Auditor de Call Center

hace 2 semanas

Bogotá Cundinamarca, Colombia Juan Carlos Carrera Pena Prof. Corp. A tiempo completo

**AUDITOR DE CALL CENTER**

**Descripción del Cargo**

El Auditor es parte fundamental en nuestra compañía ya que da seguimiento al trabajo de cada VA sobre la base de los manuales implementados en la Compañía para las captaciones con citas y sin citas, así como el manejo de los clientes en el FUB. Asegurando que el desempeño del VA mejore continuamente en aras de obtener resultados destacables.

**Responsabilidades**
- Participar en las reuniones diarias de auditorías
- Chequear los tasks vencidos de los VAs
- Revisar si hay algún mensaje filtrado.
- Seguimiento de clientes de appointment
- Chequeo de las listas K, revisadas por auditoria.
- Escuchar y evaluar las llamadas sin citas del día anterior del VA asignado, utilizando los respectivos códigos el formulario Evaluación de Captación, que se encuentra en el perfil de cada cliente.
- Verificar que la tabla de captaciones sin citas presente los datos correctos.
- Conocer y dominar las evaluaciones establecidas por la compañía según manual: Concepto y evaluación de Captación.
- Participar en los matutinos y llevar casos tanto de buen desempeño como errores cometidos por VA, con el propósito de perfeccionar el trabajo individual.
- Revisar las estadísticas de desempeño de cada VA, con el objetivo de aportar a su desempeño.

**Requisitos**
- Conexión a Internet estable y una computadora portátil o PC.
- Software corporativo para poder realizar sus funciones.
- Tener un lugar de trabajo tranquilo y libre de distracciones.
- Capacidad de estar conectado por zoom.
- Experiência comprobada.
- Horario de Lunes a Sábado de 11:00 am a 8:00 pm (Colombia) / 9:00 am a 6:00 pm (Vegas)
- Sistema de monitoreo de horas

**Competencias Técnicas**:

- Comunicación directa con los VAs.
- Manejo de software y herramientas tecnológicas del sector inmobiliario o propio del negocio
- Capacidad de evaluar y dar feedback de manera objetiva.

**Competencias Humanas**:

- Comunicación Asertiva.
- Proactividad.
- Resolución de conflictos.
- Objetividad al evaluar.
- Toma decisiones.
- Trabajo bajo presión.
- Actitud de servicio.
- Gestión del tiempo.
- Trabajo en equipo.

**Compensación y Pago**
- Pago $600 USD ( Base: 500 USD + $100 Incentivos ) mensual.
- 15 días de entrenamiento pago, a razón de 15 USD por día (La Corporación estará pagando la capacitación en el siguiente período de pago después de 15 días de servicio).
- Bono para compensación por planes de salud hasta $75 USD
- Acuerdo de 1 año a tiempo completo, posible renovación.
- Programa de compensación por antigüedad después de 1 año.
- Trabajo 100% remoto

Tipo de puesto: Tiempo completo

Fecha límite para postularse: 04/09/2024

  • Auditor de Calidad de Call Center

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROCOBAS LTDA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn PROCOBAS LTDA estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Auditor de Calidad de Call Center. Si tienes experiencia en monitoreo de llamadas en entornos de atención al cliente, esta es tu oportunidad para crecer en tu carrera.ResponsabilidadesRealizar Auditorías Internas: Revisar y garantizar el...

  • Auditor de Calidad de Call Center

    hace 9 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROCOBAS LTDA A tiempo completo

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  • Call Center Technical Auditor

    hace 2 meses

    Bogotá, Colombia Sagan A tiempo completo

    Job Title: Call Center Technical Auditor - LATAMLocation: Remote (CST Time zone)Salary Range: up to 1750 USD Work Schedule: Monday-Friday, 8:00 AM to 4:00 PM CST NOTE: INDEPENDENT CONTRACTOR POSITION Company Overview: Sagan is an exclusive membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of international...

