Order Management and Warranty

hace 5 meses

Bogota, Colombia Trane Technologies A tiempo completo

At Trane TechnologiesTM and through our businesses including Trane® and Thermo King®, we create innovative climate solutions for buildings, homes, and transportation that challenge what’s possible for a sustainable world. We're a team that dares to look at the world's challenges and see impactful possibilities. We believe in a better future when we uplift others and enable our people to thrive at work and at home. We boldly go.

**Descripción resumida del puesto**:
El objetivo del puesto de **Order Management and Warranty** es apoyar los vendedores con los ingresos de los pedidos en los sistemas de gestión de pedidos de manera oportuna. Este puesto colabora estrechamente con otros departamentos para identificar pedidos con problemas o falta de documentación que pueda requerir actualizaciones antes de ingresarlos.

**Responsabilidades**:

- Ser el responsable directo del proceso de cumplimiento de pedidos hasta el punto de transición al área de Servicio al Cliente o Comercial, recibiendo, verificando y procesando pedidos internos; haciendo seguimiento a la programación de fabricación, envío y facturación, e informando a los clientes sobre la situación.
- Actuar como enlace para proporcionar informes actualizados sobre el estado de los pedidos a diferentes departamentos; actualizando apropiadamente el sistema con la información proporcionada por otras áreas (oficina de ventas, logística y finanzas).
- Coordinar con el área de logística para obtener cotizaciones de costos de servicios logísticos (flete, seguro, etc.).
- Mantener archivos virtuales de pedidos completos y actualizados, así como otras documentaciones (virtuales y físicas) organizadas y correctamente almacenadas.
- Mantener registros actualizados y precisos de los pedidos de ventas (pedidos históricos y pendientes) y proporcionar esta información a la gerencia y a los clientes internos según sea necesario.
- Interactuar con los clientes para manejar quejas, procesar pedidos y brindar información sobre productos y servicios específicos.
- Utilizar los procesos y herramientas adecuadas.
- Mantenerse actualizado sobre promociones, descuentos y otra información relacionada con el proceso de cumplimiento de pedidos.
- Colaborar y comunicarse con el equipo de ventas para respaldar e influir en el tiempo de respuesta y los objetivos de ventas.
- Responsable de monitorear y hacer cumplir el proceso de solicitudes de garantía.

**Cualificaciones**:

- Diploma secundário o título de associado o licenciatura en Negócios, Logística o áreas relacionadas.
- Más de 2 años de experiência en ingreso de pedidos o experiência relacionada.
- Experiência en el uso de Microsoft Office.
- Se prefiere un nível intermedio/avanzado de inglés.
- Se valora la experiência en Oracle.

We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.

  • Order Management Intern

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia NOKIA SOLUTIONS AND NETWORKS COLOMBIA LTDA A tiempo completo

    Accountable for E2E customer purchase order execution for all Business Groups. - Responsible for Supply Chain service execution from kick-off until handover to BPO LC (i.e. order clarification, sanity check, classification and validation) and coordinate, guide and monitor supply chain service execution up to L700 milestone (Final Acceptance - Customer). -...

  • Manager Order Management

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Adidas A tiempo completo

    Manager Order Management & OF- Purpose & Overall Relevance for the Organization: - As a Manager in Order Management & Fulfillment at adidas ecommerce channel you are responsible for specific business processes affecting key stakeholders in global, regional and local environments. Your task is to drive standardization and continuous improvement of assigned...

  • Order Management/entry Jr. Analyst

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    At Johnson & Johnson, we believe good health is the foundation of vibrant lives, thriving communities, and forward progress. That’s why for more than 135 years, we have aimed to keep people well at every age and every stage of life. Today, as the world’s largest and most broadly based healthcare company, we are committed to using our reach and size for...

  • Order Management Analyst

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Vertiv Co. A tiempo completo

    Elaboración del reporte de Booking: Ordenes ingresadas de clientes al sistema - Administrar, controlar y elaborar órdenes de compra en el Sistema de ORACLE. - Corrección y actualización de órdenes de venta en el sistema ORACLE. - Revisar y comprobar que las ordenes cumplan con los requisitos solicitados por la compañía. - Crear y procesar RMA, cambios...

  • Order Management Analyst

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Vertiv Co. A tiempo completo

    Elaboración del reporte de Booking: Ordenes ingresadas de clientes al sistema- Administrar, controlar y elaborar órdenes de compra en el Sistema de ORACLE.- Corrección y actualización de órdenes de venta en el sistema ORACLE.- Revisar y comprobar que las ordenes cumplan con los requisitos solicitados por la compañía.- Crear y procesar RMA, cambios de...

  • Representante de Servicio Al Cliente Latam

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Eaton A tiempo completo

    Eaton está buscando un(a) Representante de Servicio al Cliente Latam - Order Management para actuar en Bogotá. **What you’ll do**: **FUNCION PRINCIPAL** Contribuir con la estrategia regional de Servicio y Experiência al cliente (CX) mediante la ejecución eficiente de los procesos de: gestión de órdenes de compra, reclamaciones, VOC (Voz del...

