Emermedica Lealtad Analista Pqrs W 4670

hace 3 semanas


Bogota, Colombia EMERMEDICA LEALTAD A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências.

**Misión del cargo**:
Garantizar una atención adecuada a los clientes internos y externos del cliente emermédica por los distintos canales generando soluciones

**Funciones del cargo**:
TE ESTAMOS BUSCANDO Si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva y eres un líder.

En Outsourcing necesitamos Embajadores de Marca apasionados, proactivos y empáticos para Emermédica Lealtad, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes

**Tus principales funciones serán**:
1. Cumplir con las metas de casos diarios, semanales y mensuales definidos por la Dirección de experiência al Cliente. Es decir todo lo relacionado con la productividad.
3. Facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática.

**Los beneficios que tendrás como Embajador de Marca son**:

- Crecimiento personal y profesional gracias a nuestros procesos de formación de competencias
- Programas de reconocimiento pensados para ti, en donde podrás ser valorado por tu entrega, pasión y resultados
- Tendrás acceso a más de 40 cursos virtuales, programas de cuidado personal y espiritual y un apoyo de consejería personalizado para ti y tu familia.

Tu rol dentro de nuestra compañía es muy importante para nosotros por eso te ofrecemos:
**Salario**: $ 1.680.949+ $140.606 Auxilio de trasporte + prestaciones de ley

Contrato Fijo a 3 meses con oportunidad de ser renovado por tus resultados

**Lugar de Trabajo**: Sede Caracas
- calle 31 b n 14-25.

**Requisitos**:
Técnico o tecnólogo
- Mínimo 6 meses / 1 año de experiência en recepción y respuesta (PQRS)
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 1680949

**Beneficios**:

- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados



  • Bogota, Colombia EMERMEDICA LEALTAD A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...


  • Bogota, Colombia EMERMEDICA LEALTAD A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...


  • Bogota, Colombia Terpel A tiempo completo

    **En Terpel estamos comprometidos con generar oportunidades laborales diversas.** **¡¡Si te motiva crear, inspirar y aprender, este desafío es para ti!** Nos encontramos en búsqueda del/de la nuevo(a) analista lealtad quien será responsable de Gestionar la planeación, ejecución y seguimiento de las acciones encaminadas al posicionamiento del...

  • Analista de Pqrs

    hace 5 días


    Bogota, Colombia Polymath Ventures A tiempo completo

    **Acerca de Autolab**: Estamos en la búsqueda de una persona proactiva con habilidades comunicativas, atención al cliente y resolución de conflictos. Él o ella jugará un rol muy importante, apoyando al área de PQRS (Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) del equipo de retail. La posición ofrece una oportunidad de aprendizaje, una oportunidad...

  • Analista Gestión Pqrs

    hace 2 días


    Bogota, Colombia Vertebra A tiempo completo

    Técnico(a) o Tecnólogo(a) en áreas administrativas o de gestión al cliente con mínimo 6 meses de experiência en atención y servicio al cliente, trámite y gestión de PQRS. Habilidades: - Excelente comunicación asertiva, negociación y compromiso - Pasión por afrontar los retos y cumplir los objetivos - Excelente gestión de tiempo - Conocimiento...

  • Analista Gestión Pqrs

    hace 7 horas


    Bogota, Colombia Vertebra A tiempo completo

    Técnico(a) o Tecnólogo(a) en áreas administrativas o de gestión al cliente con mínimo 6 meses de experiência en atención y servicio al cliente, trámite y gestión de PQRS. Habilidades: - Excelente comunicación asertiva, negociación y compromiso - Pasión por afrontar los retos y cumplir los objetivos - Excelente gestión de tiempo - Conocimiento...

  • Analista Sac

    hace 7 días


    Bogota, Colombia GiGroup A tiempo completo

    Importante compañía se encuentra en la búsqueda de Técnico o Tecnólogos en carreras administrativas. Estudiantes a mitad de carrera, virtuales. Con experiência de 1 año en adelante como Asesor, Analista, Agente de Servicio al Cliente, manejo de PQRS. **Funciones**: Brindar respuesta a cliente interno y externo por los diferentes canales de atención...