  • Call center

    hace 1 mes

    Bogotá, Colombia BIOOBELIX CENTER A tiempo completo

    Reconocida Empresa del sector en productos naturales , requiere para su equipo de trabajo en call center , personal con buena actitud, empatía, fluidez verbal, calidad de manejo al cliente y organización. No se requiere experiencia te garantizamos un buen ambiente laboral. Tener puntualidad y cumplimiento de objetivos te ayudara para cumplir tu...

  • Asesores de call center Servicio al cliente

    hace 2 meses

    Bogotá, Colombia CARGA CALL CENTER SAS A tiempo completo

    Empresa se encuentra en búsqueda de Asesores de Call Center orientados al cliente para unirse a nuestro equipo con o sin experiencia. El candidato será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente y resolver las consultas y dudas de manera eficiente y profesional.Actividades a desempeñar:Atender y gestionar llamadas entrantes de...

  • Asesor Call Center en Bogota

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pro Service Call Center SAS A tiempo completo

    Importante empresa que comercializa productos de salud requiere para el cargo de ASESOR COMERCIAL CALL CENTER con experiencia de 2 meses en call centerProductos: productos de salud y salud sexual, encontrando en el catálogo productos como potenciadores sexuales, productos para problemas de hipertensión, diabetes, próstata, testosterona, vitaminas,...

  • Asesor Call Center en Bogota

    hace 4 semanas

    Bogotá D.C., Colombia Pro Service Call Center SAS A tiempo completo

    Importante empresa que comercializa productos de salud requiere para el cargo de ASESOR COMERCIAL CALL CENTER con experiencia de 2 meses en call centerProductos: productos de salud y salud sexual, encontrando en el catálogo productos como potenciadores sexuales, productos para problemas de hipertensión, diabetes, próstata, testosterona, vitaminas,...

  • ventas call center

    hace 7 días

    Bogotá, Colombia BIOOBELIX CENTER A tiempo completo

    Reconocida Empresa del sector en productos naturales , requiere para su equipo de trabajo en call center , personal con buena actitud, empatía, fluidez verbal, calidad de manejo al cliente y organización. No se requiere experiencia te garantizamos un buen ambiente laboral. Tener puntualidad y cumplimiento de objetivos te ayudara para cumplir tu...

  • Contratacion inmediata Asesor Call center En bogota

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pro Service Call Center SAS A tiempo completo

    Importante empresa que comercializa productos de salud requiere para el cargo de ASESOR COMERCIAL CALL CENTER con experiencia de 2 meses en call centerProductos: productos de salud y salud sexual, encontrando en el catálogo productos como potenciadores sexuales, productos para problemas de hipertensión, diabetes, próstata, testosterona, vitaminas, etc.Tu...

  • Asesor Call Center – Ventas

    hace 3 meses

    Bogotá, Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTER- VENTAS. En Bogotá. ¡En ICC buscamos tu talento! Debes ser bachiller graduado, tener 6 meses de experiencia reciente y certificable en ventas de seguros call center 2023. Te ofrecemos: Turnos rotativos de Lunes a Viernes 8:00 am y las 7:00 pm, sábados 8:00am a 1:00pm.  Salario: $1.160.000 + Comisiones prestacionales sin techo...

  • Contratacion inmediata Asesor Call center En bogota

    hace 1 mes

    Bogotá D.C., Colombia Pro Service Call Center SAS A tiempo completo

    Importante empresa que comercializa productos de salud requiere para el cargo de ASESOR COMERCIAL CALL CENTER con experiencia de 2 meses en call centerProductos: productos de salud y salud sexual, encontrando en el catálogo productos como potenciadores sexuales, productos para problemas de hipertensión, diabetes, próstata, testosterona, vitaminas,...

