Analista Workforce

hace 3 semanas

Colombia Contento BPO A tiempo completo

En contento estamos en búsqueda de un Analista Workforce bilingüe (inglés 80% conversacional) para unirse a nuestro equipo y desempeñar funciones de manera PRESENCIAL en itaguí.

Las principales responsabilidades serán: la programación diaria y semanal del personal, la gestión del rendimiento del personal y la creación de informes para la dirección y los equipos operativos.

Otras responsabilidades incluyen, pero no se limitan a:

- Desarrollar, implementar y supervisar las operaciones diarias de personal.
- Gestionar la carga de trabajo del personal y optimizar la utilización de los recursos.
- Creación de planes de contingencia y planes de mejora continua.
- Colaborar con los equipos operativos para asegurar una calidad constante del servicio al cliente.

Te ofrecemos:

- Excelente clima laboral
- Contrato INDEFINIDO
- Salario $2'800.000+ bonificaciones +prestaciones de ley
- Fondo de empleados
- Trabajo en sede (Itagui)
- Posibilidades de crecimiento en la compañía
- Financiamientos propios de la compañía para que cumplas tus metas.

**Requisitos**:

- Minimo 12 meses en cargos gtr / mission controller / analista workforce.
- Manejo de excel avanzado.
- Inglés 80% conversacional
- Indicadores de Contact Center.
- Experiência o conocimientos en Scheduling & Planning.
- Profesional o estudiante de séptimo semestre en delante de carreras administrativas.En Contento llevamos 1 DÉCADA cumpliendo sueños En el 2021 logramos que 150 Contentos cumplieran su sueño y estamos esperándote para acompañarte a cumplir los tuyos.

Si cuentas con experiência en Workforce en Contact Center/BPO, Contento BPS está esperando por ti para ofrecerte una gran oportunidad de crecimiento en el call center de la felicidad.

Te ofrecemos: - Excelente clima laboral - Contrato INDEFINIDO - Salario $2'600.000+ bonificaciones +prestaciones de ley - Fondo de empleados - Trabajo en sede - Posibilidades de crecimiento en la compañía

Sólo necesitas: - Minimo 12 meses en cargos gtr / mission controller / analista workforce. - Manejo de excel avanzado. - Inglés 80% conversacional - Indicadores de Contact Center. - Experiência o conocimientos en Scheduling & Planning. - Profesional o estudiante de séptimo semestre en delante de carreras administrativas.

Tenemos muchos más beneficios para ti Entonces: ¿te le mides a gestionar sueños juntos? Te invitamos a que estés muy atento a tus medios de contacto (Correo y línea telefónica)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2.800.000 - $3.200.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Manejas excel avanzado?

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

  • Analista Workforce

    hace 2 semanas

    Colombia Contento BPO A tiempo completo

    En contento estamos en búsqueda de un Analista Workforce bilingüe (inglés 80% conversacional) para unirse a nuestro equipo y desempeñar funciones de manera PRESENCIAL en itaguí.Las principales responsabilidades serán: la programación diaria y semanal del personal, la gestión del rendimiento del personal y la creación de informes para la dirección y...

  • Analista de Workforce

    hace 4 semanas

    Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Location** - Medellín, Colombia**Language** - Spanish*** En OneLink BPO Medellín estamos en la búsqueda de Analistas de operaciones / Workforce / GTR con una experiência de mínimo 6 meses en cargos relacionados con recolección y análisis de datos de la operación preferiblemente en compañías de Call center o BPO. La persona seleccionada será...

  • Analista de Workforce

    hace 2 semanas

    Colombia Webhelp A tiempo completo

    En WebHelp estamos buscando personas como tú para que hagan parte de esta familia Debes contar con experiência mínima de 1 año como Analista de Workforce / GTR / RTA / Torre de Control Bilingüe para compañías de contact center o BPO. Debes ser técnico graduado en carreras administrativas o áreas afines.Indispensable tener un nível de inglés...

  • Analista de Workforce

    hace 2 semanas

    Colombia Webhelp A tiempo completo

    Location Medellín, ColombiaLanguage Spanish***En OneLink BPO Medellín estamos en la búsqueda de Analistas de operaciones / Workforce / GTR con una experiência de mínimo 6 meses en cargos relacionados con recolección y análisis de datos de la operación preferiblemente en compañías de Call center o BPO. La persona seleccionada será responsable de...

  • Analista Workforce Tiempo Real Medellín

    hace 4 semanas

    Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Location** - Medellín, Colombia**Language** - Spanish*** ¡ En WebHelp estamos buscando personas como tú para que hagan parte de esta gran familia ! Para el cargo de Analista de Workforce en Tiempo Real debes contar con experiência mínima de 1 año como GTR / RTA / Torre de Control / Controller / Workforce para compañías de contact center o BPO y...

  • Analista Workforce Tiempo Real Medellín

    hace 2 semanas

    Colombia Webhelp A tiempo completo

    En WebHelp estamos buscando personas como tú para que hagan parte de esta gran familia Para el cargo de Analista de Workforce en Tiempo Real debes contar con experiência mínima de 1 año como GTR / RTA / Torre de Control / Controller / Workforce para compañías de contact center o BPO y ser técnico graduado en carreras administrativas o áreas...

  • Coordinador de Workforce Bilingüe para Bpo

    hace 2 semanas

    Colombia En Construcción A tiempo completo

    **Coordinador de WorkForce bilingüe para BPO **Vacante Fresca****: En Construcción **Publicado el**: 29-02-2024, por En Construcción. **Descripción de la Empresa**: Vacantes Empleos.Net. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Gestión de equipos de WorkForce Requisitos del Puesto - Profesional en carreras administrativas, económicas,...