  • Representante de Servicio Al Cliente Latam

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Eaton A tiempo completo

    Eaton está buscando un(a) Representante de Servicio al Cliente Latam - Order Management para actuar en Bogotá.**What you’ll do**:**FUNCION PRINCIPAL**Contribuir con la estrategia regional de Servicio y Experiência al cliente (CX) mediante la ejecución eficiente de los procesos de: gestión de órdenes de compra, reclamaciones, VOC (Voz del Cliente) y...

  • Representante de Servicio a Clientes Latam

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Eaton A tiempo completo

    Eaton está buscando un Representante de Servicio al cliente para nuestra oficina en Bogotá - Colombia. **What you’ll do**: **FUNCION PRINCIPAL** Contribuir con la estrategia regional de Servicio y Experiência al cliente (CX) mediante la ejecución eficiente de los procesos de: gestión de órdenes de compra, reclamaciones, VOC (Voz del Cliente) y...

  • Talent Management Analyst

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia B Braun A tiempo completo

    **Descripción empresa**: TRABAJAMOS CADA DÍA PARA SER UN PROVEEDOR COMPLETO PARA EL CUIDADO DE LA SALUD. En B. Braun desarrollamos soluciones eficientes y buenas prácticas para el cuidado de la salud gracias a un diálogo constructivo con nuestros clientes y colaboradores. A través de una estrecha relación y cooperación con los profesionales de la...

  • Service Team Leader

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia ABB A tiempo completo

    **Service Team Leader - medium and low voltage motors & Drives**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next...

  • Csm Manager

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Fountain Forward A tiempo completo

    REMOTE (WORK FROM HOME) JOB: THIS JOB IS AVAILABLE FOR APPLICANTS IN SOUTH AMERICA. BEFORE YOU READ THE JOB DESCRIPTION: 2. Must be freelance, NOT part of another agency already. **HOW TO APPLY** **WHO ARE WE? FOUNTAIN FORWARD** We are a hyper-motivated crew of internet marketing experts based in Houston, Texas. We're on a mission to provide truly...

  • Customer Service Representative

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Ace Tree Management A tiempo completo

    **Handling Customer Inquiries**: - Providing information about products, services, and company policies. - **Problem Resolution**: - Identifying and resolving customer issues or complaints effectively and efficiently. - Collaborating with other departments to address complex problems. - **Order Processing**: - Assisting customers with placing orders,...

  • Manager Customer Service

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Adidas A tiempo completo

    Purpose & Overall Relevance for the Organization: - To offer reliable, relevant and competitive service levels(according to Global & LAM best practices standards) to customers, while establishing the most effective and efficient framework for the Cust Service organization. To establish the most effective and efficient framework for the Sales Operations...

  • Project Management, Product Operations

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia TransUnion A tiempo completo

    TransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring**: Job Description Summary Impact you’ll make: - You will work on strategic business and technical initiatives that will drive significant revenue or cost savings to the business by directly planning and managing the delivery - You will develop monthly/quarterly and ad-hoc analytics and...

  • Project Management, Product Operations

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia TransUnion A tiempo completo

    TransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring**: Impact you’ll make: - You will work on strategic business and technical initiatives that will drive significant revenue or cost savings to the business by directly planning and managing the delivery - You will develop monthly/quarterly and ad-hoc analytics and insights for executive...

  • Manager, Account Management

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Mastercard A tiempo completo

    Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...

  • Assistant, Ugc and Rights Management

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Symphonic Distribution A tiempo completo

    **Assistant, UGC and Rights Management** Symphonic Distribution is a 100% independent music distribution and marketing company headquartered in downtown Tampa, FL and with offices in Brooklyn, Nashville, and Bogota, Colombia. We focus on distributing, promoting, and developing great independent music from artists, record labels, and many more. Not only do...

  • Admin Clerical

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia UNITED PARCEL SERVICE A tiempo completo

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Customer Care Representative

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Vantage Specialty Chemicals A tiempo completo

    Vantage is a leading supplier of naturally derived specialty ingredients and formulations that cater to the evolving needs of industrial and consumer markets. Through our chemistries, our customer focus and our global footprint, we are ENABLING TOMORROW’S SOLUTIONS TODAY. As a company on the move, you’ll be working as part of a collaborative team and...

  • Commercial Management and Customer Service

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Club Inspira SAS A tiempo completo

    Are you a dynamic bilingual professional passionate about the commercial world and customer satisfaction? Seize this opportunity to shine! We are seeking a Commercial Management and Customer Service Specialist to join our energetic team at Doctora Veronicas Dental Office (Dental Tourism) **Responsibilities**: - Efficiently manage leads from our CRM...