Analista Senior de Soporte de Aplicaciones

hace 2 semanas

Bogota, Colombia Citi A tiempo completo

El Analista Senior de Soporte de Aplicaciones es una función profesional de un empleado experimentado. Aplica profundos conocimientos sobre la disciplina al contribuir con el desarrollo de nuevas técnicas y la mejora de los procesos y el flujo de trabajo para el área o función. Integra la experiência en la materia y la industria dentro de un área definida. Requiere una comprensión profunda del modo en el que las áreas se integran de manera conjunta en la subfunción, y también coordinan y contribuyen a los objetivos de la función y del negocio en general. Evalúa temas variables y moderadamente complejos con impacto potencial considerable, donde el desarrollo de un enfoque/toma de medidas implica evaluar diversas alternativas y equilibrar situaciones potencialmente contradictorias utilizando diversas fuentes de información. Requiere buenas habilidades analíticas para filtrar, priorizar y validar material potencialmente complejo y dinámico de múltiples fuentes. Se requieren sólidas habilidades comunicativas y diplomáticas. Generalmente asume un rol informal/formal de liderazgo dentro de los equipos. Participa en la orientación y la capacitación de nuevos empleados. Genera un impacto significativo en relación con el tamaño del proyecto, la ubicación geográfica, etc. al influir en las decisiones mediante los consejos, el asesoramiento o facilitando servicios a otras personas en el área de especialización. El trabajo y desempeño de todos los equipos del área se ven directamente afectados por el desempeño de la persona.

**Responsabilidades**:

- El Analista Senior de Soporte de Aplicaciones brinda apoyo técnico y comercial a los usuarios de las aplicaciones de Citi. Esto incluye ofrecer soluciones rápidas para los problemas de las aplicaciones, impulsando mejoras de estabilidad, eficiencia y efectividad que nos ayuden a nosotros y al negocio a alcanzar el éxito.
- Realizar el mantenimiento de los sistemas de aplicaciones que han completado la etapa de desarrollo y están ejecutándose en las operaciones cotidianas de la compañía.
- Administrar, mantener y brindar soporte a las aplicaciones y sus entornos operativos, concentrándose en la estabilidad, la calidad y la funcionalidad frente a las expectativas de nível de servicio.
- Iniciar las revisiones diarias, el monitoreo continuo y las transferencias regionales.
- Realizar reconciliaciones de riesgos el mismo día.
- Desarrollar y mantener documentación de soporte técnico.
- Identificar maneras de maximizar el potencial de las aplicaciones utilizadas.
- Evaluar el riesgo y el impacto de los problemas de producción, así como redirigirlos oportunamente a la administración comercial o de tecnología.
- Garantizar que los procedimientos de almacenamiento y archivo estén implementados y funcionen correctamente.
- Formular y definir el alcance y los objetivos de mejoras de aplicaciones complejas y resolución de problemas.
- Revisar y desarrollar planes de contingencia de aplicaciones para garantizar la disponibilidad a los usuarios.
- Trabajar con las áreas de soporte de producción y desarrollo adecuadas para priorizar las correcciones de errores y los requerimientos de equipamiento.
- Participar en lanzamientos de aplicaciones, desde su desarrollo, evaluación e implementación hasta la producción.
- Participar en el análisis posterior a la implementación para garantizar que el diseño y la funcionalidad del sistema sean óptimos.
- Tener en cuenta las consecuencias de la aplicación de tecnología en el ambiente actual. Identificar riesgos, vulnerabilidades y problemas de seguridad; comunicar el impacto.
- Garantiza que se cumplan los procedimientos esenciales y ayuda a definir los estándares y procesos operativos.
- Actuar como enlace entre usuarios y traders, comunicándose con grupos internos de tecnología y proveedores.
- Se espera que sea capaz de elevar los problemas a los equipos comerciales y de tecnología adecuados, respetando los Acuerdos de Nível de Servicio.
- Actúa como asesor o instructor para los analistas nuevos o de menor nível.
- Realiza juicios evaluativos en función del análisis de información objetiva en situaciones complicadas y únicas.
- Tiene un impacto directo en la empresa garantizando la calidad del trabajo asignado por sí mismo y por los demás; influye en el equipo propio y en los equipos de trabajo cercanos.
- Muestra habilidades sólidas de diplomacia y comunicación integral para intercambiar información compleja.
- Participar activamente y hacerse responsable de los temas de Proyectos de Soporte, que comprenden iniciativas de estabilidad, eficiencia y efectividad.
- Cumple otras funciones y obligaciones que se le asignen
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los

