DIRECTOR(A) DE PROYECTOS – POSVENTA

hace 1 mes

Bogotá DC, Colombia Complemento 360 A tiempo completo

Directora de Proyectos – Posventa

Palabras clave:

- Director/a de Proyectos
- Líder de Proyectos Posventa
- Gestor/a de Proyectos Posventa

Estamos en la búsqueda de una Directora/o de Proyectos enfocada en el área de Posventa. Este puesto clave te permitirá liderar y ejecutar proyectos cruciales para la operación y el servicio al cliente, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS) y la satisfacción del cliente. Como Líder de Proyectos Posventa, serás el motor que garantiza la eficiencia operativa y la calidad del servicio, coordinando equipos multidisciplinarios y gestionando indicadores clave de desempeño. Si cuentas con una sólida trayectoria en la gestión y control de costos, así como en el uso de herramientas tecnológicas para el seguimiento de proyectos, te invitamos a ser parte de nuestro equipo.

Responsabilidades:

- Liderar proyectos de posventa relacionados con servicios operación y atención al cliente.
- Planear ejecutar monitorear y cerrar proyectos garantizando el cumplimiento de alcance cronograma presupuesto y calidad.
- Realizar análisis y control de costos presupuestos y rentabilidad de los proyectos asignados.
- Coordinar equipos multidisciplinarios (operación tecnología proveedores y áreas internas).
- Gestionar y hacer seguimiento a KPIs asociados a servicio costos tiempos y calidad.
- Asegurar una comunicación efectiva con clientes internos y externos garantizando una excelente experiencia de servicio.
- Identificar riesgos desviaciones y oportunidades de mejora definiendo planes de acción.
- Apoyar la implementación y mejora de procesos apalancados en herramientas tecnológicas.
- Elaborar informes ejecutivos para gerencia sobre avance costos y resultados de los proyectos.

Requerimientos:

- Profesional en Ingeniería Administración de Empresas Ingeniería Industrial Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Mínimo 5 años de experiencia liderando proyectos preferiblemente en áreas de posventa servicios operación o sectores regulados.
- Sólida capacidad de análisis y control de costos presupuestos y rentabilidad.
- Dominio de herramientas tecnológicas para la gestión de proyectos y seguimiento de indicadores.
- Excelentes habilidades de comunicación orientación al cliente y enfoque en calidad del servicio.
- Capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios y relacionarse con clientes internos y externos.

Nivel de educación:

- Profesional

Sectores laborales:

- Dirección y Gerencia
- Servicio al cliente y afines

Cargo:

- Director/a

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Gestión de proyectos
- Análisis de datos
- Control de costos

Habilidades interpersonales:

- Comunicación efectiva
- Liderazgo
- Orientación al cliente

  • Director(a) de proyectos it- posventa

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Complemento 360 SAS A tiempo completo

    ?? Objetivo del cargo Liderar, planear y ejecutar proyectos del área de posventa, garantizando la correcta prestación de los servicios, el control de costos, el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) y la satisfacción del cliente, mediante una gestión integral con enfoque estratégico, operativo y tecnológico. ??...

  • DIRECTOR DE PROYECTOS

    hace 2 días

    Bogotá, D.C., Colombia K-HUA GESTION INTEGRAL DE PROYECTOS Y CONTRATOS SAS A tiempo completo

    Director de Proyectos Únete a nuestro equipo como Director de Proyectos y lleva tu carrera al siguiente nivel gestionando proyectos estratégicos que marcan la diferencia. El rol de Director de Proyectos que buscamos es clave para liderar y gestionar diversas iniciativas dentro de nuestra organización, asegurando la alineación de objetivos estratégicos...

  • OFICIAL GARANTÍAS

    hace 2 días

    Bogotá, D.C., Colombia AMARILO A tiempo completo

    Oficial de Posventas para Construcción de Viviendas Palabras clave: - Oficial de Posventas - Especialista de Posventa - Coordinador de Seguimiento al Cliente - interpretación de planos - acabados arquitectónicos - equipo de construcción Únete a nuestro equipo como Oficial de Posventas, también conocido como Especialista de Posventa o Coordinador de...

  • DIRECTOR DE PROYECTO

    hace 3 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia CONINSA S.A.S. A tiempo completo

    Buscamos el mejor talento para nuestra compañía, si te entusiasma trabajar en equipo, obtener resultados sobresalientes y así contribuir para generar experiencias memorables a nuestros clientes, entonces esta es tu oportunidad, Formación: Arquitectura, Ingeniería Civil, Industrial, Mecánica, Eléctrica, Electrónica O Constructor En Arquitectura O...

  • Director de Proyectos

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia ASESORAMOS TYS SERVICES A tiempo completo

    **Oferta Laboral: Director de Proyectos - Sector Telecomunicaciones** ¿Eres un líder estratégico con amplia experiência en la dirección de proyectos del sector de telecomunicaciones? ¡Esta oportunidad es para ti! **Cargo**: Director de Proyectos **Nível**: Profesional **Experiência**: Mínimo 8 años en cargos de dirección o coordinación de...

  • Asesor de Servicio al Cliente – Posventa Presencial

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    VACANTE DISPONIBLE – ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE / POSVENTA Lugar de trabajo: Centros de Atención y Ventas Claro – Cav Bogotá Cra. 7 (Centro) CARGO: Asesor de Servicio al Cliente – Posventa FUNCIONES PRINCIPALES: Atención presencial a clientes en Centros de Atención y Ventas Claro Gestión de posventa (clientes con inquietudes, reclamos o...

  • Director de Proyectos Ti

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia TICXAR S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Director de Proyectos TI **Requisitos**: - Profesional en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas, Telemático o carreras afines. - Con postgrado en **Gerencia de Proyectos o áreas afines, Certificación PMP o Prince 2 vigente.**: - **Debe contar con Certificación en Metodologías Ágiles.**: -...

  • Director(a) de proyectos

    hace 2 días

    Bogotá, Colombia Complemento 360 SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector IT se encuentra en la búsqueda de Director(a) de proyectos, con experiencia en el rol de 5 años ??, profesional en Ingeniería, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Sistemas o carreras afines., importante contar con experiencia y conocimientos en: - Dirección y gestión integral de todos los proyectos de la...

  • Director de Proyecto

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia AITEC SAS A tiempo completo

    Ingeniero Agrónomo o ingeniero forestal o ingeniero sanitario o sanitario y ambiental más titulo de postgrado en la modalidad de maestría en economía del medio ambiente o ciencias ambientales. Diez años de experiência general, experiência específica como director y/o coordinador en tres proyectos relacionados con el diseño o la implementación de...

  • Auxiliar Posventa Partime Dorado

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, parte de la organización Corona y del Grupo Falabella, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para...