Analista Servicio Al Cliente I

hace 4 semanas


Antioquia, Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

Empresa de tecnología se encuentra en busca de Analista Servicio al Cliente I, quién tendrá como misión recibir, registrar, analizar y gestionar los requerimientos especializados de los clientes entregando una respuesta oportuna con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio.

Funciones:

- Ejecutar las estrategias y metodologías definidas por la Compañía para el proceso de atención clientes cumpliendo los acuerdos de servicio para garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.
- Garantizar el cierre del ciclo de atención de cada requerimiento realizado por el cliente actualizando la información en los sistemas de gestión, realizando el seguimiento del proceso y realizando las consultas necesarias para resolver cada caso en las demás áreas de la Compañía.
- Proponer estrategias que permitan la optimización y el aprovechamiento de las herramientas de gestión.
- Asesorar y apoyar a los colaboradores de las áreas que atienden clientes en los diferentes países con el fin de lograr la adaptación a la metodología de la empresa y conseguir la solución eficiente de los casos.

**Requisitos**:

- Técnico Servicio al Cliente, Administración, Sistemas o afines.
- Experiência de 2 a 3 años en Servicio al Cliente por canales escritos o telefónicos, Atención PQR.

Salario Básico: $1.611.000 + CV 10%

Excelentes beneficios organizacionales.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1.611.000 al mes


  • Analista Contable

    hace 1 semana


    Antioquia, Colombia I&S A tiempo completo

    Importante empresa de software requiere para su equipo de trabajo Tecnólogo, Profesional o en últimos semestres de contaduría pública, con experiência mínimo de 3 años comprobables en manejo de software contable robusto (**Siesa, Siigo, Conta I, World Office, entre otros**) para brindar apoyo a nuestros clientes en las diferentes necesidades de...


  • Antioquia, Colombia PPG Industries A tiempo completo

    Como **Analista de Servicio al Cliente** vas a generar una experiência de servicio PPG inolvidable, fomentando relaciones de lealtad y credibilidad en la marca, a través respuestas oportunas a las necesidades de nuestros clientes locales e internacionales. **Responsabilidades Principales** - Realizar y verificar el flujo de pedidos de venta y...


  • Antioquia, Colombia Alimentos y Bebidas JJ A tiempo completo

    Importante empresa de Alimentos y Bebidas requiere Tecnólogo en Mercadeo, ventas y/o servicio al cliente, con experiência mínima de dos años en estrategias de ventas en redes sociales, posicionamiento de marca y atención al cliente, disponibilidad para realizar labores de facturación y excelente dominio de Excel Tipo de puesto: Tiempo...


  • Antioquia, Colombia Jv Servicios Informaticos A tiempo completo

    **Líder Servicio al Cliente.** **Responsabilidades**: Ø Monitorear que se cumplan los níveles de atención determinados por la compañía. Ø Recomendar cambios que ayuden a mejorar la experiência del cliente externo e interno. Ø Preparar informes de gestión para su equipo y directivos. Ø Gestionar y dar soluciones en los tiempos establecidos. Ø...


  • Antioquia, Colombia PPG Industries A tiempo completo

    Como **Auxiliar de Servicio al Cliente** vas a interactuar y proporcionar a los clientes información y soporte con relación a los productos y/o servicios de la Empresa. Para así, impactar positivamente la experiência de relacionamiento con los clientes; dando trámite a PQRs y asegurando el cumplimiento de requisitos del cliente de manera clara y...


  • Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente !Estamos buscando a alguien apasionado por el mundo de la moda y con habilidades en servicio al cliente para brindar una experiência inolvidable a nuestros clientes.Responsabilidades: - Atender a nuestros clientes de manera amigable y profesional, asegurándote de que todas sus necesidades sean...


  • Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

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  • Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¡Estamos contratando! eperformance Colombia, líder mundial en servicios de atención al cliente, está buscando un Representante de Servicio al Cliente ZP para unirse a nuestro equipo. Como representante de servicio al cliente, serás la cara de nuestra empresa, brindando una excelente experiênciaa nuestros clientes a través de múltiples canales de...


  • Antioquia, Colombia SERVIAUTOS DE COLOMBIA A tiempo completo

    Empresa del sector automotriz requiere personal para apoyar y fortalecer de las funciones de servicio al cliente, procesos de calidad y otras tareas comerciales y administrativas de la empresa, con experiência y formación en estas áreas, excelente comunicación verbal y escrita, alta capacidad de trabajo en equipo y resultados orientados al cumplimiento...