  • Analista Jr. Jurídico

    hace 3 días


    Bogota, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    En Credicorp Capital buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de Analista Jr. Jurídico, cuyo objetivo es apoyar al área legal de negocios fiduciarios con la revisión y realización de trámites de secretaría general, seguimiento a procesos y trámites de gestión básicos. **Funciones**: - Revisar y elaborar trámites sencillos de negocios...


  • Bogota, Colombia Terpel A tiempo completo

    **En Terpel estamos comprometidos con generar oportunidades laborales diversas.** **¡¡Si te motiva crear, inspirar y aprender, este desafío es para ti!** Nos encontramos en búsqueda del/de la nuevo(a) analista operativo ciclo de vida quien será responsable de Operar / Implementar en Salesforce Marketing Cloud todas las campañas del Ciclo de Vida del...


  • Bogota, Colombia HDI SEGUROS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...


  • Bogota, Colombia HDI SEGUROS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Servicio Al Cliente

    hace 5 días


    Bogota, Colombia Papeleria leo A tiempo completo

    Institución educativa ubicada en el Norte de Bogotá, requiere para su equipo de trabajo ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE, Profesional en carreras administrativas o Ingeniería Industrial, con conocimientos y experiência manejo de Excel avanzado y herramientas ofimáticas (SE REALIZA PRUEBA), debe contar con habilidades en trabajo en equipo, cobro de...


  • Bogota, Colombia Chubb INA Holdings Inc. A tiempo completo

    Job Requirements **KEY OBJECTIVE**: Gestión y análisis de los siniestros de las líneas a cargo desde el aviso del reclamo, hasta su definición con pago, objeción o cierre por alguna de las causales diferentes de terminación del siniestro. **MAJOR DUTIES & RESPONSIBILITIES**: Gestión, análisis y definición de siniestros directos y de reaseguro...


  • Bogota, Colombia URBANO EXPRESS LOGISTICA Y MERCADEO LTDA A tiempo completo

    Se Requiere Tecnico o tecnologo en Gestion documental, experiência mínima dos años en labores administrativas, gestion de correspondencia, manejo de archivo, **Tablas de Retención Documental** - TRD, respuesta de PQRs y Derechos de Petición. Certificable. Manejo de herrramientas Ofimaticas y Excel Intermedio. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...


  • Bogota, Colombia URBANO EXPRESS LOGISTICA Y MERCADEO LTDA A tiempo completo

    Se Requiere Técnico o tecnólogo en Gestión documental. Experiência mínima **2 años **en **labores administrativas, gestión de correspondencia**, manejo de archivo, Tablas de Retención Documental - TRD, respuesta de PQRs y Derechos de Petición. Certificable. Manejo de herramientas Ofimáticas y Excel Intermedio. Experiência mínima de 2 años...


  • Bogota, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

    Sophos Solutions somos una empresa multinacional enfocada en ser los mejores aliados de las empresas en la inminente transformación digital desde un retail, una fintech, incluyendo el sector bancario y financiero a nível global. Por eso, nuestro equipo un Analista de Soporte Nube Con conocimientos en gestión de incidentes en las herramientas dispuestas...


  • Bogota, Colombia HOGARU A tiempo completo

    **Hogarú.** Actualmente nos encontramos en búsqueda de bachilleres y/o tecnico en servicio al cliente, que cuente con minimo 6 meses de experiência como agente call center, retención y manejando PQRS **¿Qué hacemos en Hogarú?** Somos una startup Colombiana que desde 2015 ayuda a profesionales de limpieza a alcanzar la independencia financiera a...


  • Bogota, Colombia HDI SEGUROS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...


  • Bogota, Colombia Hablame Colombia SA ESP A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo! Importante empresa busca Especialista en Experiência del Cliente para garantizar una interacción positiva y satisfactoria en cada contacto con nuestros clientes, fortaleciendo así su percepción y lealtad hacia la empresa. **Responsabilidades**: - Atender tickets, correos y solicitudes de los clientes. - Brindar asesoramiento...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días


    Bogota, Colombia Outsourcing S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...