Hotel Reservations Agent

hace 3 meses

Bogotá Cundinamarca, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

**Company**:Penguin Hotel Mangment LLC

**Position**: Reservations Agent

**Schedule**:Full Availability from Monday to Sundays, there will be always two days off, but they can change during the week. The schedule in any day will be the following: 10:00 a.m - 6:00 p.m Eastern Time (9:00 am - 5:00 pm COL time)

**Remuneration**: 3'520.000 COP

**Location**:On-Site

**Cities**: "Medellín", "Barranquilla", "Bogotá", "Bucaramanga", "Cali",

**Job Summary**

Responsible for inputting all reservations from multiple channels into the hotels Property Management System in a timely manner. Responsible for assisting guests and group contacts in the fulfilling of their needs and requests with an efficient, courteous and professional level of service. Assists General Manager in the maximizing of room revenues and occupancies for the Penguin & President Hotels.

**Qualifications**
- Associates Degree or equivalent from a two year college or technical school; or six months to one year related experience handling Hotel Reservations.
- Ability to read, analyze and interpret general business periodicals, professional journals, technical procedures and government regulations
- Ability to write reports, business correspondence and procedure manuals
- Ability to effectively present information and respond to questions from groups of managers, clients, customers and the general public
- Knowledge of computer operations utilized in hospitality management
- Ability to solve practical problems and interpret instructions furnished in written, oral, diagram or schedule form
- Excellent communication skills - oral and written
- Ability to work flexible schedule to include weekends and holidays
- Job Specific
- Communicates effectively with General Manager to ensure all revenue management strategies are being implemented
- Conducts competitive analysis on a twice a week basis.
- Ensures rate parity on all channels at all times.
- Manages all reservations to ensure accuracy and inventory
- Manages allotted room blocks organizing reservations and rates accordingly
- Reviews and manages group cutoff dates by communicating with the appropriate travel agents and tour operators accordingly
- Reviews group resumes and is aware of and deals with special needs and VIP’s
- Communicates regularly with GDS Systems to review accuracy/changes
- Learns and maintains thorough and accurate knowledge of Penguin & President room types and locations
- Reviews daily arrival listings to ensure accuracy
- Corresponds with groups and travel agents to respond to special requests for rooms and rates
- Attends New Business and Yield Meetings periodically with the GM
- Reviews trends/pickup with the GM and opens/closes availability as needed
- Tracks regrets/denials of reservations calls and monitors agents on call quality and salesmanship on an on-going basis
- Schedules personnel to accommodate arrivals of groups
- Attends all required hotel meetings to keep abreast of in-house activities/promotions and upcoming events
- Maintains a professional attitude and appearance at all times
- Evaluates changes in guest needs, the hotels guest mix and industry competitive set, to recommend appropriate product/service and operational changes necessary to ensure guest and employee satisfaction, while maintaining market dominance and exceptional financial performance
- Other duties as assigned

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes disponibilidad completa para trabajar?

Experiência:

- Hotel Reservations: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- inglés (Obligatorio)

  • Pbx Agent

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Hilton A tiempo completo

    PBX Agent A PBX Agent accepts, delivers and responds to Guest and management messages, enquiries and emergencies and uses their knowledge of the hotel facilities, services, and the local vicinity to quickly respond to the customer. **What will I be doing?** As a PBX Agent, you will accept, deliver and respond to Guest and management messages, enquiries...

  • Agente de Pasaje

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia TIKKE S.A.S A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al turismo busca agente de pasajes con experiência en el sector, venta de vuelos, hoteles. Horario lunes a sábado. Contrato indefinido, pago todas prestaciones de ley + comisión. Tiempo completo Salario: A partir de $1.450.000 al mes + prestaciones de ley + comisión. **URGENTE** Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Agente de Pasajes con Experiencia

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gbba Travel A tiempo completo

    Gbba Travel busca agente de pasajes con experiencia en el sector de turismo. La empresa ofrece una oportunidad laboral estable y bien remunerada para un profesional que busque crecer en su carrera.Sobre la empresa: Somos una empresa dedicada al turismo, enfocada en brindar experiencias únicas a nuestros clientes. Buscamos a un agente de pasajes con...

  • Agente de Reservas

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24168979 **Job Category** Reservations **Location** W Bogota, Avenida Carrera 9 #115 - 30, Bogota, Capital District, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify...

  • Reservation Agent

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24177761 **Job Category**Reservations **Location**W Bogota, Avenida Carrera 9 #115 - 30, Bogota, Capital District, Colombia **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest...

  • Virtual Reservation Agent

    hace 4 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Sand and Surf Vacation A tiempo completo

    **Overview** We are seeking a detail-oriented and customer-focused Reservation Agent to join our team. As a Reservation Agent, you will be responsible for assisting customers with booking reservations, providing exceptional customer service, and ensuring a seamless booking experience. **Responsibilities** - Manage all aspects of guest communications, from...

  • Agente de Reservas Hoteles

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia COMPAÑÍA ESPECIALIZADA DE SERVICIOS CES DE COLOMBIA A tiempo completo

    **Objetivo**:Gestionar todas las llamadas telefónicas internas y externas del hotel canalizando el flujo de la información con rapidez y cortesía, teniendo en cuenta políticas y normatividad legal vigente. **Estudios**:Tecnólogo y/o profesional en carreras administrativas, afines a hotelería. **Importante a tener en cuenta a la hora de aplicar**: -...

