IT Specialist Latam

hace 2 semanas


Bogota, Colombia Straumann Group A tiempo completo

**Job Requirements
**Propósito de la posición (Misión)

Asegura la atención al usuario de acuerdo con el nível de servicio (SLA) establecido, en lo que se refiere a la disponibilidad de los recursos de TI a través del servicio, registro, resolución de solicitudes, gestión de plataformas tecnológicas en operación.

**Responsabilidades**:
Soporte/Análisis de Sistemas de Información
- Satisfacer a los usuarios de acuerdo con los lineamientos de la organización.
- Reconocer las necesidades, requerimientos y requerimientos del negocio.
- Estar alineado con las mejores prácticas de Service Desk del mercado.
- Alcanzar las metas de productividad, calidad y comportamiento.
- Monitorear los avances tecnológicos y conocer las tecnologías existentes en la empresa.
- Asegurar la satisfacción del cliente.

Informática y Procedimientos en el área
- Brindar soporte técnico asegurando la alta disponibilidad y desempeño de las plataformas de los clientes, y cuando sea necesario, orientar y capacitar a los usuarios.
- Crear y mantener actualizados los procedimientos técnicos.
- Mantenerse actualizado, leyendo procedimientos operativos, participando en reuniones, capacitaciones, certificaciones y otros.
- Mantener actualizada la base de conocimientos: Supervisar la revisión y actualización de los procedimientos operativos (documentos), investigando nuevas soluciones, analizando críticamente los procesos y proponiendo mejoras.
- Manejar las solicitudes de servicio de manera rápida y eficiente, asegurando la satisfacción del cliente.
- Interactuar con otros solucionadores para resolución, tratamiento y seguimiento de solicitudes por parte del Cliente
- Participar en todos los eventos (reuniones, capacitaciones operativas, capacitaciones previstas en el PIF - Programa de Capacitación Interna - y otros) ofrecidos por la empresa.
- Realizar la gestión de usuarios.
- Cuidar la imagen de la empresa, manteniendo la confidencialidad de la información.

Informática y Procedimientos en el área
- Brindar soporte técnico asegurando la alta disponibilidad y desempeño de las plataformas de los clientes, y cuando sea necesario, orientar y capacitar a los usuarios.
- Crear y mantener actualizados los procedimientos técnicos.
- Mantenerse actualizado, leyendo procedimientos operativos, participando en reuniones, capacitaciones, certificaciones y otros.

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- Mantener actualizada la base de conocimientos: Supervisar la revisión y actualización de los procedimientos operativos (documentos), investigando nuevas soluciones, analizando críticamente los procesos y proponiendo mejoras.
- Manejar las solicitudes de servicio de manera rápida y eficiente, asegurando la satisfacción del cliente.
- Interactuar con otros solucionadores para resolución, tratamiento y seguimiento de solicitudes por parte del Cliente
- Participar en todos los eventos (reuniones, capacitaciones operativas, capacitaciones previstas en el PIF - Programa de Capacitación Interna - y otros) ofrecidos por la empresa.
- Realizar la gestión de usuarios.
- Cuidar la imagen de la empresa, manteniendo la confidencialidad de la información.

**Work Experience
**FORMACIÓN: Sistemas de Información o similar

Inglés Avanzado
- Paquete Office
- Alto conocimiento en entorno Windows
- Alto conocimiento de Redes de Computadores
- Conocimientos en Seguridad de la Información
- Alto conocimiento en Microcomputadoras


  • IT Specialist, Latam

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Premise A tiempo completo

    We all know every decision should be driven by data. But what about the data you don't know? For years, the status quo in data aggregation has lacked visibility, moved slowly, and cost too much leaving organizations to make critical decisions, day after day, without the whole picture. Premise changes that. Across 138 countries and counting, our technology...

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    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Living Big Group A tiempo completo

    ¿Pasión por la tecnología y listo para el próximo desafio? ¡Unete a nosotros en Living Big como IT Specialist! Sus funciones serán: - Gestión y supervisión de infraestructura tecnológica - Administración de Azure Active Directory, Exchange Online, SharePoint Online, Microsoft Teams y OneDrive for Business - Gestión de políticas de seguridad y...


  • Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    **¡Sé parte de Stefanini!** En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.? **Responsabilidades y atribuciones** - Ingles B2 - Buscamos a una persona con formación académica de Comunicador - al menos 3 años de experiência en la gestión de estrategias de comunicación,...


  • Bogota, Colombia HireLATAM A tiempo completo

    **WE ARE HIRING**: **Customer Success Specialist (LATAM)** 9 am to 5 pm CDT (Monday through Friday) **Overview**: This role provides internal support to the sales team, managing contracts, paperwork, renewals, sales metrics, and essential documents. It also involves direct communication with clients to ensure timely payments and assist with required forms,...

