Analista Help Desk Aplicaciones

hace 2 semanas


Bogota, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

**¿Por qué nosotros?**
- Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software con socios como Mambu, Oracle, Microsoft o AZURE; buscamos un analista de soporte técnico (Help Desk, Mesa de Ayuda) TI con experiência en soporte a hardware y software de forma presencial.
- Es un proyecto de soporte de N1 a software y aplicativos, esencialmente SO Windows y Linux, aplicaciones, antivirus, consultas a bases de datos, etc. Donde además recibirás mucha capacitación en tecnología.

**Lo que puedes hacer en esta oportunidad**:

- Soporte a incidencias, nuevos requerimientos y análisis de información sobre diferentes plataformas de software.
- Capacitación en nuevas tecnologías y formación en SO, integración de aplicaciones y certificaciones.
- Crecer personal y profesionalmente, aprovechando todos los programas de formación, integración, movilidad y en especial balance de vida

**¿Qué requieres saber?**
- **2 años de experiência mínima como**: Analista de mesa de ayuda, soporte técnico, service desk, help desk, soporte remoto, soporte en sitio, analista de monitoreo, IT support, soporte a aplicaciones, syadmin, wintel, etc.
- Muy deseable experiência previa en sector bancario.
- Experiência en soporte de Nível 1 a usuarios finales para el levantamiento y resolución de incidencias.
- Manejo de plataforma de tickets ITSM para registro, dimensionamiento, escalación, seguimiento y cierre como: ServiceNow, BMC, Jira, Tivoli, Zendesk, etc.
- Nociones básicas de ITIL o CoBIT
- Conocimientos en instalación, soporte, administración y resolución de incidencias a sistemas operativos Windows Server 2012 o superior, Linux Unix y distribuciones como CentOS, RedHat, Ubuntu, etc.
- Adecuado manejo de dependencias como directorio activo, paquetes SMTP, tráfico de datos, usuarios. Etc.
- Soporte a aplicaciones como: ERP, CRM o desarrollo y/o software como: Antivirus, Office 365, Microsoft 365. Etc.
- Manejo básico de bases de datos tipo Access, SQL (SQL Server, Oracle, MySQL etc.)

**Nuestra propuesta**:

- **Ingreso**: 2,310,000 COP prestaciones de Ley y Superiores
- **Horario**: de lunes a viernes de 8:00 a 6:00 pm
- **Zona de trabajo**: Presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2.300.000 - $2.310.000 al mes

Experiência:

- Soporte a SO Windows Linux: 2 años (Deseable)
- Bases de datos (consultas, sp, etc): 2 años (Deseable)


  • Coordinador Help Desk

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Outsourcing SAS BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Help Desk L1

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Amaris Consulting A tiempo completo

    **Who are we? **:Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas. Reúne a más de 7 500 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1.000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una...


  • Bogota, Colombia Approbe A tiempo completo

    Como Agente de Atención al Cliente para Help Desk, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, proporcionando apoyo e información sobre nuestros servicios. Estamos buscando a una persona dinámica y orientada al cliente que hable inglés con fluidez para unirse a nuestro equipo. Ayudarás a resolver consultas, apoyar las necesidades de los...


  • Bogota, Colombia Outsourcing S.A.S. BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...


  • Bogota, Colombia OUTSOURCING S.A.S BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Analista de Datos

    hace 5 días


    Bogota, Colombia Help Desk Informatica HDI A tiempo completo

    _Forma parte de nuestro equipo!_ - Estamos en búsqueda de un _**Analista de Datos**_ **Requisitos**: (+5 años) - Conocimiento en investigación estadística. - Conocimiento del software Sphinx. - Se valorarán los conocimientos informáticos: los términos licencias "simples / flotantes", servidor compartido / dedicado o instalación silenciosa no le...

