Jefe Servicio Posventa

hace 4 semanas


Bogotá, Colombia Auteco A tiempo completo

Si disfrutas liderar estrategias de servicio y asegurar que cada proceso opere con excelencia, este rol es para ti. Únete a Grupo Auteco y tendrás la responsabilidad de elevar el nivel de servicio y asegurar el cumplimiento de los lineamientos definidos en tu región asignada.

Ciudad: Bogotá

Funciones

- Asegurar desarrollo y aplicación de estrategia de servicio.

- Desarrollar aperturas de centros de servicios bajo lineamientos.

- Desarrollar estrategias comerciales definidas para la regional.

- Asegurar que los CSA tengan las herramientas especializadas necesarias.

- Verificar la rentabilidad de los CSA y proponer acciones de mejora.

- Gestionar solicitudes de CSA con apoyo del equipo de soporte.

- Realizar seguimiento a las encuestas de satisfacción de usuario final.

- Asegurar el cumplimiento de los estándares de imagen del CSA.

- Desarrollar el cronograma de entrenamientos con universidad Auteco.

Formación Académica Requerida

Requerido profesional en ingeniería mecánica, mecatrónica, industrial, administración o afines.

Deseable posgrado en gerencia, ingeniería, administración, proyectos o afines relacionados al cargo.

Experiencia requerida

5 a 7 años en áreas de servicio posventa, atención al cliente y soporte técnico, preferiblemente en sectores como automotriz, maquinaria o tecnología.

Requisitos de movilidad

Licencia categoría A o B; contar con vehículo.

Habilidades Requeridas

- Manejo de Excel

- Servicio Posventa

- Excelentes habilidades de liderazgo

¿Cumples con el perfil? Postúlate y haz parte de una organización que impulsa el crecimiento profesional y la mejora continua

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  • Jefe Servicio Posventa

    hace 4 semanas


    Bogotá, D.C., Colombia AUTECO A tiempo completo

    Si disfrutas liderar estrategias de servicio y asegurar que cada proceso opere con excelencia, este rol es para ti. Únete a Grupo Auteco y tendrás la responsabilidad de elevar el nivel de servicio y asegurar el cumplimiento de los lineamientos definidos en tu región asignada. Ciudad: Bogotá Funciones: Asegurar desarrollo y aplicación de estrategia...


  • Bogotá, Colombia KNOWLEDGE AT PROCESSES AND TRAINING ALLIES SAS A tiempo completo

    **Actividades específicas** 1. Impartir cursos en temas como gestión, optimización, administración de taller y conocimiento técnico, entre otros, realizando las actividades de entrenamiento asignadas y siguiendo la identidad corporativa de la marca respectiva. 2. Creación de contenido especializado para el desarrollo de cursos digitales. 3. Proveer...


  • Bogotá, Colombia Auteco A tiempo completo

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  • Bogotá, Colombia G N REPRESENTACIONES S.A.S A tiempo completo

    Área: Servicio Técnico / Posventa Reporta a: Gerencia de Servicio / Dirección de Operaciones Personal a cargo: Técnicos de servicio, instaladores y proveedores externos Tipo de cargo: Administrativo ? Operativo ? Técnico PROPÓSITO DEL CARGO Coordinar, administrar y optimizar los procesos de servicio técnico, posventa y garantías, asegurando la...

  • Coordinador/a Posventa

    hace 1 semana


    Bogotá, Colombia Mega Guay A tiempo completo

    **¡En Mega Guay seguimos creciendo!** Estamos buscando un/a Coordinador/a de Posventa con pasión por el servicio, enfoque en la experiência del cliente y habilidades para liderar equipos con excelencia. Si te mueven los retos, liderar personas y asegurar que cada cliente reciba una atención oportuna y de calidad, ¡está vacante es para ti! **¿Cuál...


  • Bogotá, D.C., Colombia Complemento 360 A tiempo completo

    Directora de Proyectos – Posventa Palabras clave: - Director/a de Proyectos - Líder de Proyectos Posventa - Gestor/a de Proyectos Posventa Estamos en la búsqueda de una Directora/o de Proyectos enfocada en el área de Posventa. Este puesto clave te permitirá liderar y ejecutar proyectos cruciales para la operación y el servicio al cliente,...


  • Bogotá, D.C., Colombia Homecenter A tiempo completo

    Auxiliar Posventa Cedritos Palabras clave: - Auxiliar Posventa Cedritos - Asistente de Servicio al Cliente Posventa - Colaborador de Soporte Posventa - devoluciones - garantías - atención al cliente - Estatuto del Consumidor ¿Eres apasionado por el servicio al cliente y te gustaría ser parte de un equipo que se dedica a brindar experiencias de compra...


  • Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Sanautos A tiempo completo

    Estamos buscando talento Cargo: Supernumerario PosventaPerfil requerido: Técnico o Tecnólogo en áreas mecánicas, automotrices o afines Sólidos conocimientos en sistemas automotrices: suspensión, dirección, frenos, entre otros Manejo básico de herramientas y programas informáticos relacionados con el área Experiencia en servicio al cliente,...

  • Auxiliar de Posventa

    hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES MIREZA A tiempo completo

    Se necesita persona proactiva, con experiência más de un año únicamente en manejo de Excel, Manejo de drive, manejo de POSVENTA y servicio al cliente y todo lo relacionado con el tema de devolucion de productos de mercancia Tipo de puesto: Tiempo completo


  • Bogotá, Colombia G N REPRESENTACIONES S.A.S A tiempo completo

    Una empresa en el sector técnico en Bogotá busca un Coordinador de Servicio Técnico para liderar la optimización de procesos de posventa y garantizar la atención al cliente. Se requieren al menos 3 años de experiencia en roles similares y formación técnica en áreas afines. Las responsabilidades incluyen la gestión de garantías, la supervisión de...