Empleos actuales relacionados con Cx Analyst - Bogotá, Bogotá D.E. - Global66
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Cx Business Analyst
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completoSomos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito.Nos hemos...
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Cx Business Analyst
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completoSomos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito.Nos hemos...
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Cx & Relationship Analyst
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Didi Global A tiempo completoCompany OverviewDiDi Global Inc. is the world's leading mobility technology platform.It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and financial...
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Customer Experience Onboarding Analyst
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completoSomos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito.Nos hemos...
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Senior Business Intelligence Analyst
hace 1 día
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DiDi Global A tiempo completoCompany Overview:DiDi Global Inc. is a leading mobility technology platform, offering a range of services across markets in Asia-Pacific, Latin America, and Africa.The company provides car owners, drivers, and delivery partners with flexible work and income opportunities, committed to collaborating with policymakers and industries to solve transportation,...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completoSé el/la próxim@ Customer Experience Onboarding Analyst de Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos. Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia)....
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completoSé el/la próxim@ Customer Experience Onboarding Analyst de Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia). Nos...
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Data Insights Business Analyst
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DiDi Global A tiempo completoJob OverviewWe are seeking a highly skilled Data Insights Business Analyst to join our team at DiDi Global. As a key member of our Customer Experience (CX) team, you will leverage advanced listening tools and social media analytics to generate actionable insights that drive business growth.Your primary focus will be on monitoring market trends, competitor...
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CX Workforce Management Analyst
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DiDi Global A tiempo completoCompany Overview DiDi Global Inc. is the world's leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...
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CX Workforce Management Analyst
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DiDi Global A tiempo completoCompany OverviewDiDi Global Inc. is the world's leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...
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Quality And Training Analyst
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Linio Colombia A tiempo completo**Misión del cargo**:Diseñar, planificar y ejecutar activ.de capacitación al personal de la Gerencia de CX, para el cierre de brechas y logro de Objetivos**Descripción Funciones del Cargo**:Apoyar en el levantamiento de las necesidades de capacitaciónElaborar la planificación mensual de actividades de capacitaciónElaborar diseños instruccionales...
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CX Operations Analyst
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DiDi Global A tiempo completoAbout DiDi GlobalWe are a mobility technology leader, offering various services across markets including ride-hailing, taxi-hailing, chauffeur services, hitching, and food delivery.Our mission is to create a safe, inclusive, and sustainable transportation ecosystem for cities worldwide.Job RoleThis position requires analyzing queue data in real-time,...
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Modelling Analyst
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Vml Group Colombia S.A.S. A tiempo completode la oferta- **Responsabilidades**:- Asegurar el cumplimiento de las directrices del área de analytics and data.- Mantener al manager informado sobre las incidencias de los proyectos.- Brindar soporte al equipo en el manejo de las plataformas de trabajo.- Garantizar la calidad del producto final.- Resolver solicitudes internas y de clientes.- Desarrollar e...
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Modelling Analyst
hace 8 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia VML GROUP COLOMBIA S.A.S. A tiempo completode la oferta- **Responsabilidades**:- Asegurar el cumplimiento de las directrices del área de analytics and data.- Mantener al manager informado sobre las incidencias de los proyectos.- Brindar soporte al equipo en el manejo de las plataformas de trabajo.- Garantizar la calidad del producto final.- Resolver solicitudes internas y de clientes.- Desarrollar e...
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Trade Payroll Analyst
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia VML A tiempo completoWho We Are: At VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a growth partner that is part creative agency, part...
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Trade Payroll Analyst
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia VML A tiempo completoWho We Are:At VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a growth partner that is part creative agency, part...
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Market Surveillance
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hire Horatio Cx A tiempo completoSummary: As a Market Surveillance & Transaction Monitoring Analyst , you will play a key role in safeguarding our client's platform by reviewing and investigating alerts related to market manipulation and financial crime.Reporting directly to the Market Surveillance & Transaction Monitoring Team Lead, you will focus on identifying suspicious activities, such...
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CX Product Operation Analyst
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DiDi Global A tiempo completoCompany OverviewDiDi Global Inc. is the world's leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...
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CX & Relationship Sr Analyst
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DiDi Global A tiempo completoCompany Overview DiDi Global Inc. is the world's leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...
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CX Product Operation Analyst
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DiDi Global A tiempo completoCompany Overview DiDi Global Inc. is the world's leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...
Cx Analyst
hace 4 semanas
Global66 es una fintech que se posiciona como el próximo Neobanco Global y ofrece una Cuenta Global para personas y empresas que necesitan mover su dinero por el mundo, sin las barreras y costos que el sistema financiero de Latam les impone.
Con la infraestructura operativa más extensa de la región, Global66 busca generar un impacto significativo en la industria financiera latinoamericana proporcionando productos financieros de alta calidad, accesibles y conectados a un ecosistema digital.
Sé el/la próxim@ CX Analyst de Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.
Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito .
Nos hemos propuesto formar la Plataforma Global de Servicios Financieros más grande de Latinoamérica y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados.
Tu próximos desafíos En Global66 creemos que el principio de todo y el centro del negocio son nuestros clientes, es por esto que el/la CX Analyst de Global66 será responsable de proporcionar la mejor experiencia al cliente a través del uso de nuestros servicios y productos, solucionar sus problemas Liderar labores de servicio al cliente, poniendo siempre la buena experiencia del cliente como prioridad.
Facilitar al cliente la inormación adecuada sobre nuestros productos y servicios a través de los canales de comunicación disponibles.
Atención debida, respetuosa y dentro de los plazos establecidos a los clientes y desarrollo normal de las operaciones dentro de los plazos.
Velar por la prevención y resolución de conflictos de interés en el marco de Global66.
Ser la voz del cliente, obtener un amplio entendimiento de sus frustraciones y canalizar el feedback en datos cuantificables.
Alinear las estrategias de experiencia del cliente B2C con las iniciativas de marketing, brand y programas de referidos.
Cubrir turnos de soporte de lunes a domingo y/o festivos para entregar un servicio de excelencia y a la altura de las exigencias de la industria (días libres para compensar los turnos) Manejo operacional de nuestro CRM para información y contexto necesario.
¿Qué buscamos?
Experiencia en comunicaciones, soporte, operaciones, Customer Experience y/o Customer Success.
Experiencia en análisis y génesis de reportes.
Conocimientos de uso de sistemas CRM.
Experiencia en el rubro digital.
Disponibilidad para trabajar en turno nocturno Beneficios Somos un equipo de alto rendimiento, eso significa que estar aquí es ser de los mejores.
Estamos orgullosos de representar a Global66 y de ser parte de esta tribu.
Valoramos la diversidad y sólo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento
Algunos beneficios más: Te ofrecemos 300 USD para educación continua Cupón de descuento mensual en transferencias por nuestra app Dress Code libre Día libre de Cumpleaños Global66 te regala el computador a los 2 años Y por si fuera poco… tendrás acceso a una App de beneficios de última generación, Fitness Virtual Telemedicina Nutricionista Soporte Psicológico App de Meditación
