Customer Care

hace 6 meses

Bogota, Colombia TD SYNNEX A tiempo completo

El** Customer Care & Backlog Management Specialist **realiza una serie de actividades críticas para el negocio movimientos de inventario, análisis de asignación, priorización de pedidos y gestión de pedidos abiertos. proporcionará un alivio inmediato de los impactos de productividad que enfrentan los usuarios del rol de ventas, Se espera que esta posición mantenga la integridad del flujo de trabajo esperado de pedidos de venta y SLA's, permitiendo la búsqueda de actividades generadoras de ingresos y mejorando directamente la experiência del cliente.

Funciones y responsabilidades:

- Gestión de Pedidos Abiertos: Ingresa pedidos en el sistema.
- Revisa pedidos, investiga y asegura que cumplan con los requisitos.
- Contacta a los equipos de ventas para revisar pedidos, solicitar estado de pedidos o solicitar información adicional para pedidos.
- Revisa pedidos abiertos, analiza su estado y determina si son pedidos abiertos válidos.
- Decide cuándo y qué pedidos cancelar, y cancela pedidos en el sistema.
- Entorno de Trabajo Empresarial: Sistema para pedidos electrónicos atascados.
- Supervisa pedidos, investiga pedidos "atascados" en el sistema y se asegura de resolver el pedido.
- Priorización de Pedidos: Actualiza pedidos con níveles de prioridad para garantizar una ubicación más alta en la cola de primer llegado, primer servido.
- Movimientos de Producto/Asignación de Stock: Revisa el stock y determina la asignación/disponibilidad de stock.
- Retira stock de espera o dirige pedidos a la orden de compra confirmada por el cliente para su envío.
- Lógica de Abastecimiento: Analiza tendencias de pedidos y hace recomendaciones al equipo de ventas sobre tendencias que pueden tener un impacto negativo en el negocio y en el cliente.
- Disponibilidad de Producto: Evalúa la disponibilidad del producto frente a los pedidos.
- Proporciona retroalimentación y recomendaciones al equipo de ventas sobre inventario.
- Aplicaciones de Código de Uso Fijo: Notifica a equipos de ventas/gerencia de acciones requeridas.
- Decide si los códigos de uso deben cambiarse y determina si es necesario agregar un nuevo código.
- Realiza tareas adicionales según asignado.
- Cumple con los estándares de asistencia y puntualidad.
- Para desempeñar este trabajo con éxito, un individuo debe ser capaz de realizar cada deber esencial satisfactoriamente.
- Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requerida.

**Las condiciones de trabajo**:

- Entorno Profesional de Oficina (Híbrido).
- Horas de trabajo no estándar, según lo requiera el negocio.

**Lo que estamos buscando**:

- Profesional en carreras adminsitrativas
- Nível de Ingles B2
- 2+ años de experiência en servicio al cliente
- Competencias: Orientación a los resultados - Comunicación - orientacion al servicio - Proactividad - Capacidad de organización, Estructuración.

Tú qué sacas de esto?
- **Aprovecha al máximo nuestra Organización Global**:establece contactos con otros nuevos compañeros de trabajo dentro de sus primeros 30 días a través de nuestro programa de incorporación.
- ** Haz crecer tu carrera**:nuestra primera prioridad es contratar internamente y ayudar a nuestra gente a crecer. Como compañero de trabajo, tendrás más oportunidades profesionales disponibles. También puedes acelerar su camino hacia el éxito con programas formales sobre liderazgo y desarrollo profesional, y muchos más cursos a pedido.
- ** Trabaja con proveedores de clase mundial**:nuestros representantes de televentas actuales están trabajando con algunas de las marcas más importantes en tecnología.
- ** Eleva tu bienestar personal**:aumenta tu bienestar financiero, físico y mental a través de seminarios, eventos y nuestro Programa global de asistencia para el empoderamiento de la vida (LEAP por sus siglas en Inglés).
- ** Diversidad, equidad e inclusión**:no es solo una frase para nosotros; valorando cada voz es cómo tenemos éxito. Únete a nosotros para celebrar nuestra diversidad global a través de educación inclusiva, conversaciones significativas entre pares y oportunidades equitativas de crecimiento y desarrollo.

