Agente support

hace 7 días

Medellín, Colombia ManpowerGroup Colombia A tiempo completo

Agente de Soporte Bilingüe - Trabajo para Call Center

Palabras clave:

- Agente de Soporte (Support Agent)
- Atención al Cliente (Customer Service)
- Bilingüe (Bilingual)
- Call Center
- Inglés B2+
- Soporte Técnico (Technical Support)
- Trabajo en Call Center
- Asistente de Atención al Cliente
- Servicio al Usuario

¿Buscas formar parte de una empresa que valora tu talento y habilidades de atención al cliente? Como Agente de Soporte Bilingüe, serás fundamental para garantizar la satisfacción del cliente, ayudando a resolver consultas y creando relaciones significativas. Únete a nuestro equipo y sé parte de un entorno dinámico y profesional. En este rol, serás un pilar esencial de nuestro equipo de servicio al cliente, ofreciendo soporte técnico y construyendo conexiones valiosas con nuestros usuarios. Tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y ampliar tus habilidades en un ambiente que fomenta la colaboración y la excelencia. Participarás en la consecución de los objetivos generales de la empresa, asegurando una experiencia de usuario excepcional. Valoramos la diversidad y el trabajo en equipo, destacando nuestro compromiso con la innovación y el desarrollo continuo. Este puesto te ofrecerá visibilidad en el sector y la oportunidad de aprender de los mejores. Como Agente de Soporte, Asistente de Atención al Cliente y Representante de Servicio al Cliente, tu papel será vital para nuestra misión de brindar un servicio de calidad superior.

Responsabilidades:

- Responder a consultas de clientes de manera eficiente y profesional.
- Proveer asistencia técnica y solucionar problemas en tiempo real.
- Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes.
- Colaborar con otros equipos para mejorar los procesos de atención al cliente.
- Participar en capacitaciones y actividades de desarrollo profesional.

Requerimientos:

- Nivel de inglés B2+ certificado.
- Experiencia previa en atención al cliente preferiblemente en un call center.
- Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para resolver problemas.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
- Conocimiento de herramientas de soporte técnico y software de gestión de clientes.

Nivel de educación:

- Técnico

Sectores laborales:

- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Servicio al cliente y afines

Cargo:

- Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Manejo de CRM
- Soporte técnico
- Gestión de llamadas

Habilidades interpersonales:

- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
- Adaptabilidad

  • Agent support

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia ManpowerGroup A tiempo completo

    Agent support:Eres Bilingüe, tienes buen dominio del idioma inglés y quieres ser parte de una gran empresa a nivel nacional. Que esperasTe ofrecemos• Contrato a término indefinido• Salario: $2' Bonificación igual a $ • Horarios mensualmente cambian.• Se descansa los fines de semana y festivos de USA.Ubicado cerca a la estación de Aguacatala del...

  • Customer Support Agent

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    **Position**: Customer Support Agent Ready to Make a Difference? Join Our Team! Do you have a passion for helping people and solving problems? We’re looking for enthusiastic, customer-focused individuals to join our team as Customer Support Agent! Be the first point of contact for our valued customers and ensure they receive the outstanding support they...

  • Agente de Rampa

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia CARIBBEAN SUPPORT AND FLIGHT SERVICES S.A.S. A tiempo completo

    Importante empresa de servicios aeroportuarios busca para su equipo de trabajo, Agente de Rampa con licencia de conducción vigente y experiência mínimo de 1 año en remolque de aeronaves, cargue y descargue de equipaje, control de mantenimientos preventivos y correctivos de los vehículos y herramientas, apoyo en la operación y servicio al cliente....

  • Agent Operator

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia OperationsArmy A tiempo completo

    **Job Title**: Agent Operator **Schedule**: Full-Time, 45 hours/week **Work Days**: Monday to Friday **Work Hours**: Staggered shifts between 8:00 AM to 8:00 PM EST **Work Setup**: Fully Remote **About the Role**: **Key Responsibilities**: - ** Label and Tag AI Conversations**: Accurately annotate AI agent conversations using internal tools such as...

  • Customer Support Representative

    hace 18 horas

    Medellín, Antioquia, Colombia Mobilo A tiempo completo

    (Full-time · Remote · SaaS Environment)About MobiloMobilo is a fast-growing B2B SaaS company redefining how professionals connect, share information, and generate leads using next-generation smart digital business cards. Our solution empowers individuals and teams to network instantly with just one tap.As we continue scaling, we are strengthening our...

  • Information Technology Support Engineer

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Buwelo Corporate A tiempo completo

    Company Description Buwelo was founded in 2017 by a team of senior contact center veterans who have been designing and managing high-performance customer care operations for Fortune 100 companies. They knew that the world's best-performing contact centers all have one thing in common: They have an exceptional culture that results in ultra-low attrition. So,...

  • Ai Voice Agent Backend Engineer-fastapi, Adk, Gcp, A2a, Mcp

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia Innovative MOJO A tiempo completo

    **Job Title: AI Voice Agent Backend Engineer (FastAPI, ADK, GCP, A2A, MCP)** Location: Remote (US-based or compatible time zones preferred) Employment Type: Contract or contract to hire About Us At Kognitiiv.ai, we're building a suite of next-gen AI voice agents-smart, scalable, digital assistants for small and mid-sized businesses. From customer...

  • FIFA-Licensed Football Agent

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia One Life A tiempo completo

    About UsOne Life Agencyis an international sports, media, and talent agency and the creator ofThe One Life Show— one of the most innovative football talent formats across Europe and Latin America. Our mission is to give undiscovered players a real opportunity to enter the professional football world while building sustainable, long-term career paths.For...

  • Information Technology Support Engineer

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Buwelo Corporate A tiempo completo

    Company DescriptionBuwelo was founded in 2017 by a team of senior contact center veterans who have been designing and managing high-performance customer care operations for Fortune 100 companies. ​ They knew that the world's best-performing contact centers all have one thing in common: They have an exceptional culture that results in ultra-low...

  • HIRING — Bilingual Truck Dispatch Agent

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia ADA A tiempo completo

    Hiring — Bilingual Truck Dispatch Agent (English + Spanish) | MedellínADA LOGISTICS — Now Hiring Position: Bilingual Truck Dispatch Agent (English + Spanish) Location: Medellín, Colombia (office or remote with strong connectivity)MANDATORY LANGUAGE REQUIREMENTFluency in BOTH English and Spanish (spoken and written) is required.Only fully bilingual...