Customer Success Specialist B2B

hace 2 semanas

Bogota, Colombia Polymath Ventures A tiempo completo

**Acerca de Autolab**:
Somos una scale-up de tecnología de rápido crecimiento en el sector automotriz. A través de una plataforma tecnológica, ofrecemos a nuestros clientes finales un servicio de reparación de vehículos confiable, asequible y con gran servicio. Todas las reparaciones son realizadas por una red de talleres independientes que se asocian con Autolab (talleres aliados).

Autolab atrae clientes a los talleres y les ofrece como valor agregado un software para manejar la relación cliente-taller. Este tech stack permite a Autolab controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único de cara al cliente final. Estamos en modo crecimiento, expandiendo nuestra red de talleres aliados rápidamente y adquiriendo nuevos clientes para los talleres aliados.

**Sobre el rol**

En Autolab estamos buscando un(a) Customer Success Specialist B2B para ser responsable de las cuentas corporativas más importantes del proyecto Micro Flotas de Autolab en Colombia. Esta persona será una ficha clave en la empresa y reportará y trabajará de la mano con el COO de la compañía mientras se desarrollan las primeras etapas de este nuevo proyecto. Tendrá la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico, desafiante y lleno de aprendizajes. Esta posición es una oportunidad única para alguien que quiere estar en el mundo dinámico y desafiante de los emprendimientos tecnológicos, y trabajar con cuentas grandes y desafiantes.

**Responsabilidades**
- Será responsable de la retención de las cuentas corporativas más importantes del proyecto Micro Flotas de Autolab en Colombia.
- Manejará las relaciones con estas cuentas, con una visión de volvernos muy estratégicos para estas compañías y asegurar que estamos cumpliendo siempre con nuestra propuesta de valor.
- Verificación y seguimiento de los procesos operativos para el cumplimiento de los tiempos.
- Entenderá a profundidad las necesidades de los clientes, y asegurará que Autolab esté desarrollando los productos necesarios para satisfacer esas necesidades.
- Cumplirá con metas de crecimiento de facturación y retención del portafolio de clientes
- Asegurará pilotos exitosos con clientes corporativos nuevos, coordinando con Producto, Operaciones y Tecnología para asegurar una excelente experiência
- Cerrará cuentas nuevas cuando sea necesario.

**Requisitos**
- Habilidades comerciales sobresalientes, con un track-record exitoso manejando y cerrando cuentas B2B
- 1+ año de experiência en roles como KAM, Customer Success o Ejecutivo de Cuentas
- Mucha ambición y ganas de apoyar el crecimiento de un equipo que se encuentra en construcción
- Experiência vendiendo servicios en etapa temprana es un plus
- Experiência trabajando en startups es un plus
- Solucionador de problemas ágil, proactivo y curioso: si se te plantea un problema, no esperarás a que alguien te oriente sobre cómo solucionarlo. Crearás una hipótesis, diseñarás lo que se necesita para probarla y analizarás tus resultados para aprender rápido.
- Demostrar capacidad para tomar la iniciativa, dar seguimiento y cumplir con los plazos
- Sentirse cómodo con la ambigüedad y con la venta de servicios que están en etapa de desarrollo
- Acostumbrado a trabajar bajo presión y objetivos, resiliente y enérgico
- Poder trabajar con muchos stakeholders internos y externos, incluyendo tecnología, operaciones, talleres y finanzas.

**Info Adicional**
- Ubicación: Bogotá, Colombia
- Disponibilidad: Inmediato
- Modalidad: Híbrido
- Rango salarial: Fijo, dependiendo del nível de experiência y logros, más compensación variable atado a las ventas logradas

  • Customer Success Specialist

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia HireLATAM A tiempo completo

    **WE ARE HIRING**: **Customer Success Specialist (LATAM)** 9 am to 5 pm CDT (Monday through Friday) **Overview**: This role provides internal support to the sales team, managing contracts, paperwork, renewals, sales metrics, and essential documents. It also involves direct communication with clients to ensure timely payments and assist with required forms,...

  • Admin and Customer Support Specialist

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Hustler Marketing A tiempo completo

    **Company Introduction**: - FATJOE is a leading company founded in 2012, renowned for being one of the world's largest providers of outsourced Link Building, SEO Services, Content Creation, Design, and Video services. With a global reach, we collaborate with over 5,000 agencies worldwide on link building and content marketing campaigns. Our commitment to...

  • Customer Success Executive, Startup América Latina

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...

  • Customer Success Executive, Startup América Latina

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...