  • Agente de reservas bilingüe

    hace 4 semanas

    Bogotá, Colombia Aviatur A tiempo completo

    En Aviatur nos encontramos en búsqueda de Agente de reservas que desee formar parte de nuestro equipo, será la persona encargada de realizar atención al cliente y realizar las reservas y ventas de servicios del Hotel, garantizando se cumplan los requerimientos del huésped Requisitos:Experiencia: mínimo 6 meses en el cargoFormación: Bachiller culminado,...

  • Asesor de Viajes Senior con Experiencia en Venta de Vuelos y Hoteles

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gbba Travel A tiempo completo

    La empresa Gbba Travel busca a un agente de pasajes experimentado que sepa aprovechar las oportunidades en el mercado turístico. Se requiere alguien que pueda vender vuelos, hoteles y servicios relacionados.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $1.500.000 al mesEl horario es lunes a sábado, lo que ofrece una buena oportunidad para aquellos...

  • Agente de Viajes I

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia CWT A tiempo completo

    Agente de Viajes I - (240000FO) **CWT **es una de las principales empresas de gestión de viajes del mundo y plataforma de gestión de viajes Business-to-Business-for-Employees (B2B4E), en la cual, empresas y los gobiernos confían en nosotros para mantener a su gente conectada, en cualquier lugar, en cualquier momento, de cualquier forma, y en todo el...

  • Agente de Viajes Ii

    hace 3 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia CWT A tiempo completo

    Agente de Viajes II - (240000HU) ¿Te encanta ayudar a las personas, resolver problemas y trabajar en un entorno dinámico? Si la respuesta es "sí", deberíamos hablar. Muchas de las empresas y gobiernos más reconocidos y grandes del mundo confían en **CWT** para mantener a su personal conectado, en cualquier lugar, momento y forma, brindándoles una...

  • Limpieza y Mantenimiento de Vehículos en Hoteles CSI

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HOTELES CSI A tiempo completo

    Descripción del CargoEn Hoteles CSI, estamos buscando a un profesional apasionado por la limpieza y el mantenimiento de vehículos para unirse a nuestro equipo. Nuestro objetivo es brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes y necesitamos a alguien que sepa mantener nuestros vehículos en óptimas condiciones.SueldoSe ofrece un salario...

  • Hotel Front Office Ambassador

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Four Seasons Hotels Ltd A tiempo completo

    Four Seasons is a collective of individuals who strive to deliver exceptional guest experiences through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our team members to deliver these experiences is through a world-class employee experience and company culture.About the role: Our ideal candidate will share a passion for...

  • Asesor de Viajes

    hace 4 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia GBBA TRAVEL A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al turismo busca agente de pasajes con experiência en el sector, venta de vuelos, hoteles. Horario lunes a sábado. Contrato indefinido, pago todas prestaciones de ley + comisión. Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Limpador de Autos en Hoteles CSI

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HOTELES CSI A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos HOTELES CSI y estamos buscando a un profesional para realizar la tarea de limpieza de autos en nuestra localidad. Se requiere experiencia mínima de 6 meses a 1 año en el sector de servicios.El horario de trabajo será de lunes a domingo de 6 am a cierre.La remuneración se basará en una combinación de salario fijo y...

  • Agente de reservas bilingüe

    hace 4 semanas

    Bogotá D.C., Colombia Aviatur A tiempo completo

    En Aviatur nos encontramos en búsqueda de Agente de reservas que desee formar parte de nuestro equipo, será la persona encargada de realizar atención al cliente y realizar las reservas y ventas de servicios del Hotel, garantizando se cumplan los requerimientos del huésped Requisitos: Experiencia: mínimo 6 meses en el cargo Formación: Bachiller...

  • Guest Experience Lead

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons:We are a luxury hospitality company that is powered by our people. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to excellence and genuine heart. We believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to...

  • Analista de Selección

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Dyninno Colombia SAS A tiempo completo

    Dyninno es una empresa global que se especializa en tecnología y servicios de viajes. Ofrecemos una variedad de productos y servicios, incluyendo soluciones de reservas de vuelos, hoteles y otros servicios relacionados con el turismo. **Responsabilidades**: - Realizar procesos de reclutamiento y selección para cargos comerciales. - Publicar ofertas de...

  • Agente de Reservas

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia COMPAÑÍA ESPECIALIZADA DE SERVICIOS CES DE COLOMBIA A tiempo completo

    **Objetivo**:Gestionar todas las llamadas telefónicas internas y externas del hotel canalizando el flujo de la información con rapidez y cortesía, teniendo en cuenta políticas y normatividad legal vigente. **Estudios**:Tecnólogo y/o profesional en carreras administrativas, afines a hotelería. **Importante a tener en cuenta a la hora de aplicar**: -...

  • Billing Coordinator

    hace 4 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Hilton A tiempo completo

    Billing Coordinator A Biling Coordinator will assist in audit and closing of groups and events that occur within the Hotel, to identify discrepancies between Contract/Addendum/Banquet Check and solving them with the corresponding areas, and delivered every group closed, to financial area. **What will I be doing?** As Biling Coordinator, you will assist in...