Monitor de Experiencia Al Cliente
hace 2 semanas
En AutoMás, somos una compañía colombiana con más de 16 años de experiência y presencia en 56 ciudades, conformado por 800 coequiperos apoyando los servicios a clientes B2C y B2B, generando servicios en diagnósticos para vehículos como peritajes, inspecciones de asegurabilidad y revisiones técnico-mecánicas. Por lo tanto, estamos en búsqueda de nuestro próximo MONITOR DE EXPERIENCIA AL CLIENTE.
Tu objetivo:
- Escucha y medición de interacciones (llamadas, chat, aplicativos) para efectuar evaluación de calidad.
- Análisis de las interacciones con fines de alertas operativas en tiempo real.
- Mostrar informes de gestión, resultados, estadísticas y conclusiones a un público de una manera transparente y directa.
- Realizar formación y entrenamiento al cargo inicial de los coequiperos relacionados a la operación.
Aplica sí.
- Eres técnico, tecnologo o profesional en administración.
- Tienes mínimo 1 año de experiência en cargos relacionados con monitoreo de llamadas en compañías de servicio/ Call center.
- Cuentas con habilidades de Servicio al cliente, orientación al resultado, capacidad de análisis y planeación, asimismo manejo de excel intermedio.
Te ofrecemos:
- Horario de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm, sábados de 8:00 am a 3:00 pm
- Salario $1.250.000 + prestaciones de ley + comisión promedio de $250.000 a $300.000
- Contrato Fijo por 3 meses,renovable.
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Monitor Fijo
hace 4 días
Colombia DISEÑO MLG SAS A tiempo completoImportante empresa del sector parques tematicos requiere monitor fijo para realizar las funciones tales como servicios al cliente,con la disposicion de orientar, apoyar, compartir y ejecutar acciones que satisfagan, las necesidades de los clientes y los niños, velar por el cuidado y la diversion de los niños Horarios de domingo a domingo con dia...
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Agente de Experiencia Al Cliente
hace 7 días
Colombia Riiing Tecnología A tiempo completoRiiing Tecnología se encuentra en la búsqueda activa de 3 nuevas incorporaciones para sumarse al puesto de: Agente de Experiência al Cliente Dirigido a personas proactivas, con capacidad de resolución de conflictos, escucha activa, buena dicción y redacción, empática y con determinación para actuar en el momento preciso informando a quien...
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Colombia Gnp Grupo Nacional De Proyectos A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de ASESORES SERVICIO AL CLIENTE con experiência mínima de 6 meses. Modalidad de trabajo: Presencial *Horario: lunes a Sábado 8:00 am A 6:00 pm -sábados de 8:00 am a 1:00 pm domingos ocasional si lo requiere la operación *salario mínimo 1.000.0000 fijo + auxilio de transporte con todas las prestaciones ley + recargo...
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Client Relations Specialist
hace 1 semana
Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo**At Solvo Global we are looking for a Client Relations Specialist to join our team!** **Responsabilities**: Responsible for our small to medium-sized clients, typically with anywhere from 11-50 employees or 51-100 for PRO clients. May be required to meet onsite with clients as well as meet remotely with clients to achieve their KPIs, which range depending...
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Servicio Al Cliente con Experiencia como
hace 3 días
Colombia Playtime A tiempo completoReconocida empresa dedicada al entretenimiento familiar se encuentra en la búsqueda de personas apasionadas y comprometidas con su labor para que hagan parte del mejor equipo de trabajo. Si cuentas con las siguientes características, ¡POSTULATE! Formación: Bachiller Experiência:Preferiblemente experiência como recreacioncita y realización de...
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Monitor de Calidad 7202
hace 1 semana
Colombia Outsourcing S.A.S A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...
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Vendedor de Grandes Clientes
hace 1 día
Colombia Pro-Selection Capital Humano A tiempo completoVendedor de grandes clientes - Con experiência en pinturerías Para pinturería de zona sur de la Ciudad de Córdoba buscamos vendedor con experiência en pinturerías. **Requisitos**: - Experiência en venta profesional a grandes clientes (Venta a Empresas, arquitectos, Ingenieros). (Excluyente). - Experiência en pinturerías o rubro construcción....
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Representante de Experiencia del Cliente
hace 1 día
Colombia APEX America A tiempo completoDesde hace 18 años más de 50 marcas globales líderes nos eligen para acompañarlas en las gestiones con sus clientes. Nacimos para crear las realidades que queremos ver, generando experiências extraordinarias a través de conversaciones e interacciones para las y los usuarios de nuestros clientes. Trabajamos desde nuestra cultura cercana,...