  • Customer Success Specialist

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Jules A tiempo completo

    **Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...

  • Assistant Administrative

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Rockwell Automation A tiempo completo

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 25,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Netskope A tiempo completo

    **About Netskope**: Today, there's more data and users outside the enterprise than inside, causing the network perimeter as we know it to dissolve. We realized a new perimeter was needed, one that is built in the cloud and follows and protects data wherever it goes, so we started Netskope to redefine Cloud, Network and Data Security. **About the...

  • Customer Success Executive

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Cisco Systems A tiempo completo

    **Who You’ll Work With** Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team members in achieving their goals. With the transformation to software subscription,...

  • Customer Success Coordinator

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Job Position: Customer Success Coordinator - Latam** **Location**: Remote (CST Timezone) **Working Schedule**: Monday - Friday, 08:00 AM to 05:00 PM CST **Job description**: Join Our Team as a Customer Success Coordinator! Are you passionate about building strong client relationships and ensuring customer satisfaction? Do you thrive in a dynamic,...

  • Customer Success Manager

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Netskope A tiempo completo

    **About Netskope**: Today, there's more data and users outside the enterprise than inside, causing the network perimeter as we know it to dissolve. We realized a new perimeter was needed, one that is built in the cloud and follows and protects data wherever it goes, so we started Netskope to redefine Cloud, Network and Data Security. **About the...

  • Customer Success Partner

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia SAP A tiempo completo

    **We help the world run better** **Who you’ll become** Customer Success Partner (CSP) Responsibilities: Daily management of assigned cloud customer accounts. This includes account management strategies, developing and managing engagement and expansion plans, and delivery of Cloud Success Services to ensure consumption and product adoption growth within...

  • Customer Operations Executive

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia WherEX A tiempo completo

    Trabajarás en un entorno dinámico, colaborativo y sano, y serás parte del equipo de Customer Operations, el cual tiene un papel clave en el desafío de ejecutar de manera eficiente y transparente las operaciones comerciales, brindando a nuestros clientes compradores una experiência de EXcelencia en todo su proceso de compra. Reportarás al Customer...

  • (Spanish & English, C1) Customer Success and

    hace 4 días

    Bogota, Colombia SupportYourApp A tiempo completo

    **Passionate about the latest trends in Tech?** What if you had a chance to be a part of the world’s leading Hardware, Software or SaaS solutions? Imagine team-mates who speak 50+ languages and have the most diverse professional and cultural backgrounds. Join our team as a Customer Success and Production Specialist and get the most agile digitalized...

  • Customer Success Manager Colombia

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana. Descripción del empleo Misión del puesto:...

  • Customer Operation Specialist

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia ABB A tiempo completo

    **Customer Operation Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • (Colombia) B2B Customer Support Manager

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia SupportYourApp A tiempo completo

    **Passionate about the latest trends in Tech?** What if you had a chance to be a part of the world’s leading Hardware, Software or SaaS solutions? Imagine team-mates who speak 40+ languages and have the most diverse professional and cultural backgrounds. Join our SupportYourApp team as a B2B Customer Support Manager and emerge into technical, and...

  • Saas Customer Success Consultant

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia TransUnion A tiempo completo

    TransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring**: As a Customer Success Consultant, you own the operational relationship with many of our premium level customers and position yourself as a trusted advisor to their teams. You will lead customer engagements across a range of industries and types of projects such as onboarding, training,...

  • Planificador de Rutas

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    Importante empresa del sector de las telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de tu talento. Somos Customer Operation Success, una compañía resultado del emprendimiento tecnológico, comprometido a proporcionar soluciones de Contact Center y BPO con altos níveles de calidad y personalización del servicio, actualmente buscamos integrar a nuestro...

  • Customer Experience Specialist Junior

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Compara A tiempo completo

    We’re redefining insurance in LatAm. Helping people make better decisions, saving them time and money so they can enjoy life_ ¡Ven a lo seguro! Somos una empresa tech 100% remota‍, conformada por un equipo ágil y de alto rendimiento, con un ambiente flexible y autónomo. Nos caracterizamos por una cultura colaborativa y clima laboral...

  • Soporte Experiencia Clientes B2B, Startup América

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gusta la innovación y buscas una empresa donde desarrollarte? ¡Ésta es tu oportunidad! Estamos buscando un Soporte Experiência Clientes B2B, StartUp América Latina con interés de trabajar en ambiente ágil, combinando tecnologías emergentes en Data Analytics e Inteligencia Artificial. Te...