**¿No cumples con todos los requisitos? Aplica de todos modos**:
En TD SYNNEX, estamos orgullosos de ser reconocidos como un excelente lugar para trabajar y líder en la promoción y práctica de la diversidad, la equidad y la inclusión.

Puedes ser exactamente la persona que estamos buscando

**What's In It For You?**
- ** Elective Benefits**: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
- ** Grow Your Career**:Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
- ** Elevate Your Personal Well-Being**: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistanc

  • Customer Care

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Rindegastos A tiempo completo

    En Rindegastos estamos buscando a nuestro/a siguiente **Customer Care** para nuestro equipo de Customer Experience, quien tendrá como objetivo principal interactuar, hablar, escuchar y capacitar a nuestros usuarios; traspasar información valiosa a todas las áreas y trabajar en pro de mejorar la experiência del usuario con la marca y con el...

  • Customer Care Representative

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Vantage Specialty Chemicals A tiempo completo

    Vantage is a leading supplier of naturally derived specialty ingredients and formulations that cater to the evolving needs of industrial and consumer markets. Through our chemistries, our customer focus and our global footprint, we are ENABLING TOMORROW’S SOLUTIONS TODAY. As a company on the move, you’ll be working as part of a collaborative team and...

  • Practicante de Seguridad y Salud en El Trabajo

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Seguridad y Salud en el Trabajo**, esto con el fin de apoyar el proceso de...

  • Analista de Customer Care

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Genfar A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Analista de Customer Care** - Elijo Cuidarme, Yo Elijo Genfar_ El lograr una vida plena y saludable es posible. En Genfar, esto se logra a través de su gente; personas con distintas nacionalidades, roles, conocimientos y creencias que luchan constantemente para llevar lo mejor del mundo de la salud, a toda la sociedad con los...

  • Practicante - Customer Care

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Genfar A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** **_ Elijo Cuidarme, Yo Elijo Genfar_** El lograr una vida plena y saludable es posible. En Genfar, esto se logra a través de su gente; personas con distintas nacionalidades, roles, conocimientos y creencias que luchan constantemente para llevar lo mejor del mundo de la salud, a toda la sociedad con los más altos estándares...

  • Customer Care Specialist German

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia GfK A tiempo completo

    Country Colombia Job Family Operations We show the world what people want. Join GfK and help us shape tomorrow. As an NIQ company, we are the world's leading consumer intelligence firm, delivering the Full View on consumer behavior. We work to enable manufacturers and retailers better understand what consumers really want. Our name has inspired trust...

  • Customer Care Specialist Portuguese

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia GfK A tiempo completo

    Country Colombia Job Family Operations We show the world what people want. Join GfK and help us shape tomorrow. As an NIQ company, we are the world's leading consumer intelligence firm, delivering the Full View on consumer behavior. We work to enable manufacturers and retailers better understand what consumers really want. Our name has inspired trust...

  • Practicante - Customer Care

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia Genfar A tiempo completo

    **Descripción de la empresa****_Elijo Cuidarme, Yo Elijo Genfar_**El lograr una vida plena y saludable es posible. En Genfar, esto se logra a través de su gente; personas con distintas nacionalidades, roles, conocimientos y creencias que luchan constantemente para llevar lo mejor del mundo de la salud, a toda la sociedad con los más altos estándares de...

  • Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Vantage Specialty Chemicals A tiempo completo

    Vantage is a leading supplier of naturally derived specialty ingredients and formulations that cater to the evolving needs of industrial and consumer markets. Through our chemistries, our customer focus and our global footprint, we are ENABLING TOMORROW’S SOLUTIONS TODAY. The Role: Customer Care Representative The Custmer Care Representative ensures that...

