAuxiliar Posventa Cedritos Palabras clave: - Auxiliar Posventa Cedritos - Asistente de Servicio al Cliente Posventa - Colaborador de Soporte Posventa - devoluciones - garantías - atención al cliente - Estatuto del Consumidor ¿Eres apasionado por el servicio al cliente y te gustaría ser parte de un equipo que se dedica a brindar experiencias de compra...
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Asesor de Servicio posventa Bogotá
hace 2 semanas
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Sanautos A tiempo completoEstamos buscando talento Cargo: Supernumerario PosventaPerfil requerido: Técnico o Tecnólogo en áreas mecánicas, automotrices o afines Sólidos conocimientos en sistemas automotrices: suspensión, dirección, frenos, entre otros Manejo básico de herramientas y programas informáticos relacionados con el área Experiencia en servicio al cliente,...
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Auxiliar de Posventa
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES MIREZA A tiempo completoSe necesita persona proactiva, con experiência más de un año únicamente en manejo de Excel, Manejo de drive, manejo de POSVENTA y servicio al cliente y todo lo relacionado con el tema de devolucion de productos de mercancia Tipo de puesto: Tiempo completo
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Coordinador de Servicio Técnico y Posventa Automotriz
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia G N REPRESENTACIONES S.A.S A tiempo completoUna empresa en el sector técnico en Bogotá busca un Coordinador de Servicio Técnico para liderar la optimización de procesos de posventa y garantizar la atención al cliente. Se requieren al menos 3 años de experiencia en roles similares y formación técnica en áreas afines. Las responsabilidades incluyen la gestión de garantías, la supervisión de...