  • IT Specialist

    hace 5 días


    Bogota, Colombia Premise A tiempo completo

    Premise is an on-demand insights company that connects businesses and NGOs with local smartphone users in over 140 countries. Used by some of the leading organizations in the world, Premise's solutions are revolutionizing the data collection market, making it faster, more scalable, and more dynamic to understand our world through the eyes of those who live...

  • IT Support Specialist

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Skechers A tiempo completo

    IT Support Specialist Colombia xxxxx About Skechers Skechers (NYSE: SKX), a global, Fortune 500® brand develops and markets a diverse range of lifestyle and performance footwear, apparel, and accessories. Developing comfort technologies is the foundation of all we do - delivering stylish, innovative, and quality products. Serving over 180 countries and...


  • Bogota, Colombia Werfen A tiempo completo

    **Job Overview**: - Post Date - June 1, 2023 - Number - WEBCO-2023-000003 - Job Function - IT - Location - Bogotá - Country - Colombia **About the Position**: **Job Summary** This position is part of the LatAm Digital Solutions team located within the Latin America Region and provides numerous support and supervisory activities to the LatAm IT...


  • Bogota, Colombia Acronis A tiempo completo

    Acronis is a world leader in cyber protection—empowering people with cutting-edge technology that enables them to monitor, control, and protect the data that their businesses and lives depend on. We are in an exciting phase of rapid-growth and expansion and looking for a Sales Operations Specialist LATAM who is ready to join us in creating a #CyberFit...


  • Bogota, Colombia Acronis A tiempo completo

    Acronis is a world leader in cyber protection—empowering people with cutting-edge technology that enables them to monitor, control, and protect the data that their businesses and lives depend on. We are in an exciting phase of rapid-growth and expansion and looking for a Sales Operations Specialist LATAM who is ready to join us in creating a #CyberFit...


  • Bogota, Colombia MSD A tiempo completo

    **Job Description**: **Associate Specialist LATAM Communications - Animal Health **será responsable por la ejecución, desarrollo y planeación del Plan de Comunicación Interno y Externo de Relaciones Públicas en Latam (Colombia, Centro America y Caribe, Perú, México, Argentina y Chile) **Principales Funciones**: - Planeación, desarrollo y logística...

  • IT Support Specialist

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Unicity USA Inc A tiempo completo

    Unicity is a multi-level marketing company whose goal is to Make Life Better for everyone through its world-class health and wellness products. This position is located in our Bogota, Colombia Office. We are seeking an IT Support Specialist to provide fast, reliable support for our corporate office employees. Responsibilities will include troubleshooting...

  • Talent Sourcer IT Jr

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción Alia Integrando Talento Solicita**:Talent Sourcer Jr** **Descripción del trabajo**: Alia Integrando Talento está en la búsqueda de un Talent Sourcer Jr para unirse a nuestro equipo. Somos una empresa dedicada a la integración de talento especializado en el área de IT. Buscamos a una persona con experiência en la búsqueda de perfiles de...


  • Bogota, Colombia Vertiv Co. A tiempo completo

    The role, is the enabler to the Latam Sales Operations, Sales and leadership to understand key aspects of the lead to cash cycle via: - Creation, design, deployment and maintenance of data structure in which Latam sales data is managed. Understanding nuances and differences among sources, systems, user requirements - Control of the full ETL cycle, so that...


  • Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Job Position: Product Development Specialist - Latam** **Location**: Remote (CST Timezone) **Work Schedule**: Monday - Thursday, 9 AM to 6 PM CST Are you a creative thinker with a passion for developing innovative products? We're looking for a talented Product Development Specialist to join our team and lead the development of new products across our...


  • Bogota, Colombia Virgin Mobile A tiempo completo

    Quieres trabajar en una marca en donde tu identidad sea tu sello propio? Deja de buscar más y ven a trabajar en VIRGIN MOBILE Buscamos Latam Infrastructure Specialist Senior con MUCHAS GANAS DE ROMPER EL MUNDO Tu misión sera.. Diseñar e implementar soluciones de infraestructura física y virtual, costo eficiente con los más altos estándares de uptime y...

  • Sales Specialist Ibm

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • IT Support Specialist

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia TaskUS A tiempo completo

    TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food...

  • Sales Specialist Ibm

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • IT Project Manager

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Rigorously manage scope...

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    hace 2 meses


    Bogota, Colombia AstraZeneca A tiempo completo

    **Site IT Technical Lead** **ABOUT ASTRAZENECA** AstraZeneca is a global, innovation-driven BioPharmaceutical business that focuses on the discovery, development and commercialisation of prescription medicines for some of the world’s most serious disease. But we’re more than one of the world’s leading pharmaceutical companies. At AstraZeneca we’re...