Cx Engagement Specialist,

hace 3 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

**El Rol**

Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa a través de todos los canales digitales de forma proactiva; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes.
**El equipo**

Serás parte de un equipo EPIC
Pertenecerás al equipo de Engagement que tiene el gran propósito de fortalecer la relación de las marcas con los consumidores para lograr la mejor interacción con nuestros clientes.
Los proyectos en los que estarás tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los Findasensers, logrando relaciones que funcionan a todos los níveles.
Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.
**Requirements**:
**¿Qué harás?
**
- Publicarás el contenido generado por el equipo en la web o red social correspondiente.
- Publicarás y moderarás (contestar/reportar casos al área correspondiente) todo el contenido creado por el equipo en la red social que corresponda.
- Participarás proactivamente en las reuniones de equipo con el fin de informar sobre el estado de la comunicación en redes sociales y en la creación de contenido.
- Gestionarás las alertas de crisis recibidas directamente por los canales de redes sociales de la marca, monitoreo y propuesta de acciones.
- Interacturarás con los usuarios, contribuyendo a identificar usuarios claves, fans e influencers.
- Realizarás informes cuantitativos y cualitativos sobre la performance en redes sociales.
- Investigarás nuevas tendencias en RRSS que contribuyan con la creación de contenidos para las marcas y/o clientes actuales.
- Realizarás la cobertura de eventos RTM.
- Interacción diaria con los clientes.
**¿Quién eres?
**

Aportarás 2 años de experiência como Community Manager.
Profesional en Marketing, Publicidad, Periodismo o Comunicación Social.
Nível de inglés intermedio/alto.
Aportarás conocimiento en:

- Manejo de plataformas de gestión de Engagement, Pauta digital, Monitoreo y Listening.
- Manejo de herramientas como Sprinklr, Business Manager de Facebook, Twitter ads, Instagram, Tik Tok, Google ads.
- Con habilidades de trabajo en equipo, proactividad e innovación.
- Comunicación asertiva y pasión por las RRSS.
- HTML, Programación WEB (Nice-to-have).
**Benefits**
- Esquema de trabajo hibrido.
- Medicina prepagada.
- Flexibilidad Horaria.
- 23 días de vacaciones.
- Día libre de cumpleaños.
- Políticas de movilidad interna - Cumpliendo con procesos internos.
- Políticas Work From Anywhere - Cumpliendo con procesos internos.
- Inicialmente se manejará una contratación de prestación de servicios, si pasas el periodo de prueba de 3 meses podrás tener una contratación directa y tener los beneficios que se enlistaron anteriormente.
**¿Quiénes somos?
**

**Diversidad**

En mayúsculas, y lo proclamamos bien alto, en FINDASENSE no discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, estado de embarazo, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad física o mental, condición médica, orientación sexual o cualquier otra característica.
Más claro imposible.
**Hybrid Way of Work**

Esto significa que en Findasense impulsamos a que la mayoría o todas las personas puedan establecer ritmos de trabajo híbridos (combinando trabajo presencial y remoto) de una forma habitual, natural y que esto no genere fricciones o tensiones en el funcionamiento de los equipos para lograr sus objetivos.
El objetivo es generar altos níveles de productividad y calidad en los servicios a nuestros clientes, manteniendo ritmos de trabajo flexibles y equilibrados que nos permitan alcanzar nuestros objetivos tanto profesionales como personales.
**Findasense**

Somos una compañía global de Customer Experience.
Utilizamos el poder de los datos para crear experiências personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes.
Nuestra misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.
El ADN de nuestra cultura, lo que nos diferencia y nos hace únicos como Findasensers, es el modelo EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad, Cultura).
Creemos en un modelo de autogestión, de transparencia y en una cultura colaborativa.
Estarás dentro de un ambiente que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.

  • Retention & Engagement Specialist

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Winclap A tiempo completo

    Retention & Engagement Specialist At Winclap, we specialize in providing cutting-edge lifecycle marketing solutions to our clients. As a Retention Partner, you will play a vital role in cultivating and nurturing strong client relationships, managing customer strategy, executing within the Customer Engagement Platforms, and coordinating tasks across our...

  • Retention & Engagement Specialist

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Winclap A tiempo completo

    Retention & Engagement Specialist At Winclap, we specialize in providing cutting-edge lifecycle marketing solutions to our clients. As a Retention Partner, you will play a vital role in cultivating and nurturing strong client relationships, managing customer strategy, executing within the Customer Engagement Platforms, and coordinating tasks across our...

  • Staffing Specialist

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hire Horatio CX A tiempo completo

    Role Summary:The Recruitment Specialist will play a critical role in driving the hiring process for Hire Horatio CX. This position involves identifying, attracting, assessing, and selecting top talent to meet business objectives.Key Responsibilities:Develop and implement effective recruitment strategies to source high-quality candidates.Manage the interview...

  • Transaction Monitoring Specialist

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hire Horatio CX A tiempo completo

    Job Title: Transaction Monitoring SpecialistHire Horatio CX seeks a highly skilled Transaction Monitoring Specialist to join our team.This role involves playing a key part in safeguarding our client's platform from market manipulation and financial crime.Responsibilities:Monitor trading activities for signs of market manipulation, including wash trading,...

