Retention & Client Success Manager

hace 4 meses

Manizales, Colombia Solvo Global A tiempo completo

Únete a nuestro equipo como Client Success & Retention Manager y sé parte de una agencia de staffing/CRM de reclutamiento líder en el mercado. Buscamos un individuo motivado y orientado al éxito, **con experiência en RETENTION**, Customer Success o ventas.

Tu función principal será **asegurar la satisfacción y retención de nuestros clientes, gestionando relaciones y negociaciones de manera efectiva** y manteniendo una actitud proactiva y positiva en todo momento.

**Responsabilidades**
- Gestionar y mantener relaciones sólidas con clientes estadounidenses actuales, garantizando su satisfacción y fidelización. - Identificar oportunidades de crecimiento y retención dentro de la cartera de clientes asignada. - Comunicarse de manera efectiva con clientes americanos en inglés, tanto verbalmente como por escrito. - Colaborar estrechamente con el equipo de ventas para maximizar oportunidades de ingresos y retención. - Resolver de manera proactiva problemas y preocupaciones de los clientes, asegurando una experiência positiva. - Utilizar datos y métricas para evaluar el rendimiento y proponer mejoras en las estrategias de retención. - Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para proporcionar asesoramiento experto a los clientes.

**¿Qué ofrecemos?**
- **Horario**: Lunes a Viernes 8 a.m. - 6 p.m. (Hora Colombia)
- **Ubicación**: Remoto

**Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Cali o Barranquilla
- **Remuneración**: $4.850.000 ($**3.152.500** prestacional y **$1.697.500** no prestacional)
- Oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector de staffing, con un equipo dinámico y colaborativo. - Posibilidad de crecimiento profesional y desarrollo continuo.

**Requisitos INDISPENSABLES**
- +**1 año de experiência en funciones de retención**, experiência en client sucess, retention, ventas y demas es indispensable.
- **Nível de inglés C1 o superior,** con excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Experiência en el **manejo de clientes americanos** es altamente valorada.
- Habilidad demostrada para negociar y gestionar relaciones de manera efectiva.
- Actitud proactiva y positiva, con una fuerte orientación al cliente y al logro de objetivos.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, adaptándose a un entorno remoto.
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.

Si cumples con los requisitos y estás buscando un desafío emocionante en Client Success y retención, esperamos tu aplicación

**Beneficios**
- Contrato a término indefinido.
- Excelente ambiente laboral.
- Cursos gratis en Solvo University.
- Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.
- Planes de bienestar
- Remuneración altamente competitiva
- Muchas oportunidades de crecimiento
- Oportunidades de practicar el idioma
- No te pierdas esta gran oportunidad.

Nuestra filosofía se orienta en el bienestar mental, no esperes más y únete a Solvo

**Salary**: $4,850,000 per month

Application Question(s):

- ¿has trabajado en solvo anteriormente?
- ¿tienes experiência previa en industrias de Staffing?
- ¿Por que crees que cumples el perfil para la posición de Retention & Client Success Manager?
- ¿Tienes por lo menos un nível de inglés C1 full conversacional? — el inglés es INDISPENSABLE para esta posición
- ¿La vacante es remota, estas de acuerdo?
- ¿tienes experiência comprobable en retention (minimo 1 año)?

**Language**:

- English (required)

  • Client Success Specialist

    hace 4 meses

    Manizales, Colombia solvo Global A tiempo completo

    **Client Success Specialist** **Horario**:Lunes a Viernes 8:00 - 18:00 (Hora Colombia) **Ubicación**:Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Cali, Barranquilla (vacante remota) **Descripción del Puesto**: Únete a nuestro equipo como Client Success Specialist y sé parte de una agencia de staffing/CRM de reclutamiento líder en el mercado. Buscamos un...

  • Client Success Analyst

    hace 4 meses

    Manizales, Colombia Launch Potato A tiempo completo

    **WHO ARE WE?** Launch Potato is a digital media company with a portfolio of brands and technologies. As The Discovery and Conversion Company, Launch Potato's mission is to be the most innovative, tech-enabled media company connecting consumers to the world's leading brands. The company is headquartered in vibrant downtown Delray Beach, Florida, with a...

  • Representante de Atención al Cliente Bilingüe en Medellín

    hace 2 semanas

    Manizales, Caldas, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    Campaña de atención al cliente y venta cruzadaEn Grupo COS (Customer Operation Success), estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Representante de Atención al Cliente Bilingüe en Medellín. Esta oportunidad te permitirá desarrollar tus habilidades en atención al cliente y venta cruzada en una empresa de energía en Texas,...

  • Regional Sales Account Manager

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia PlacidWay A tiempo completo

    We are looking for Regional Sales Account Managers to create long-term, trusting relationships with our customers. The Account Manager will oversee a portfolio of assigned customers, maximize lead conversion and revenue generation opportunities, and actively seek new business development opportunities in Latin America. The role demands a leader with a sharp...

  • Junior Campaign and Account Manager

    hace 6 meses

    Manizales, Colombia MatchUp Influencer A tiempo completo

    Job Summary**:The Junior Campaign and Account Manager** is responsible for managing client accounts and developing and executing effective influencer marketing campaigns. This includes developing strategies, managing campaigns, and measuring results. The Junior Account and Campaign Manager is also responsible for building relationships with clients and...

