Virtual Reservation Agent

hace 4 meses

Bogotá Cundinamarca, Colombia Sand and Surf Vacation A tiempo completo

**Overview**
We are seeking a detail-oriented and customer-focused Reservation Agent to join our team. As a Reservation Agent, you will be responsible for assisting customers with booking reservations, providing exceptional customer service, and ensuring a seamless booking experience.

**Responsibilities**
- Manage all aspects of guest communications, from initial inquiry to post-stay follow-up
- Process bookings through multiple platforms (Airbnb, VRBO, company website)
- Send rental contracts and ensure all necessary paperwork is completed
- Coordinate guest access to properties, including updating guard-gated communities and automated door locks
- Liaise with on-ground property team to address guest needs and resolve issues
- Monitor property calendars and suggest rate adjustments to optimize occupancy
- Handle guest inquiries about properties, local attractions, and amenities
- Manage business phone line and text communications
- Assist with other real estate activities

**Qualifications**
- Excellent English communication skills with a neutral accent
- Previous experience in customer support, client services, or sales is preferred
- Experience in customer service or hospitality industry
- Proficiency in data entry and computerized reservation systems
- Strong communication skills with the ability to interact effectively with customers
- Familiarity with vacation rental platforms like Airbnb and VRBO
- Strong attention to detail and ability to multitask
- Proficiency in using various communication tools, MS Office, and property management software
- Ability to work flexible hours, including evenings and weekends

**Scope**:

- Cover shifts between 6 AM to 12 AM PST, 365 days a year
- Manage bookings and guest communications for multiple properties
- Coordinate with internal teams and external service providers
- Contribute to improving booking rates and guest satisfaction

**Job Type**: Part-time

Expected hours: 30 - 40 per week

Application Question(s):

- What is your knowledge and experience with sites such as Airbnb and VRBO?
- What is your experience in a customer service role?
- Are there any limitations to being available for a shift between the hours of 6 AM - 12 AM PST Mon-Sun, including holidays?

**Education**:

- High school or equivalent (required)

Application Deadline: 31/08/2024

  • Reservation Agent

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24177761 **Job Category**Reservations **Location**W Bogota, Avenida Carrera 9 #115 - 30, Bogota, Capital District, Colombia **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest...

  • Agente de Reservas

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24168979 **Job Category** Reservations **Location** W Bogota, Avenida Carrera 9 #115 - 30, Bogota, Capital District, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify...

  • Coordinador de Listing

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Virtual Team A tiempo completo

    Descripción del trabajo: Estamos buscando un individuo altamente organizado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo como Coordinador Bilingüe de Listado de Bienes Raíces. Como coordinador de listados, desempeñará un papel crucial en la gestión y coordinación del proceso de listado y comercialización de propiedades inmobiliarias. Su...

  • Agente Call Center

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    AGENTES ¿Estás en búsqueda de un buen trabajo y excelentes comisiones ? !! No esperes más y únete a nosotros, solo necesitas¡¡ - Bachiller, técnico, tecnólogo. NO profesionales - Estudiantes NOCTURNOS Y VIRTUALES **Requisitos**: Vacante para la ciudad de Bogotá. funciones: : Retención por medio del call center Salario: $1'350.000 + Comisión...

  • Coordinador de Listing

    hace 1 mes

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Virtual Team A tiempo completo

    Descripción del trabajo: Estamos buscando un individuo altamente organizado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo como Coordinador Bilingüe de Listado de Bienes Raíces. Como coordinador de listados, desempeñará un papel crucial en la gestión y coordinación del proceso de listado y comercialización de propiedades inmobiliarias. Su...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    AGENTES ¿Estás en búsqueda de un buen trabajo y excelentes comisiones ? !! No esperes más y únete a nosotros, solo necesitas¡¡ - Bachiller, técnico, tecnólogo. NO profesionales - Estudiantes NOCTURNOS Y VIRTUALES - Solo necesitas 6 meses de experiência mínimo en atencion al cliente call center certificada OFRECEMOS Salario: $1.300.000 +...

  • Agente Call Center

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Marketteam A tiempo completo

    Importante empresa de investigación de mercadeo se encuentra en la búsqueda de Agente call center/Encuestador Telefónico en la ciudad de Bogotá Funciones: Realizar encuestas telefónicas (NO VENTAS) Salario Básico $1.300.000 + Aux de transporte, afiliaciones a seguridad social + Variable por cumplimiento de indicadores. Horarios: Lunes a Viernes...

  • Agente Call Center

    hace 4 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Marketteam A tiempo completo

    Importante empresa de investigación de mercadeo se encuentra en la búsqueda de Agente call center/Encuestador Telefónico en la ciudad de Bogotá Funciones: Realizar encuestas telefónicas (NO VENTAS) Salario Básico $1.300.000 + Aux de transporte, afiliaciones a seguridad social + Variable por cumplimiento de indicadores. Horarios: Lunes a Viernes...