  • Customer Engagement Specialist

    hace 10 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cloudstaff A tiempo completo

    Drive Revenue GrowthAs a Customer Engagement Specialist at Cloudstaff, you will play a key role in driving revenue growth by engaging with potential and existing clients. Your mission is to connect, consult, and convert – all while providing top-notch customer service.Key Responsibilities:Making 100+ inbound/outbound sales calls daily to potential clients...

  • Data Engineering Specialist

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hire Horatio CX A tiempo completo

    Company Overview: Hire Horatio CX is a cutting-edge organization that prides itself on its innovative approach to data engineering. We are seeking an experienced Data Engineer with a DevOps mindset to join our dynamic team. This role involves developing and orchestrating data pipelines, strengthening our data infrastructure, and supporting data-driven...

  • Customer Engagement Specialist

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CloudHesive LATAM A tiempo completo

    **Customer Engagement Specialist**CloudHesive, es un AWS Premier Consulting Partner, fundada por un grupo de experimentados profesionales con amplia experiência en tecnología cloud. Ayudamos a nuestros clientes a adaptar y transformar sus organizaciones potenciando el poder del ecosistema de la nube a través de consultoría y servicios gestionados, con un...

  • Cx Engagement Specialist, Innovation Leader

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol**Community manager con el objetivo de entender las audiencias de las plataformas digitales y con un perfil creativo que permita conseguir generar engagement en diferentes campañas y audiencias. Interacción y responding de marcas del segmento de pharma.**El equipo**Pertenecerás al equipo de **Engagement **que tiene el gran propósito de mapear y...

  • CX Operations Director

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DiDi Global A tiempo completo

    Job DescriptionThe Senior Manager of Outbound Operations will oversee the strategy, execution, and optimization of outbound customer engagement efforts within the CX department. This role focuses on acquiring new users, driving customer retention, and enhancing engagement through proactive communication.Key ResponsibilitiesDeveloping and implementing a...

  • HR Generalist

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hire Horatio CX A tiempo completo

    Job Title: Recruitment SpecialistJob Summary:We are seeking an experienced Recruitment Specialist to join our team at Hire Horatio CX. This role involves sourcing, recruiting, and selecting top talent to drive business growth and success.Key Responsibilities:Sourcing and recruiting high-quality candidates through various channels.Managing the interview...

  • Cx Engagement Specialist, Innovation Leader

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol**Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa a través de todos los canales digitales de forma proactiva; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes.**El equipo**Serás parte de un equipo...

  • Cx Engagement Architect

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol**Esta posición tiene el propósito de idear y desarrollar la comunicación de nuestros clientes en el canal de TikTok, con un enfoque 360°: Desde la planeación hasta la interacción con los usuarios, serás los ojos y la voz de la marca en la plataforma.El propósito de este perfil es que de forma proactiva; se desarrollen contenidos...

  • Dutch Speaking Customer Service Representative

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hire Horatio CX A tiempo completo

    About UsHireHoratio CX is a dynamic and growing company seeking talented individuals to join our team. We value exceptional customer service and are committed to creating an inclusive environment for all employees.Job DescriptionThe Customer Experience Specialist will be responsible for providing top-notch customer service to our clients across multiple...

  • Cx Engagement Specialist, Innovation Leader

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol**Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa para mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes.**El equipo**Serás parte de un equipo EPICPertenecerás al equipo de Engagement que tiene el gran propósito de fortalecer la...

  • Cx Engagement Specialist, Innovation Leader

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol**Serás la persona encargada de administrar, liderar y gestionar las marcas de Alpina en los diferentes ecosistemas digitales de la empresa.Tendrá el reto de conocer cada marca a su cargo y convertirse en un embajador de ella, que le permita crear estrategias de contenidos e influenciadores y sus respectivas parrillas según territorio de...

  • Engagement Specialist

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol**Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa a través de todos los canales digitales de forma proactiva; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes.**El equipo**Serás parte de un equipo...

  • Customer Engagement Manager

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Winclap A tiempo completo

    We are seeking an experienced professional to join our team as a Retention and Growth Specialist.About the RoleThis is an entry-level position that requires a business-oriented mindset, excellent communication skills, and the ability to work effectively in a fast-paced environment.Key DutiesDevelop and oversee a smooth, effective customer relationship...

  • Recruitment and Sourcing Professional

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hire Horatio CX A tiempo completo

    About UsHire Horatio CX is a leading [insert industry] company dedicated to delivering exceptional services. We're committed to building a diverse and inclusive team that shares our passion for excellence.Job DescriptionWe're seeking a skilled Recruitment Specialist to join our team. The ideal candidate will have a proven track record of successfully...

  • Cx Engagement Specialist Omnicanal

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**:Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa para mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes.**Responsabilidades**:- Serás la cara de la marca, actuando como la voz de la compañía y la voz de los consumidores para...

  • Cx Engagement Specialist Omnicanal

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**:Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa para mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes.**Responsabilidades**:- Serás la cara de la marca, actuando como la voz de la compañía y la voz de los consumidores para...