  • Asesor Comercial Call Center

    hace 4 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Caja de Compensación Familiar CAFAM A tiempo completo

    Cargo: asesor comercial - Cardif televentas para campañas bancarias Bachiller en adelante Experiência de 6 meses directamente en call center. Salario de 1´300.000 con todas las prestaciones de ley+ comisiones sin techo Contrato fijo a 3 meses renovable según desempeño Lugar de trabajo: sede Modelia. Horarios de lunes a viernes de 8 a 6 cumpliendo...

  • Agente Call Center

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia U CAMPUS ACADEMY S.A.S A tiempo completo

    SOLICITAMOS AGENTES DE CALL CENTER PARA AGENDAMIENTO DE CITAS, PREFERIBLEMENTE CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER, MODALIDAD TELETRABAJO, DISPONIBILIDAD DE INTERNET Y CELULAR. Tipo de puesto: Medio tiempo Fecha límite para postularse: 31/08/2023

  • Encuestador Call Center Corferias

    hace 3 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Centro Nacional de Consultoría A tiempo completo

    **Empresa de investigación, requiere para Vinculación inmediata personal para desempeñarse en estudios de investigación como Encuestadores en la ciudad de Bogotá en Oficina presencial, Contrato Obra labor / estabilidad laboral.** Su función será la APLICACION DE ENCUESTAS EN OFICINA (NO SON VENTAS). Condiciones Laborales: - Encuestas telefónicas...

  • Agente Call Center Bilingüe

    hace 4 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Clinica de Medicina Estetica MPB SAS A tiempo completo

    Importante empresa de medicina estética que está en constante crecimiento se encuentra en la búsqueda del mejor talento como tú! Buscamos Agente Call Center Bilingüe Estamos en la búsqueda de una persona con un nível avanzado de inglés, que posea conocimientos en IPS o experiência en atención y ventas al cliente. Requerimientos del puesto: -...

  • Coordinador Control Interno y de Riesgo, Call Center

    hace 3 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia ATM SOLUCIONES A tiempo completo

    Únete a Nuestro Equipo en ATM BPO! somos líderes en el sector de contact center buscamos un profesional comprometido para unirse a nuestro equipo. Valoramos la innovación y la excelencia en nuestros procesos y estamos dedicados a ofrecer un entorno de trabajo dinámico y enriquecedor. estamos en la búsqueda de JEFE de riesgo y control interno, Estamos...

  • Asesor Call Center

    hace 4 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia GNP GRUPO NACIONAL DE PROYECTOS A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de personas comprometidas y proactivas para unirse a nuestro equipo como *asesor call center*. con o sin experiência (te capacitamos!!) Salario $1.300.000 + Aux de transporte + incentivos por cumplimiento (sin techo) + Prestaciones de ley Contrato: Obra o labor. HORARIO: rotativo lunes a sábado, 47 horas semanales de ley. Lugar de...

  • Asesor Call Center

    hace 3 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia GNP GRUPO NACIONAL DE PROYECTOS A tiempo completo

    No necesitas Experiência, Te capacitamos!! Importante empresa del sector BPO se encuentra en búsqueda *ASESOR COMERCIAL CALL CENTER, con o sin Experiência en call center Campaña: Claro Móvil Salario Salario: $1.300.000 + Aux de transporte $162.000 + prestaciones de ley + Incentivos por ventas SIN TECHO Contrato: Obra o labor. Pagos...

  • Promotor Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia UNINPAHU A tiempo completo

    **ASESOR CALL CENTER** La Fundación universitaria para el desarrollo humano UNINPAHU requiere para su equipo de trabajo persona para el cargo de asesor Call Center comercial responsable de orientar y difundir la oferta académica de la institución a través de los diferentes canales de información con el fin de realizar gestión comercial y cierres de...

  • Asesor de Ventas Call Center

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    ¿Qué buscamos en un Asesor de Ventas Call Center? En Interactivo Contact Center estamos en busca de un profesional con experiencia en ventas de seguros que se adapte a nuestro equipo. Requisitos: Bachillerato completo 6 meses de experiencia en ventas de seguros por teléfono Certificación en ventas de seguros 2023 Beneficios: Turnos...