Especialista de Atención Al Cliente

hace 3 meses

Medellín Antioquia, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completo

Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.
** Your Role**: - El Especialista de Atención al Cliente de Logística Marítima, apoya a los clientes brindándoles información útil, respondiendo preguntas y atendiendo a las quejas y reclamos. - Brindar soporte como primera línea de contacto para los clientes y garantizar estén satisfechos con los productos, servicios y la operación. - Ser el responsable de mantener un excelente servicio para nuestros clientes internos y externos. - Para el proceso de exportación se encargará de gestionar la coordinación de los envíos de los clientes asegurando tarifas de compra (cuando sea necesario) y capacidad con las navieras y proveedores calificados.
** Your Responsibilities**:

- Atención y Satisfaccion al cliente: asesorar y consultar de forma proactiva para garantizar la satisfacción del cliente.
- Gestión en los envíos: Análisis de la solicitud e ingreso de las ordenes de los clientes en el proceso de ejecución operativa
- Manejo de Reclamos: Registrar los reclamos por fallas de servicio en sistema KN, identificar causa raiz en conjunto con OCC y Ventas para brindar soluciones a los clientes.
- Incorporación de clientes: Registro y transferencia de los requisitos del cliente a los sistemas KN; acompañamiento (inicial) al Pedido del cliente.
- Gestión de datos de clientes: mantenimiento e integración de datos de clientes en los sistemas KN
- Gestión operativa de la relación con el cliente: intercambio de conocimientos frente a la venta; construir relaciones solidas con el cliente (soporte comercial)
- Informes (creación, perfeccionamiento y revisión de informes)
- Impulsar el desarrollo financiero
- Será responsable de crear los detalles del envío en nuestro sistema operativo (Naviera, Itinerario, descripción de la carga, etc.), Coordinar con las navieras para los envíos de Exportación.
- Revisar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de embarque, aclarar cualquier desviación o conflicto teniendo en cuenta las regulaciones del país, la información de tarifas e itinerario

**Your Skills and Experiences**:
Experiência de trabajo en Freight Forwarding y logística Marítima;
Ingles - Intermedio

Profisional Negocios Internacionales y/o Carrera afín.

**About Kuehne+Nagel***

With over 80.000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world’s leading logistics companies.

CONTACT

Talent Sourcing Center

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    En Teleperformance Colombia, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. Para lograr este objetivo, buscamos a un Especialista en Atención al Cliente que pueda brindar soluciones eficientes y resolución de problemas efectiva.Salario: $1.500.000 - $2.000.000 COPResumen del PuestoEl Especialista en Atención al Cliente...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 7 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra comunidad de profesionales como Especialista en Atención al Cliente en Medellín!Prestigiosa empresa del sector ofrece una posición de Especialista en Atención al Cliente.Acerca de la empresaNuestra empresa es una referencia en el sector y busca un profesional para acompañar y solucionar las necesidades de los clientes.Oportunidad...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Con más de 40 años de experiencia, Teleperformance Colombia ha aprendido a valorar cada interacción con nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo y brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Al unirte a nuestra familia, podrás crecer y desarrollarte profesionalmente en un...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Galgo A tiempo completo

    Galgo es una Fintech de rápido crecimiento que busca a un especialista en atención al cliente para unirse a su equipo multicultural. La empresa se enfoca en la venta y financiamiento de motos, y está comprometida con brindar mejores oportunidades de integración y progreso a través del acceso al financiamiento.

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Lannet A tiempo completo

    Lannet busca un Especialista en Atención al Cliente con experiencia en resolución de consultas y mejora continua de la experiencia del cliente.Descripción del Puesto:El especialista trabajará en estrecha colaboración con el equipo para garantizar que los clientes reciban una atención personalizada y eficiente. Deberá mantener actualizados los...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia COLSULTORIA BLEISOR A tiempo completo

    Colabora con Colabora Bleisor SolutionEstamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. En Colabora Bleisor Solution, nos enfocamos en la Gestión Energética y estamos comprometidos con ofrecer excelentes servicios a nuestros clientes.Sobre la Oferta de Trabajo- Lugar de trabajo: Medellín- Tipo de contrato: Indefinido-...

  • Especialista en atención al cliente y servicio

    hace 3 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Grupos falabella A tiempo completo $1.800.000 - $5.000.000 al mes

    Buscamos a un especialista en atención al cliente y servicio que promueva nuestra misión de brindar experiencias memorables a nuestros clientes.Salario: 600.000 COP mensualesPuesto: Especialista en atención al cliente y servicioNivel: ProfundoUbicación: Cartagena, ColombiaEl especialista elegido tendrá la responsabilidad de asegurar que cada contacto...