  • Soporte de Aplicaciones

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Aseneg A tiempo completo

    **Soporte de Aplicaciones - Bogotá**: - Técnico, tecnólogo o estudiante de Ingeniería de Sistemas. 2 años de experiência realizando soporte de aplicaciones y servicio al cliente, con conocimiento en Bases de Datos SQL y Oracle.Contrato Indefinido Horario de: Lunes a Viernes Salario: $1´800.000 a $2´200.000

  • Analista de Aplicaciones

    hace 15 horas

    Bogota, Colombia Azka IT Consulting A tiempo completo

    Descripción **AZKAIT** es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. Estamos en la búsqueda de tu talento como **Analista de Aplicaciones.** **Requisitos**: - Profesional o estudiante de últimos semestres de Ingeniería de sistemas telecomunicaciones o carreras profesionales...

  • Analista de Soporte

    hace 3 días

    Bogota, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...

  • Soporte de Aplicaciones

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **More digital. More human. More Minsait.** - Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: - Soporte de Aplicaciones **¿Cuál es el reto que te proponemos?** - Estarás...

  • Analista Senior de Contabilidad

    hace 3 días

    Bogota, Colombia PTA SAS A tiempo completo

    **Salario**:$ 4.200.000** **| **Publicado**:2024/02/07** **Localización**: - Colombia Bogota Bogota D.c.**Jornada**: - TIEMPO COMPLETO 8H DIA 48H SEM**Tipo de experiência**: - DE 6 MESES A 1 AÑO**Funciones**: - Labores relacionadas con el cargo solicitado en esta requisición, las anexas que se consideren convenientes ejecutar y las solicitadas...

  • Analista de Soporte

    hace 15 horas

    Bogota, Colombia colompud A tiempo completo

    Empresa del sector se encuentra en búsqueda de un analista de soporte tecnólogo o estudiante en ingeniería de sistemas o carreras afines, con conocimientos en SQL, programación en Java o Python, experiência mínima de un año en soporte a usuarios, interacción con clientes, diseño y ejecución de escenarios de pruebas, mantenimiento de equipos, manejo...

  • Analista de Soporte Java

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Neoris A tiempo completo

    **Analista de Soporte Java-**: **Date**:Jun 27, 2023 **Location**: BOGOTA, CO **Company**:NEORIS En **NEORIS**, acelerador digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, estamos en búsqueda de Analista de Soporte Java - , **Principales Responsabilidades**: En NEORIS continuamos creciendo y queremos que participes sumando más personas a...

  • Analista Senior de Operaciones Bursátiles

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    **¡Súmate a nuestro equipo Credicorp Capital!** Buscamos un **Talento Excepcional** como tú para nuestro equipo de **Operaciones Bursátiles** para ocupar la posición de **Analista Senior de Operaciones Bursátiles**, cuyos retos principales serán: - Asegurar el correcto procesamiento de las operaciones y productos para cada etapa del ciclo de...

  • Analista Soporte en Sitio

    hace 3 días

    Bogota, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...

  • Administradors Soporte de Aplicaciones Plsl

    hace 15 horas

    Bogota, Colombia Cinte Colombia A tiempo completo

    Descripción de la oferta - ¡Únete al mejor equipo de trabajo! ¡En CINTE Colombia buscamos! Administrador Soporte de Aplicaciones Ingeniería de Sistemas - Carreras Afines cono conocimiento en :Liderazgo Técnico en Soporte de Aplicaciones 2 años indispensable *Gestión y solución de Incidentes y problemas 3 años indispensable *Manejo de modelos de...