  • Department Manager

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia H&M A tiempo completo

    Descripción de la empresa Como una de las compañías de moda más grandes del mundo con más de 120,000 empleados en todo el mundo, **H&M** es un lugar emocionante y dinámico para seguir una carrera dentro de la industria de la moda. Nuestro concepto de negocio es ofrecer moda y calidad al mejor precio de forma sostenible y con nuestra rápida...

  • Country Manager Colombia

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia Ubees A tiempo completo

    UBEES is the global leader in beekeeping applied to regenerative agriculture. We partner with leading global brands (Nespresso, Nestle, Dole ) to implement sustainable beekeeping programs that increase crop productivity & yield, enhance biodiversity (lower carbon footprint, chemical use reduction, foster local ecosystems), boost small farmers income via...

  • Asesor de Clientes Bilingüe en Medellín

    hace 1 semana

    Manizales, Caldas, Colombia Grupo Cos (Customer Operation Success) A tiempo completo

    Campaña de atención al cliente y venta cruzada para una empresa de energía en Texas.Se requiere:Nivel B2+ de inglésDisponibilidad de tiempo completaVivir en Medellín o en el valle de AburráSe ofrece:45 horas semanales, de domingo a domingo con dos días offSalario base de 2.650.000 + hasta 487.000 en bonificaciones + comisiones sin techoMedicina...

  • Medicare Business Manager

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia Successful Communities A tiempo completo

    **Full-Time Remote Medical Office Manager with Billing Expertise** **You must be dynamic, organized, and a patient-centric individual with a passion for healthcare management? If so, we have an exciting opportunity for you! We are seeking a dedicated Full-Time Medical Office Manager and Billing Expert to become an integral part of our busy mental health...

  • Release Manager

    hace 4 meses

    Manizales, Colombia FLYR Labs A tiempo completo

    **Our Vision**: FLYR is a technology company that is purpose-built for the travel industry. Leveraging deep learning, an advanced form of AI, FLYR is helping airlines, cargo, and hospitality businesses around the globe elevate their results. With FLYR, businesses are able to improve revenue performance and modernize the e-commerce experience through accurate...

  • Sales Development Representative

    hace 4 meses

    Manizales, Colombia Prometeo Talent A tiempo completo

    **The role**: As an SDR at RoverPass, you will be responsible for supporting the AE team with a portfolio of existing customers and recruiting new Campgrounds to join our platform. You will work to qualify leads, follow up on leads, upsell existing accounts and conduct product demonstrations, as well as collaborate with the Customer Success and Onboarding...

  • Financial Manager

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Position**:Financial Manager **City**:Medellín (On site) **Schedule**:Monday to friday from 9am to 6pm **Remuneration**: $6'500.000 - 7'000.000 **Job description**: The Finance Manager position exists to provide financial direction and accountability for the organization as well as perform administrative duties as needed. The Manager leads and...

  • Gerente de Retención y Éxito del Cliente

    hace 1 semana

    Manizales, Caldas, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    En Solvo Global, estamos en búsqueda de un profesional apasionado por el éxito del cliente y la retención, quien nos acompañe en la misión de brindar soluciones de staffing y CRM de reclutamiento líderes en el mercado.Como Gerente de Retención y Éxito del Cliente, tu función principal será asegurar la satisfacción y retención de nuestros...

  • Senior Product Manager

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia Launch Potato A tiempo completo

    **WHO ARE WE?** Launch Potato is a digital media company with a portfolio of brands and technologies. As The Discovery and Conversion Company, Launch Potato's mission is to be the most innovative, tech-enabled media company connecting consumers to the world's leading brands. The company is headquartered in vibrant downtown Delray Beach, Florida, with a...

  • Account Associate

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia ttg Talent Solutions, Inc. A tiempo completo

    **Job Tittle: Account Associate** **Location: Medellín - Colombia** **Schedule: Monday to Friday 8:00 to 17:00** **Type of contract: Perm** **Pay rate: 4.000.000 COP** The Account Associate position is to lead and maintain up-to-date administrative tasks, contracts, internal communication with cross-functional teams to ensure delivery and maintain...

  • Social Media Manager

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia FreshSpin A tiempo completo

    **Job Title: Social Media Manager** **Company Overview**: **Lets Go** is an emerging travel inspiration brand dedicated to curating captivating and immersive travel content, while building a community of travelers. We believe in the power of visual storytelling to inspire wanderlust and share the beauty of diverse destinations around the...

  • Energy Manager

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Position**:Energy Manager **City**:Medellín (Remote) **Schedule**: Monday to Friday 8:00am -6:00pm EST / Flexible. **Remuneration**: $3'200.000 - 3'700.000 **Job description**: The Energy Manager will support he company owner directly and manage project documentation, complete complex energy savings calculations, serve as an expert on (Con Edison)...

  • Global HR Director

    hace 6 meses

    Manizales, Colombia Team International Services A tiempo completo

    We are seeking a high-energy Global Director of Human Resources (“DHR”) to lead the development and execution of the HR programs and practices in our dynamic global IT solutions space. This strategic leader is responsible for developing and overseeing the Global organization programs including HR strategy and planning, employee relations, engagement and...

  • Project Manager Software Financiero Remoto

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

    Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software core banking, socios de Mambu, Oracle, Fiserv, Oracle, Microsoft o AWS; buscamos para nuestro equipo en Colombia Líder de Proyecto (Project Manager) con...

  • Reporting, Data

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia UNITED PARCEL SERVICE A tiempo completo

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...