Líder de Servicio Al Cliente
hace 3 días
Se solicita mujer para liderar procesos de servicio al cliente.
Liderar todas las acciones y actividades relacionadas con las necesidades de comunicación interna de los pacientes y los profesionales de la salud de la compañía, garantizando oportunidad en toda la gestión, con énfasis en el agendamiento de citas y su respectiva facturación.
**FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**:
- Garantizar el correcto agendamiento de todos los médicos según programación de agendas y sedes, aplicando las políticas de la compañía
- Coordinar la gestión de la central de citas y garantizar el agendamiento de todos los profesionales
- Liderar el equipo de SAP en las sedes respectivas garantizando la gestión de las confirmaciones y reagendamientos
- Hacer seguimiento a los indicadores de gestión y cumplir con estos a cabalidad
- Mantener ordenado el CRM y el software de agendamiento de la compañía
- Gestionar las diferentes solicitudes de citas o servicios que se generen por los diferentes canales de venta de la compañía
- Apoyar los procesos de servicio y requerimientos de cada paciente o posibles pacientes
- Garantizar diariamente la creación y facturación de terceros en el software contable (SIIGO) y validar los respectivos recibos de caja, de cada cita del día
- Ofrecer apoyo a los pacientes en información sobre el estado de sus citas
- Mantener la confidencialidad de la información de los pacientes
- Realizar los reembolsos de caja soportado con todas las facturas
- Ordenar consecutivamente todos los recibos de caja con sus soportes
- Otras actividades que la empresa requiera
**COMPETENCIAS**
1. Alta orientación al servicio cliente
2. Ética
3. Modalidades de Contacto. (Tipo de vínculo, nível de vocabulario, lenguaje verbal y no verbal, comunicación oral, impacto)
4. Comunicación
5. Comprensión lectora
6. Manejo de herramientas tecnológicas
**Requisitos**:
2. Un año ó más de experiência en el área de servicio al cliente como líder de proceso
3. Manejo medio/alto de herramientas ofimáticas
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Salario: $1.600.000 - $1.950.000 al mes
Experiência:
- Servicio al cliente: 1 año (Obligatorio)
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Líder de Servicio Al Cliente
hace 3 días
Colombia CHEF BURGER A tiempo completo¡En CHEF BURGER Necesitamos! Líder servicio al cliente Una persona apasionada que le guste trabajar con Jóvenes, tolerante, responsable y buena onda. Profesional en Psicología, Negocios internacionales, trabajador social, ciencias sociales y humanas con amplia experiência en las siguientes funciones 1. Contacto con clientes basados en PQRS 2....
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Lider Inmobiliario Servicio Al Cliente
hace 3 días
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Líder Servicio Al Cliente
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Lider Servicio Al Cliente Call Center
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Líder de Soporte y Servicio Al Cliente
hace 6 días
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Líder de Servicio en Restaurante
hace 3 semanas
Colombia Gastronomy Market A tiempo completoEn Gastronomy Market, estamos buscando a un Líder de Servicio comprometido con brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Si eres una persona líder que busca generar up-selling y contribuir al desempeño del equipo, te invitamos a considerar esta oportunidad.Sobre NosotrosGastronomy Market es una empresa dedicada a la gastronomía y el...
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Líder de Atención al Cliente Senior
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Colombia SGS A tiempo completoResumen del Puesto">Somos SGS, líder mundial en inspección, verificación y certificación. Estamos comprometidos con la calidad e integridad, contamos con más de 94.000 empleados y una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios en todo el mundo.">Nuestra Visión">Nuestra visión es ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes, apoyándolos en...
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Líder de Atención Al Cliente
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Coordinador de Servicio al Cliente
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Colombia Siigo S.A.S A tiempo completoEn Siigo S.A.S., una multinacional colombiana líder en servicios de software contable y administrativo, facturación y nómina, estamos buscando un profesional apasionado para el puesto de Coordinador de Servicio al Cliente. Esta es una oportunidad única para trabajar con un equipo dinámico y contribuir a la transformación de vidas de nuestros...
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Jefe Servicio Al Cliente
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Líder Operativo de Servicios Veterinarios
hace 4 días
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 7 días
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