  • Antioquia, Colombia INMOBILIARIA PROTEGER S.A.S A tiempo completo

    Recibe clientes, inquilinos, propietarios y/o proveedores que ingresen a las instalaciones o se comunique por vía telefónica, orientando a los visitantes a las áreas o personas encargadas de acuerdo a sus necesidades. **FUNCIONES** Operar sistemas de teléfonos para establecer la comunicación entre el solicitante y la persona a quien va dirigida la...


  • Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    eperformance esta buscando a alguien como tú, esta oportunidad es para ti. Aplica hoy, se parte de nuestro equipo y disfruta de un agradable ambiente laboral. Aplica a nuestra Línea de ventas, tenemos grandes beneficios salariales y grandes experiências para ofrecerte, Si sabes de alguien más quecumpla con el perfil puedes reenviarle esta oferta, para...


  • Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¡Bienvenido/a a un nuevo mundo de oportunidades!Estamos buscando para nuestro equipo de trabajo en Medellín un/a Agente de servicio al cliente multicanal mínimo con 6 meses de experiência en contact center/call center/BPO.Responsabilidades: -Emisión y/o recepción de llamadas/chats para informaral cliente, verificar datos, realización de encuestas,...


  • Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¡Únete al Equipo de Expertos en Interacciones Más Grande del Planeta!¡Somos 300.000 personas en 80 países!Durante más de 40 años hemos estado aprendiendo de todas las interacciones, atendiendo a muchos países y segmentos diferentes, porque cada interacción es única. Aplica a nuestra Líneade servicio al cliente para la entidad financiera más...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas


    Antioquia, Colombia Topem A tiempo completo

    **Requisitos**: Compañía que presta servicios odontológicos busca para su equipo de trabajo representante del servicio al cliente. Siendo el principal punto de contacto de nuestra clínica, nuestro representante de servicio al cliente debe ser amigable, profesional y completamente bilingüe o inglés avanzado.Actividades a realizar: Brindar soporte a un...


  • Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¡Únete al Equipo de Expertos en Interacciones Más Grande del Planeta!¡Somos 300.000 personas en 80 países!Durante más de 40 años hemos estado aprendiendo de todas las interacciones, atendiendo a muchos países y segmentos diferentes, porque cada interacción es única. Aplica a nuestra Línea de servicio al cliente para la venta de ecomunicaciones...


  • Guarne, Antioquia, Colombia Axity A tiempo completo

    Atención de incidentes o requerimientos de servicios de TI. - Escalamiento de incidentes y/o requerimientos a personal nível 2 o tercero. - Gestión de garantías de los equipos de cómputo de usuario final. - Validar que los equipos de cómputo cumplan con los estándares de configuración establecidos. - Atención remota de incidentes o requerimientos de...


  • Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Aplica a nuestra Línea de servicio al cliente, tenemos grandes beneficios salariales y grandes experiências para ofrecerte, Si sabes de alguien más que cumpla con el perfil puedes reenviarle esta oferta, para ser elegibles es necesario: BENEFICIOSTrabajo desde casaOportunidades de crecimientoFondode empleados¡Muchos más!REQUISITOS1. Técnicos ó...


  • Antioquia, Colombia SOCIEDAD PRIVADA DEL ALQUILER SAS A tiempo completo

    Somos Sociedad Privada del Alquiler un Operador Logístico Inmobiliario a nível nacional, y nos encontramos en búsqueda de personas técnicas, tecnólogas o estudiantes en carreras administrativas, para desempeñar el cargo servicio al cliente por medio de llamadas, si cumples con estos requisitos esta oportunidad es para ti!!!. Buscamos personas...


  • Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¡eperformance esta buscando a alguien como tú!Esta oportunidad es para ti. Aplica hoy, se parte de nuestro equipo y disfruta de un agradable ambiente laboral. Aplica a nuestra línea de servicio al cliente. Buscamos nuevos talentos que deseen ser parte de una excelente empresa de comercio electrónico, tenemos grandes beneficios salariales y grandes...


  • Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Participa y crece junto a tp, Durante más de 40 años hemos estado aprendiendo de todas las interacciones, atendiendo a muchos países y segmentos diferentes, porque cada interacción es única.Aplica a nuestra Línea de servicio al cliente, haciendo parte de nuestros múltiples equipos buscando cada día el mejor contacto con nuestros clientes, formando un...