Supervisor Soporte en Sitio

hace 2 meses


Bogotá Cundinamarca, Colombia TIVIT A tiempo completo

Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de** Supervisor Soporte en Sitio**
**Responsabilidades e atribuições**
Experiência y conocimientos: más de** cinco (5) años **o superior en:

- Coordinación de grupos de trabajo de mínimo 10 personas en soporte en sitio y/o mesa de ayuda.
- Herramientas de gestión de incidentes
- Administración de Soporte o Mesa de Servicios
- Seguimiento a la operación mediante generación de indicadores efectivos
- Experiência en planificación efectiva de los procesos de la operación
- Gestión de Incidentes
- Manejo de servicio al cliente
- Manejo de documentos y procedimientos del área técnica
- Manejo de Inventarios
- Soporte Microinformático

Conocimientos Requeridos:
Sistemas y redes de computadores

Sistemas Operativos Windows

Office 365

Conocimiento de Active Directory o Manejador de Dominios

Soporte y mantenimiento de programas y equipos

Cableado estructurado

Infraestructura tecnológica

Manejo de paquetería comercial

Conocimientos Deseables en:
Certificación en Fundamentos de ITIL

Conocimiento y manejo de indicadores de gestión y SLA

Conocimientos básicos en ITIL Foundation V3 o superior

Sistemas Operativos

**Requisitos e qualificações**
Técnico, Tecnólogo, estudiante en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines

**Informações adicionais** ¿Qué te ofrecemos?**

PAC - Programa de aceleración profesional

Reembolso por certificaciones

MOBIFLIX - Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico

Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.

¿Te gustaría embarcarte en este desafío con nosotros? **#VENASERTIVIT**

TIVIT es una multinacional brasileña que transforma los negocios a través de la tecnología. Con 25 años de presencia en el mercado y operaciones en diez países de Latinoamérica. La compañía ofrece servicios y soluciones de nube pública, privada e híbrida, desarrollo ágil de software, ciberseguridad, transformación digital, así como SaaS y otras soluciones que apoyan a las empresas en sus viajes de transformación digital.

La compañía tiene una fuerte estrategia de innovación, con TIVIT Labs (centro que apoya a las empresas a descubrir y resolver sus mayores desafíos de innovación) y TIVIT Ventures, un brazo de adquisición de empresas innovadoras, que ya cuenta con las marcas Stone Age, TbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT y XMS.



  • Bogotá, Colombia TIVIT Latam A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Axity A tiempo completo

    Se requiere personal para soporte tecnológico en sitio en sitio, con conocimientos en Mesa de ayuda, soporte en sitio. **Habilidades** - Actitud positiva I Comunicación Efectiva I Trabajo en Equipo I Gestión del conocimiento I Compromiso I Orientación a Resultados I- novato novato novato novato novato novato novato**Qualifications** Se...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos SOPORTE SA, una empresa líder en la prestación de servicios de soporte técnico especializado.SalarioEl salario estimado para este puesto es de entre $250.000 y $400.000 mensuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción del trabajoBuscamos un Técnico o Tecnólogo con experiencia en soporte en sitio,...


  • Bogotá, Colombia Axity A tiempo completo

    Se requiere personal para soporte tecnológico en sitio en sitio, con conocimientos en Mesa de ayuda, soporte en sitio.  Se requiere personal realiza con conocimiento técnicos en sistemas operativos, redes impresoras, mantenimiento preventivo y correctivo y impresoras 


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado. Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades y atribuciones**El Técnico de Soporte en Sitio será responsable de brindar soporte N2 (Atención en Sitio) realizando la correcta revisión, diagnóstico y solución del incidente o...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Técnico en Informática con experiencia en soporte en sitio, quien pueda brindar soluciones eficientes a problemas de hardware y software.El candidato ideal deberá tener conocimientos en diagnóstico de problemas y ser capaz de identificar y resolver problemas técnicos de manera efectiva.Además, deberá tener...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    En Axity, buscamos un Técnico de Soporte en Sitio que brinde soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes. Su responsabilidad principal será gestionar las solicitudes de soporte en sitio, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos y el mantenimiento preventivo y correctivo.Para este rol, buscamos a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Buscamos un profesional con conocimientos en soporte tecnológico en sitio, que pueda brindar ayuda y soluciones a nuestros clientes.Se requiere experiencia en sistemas operativos, redes, impresoras y mantenimiento preventivo y correctivo.El candidato ideal tendrá habilidades técnicas y una buena comunicación para trabajar en equipo y brindar un servicio...


  • Bogotá, Colombia Axity A tiempo completo

    Tecnico en informática, o un campo relacionado, con dos años de experiencia en soporte en sitio, experiencia en diagnostico de hardware y software. Tecnico en sistemas dominio de sistemas operativo Windows, en entornos de usuario final,Instalación, configuración y mantenimiento de software, desde aplicaciones de oficina hasta software especializado,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para brindar soporte tecnológico a nuestros clientes. El candidato ideal tendrá experiencia en la administración de recursos, mantenimiento preventivo y correctivo, y operación de centros de cómputo.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a los clientes a través de la línea de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tivit A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales con presencia en diez países de América Latina. Buscamos un técnico de soporte para un rol clave en nuestro equipo de Soporte en Sitio.ResponsabilidadesCoordinación de equipos de soporte en sitio con mínimo 10 personas.Administración de incidentes utilizando herramientas de gestión.Seguimiento a la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Requisitos del Puesto:Tecnico en informática o un campo relacionado con al menos dos años de experiencia en soporte en sitio, habilidades para diagnosticar hardware y software.Responsabilidades:Instalación, configuración y mantenimiento de software, desde aplicaciones de oficina hasta software especializado, capacidad para identificar problemas y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    En Stefanini Latam, buscamos talentos destacados para unirse a nuestra equipo de soporte técnico en sitio. Con una sólida experiencia en el mercado de 35 años, ofrecemos una amplia gama de servicios innovadores, desde automatización hasta experiencia de usuario (UX), y nos comprometemos a impulsar el desarrollo y la competitividad a través de la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TIVIT A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo de tecnología. Como parte de nuestra compañía, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en el área de soporte de sistemas.Entre tus responsabilidades, estarás encargado de:Atender a los...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Líder de Mesa de Ayuda y Soporte en Sitio **Requisitos**: - Ingeniero de Sistemas o carreras afines. - Al menos cuatro (4) años de experiência en la **administración y coordinación de mesas de ayuda y soporte.**: - Conocimientos en el negocio de la compañía, **gerencia de conflictos, gerencia de proyectos y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Requisitos del Puesto:Tecnico en informática con experiencia en soporte en sitio, con conocimientos en diagnostico de hardware y software.Responsabilidades:Instalación, configuración y mantenimiento de software, desde aplicaciones de oficina hasta software especializado, con capacidad para identificar problemas y encontrar soluciones...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 3 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Agente Mesa de Ayuda / Soporte en Sitio **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. - Experiência mínima de un (1) año en **Atención Remota a Usuario Final, manejo de herramientas ofimáticas, manejo de las diferentes distribuciones de Windows, Recepción de llamadas, chats y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ticjob SAS A tiempo completo

    Requisitos del PuestoTecnólogo, Técnico en Sistemas, Mantenimiento de Equipos o carreras afines.Experiencia en Soporte en Sitio mínimo de un (1) año o cargos similares a Soporte Técnico.Conocimiento en Configuración y Manejo de Segmentos de Red, Instalación de Programas Bases, Mantenimiento de Equipos de Cómputo, Portátiles, Impresoras,...