  • Analista de Monitoreo

    hace 5 días


    Bogota, Colombia Neoris A tiempo completo

    **Analista de Monitoreo**: **Date**:May 15, 2023 **Location**: BOGOTA, CO **Company**:NEORIS **Principales Responsabilidades**: **NEORIS** es un Acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro. Combinamos un profundo conocimiento de industria con el más alto expertise tecnológico en el mercado para crear soluciones personalizadas...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Informática y Tecnología Stefanini S.A. A tiempo completo

    Descripción de la oferta - ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera!- Stefanini necesita**: - **Help Desk Analyst L1****: - Presencial - Bogotá** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que...


  • Bogota, Colombia Blue Orange Digital A tiempo completo

    **Company Overview**: **Position Overview**: We are seeking a dedicated and knowledgeable Cloud Infrastructure and DevOps Help Desk Specialist to join our team. This role is crucial in supporting our cloud-based services and internal development operations, providing both in-depth technical assistance and high-level customer service. This is a full-time...

  • Analista de Aplicaciones

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Academia de Idiomas SMART A tiempo completo

    ¡Haz parte de nuestro equipo de trabajo! Academia de Idiomas Smart, requiere para su equipo de trabajo Analista soporte de aplicaciones que cuente con 1 año de experiência en levantamiento de requerimientos, con conocimientos en metodologías de software, manejo de servidores Windows y linux. Conocimiento en Cloud Computing, Gestión de bases de datos...


  • Bogota, Colombia The Functionary A tiempo completo

    **Summary of the position** Exceptional interpersonal skills, with a focus on listening and questioning skills. ENGLISH LEVEL B2+, FRENCH AND SPANISH A strong working knowledge of computer systems, hardware, and software. Experience to troubleshoot and diagnosing IT issues Experience on help desk support as L1 supporting IT related issues on Microsoft...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver...

  • Analista de Programacion

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia BCD Travel Corporate A tiempo completo

    Resumen del cargo Programar, modelar, depurar y mantener el código fuente de programas de la organización actualizados, con el fin de garantizar la construcción de soluciones tecnológicas que satisfagan los requerimientos iniciales y optimicen el desempeño de los procesos Principales responsabilidades - Ejecutar las solicitudes asignadas, ya sean para...

  • Analista de Datos

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia YES BPO SAS A tiempo completo

    Te invitamos a ser parte de nuestro equipo, esperamos que seas un estudiante de últimos Semestres o un Profesional en Carreras Orientadas a Ingeniería de sistemas, de Datos o afines. Para nosotros es de vital importancia que tengas **experiência**: - Conocimiento y manejo de **Excel Avanzado**: - Administración de Bases de Datos - Presentación y...

  • Analista de Datos

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia YES BPO SAS A tiempo completo

    Te invitamos a ser parte de nuestro equipo, esperamos que seas un estudiante de últimos Semestres o un Profesional en Carreras Orientadas a Ingeniería de sistemas, de Datos o afines. Para nosotros es de vital importancia que tengas **experiência**: - Conocimiento y manejo de **Excel Avanzado**: - Administración de Bases de Datos - Presentación y...

  • Front Desk Recruiter

    hace 4 días


    Bogota, Colombia IntouchCX A tiempo completo

    **About IntouchCX** **About the Job** We’re changing the way people think about customer care, and we need your help! **As Front Desk Recruiter, You Will** - Welcome scheduled and walk-in applicants - Assist applicants and address inquiries during all phases of the recruitment process - Schedule interviews - Coordinate and administer pre-employment...


  • Bogota, Colombia Soaring Towers A tiempo completo

    **Soaring Towers** **Sr. Help Desk Technician** (Full-time) $4,000/mo. US dollars **Join Our Dynamic Team!** **Key Responsibilities**: - Provide comprehensive IT support and solutions to our clients, ensuring their systems operate smoothly and efficiently. - Administer and manage Windows 10/11 OS, including system updates, security, and performance...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver...


  • Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver...


  • Bogota, Colombia Citi A tiempo completo

    El Analista Senior de Soporte de Aplicaciones es una función profesional de un empleado experimentado. Aplica profundos conocimientos sobre la disciplina al contribuir con el desarrollo de nuevas técnicas y la mejora de los procesos y el flujo de trabajo para el área o función. Integra la experiência en la materia y la industria dentro de un área...