  • Analista Workforce Tiempo Real Medellín

    hace 2 semanas

    Colombia Webhelp A tiempo completo

    Location Medellín, ColombiaLanguage Spanish*** En WebHelp estamos buscando personas como tú para que hagan parte de esta gran familiaPara el cargo de Analista de Workforce en Tiempo Real debes contar con experiência mínima de 1 año como GTR / RTA / Torre de Control / Controller / Workforce para compañías de contact center o BPO y ser técnico graduado...

  • Workforce Analyst

    hace 4 semanas

    Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Location** - Medellín, Colombia**Language** - Spanish*** Webhelp está buscando a personas como tú; si tienes habilidades numéricas, gran capacidad de análisis y te gusta innovar, ¡conviértete en uno de nuestros Game Changers!. Estarás a cargo de analizar las tendencias que generan impacto en las métricas de la campaña enviando alertas de las...

  • Workforce Analyst

    hace 2 semanas

    Colombia Webhelp A tiempo completo

    Location Medellín, ColombiaLanguage Spanish***Webhelp está buscando a personas como tú; si tienes habilidades numéricas, gran capacidad de análisis y te gusta innovar, conviértete en uno de nuestros Game Changers.Estarás a cargo de analizar las tendencias que generan impacto en las métricas de la campaña enviando alertas de las proyecciones...

  • Analista de Workforce

    hace 3 semanas

    Colombia Webhelp A tiempo completo

    En WebHelp estamos buscando personas como tú para que hagan parte de esta familia ! Debes contar con experiência mínima de 1 año como Analista de Workforce / GTR / RTA / Torre de Control Bilingüe para compañías de contact center o BPO. Debes ser técnico graduado en carreras administrativas o áreas afines. Indispensable tener un nível de inglés...

  • Analista de Workforce

    hace 2 semanas

    Colombia Webhelp A tiempo completo

    Location Medellín, ColombiaLanguage Spanish***En OneLink BPO Medellín estamos en la búsqueda de Controller / Workforce / GTR con una experiência de mínimo 6 meses en cargos relacionados con recolección y análisis de datos de la operación preferiblemente en compañías de Call center o BPO. La persona seleccionada será responsable de monitorear el...

  • Analista de Workforce y Planeamiento

    hace 2 semanas

    Colombia APEX America A tiempo completo

    Analista de Workforce y PlaneamientoSi tenés experiência e interés en diseñar y analizar la planificación de staffing a corto, mediano y largo plazo para asegurar la provisión de información al cliente interno y externo para la toma de decisiones, esta búsqueda es para vosEstamos buscando un Analista de Workforce y Planeamiento con nuevas y...

  • Coordinador de Workforce Bilingüe para Bpo

    hace 2 semanas

    Colombia En Construcción A tiempo completo

    Coordinador de WorkForce bilingüe para BPO Vacante Fresca:En ConstrucciónPublicado el: ,por En Construcción.Descripción de la Empresa: Vacantes Empleos.Net.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto Gestión de equipos de WorkForceRequisitos del Puesto Profesional en carreras administrativas, económicas, matemáticas o afines 3 años de experiência como...

  • Analista de Workforce

    hace 4 semanas

    Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Location** - Medellín, Colombia**Language** - Spanish*** En OneLink BPO Medellín estamos en la búsqueda de Controller / Workforce / GTR con una experiência de mínimo 6 meses en cargos relacionados con recolección y análisis de datos de la operación preferiblemente en compañías de Call center o BPO. La persona seleccionada será responsable de...

  • Analista Workforce Bilingüe

    hace 6 días

    Colombia KONECTA SERVICIOS BPO. S.L A tiempo completo

    We want you! At Konecta we are currently looking for a Workforce management that can Analyze the prediction of needs for resource planning, ensuring the fulfillment of operational objectives, and achieving operational efficiency. What we offer you: - Basic Salary $3 ́030.000 + 757.000 COMMISSION - Indefinite term contract with all the legal benefits. -...

  • Analista Workforce Bilingüe

    hace 2 semanas

    Colombia KONECTA SERVICIOS BPO. S.L A tiempo completo

    We want you At Konecta we are currently looking for a Workforce management that can Analyze the prediction of needs for resource planning, ensuring the fulfillment of operational objectives, and achieving operational efficiency.What we offer you: Basic Salary $3 ́ COMMISSION Indefinite term contract with all the legal benefits. EXCELLENT work environment,...

  • Analista de Cuentas a Cobrar

    hace 2 semanas

    Colombia APEX America A tiempo completo

    Si te gusta y contar con experiência en facturación, análisis de contratos de cliente y coordinación del circuito de cobranzas, a fin de contribuir al ingreso de fondos y al cumplimiento del proceso de cobranzas, esta búsqueda es para vos!. Estamos buscando Analista de Cuentas a Cobrar con nuevas y diferentes perspectivas, que se sumen al desafío de...

  • Analista Workforce con Experiencia en Contact Center

    hace 3 semanas

    Colombia Concept BPO A tiempo completo

    Concept BPO, somos una empresa que pertenece al sector solidario, por lo tanto nuestra filosofía se basa en el beneficio colectivo y la cooperación, por este motivo buscamos generar valor a nuestros clientes, a través del capital humano. Asimismo, buscamos una persona con mínimo 1 año de experiência en actividades como dimensionamientos,...

  • Analista Workforce con Experiencia en Contact Center

    hace 2 semanas

    Colombia Concept BPO A tiempo completo

    Concept BPO, somos una empresa que pertenece al sector solidario, por lo tanto nuestra filosofía se basa en el beneficio colectivo y la cooperación, por este motivo buscamos generar valor a nuestros clientes, a través del capital humano.Asimismo, buscamos una persona con mínimo 1 año de experiência en actividades como dimensionamientos, planificación,...