  • Analista Soporte en Sitio

    hace 5 días

    Bogota, Colombia TIVIT Latam A tiempo completo

    Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para...

  • Analista Senior de Cumplimiento y Ética

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    **¡Súmate a nuestro equipo Credicorp Capital!** En **Credicorp Capital** buscamos **Talento Excepcional** para ocupar la posición de **Analista Senior de Cumplimiento y Ética**, cuyo propósito principal es identificar incumplimientos a las políticas y procedimientos, así como verificar la efectividad de los controles con el objetivo de asegurar la...

  • Analista Soporte Comercial

    hace 15 horas

    Bogota, Colombia Assa Abloy A tiempo completo

    Analista soporte comercial¡En ASSA ABLOY te estamos buscando! Somos una multinacional líder en soluciones de acceso. Como multinacional, ofrecemos ambiente laboral muy agradable, flexibilidad, estabilidad laboral y excelentes beneficios para ti y tu familia. Como **analista de soporte comercial **serás responsable de proporcionar asistencia y soporte al...

  • Analista de Soporte Comercial

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Krediya SAS A tiempo completo

    Título del cargo: Analista de Soporte Comercial Empresa: KrediYa Ubicación: Chapinero Alto, centro andino Empresa multinacional dedicada a la originación de créditos alternativos, nos encontramos en la búsqueda de un **Analista Soporte Comercial** para nuestras oficinas ubicadas en Bogotá, Colombia. Altamente motivado y orientado al cliente para...

  • Analista de Soporte It

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    _¡Esta es tu oportunidad!_ - Estamos en la búsqueda de analista de Soporte IT para trabajar en la ciudad de Bogota._ - Funciones: S_oporte remoto y presencial en el área de tecnología y sistemas, garantizando el correcto funcionamiento de la operación por medio de las tics, apoyar a nuestro equipo de desarrollo dando soporte a nuestra...

  • Analista Senior de Marketing

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Talent Mapping A tiempo completo

    **Acerca del puesto Analista Senior de Marketing**: Importante empresa del sector de semillas de hortalizas, se encuentra en búsqueda de un Asistente Senior de Marketing, quién se encargará de evaluar el mercado para evaluar las ventas y crear estrategias en la compañía. **Funciones** - Desarrollar estrategias de marketing y ejecutar campañas...

  • Administración Soporte de Aplicaciones

    hace 2 días

    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** 1. Gestionar las solicitudes e incidentes reportados por las áreas de Negocio sobre los aplicativos. 2. Analizar y resolver las solicitudes e incidentes que pueden...

  • Analista de Soporte I

    hace 2 días

    Bogota, Colombia BRAND MEDIA GROUP A tiempo completo

    Empresa ubicada en el Norte de Bogotá, busca Técnico en sistemas o estudios similares con experiência de 6 meses como analista de soporte I para trabajar con empresas publicas. Conocimientos: ▪Soporte remoto al usuario final Nível 1 ▪Solucionar incidentes de maquinas ▪Alistamiento de equipos tecnológicos ▪Acompañamiento y seguimiento a los...

  • Desarrollador Fullstack Senior

    hace 15 horas

    Bogota, Colombia Quality Vision Technologies A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Desarrollador Fullstack Senior (PHP 6) **¿TIENES MÁS DE CINCO (5) AÑOS DE EXPERIENCIA COMO DESARROLLADOR FULLSTACK SENIOR (PHP 6)?** - ¡Te estamos buscando!**¿Qué necesitas?** - Gran capacidad de estrategia, análisis, agilidad, comunicación asertiva, proactividad, trabajo en equipo y autogestión. - Requisitos...

  • Analista de Capacitación Senior

    hace 2 días

    Bogota, Colombia HEON HEALTH ON LINE S. A. A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Analista de Capacitación Senior (Aplicativos) **Requisitos**: - Profesional en Diseño Industrial o carreras administrativas, Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Industrial, áreas de la salud o áreas ciencias sociales con **tarjeta profesional.**: - **Los conocimientos se evaluarán mediante prueba...