  • Jefe de Enfermeria

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Fresenius Medical Care A tiempo completo

    **_Description_**: - Lend direction as well as a caring attitude. Bring a smile and your vital knowledge to everyone every day. Brighten prospects for patients and your career._ **Connect with your goals and change lives** **with Fresenius Medical Care North America.** Here is your opportunity to make profound connections that make all the difference. As...

  • Customer Care Onboarding Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Velocity Global A tiempo completo

    *** We are currently looking to hire a Customer Care Onboarding Specialist to join our growing Global Delivery Center team. This team is a shared services division of Velocity Global, which provides 24/5 global support to our clients and internal functional teams. **RESPONSIBILITIES** - Provide high-quality service support to our global clients and...

  • Customer Care Onboarding Specialist

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Velocity Global A tiempo completo

    *** We are currently looking to hire a Customer Care Onboarding Specialist to join our growing Global Delivery Center team. This team is a shared services division of Velocity Global, which provides 24/5 global support to our clients and internal functional teams. Velocity Global is a high-growth International Professional Employment Organization (PEO)...

  • Profesional de Soporte de Software

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Financial Systems Company S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Profesional de Soporte de Software - Customer Care **Requisitos**: - Contar con formación Téçnica y/o Profesional en Sistemas**.**: - **Experiência de un (1) año en Administración de Platadormas de Cobranza.**: - Soporte a usuarios finales. - **Conocer SQL y PL/SQL.**: - **Seguimiento a los logs de...

  • Care Navigator

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Carrot Fertility A tiempo completo

    **About Carrot**: Carrot Fertility is the leading global fertility care platform, serving people of every age, race, income, sex, sexual orientation, gender, marital status, and geography. Trusted by hundreds of multinational employers, health plans, and health systems, Carrot's comprehensive clinical program delivers industry-leading cost savings for...

  • Customer Care Specialist Americas

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Atlas Technology Solutions A tiempo completo

    We believe in a world where growth thrives across borders and cultures. As an EOR, Atlas employs people to work for companies anywhere in the world. Before we came along, the only businesses offering a similar solution were essentially brokers. They'd outsource your HR and payroll services to third-party providers in different countries. Today, we're the...

  • Customer Services North

    hace 8 meses

    Bogota, Colombia Philips A tiempo completo

    **Job Title**: Customer Services North & Mexico **Job title**: Customer Services North & Mexico (Services & Respiratory Care) **Your role**: - Manages relationship with the Sleep & Respiratory Care factory for service and spare parts management. Manages the relation with the Philip Call center related to SRC final users to improve service and customer...

  • Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Sofvio A tiempo completo

    We are looking for hundreds of **Customer Service Representatives**! Compensation**:USD3 - 5/hourly.** Location**:Remote (for Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Peru, Uruguay, residents).** Skills: Beginner in customer care, technical support, and phone...

  • Client Care Support

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Visa A tiempo completo

    Job DescriptionThe Customer Care Support will be part of our extraordinary Customer Support team where you will be responsible for supporting card holders’ needs on a variety of Visa products via inbound phone calls. You will complete work according to well-defined policies and procedures while delivering a positive customer interaction. We look for...

  • Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Sofvio A tiempo completo

    We are looking for hundreds of **Customer Service Representatives**! Compensation**:USD3 - 5/hourly.** + Overtime pay (1.5x pay rate) + Holiday pay (up to 2x pay rate) Location**:Remote (for Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Peru, and Uruguay...

  • Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Sofvio A tiempo completo

    We are looking for hundreds of **Customer service representatives.** “Evolving the BPO services and helping with our clients´ needs to a whole new level. ” Compensation**:USD 3 - 5/hour.** + Holiday pay (up to 2x pay rate). Location**:Remote (for Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil,...