  • Especialista en atención al cliente y servicio

    hace 3 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Grupos falabella A tiempo completo $1.800.000 - $5.000.000 al mes

    Buscamos a un especialista en atención al cliente y servicio que promueva nuestra misión de brindar experiencias memorables a nuestros clientes.Salario: 600.000 COP mensualesPuesto: Especialista en atención al cliente y servicioNivel: ProfundoUbicación: Cartagena, ColombiaEl especialista elegido tendrá la responsabilidad de asegurar que cada contacto...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia LANNET A tiempo completo

    En LANNET, creemos que la satisfacción del cliente es un factor clave para nuestro éxito y nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de alta calidad que supere sus expectativas. Por ello, buscamos a un Especialista en Atención al Cliente que no solo resuelva consultas e incidencias, sino que también contribuya con ideas innovadoras para mejorar la...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Perceptio S.A.S A tiempo completo

    Diseñamos experiencias de atención al cliente personalizadasEn Perceptio S.A.S., nos enfocamos en potencializar la inversión en SAP de nuestros clientes. Combinamos conocimiento especializado con experiencias gratas de servicio para impulsar el desarrollo de talentos únicos dentro de nuestro equipo. Nuestro objetivo es hacer que la vida de nuestros...

  • Especialista en Ventas y Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Alimentos Y Bebidas Jj A tiempo completo

    La empresa Alimentos Y Bebidas Jj busca un especialista en ventas y atención al cliente con experiencia mínima de dos años en estrategias de ventas en redes sociales, posicionamiento de marca y servicio al cliente. El candidato debe tener habilidades para realizar labores de facturación y dominio excelente de Excel.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo:...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    Empresa de confianza busca un especialista dinámico y orientado a brindar un excelente servicio al cliente.Sobre la empresaPrestigiosa compañía del sector busca un profesional con habilidades de comunicación, orientación al servicio y capacidad de trabajo en equipo para incorporarse a su equipo..Rol y responsabilidadesBrindar asesoría y atención...

  • Especialista en Atención al Cliente Automotriz

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia Celerix A tiempo completo

    **Celerix busca un Especialista en Atención al Cliente Automotriz**¿Estás buscando un desafío emocionante en el sector industrial automotriz?Nuestra empresa, Celerix, está comprometida con ofrecer soluciones innovadoras y servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a una persona dinámica y proactiva para unirse a nuestro equipo como...

  • Especialistas en sistemas de atención al cliente

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    En Teleperformance Colombia buscamos talentos destacados para unirse a nuestro equipo como Especialistas en sistemas de atención al cliente. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan crecer profesionalmente y formar parte de una organización líder en servicios al cliente. Resumen del puesto:Nuestro equipo está compuesto por profesionales con...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Requerimos a un Especialista en Atención al Cliente que se encargue de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. La educación mínima requerida es una carrera técnica.**Salario**: 1300000 COP/MES.Tu rol consiste en ser el enlace entre nuestros clientes y la empresa, proporcionando soluciones personalizadas y eficientes para satisfacer sus...

  • Especialista en Atención al Cliente y Ventas en Medellín

    hace 4 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia UNIVERSAL DE POLEAS & METALES A tiempo completo

    Descripción del CargoNuestra empresa UNIVERSAL DE POLEAS & METALES busca a una persona con excelente presencia para el cargo de Especialista en Atención al Cliente y Ventas en Medellín. Las funciones incluyen atender a clientes, promover ventas, conocer sobre industria, transmisión y potencia, manejo de herramientas ofimáticas y Excel...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Compañía">Nos unimos a una empresa líder en servicios de atención al cliente, Teleperformance Colombia, como Especialistas en Atención al Cliente. En este rol, te enfocarás en brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes.">Salario: R$ 1.500.000 - R$ 2.500.000 anuales">Descripción del trabajo">En nuestra compañía, nos esforzamos por ser el...

  • Especialista en Cobranza y Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Fyc Calzado S.A.S A tiempo completo

    La empresa Fyc Calzado S.A.S busca un especialista con experiencia en cobranza y atención al cliente para unirse a su equipo de trabajo.Sobre la empresaFyc Calzado S.A.S es una importante empresa del sector RETAIL que requiere un profesional con conocimientos en cobranza y atención de Call center para alcanzar nuevas metas.SalarioEl salario ofrecido es de...

  • Especialista en Atención al Cliente para Banca

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Resumen de la empresaTeleperformance Colombia busca incorporar a un Especialista en Atención al Cliente para Banca que pueda formar parte de nuestros equipos y brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.SalarioEl salario para este puesto es de aproximadamente 1.300.000 COP/mes.Descripción del trabajoComo Especialista en Atención al Cliente para...

  • Especialista en Atención al Cliente Bancaria

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    En Teleperformance Colombia, nos enfocamos en ofrecer experiencias de atención al cliente excepcionales a nuestros clientes bancarios. Buscamos un profesional con experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de expertos.Salario: 13.000.000 COP/MES.**Resumen del Cargo:**Nuestra compañía ofrece una oportunidad para crecer y desarrollar...