Supervisor Soporte en Sitio
hace 5 días
Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de** Supervisor Soporte en Sitio**
**Responsabilidades e atribuições**
Experiência y conocimientos: más de** cinco (5) años **o superior en:
- Coordinación de grupos de trabajo de mínimo 10 personas en soporte en sitio y/o mesa de ayuda.
- Herramientas de gestión de incidentes
- Administración de Soporte o Mesa de Servicios
- Seguimiento a la operación mediante generación de indicadores efectivos
- Experiência en planificación efectiva de los procesos de la operación
- Gestión de Incidentes
- Manejo de servicio al cliente
- Manejo de documentos y procedimientos del área técnica
- Manejo de Inventarios
- Soporte Microinformático
Conocimientos Requeridos:
Sistemas y redes de computadores
Sistemas Operativos Windows
Office 365
Conocimiento de Active Directory o Manejador de Dominios
Soporte y mantenimiento de programas y equipos
Cableado estructurado
Infraestructura tecnológica
Manejo de paquetería comercial
Conocimientos Deseables en:
Certificación en Fundamentos de ITIL
Conocimiento y manejo de indicadores de gestión y SLA
Conocimientos básicos en ITIL Foundation V3 o superior
Sistemas Operativos
**Requisitos e qualificações**
Técnico, Tecnólogo, estudiante en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines
**Informações adicionais** ¿Qué te ofrecemos?**
PAC - Programa de aceleración profesional
Reembolso por certificaciones
MOBIFLIX - Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico
Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.
¿Te gustaría embarcarte en este desafío con nosotros? **#VENASERTIVIT**
TIVIT es una multinacional brasileña que transforma los negocios a través de la tecnología. Con 25 años de presencia en el mercado y operaciones en diez países de Latinoamérica. La compañía ofrece servicios y soluciones de nube pública, privada e híbrida, desarrollo ágil de software, ciberseguridad, transformación digital, así como SaaS y otras soluciones que apoyan a las empresas en sus viajes de transformación digital.
La compañía tiene una fuerte estrategia de innovación, con TIVIT Labs (centro que apoya a las empresas a descubrir y resolver sus mayores desafíos de innovación) y TIVIT Ventures, un brazo de adquisición de empresas innovadoras, que ya cuenta con las marcas Stone Age, TbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT y XMS.
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Supervisor de Soporte en Sitio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TIVIT A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Soporte en Sitio en nuestra sede de Bogotá. El candidato ideal tendrá experiencia en la coordinación de equipos de soporte en sitio y mesa de ayuda, con conocimientos en herramientas de gestión de incidentes y administración de soporte o mesa de...
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Técnico de Soporte en Sitio
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia superior a 1 año en soporte técnico telefónico o en sitioDisponibilidad para realizar turnos 7x24 con día compensatorioOfrecemos:Salario con beneficios de leyContrato a término...
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Analista de Soporte Técnico en Sitio
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requerimos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en soporte de atención telefónica, electrónica o herramientas proporcionadas por el cliente para el registro y atención de contactos relacionados con incidencias o requerimientos de...
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Analista de Soporte Técnico en Sitio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos: título universitario en Sistemas o afines y experiencia en soporte de atención telefónica o electrónica. Se requiere dar seguimiento a escalaciones y garantizar la satisfacción del cliente.Requisitos: Experiencia superior a 1 año en soporte técnico...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tivit A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Soporte en Sitio en nuestra empresa Tivit. En este rol, serás responsable de coordinar equipos de soporte en sitio y mesa de ayuda, gestionar incidentes y procesos, y asegurarte de que nuestros clientes reciban un servicio de alta calidad.**Responsabilidades**Coordinar equipos de...
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Analista de Soporte Técnico en Sitio
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia en soporte de atención telefónica o electrónicaCapacidad para dar seguimiento a escalaciones y satisfacer a los clientesBeneficios:Salario: $1.350.000 más beneficios de leyHorario flexible con...
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Analista de Soporte Técnico en Sitio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. El candidato ideal debe tener un título en Sistemas o afines y haber trabajado en soporte de atención telefónica o electrónica durante más de un año.ResponsabilidadesAtender a los clientes y resolver sus problemas de manera eficiente.Dar...
