Analista de Soporte

hace 2 semanas


Bogotá DC, Colombia Global Hitss A tiempo completo

Responsabilidades:

- Atender incidentes y solicitudes de usuarios a través de teléfono, chat y autoservicio.
- Brindar soporte técnico básico en hardware, software, sistemas operativos, accesos y aplicaciones.
- Registrar y documentar los casos en herramientas ITSM.
- Escalar oportunamente los casos que no puedan resolverse en primer nivel.
- Aplicar protocolos de atención, calidad y buenas prácticas ITIL.

Perfil requerido:

- Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o mesa de servicios.
- Conocimientos en sistemas operativos, ofimática, redes básicas e ITSM.
- Habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para turnos rotativos 7x24 y modalidad presencial.


  • Analista de Soporte

    hace 2 semanas


    Bogotá, D.C., Colombia COVINOC S.A A tiempo completo

    Analista de Soporte Técnico – Primer Nivel Palabras clave: - Analista de Soporte - Técnico de Soporte - Soporte Técnico de Primer Nivel - Especialista en Soporte Técnico - Consultor de Soporte Técnico ¿Te apasiona brindar soluciones y ayudar a otros? Buscamos un Analista de Soporte Técnico que será clave en nuestra misión de ofrecer un servicio...


  • Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    HORARIOSlunes a sabado SALARIO$ $ de auxilio de transporte + bono bono alimentacion CONTRATOObra o laborLUGAR DE TRABAJO: BOGOTA REQUISITOS:*Contar con Formación tecnólogo en carreras afines al cargo *contar con Experiencia mínima de 1 año como analista de soporte técnico y que la experiencia sea reciente.#LI-Onsite


  • Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Progresión Sociedad Comisionista De Bolsa A tiempo completo

    Importante empresa del sector financiero se encuentra en búsqueda de Analista de soporte Junior quien apoyará al equipo de tecnología asegurando la continuidad y eficiencia de los servicios de TI. Esto implica la gestión de incidentes, la atención de solicitudes, el análisis de problemas recurrentes, la colaboración con otros equipos y la propuesta...

  • Analista de Soporte TI

    hace 4 días


    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Act Telematica A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones esta en la busqueda de Analista de Soporte TI donde debe brindar soporte técnico y operativo a los sistemas informáticos de la organización, garantizando la correcta usabilidad, funcionamiento y continuidad de los servicios tecnológicos, de acuerdo con los lineamientos técnicos y procedimientos establecidos, debe...


  • Bogotá, D.C., Colombia ManpowerGroup Colombia A tiempo completo

    Analista de Soporte Operativo en Seguros Palabras clave: - Analista de Soporte Operativo - Gerente de Soporte en Seguros - Coordinador de Operaciones en Seguros - Especialista en Atención al Cliente de Seguros ¿Te apasiona brindar un excelente servicio en el sector asegurador? En nuestra empresa, valoramos la experiencia en Medicina Prepagada y queremos...


  • Bogotá, D.C., Colombia Homecenter A tiempo completo

    ¿Te apasiona el soporte técnico y la tecnología? ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Soporte a Tiendas y Cedis, donde serás clave para mantener el equipamiento tecnológico que garantiza el éxito de nuestra operación! En este rol, serás el pilar del soporte técnico, trabajando en conjunto con nuestro equipo para asegurar la continuidad...


  • Bogota D.C., Colombia Sitech De Colombia S.A.S. A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Analista Junior de Soporte y Plataformas en Sitech! ¿Quieres crecer en el mundo de la tecnología apoyando a clientes y desarrollando tus habilidades en plataformas líderes como Microsoft 365, Acronis y Odoo? Esta es tu oportunidad. ?? Lo que harás • Soportar a clientes que usan Microsoft 365 y Acronis. • Generar informes de...

  • Analista de Soporte TI

    hace 4 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Act Telematica A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones esta en la busqueda de Analista de Soporte TI donde debe brindar soporte técnico y operativo a los sistemas informáticos de la organización, garantizando la correcta usabilidad, funcionamiento y continuidad de los servicios tecnológicos, de acuerdo con los lineamientos técnicos y procedimientos establecidos, debe...

  • Analista de soporte TI

    hace 3 días


    Bogotá, D.C., Colombia Casa Principal A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? En Colombiana de Comercio S.A. buscamos un Analista de Soporte TI – Nivel 2 que quiera ser parte de un equipo que asegura la continuidad operativa de nuestros puntos de venta físicos y canales virtuales ? ¿Cuál será tu reto? Serás responsable de garantizar un soporte oportuno y eficiente a las...

  • ANALISTA DE SOPORTE

    hace 1 día


    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    SQDM requiere analista de soporte. Perfil: Técnico o tecnólogo de sistemas o carreras afines. Con experiencia mínima de dos (2) años en: 1. Indispensable conocimiento y experiencia como administrador de Office 365 2. Instalación y configuración de Windows 8.0. y 10 3. Mantenimiento de hardware y computadores portátiles 4. Administración en...