  • Agente Call Center Sin Experiencia

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    AGENTE CALL CENTER SIN EXPERIENCIA **Requisitos**: - Residir en Bogotá - Bachiller, técnico o tecnólogo. - Se reciben estudiantes virtuales y nocturnos. - NO PROFESIONALES - No estudiantes diurnos, ni sabatinas Funciones: Gestión comercial call center Salario: $1'300.000 + Comisión sin techo + Prestaciones de ley. Horario rotativo: de Lunes a...

  • Agente Call Center Sin Experiencia

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    AGENTE CALL CENTER SIN EXPERIENCIA **Requisitos**: - Residir en Bogotá - Bachiller, técnico o tecnólogo. - Se reciben estudiantes virtuales y nocturnos. - NO PROFESIONALES Funciones: Gestión comercial call center Salario: $1'300.000 + Comisión sin techo + Prestaciones de ley. Horario rotativo: de Lunes a Sábados (8 horas diarias, 46 horas a la...

  • Agente de Cobranza

    hace 6 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Customer Operations Succes (Group Coss) A tiempo completo

    AGENTES DE COBRANZA CIUDAD DE BOGOTÁ Requisitos: Bachiller, técnico o tecnólogo. Con 6 meses en cobranza call center (Cualquier cartera con exepción de cartera administrativa). TE BRINDAMOS Salario: $1.300.000 + comisión con techo de hasta 1.000.000 por cumplimiento de indicadores + prestaciones de ley. Horarios: : Lunes a viernes 07:00 am a 07:00...

  • Asesor Cobranza Carter Castigada

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Grupo Wakaya A tiempo completo

    Se requiere con urgencia personal para laborar como agente de cobranzas de carteras bancarias, por crecimiento de campaña. Contrato directo con la compañía Obra Labor Horarios de Lunes a Viernes Salario mínimo + bonificacion sin techo Entrevista virtual Experiência en Call Center Cobranza. mínimo 6 meses. Tipo de puesto: Tiempo...

  • Técnico en Enfermería

    hace 3 semanas

    Bogotá, Colombia GETCOM COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Hola, ¡Somos Concentrix! El lugar donde TÚ estás primero. Estamos en búsqueda de los mejores agentes call center. Requisitos para aplicar: Educación mínima: Técnico auxiliar de enfermería. Debes tener rethus y resolución. Experiencia: 6 meses de experiencia en call center línea salud o 6 meses de experiencia asistencial. ¿Qué te...

  • Customer Service Agent

    hace 3 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Kushki Pagos A tiempo completo

    **Únete a nuestro Equipo como**: Customer Service Agent En Kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. Nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos...

  • AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fonnegra Gerlein A tiempo completo

    Empresa líder en el sector inmobiliario, Fonnegra Gerlein, busca un Agente de Atención al Cliente para su departamento comercial. Esta oportunidad es ideal para una persona responsable, proactiva y con excelente servicio al cliente, con fluidez verbal y buen tono de voz, que se adapte a un entorno de trabajo en equipo y esté dispuesta a aprender y crecer...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia AutoComplete A tiempo completo

    $USD - $600-800/Month DOE Seeking outbound/inbound customer service associate to answer phone calls, assist customers for our exciting 40-person startup company, and handle general data tasks. We have a caring team of experienced advisors that will train you and invest in your personal growth. Customer service via phone experience is required for this...

  • Agente Bilingüe

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Group COS A tiempo completo

    "!SE EL EXPERTO TÉCNICO QUE NUESTRA COMPAÑÍA NECESITA"¡ No pierdas la oportunidad de pertenecer a la empresa mas importante en el sector de call center. Perfil de la campaña Nível académico: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas a fines a Ing. de sistemas, telemática Experiência: mínimo de 1 mes Experiência en Soporte técnico. Nível...

  • Agente de Contac Center Bilingue

    hace 6 meses

    Cundinamarca, Colombia AGRICOLA CUNDAY SAS A tiempo completo

    Objetivo del cargo: Proveer al cliente un servicio que garantice la satisfacción tanto con el producto como con el servicio, Apoyar la operación del departamento de ventas de la compañía. Lugar de trabajo: Remoto. 100% virtual con disponibilidad de ir a finca cuando se requiera. Nível educativo: Técnico, tecnológico o estudiante Universitario de...

  • Asesor de Cobranzas Sin Experiencia

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    AGENTE COBRANZA MEXICO **Requisitos**: El lugar de trabajo es en Bogotá D.C Bachiller, técnico o tecnólogo SIN EXPERIENCA call center Se reciben estudiantes nocturnos y virtuales. **NO PROFESIONALES** Funciones: Generar Cobro de cartera para México Salario: $1'300.000 + Comisión + Prestaciones de ley. Horario rotativo: Lunes a Sábados. (No...

  • Asesor Comercial Call Center con Experiencia

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    AGENTE COMERCIAL MASCOTAS **Requisitos**: - Residir en Bogotá - Bachiller, técnico o tecnólogo con 6 meses de experiência comercial call center. - Se reciben estudiantes virtuales. - NO PROFESIONALES - Experiência certificada en call center área comercial( Ventas, retención, fidelización, cobranza, entre otras) Funciones: Ventas Membresías...