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Analista de Soporte
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requerimos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en soporte de atención telefónica, por medios electrónicos o herramientas proporcionadas por el cliente a sus usuarios. El objetivo es el registro y atención de contactos relacionados con...
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Técnico de Soporte de Atención Telefónica
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico telefónico y en sitio para unir nuestro equipo en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia superior a 1 año en soporte técnico telefónico o en sitioDisponibilidad para trabajar turnos rotativos 7x24Ofrecemos:Salario competitivo con recargos...
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Analista de Soporte en Sitio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo en Axity. En este rol, serás responsable de brindar soporte tecnológico a nuestros clientes, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y correctivo, y operando centrales de procesos en centros de...
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Tecnico Soporte en sitio
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia PEAR SOLUTIONS S.A.S. A tiempo completoDescripción general Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Técnico de Soporte en sitio para incorporarse a nuestro equipo de grandes profesionales tecnológicos. Requisitos: Técnico, tecnólogo o estudiante universitario con mínimo sexto semestre de carreras profesionales de ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, de...
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Analista Soporte en Sitio
hace 2 semanas
Bogotá, Cundinamarca, Colombia TIVIT A tiempo completoSomos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...
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Tecnico de Soporte en Sitio
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Tecnico en Informatica con experiencia en soporte en sitio, capaz de diagnosticar problemas de hardware y software y encontrar soluciones eficientes.ResponsabilidadesInstalar, configurar y mantener software y sistemas operativos Windows en entornos de usuario final.Diagnosticar y resolver problemas de hardware y...
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Técnico de Soporte en Sitio
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoDescripción del PuestoSe requiere un técnico en sistemas o afines para brindar soporte en sitio en el proyecto SODIMAC.ResponsabilidadesBrindar soporte tecnológico de primer nivel a equipos de cómputo y dispositivos tecnológicos en la sede de trabajo.Contar con conocimientos para brindar soporte en sitio en sistema operativo, microinformática, primer...
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Técnico de Soporte en Sitio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoDescripción del PuestoSe requiere un técnico en sistemas o afines para brindar soporte en sitio en el proyecto SODIMAC.ResponsabilidadesBrindar soporte tecnológico de primer nivel a equipos de cómputo y dispositivos tecnológicos en la sede de trabajo.Contar con conocimientos para brindar soporte en sitio en sistema operativo, microinformática, primer...
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Analista de Soporte en Sitio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo en Axity. En este rol, serás responsable de brindar soporte tecnológico de alta calidad a nuestros clientes, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y correctivo, y operación de centrales de...
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Tecnico de Soporte en Sitio
hace 4 semanas
Bogotá D.C., Colombia Cinte Colombia SAS A tiempo completo¡Únete al mejor equipo de trabajo! ¡En CINTE Colombia buscamos! Profesional o tecnóloga con formación administrativa, experiencia mínima de 2 años como Técnico de Soporte en Sitio.Rol: Técnico de Soporte en SitioTecnólogo con experiencia en soporte en sitio ,tenido en soporte técnico o similares este perfil.Horarios rotara por todos los puntos de...
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Técnico de Soporte en Sitio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo¿Por qué trabajar en SONDA?En SONDA, nos apasiona la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología podemos transformar los negocios de nuestros clientes y el futuro.Buscamos a personas que compartan nuestra pasión y estén dispuestas a aprender y crecer con nosotros.Descripción del PuestoEl Agente Mesa de Ayuda es...
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Analista de Soporte en Sitio
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TIVIT A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo de TIVIT. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y usuarios finales, resolviendo problemas de hardware y software, instalando y manteniendo software, y registrando incidentes y solicitudes en herramientas de...
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Tecnico Junior Soporte en sitio
hace 2 meses
Bogotá, Colombia Axity A tiempo completoSe requiere técnico en sistemas o afines, para el area de soporte en sitio en proyecto SODIMAC. La oferta es para laborar en la sede administrativa Home Center ubicada en calle 80 con av 68 en Bogotá, alternando el servicio con tienda de avenida el Dorado El colaborador debe brindar soporte tecnológico de primer nivel a equipos de cómputo y...