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Representante de Experiencia del Cliente
hace 5 días
Colombia APEX America A tiempo completoDesde hace 18 años más de 50 marcas globales líderes nos eligen para acompañarlas en las gestiones con sus clientes. Nacimos para crear las realidades que queremos ver, generando experiências extraordinarias a través de conversaciones e interacciones para las y los usuarios de nuestros clientes. Trabajamos desde nuestra cultura cercana,...
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Asesor Servicio Al Cliente Experiencia en Starup
hace 7 días
Colombia Hoy trabajas.com A tiempo completo**Cargo**: Servicio al Cliente **Contrato**: Indefinido **Salario**: 1.200.000 + variables **Horario y modalidad**: 8:00 AM A 5:00 PM Lunes a viernes/ sábados 8:00 am a 12:00 medio día, modalidad presencial **Ciudad y ubicación**: Bogotá, Avenida Jiménez10 -14 **Obligatorio Experiência en StarUp** **Detalles de la oferta** **Cargo** **Servicio al...
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Auxiliar de Servicio Al Cliente
hace 4 días
Colombia Coordinadora de Tanques S.A.S A tiempo completoMisión del cargo: Brindar apoyo a la coordinación de servicio al cliente, en el análisis de la venta, la información del sector, las necesidades de nuestros clientes, para la generación de soluciones de las necesidades de nuestros clientes. Funciones: - Ingresar los clientes nuevos al sistema Sitrac, a la matriz clientes críticos y a la hoja de vida...
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Coordinador/a Servicio Al Cliente 1626271014.9
hace 4 días
Colombia Desarrolladora de Proyectos A2 SAS A tiempo completo**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...
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Analista de Ventas Experiencia en Autopartes
hace 2 días
Colombia Gestor de Partes SAS A tiempo completo**Responsabilidades**: - Identificar y prospectar clientes potenciales en el sector de la construcción, minería y afines. - Mantener y desarrollar relaciones sólidas con clientes existentes. - Comprender las necesidades y requisitos específicos de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas. - Poseer un profundo conocimiento técnico de la...
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Colombia Generacion de Talentos SAS A tiempo completoGeneración de Talentos SAS, requiere ejecutivo comercial, que sea bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en áreas relacionadas, que cuente con experiência en empresas intermediarias en en seguros de vida o pólizas o ARL. En seguimiento y acompañamiento a clientes del sector asegurador indispensable manejo de Excel intermedio: avanzado, excelente...
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Líder de Experiencia Comercial
hace 5 días
Colombia Cooperativa de Ahorro y crédito Cooservunal A tiempo completoEn la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cooservunal estamos buscando un **Líder de Experiência Comercial** para trabajar en Medellín. Buscamos una persona responsable, con actitud 100% comercial para realizar procesos de atención al cliente y venta digital garantizando un excelente relacionamiento, el protocolo de servicio e imagen corporativa de la...
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Agente Backoffice
hace 3 días
Colombia Gnp Grupo Nacional De Proyectos A tiempo completoEmpresa líder en Telecomunicaciones y BPO, requiere Bachiller, Técnico o Tecnólogo en áreas Administrativas o Comerciales con o sin experiência Digitador o Gestor en campañas de Call Center. Las funciones estarán relacionadas en la validación, digitación, creación de direcciones para Clientes nuevos o vigentes, validación de cobertura. Se requiere...
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Client Director
hace 4 días
Colombia Dentsu A tiempo completoEn **Carat** estamos en la busqueda de un **Client Director** Este rol debe tener bajo control la relación diaria con el cliente y todos los elementos de la entrega. Incluye la implementación de la visión estratégica para el cliente y el cumplimiento de las metas. Supervisa y asegura los objetivos financieros establecidos por la agencia con el fin de...
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Entrenador de Clientes
hace 1 semana
Colombia Compurent A tiempo completoSi eres **profesional** en Mercadeo, Administración de empresas, ingenierías o afines, cuentas con mínimo **2 años de experiência en **procesos de Fidelización, Experiência al Cliente y/o Gestión Comercial y **mínimo 1 año de experiência **en funciones o roles en Formación y/o Capacitación de clientes ésta vacante es para ti. **Serás el...
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Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Colombia SERLOGISTICA OTM SAS A tiempo completoEmpresa del sector logístico se encuentra en búsqueda de asistente de servicio al cliente, con conocimiento en pricing y experiência en el sector logístico, comercio internacional, y transporte multimodal desempeñando las siguientes funciones. - Mejorar los costos operativos. - Estudio de mercadeo de competencia. - Seguimiento a pqr de clientes. -...
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Servicio Al Cliente
hace 7 días
Colombia Porte Grafico A tiempo completo**Responsabilidades** - Será el enlace directo entre la empresa y sus clientes, a través de quien se debe dar todo el intercambio de información entre ambas partes. - Crea y maneja necesidades y proyectos que tengan un impacto positivo tanto para el cliente como para la empresa. - Identifica áreas de crecimiento potencial para el cliente y recomienda...