Sales Manager Call Center

hace 2 semanas

Barranquilla, Colombia City Lending Inc A tiempo completo

**SUMMARY**

Overall, the Call Center Manager job description is a blend of analytics, team management, and human resource duties. They develop objectives for a call center’s day-to-day operations and analyze call center statistics (like sales rates and customer service metrics) to ensure that these objectives are met. The main goal is productivity and efficiency, and managers must work with call center representatives. providing extra support and training, or developing new processes.

**REPORTS TO**

National production Manager

**ESSENTIAL FUNCTIONS**
- Manage the Call Center and maximize the response time of the operation.
- Plan, coordinate and manage resources to ensure the effective operation of the area.
- Supervise and coordinate the activities of the Call Center operators.
- Assist the Country Manager in the follow-up of the defined strategies.
- Support the B2B strategy in order to identify potential customers.
- Monitor the different strategies to review their effectiveness and propose improvements if required.
- Supervise that call center agents are in permanent contact with their clients.
- Present reports that show the effectiveness of the strategy and aspects to improve in order to make it more effective.
- Have an overview of all the processes that make up the call center and detect possible improvements.
- Intuitively look at your team to detect potential problems before they arise.
- Design, implement and optimize the processes and methods of the area.
- Motivate the team to improve the quality of service by developing competitive strategies that allow an effective call process.
- Create methods and tools to understand the importance of effective communication with the customer.
- Train Call Center personnel
- Analyze call center data and prepare reports for senior management.
- Evaluate staff effectiveness and performance.

**REQUIREMENTS - Skills/Knowledge/Education/Experience/Licensing**
- Advanced Communications Skills English & Spanish C1
- Professional in business administration, international relations, social communication and journalism or related careers.
- Must have above average conversational English and good communicational skills.
- Full Time availability.
- 4 years of related experience
- Experience in Sales Force management
- Ability to manage multiple priorities, strong detail orientation and highly organized
- Works with a strong sense of urgency and responsiveness
- Demonstrated patience and professionalism when interacting with both internal and external clients
- Direct passive searches utilizing searches, cold call, networking techniques
- Familiarity with telemarketing software
- Strong leadership skills

**Salary**: $4,000,000 - $5,000,000 per month

  • Bilingual Call Center Agents: Sales

    hace 6 días

    Barranquilla, Colombia ProcesosBilingues A tiempo completo

    **We are hiring experienced sales Bilingual Agents for a three week trial campaign starting on November 27 through December 15** **Job description** - Customer service - Sales Rep - Promoting edible goods to big Retail store managers in the USA - One week of training with the product owner - Two weeks on the phone **Requirements**: - Bilingual English...

  • Agentes Bilingues para Campaña de Call Center en

    hace 11 horas

    Barranquilla, Colombia ProcesosBilingues A tiempo completo

    Estamos contratando agentes de ventas bilingües con experiência para una campaña de call center de tres semanas que comenzará del 27 de noviembre al 15 de diciembre. **Descripción del trabajo** - Servicio al Cliente - Representante de ventas - Promoción de productos comestibles entre los gerentes de grandes tiendas minoristas en EE. UU. - Una semana...

  • Agente call center Barranquilla

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 6 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia ADECCO COLOMBIA S A A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de ventas y conviértete en un agente de call center de éxito Estamos buscando personas dinámicas y orientadas a resultados para unirse a nuestra empresa en el puesto de Agente de Call Center de Ventas.Como agente de call center de ventas, serás responsable de realizar llamadas salientes para promocionar nuestros productos y...

  • Sales Representative

    hace 4 días

    Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    En **Solvo Global **buscamos personas apasionadas como tú para trabajar en el cargo de **Sales Representative**. ¡Esta es tu oportunidad! **Descripción del puesto**:Califica clientes potenciales y solicita pedidos de productos o servicios por teléfono realizando las siguientes funciones. **Habilidades y calificaciones - Habilidades duras y blandas**:...

  • Asesor Call Center Ventas

    hace 1 día

    Barranquilla, Colombia ASISTE ING SAS A tiempo completo

    Se requiere asesor con o sin experiência en ventas presencial y/o call center, mayor de edad que resida en la ciudad de Barranquilla. Preferiblemente si es estudiante que la jornada sea nocturna, estudio virtual o con horarios flexibles que no afecten operación. Se brinda Contrato termino indefinido, directo con la empresa SMLV + Prestaciones de ley +...

  • account manager call center

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 7 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia ANGELS GROUP SAS A tiempo completo

    Customer Service ManagerAs our new Costumer Service Manager (CSM) you will play a crucial role in maintaining positive relationships with our customers and promo our excellent service. You will be responsible for overseeing the customer service operations within the organization. Your primary role will involve ensuring that our customers receive high-quality...

  • Asesor Comercial Call Center

    hace 1 día

    Barranquilla, Colombia ASISTE ING SAS A tiempo completo

    Somo una empresa que Presta el servicio de CONTACT CENTER a través de líneas de inbound y outbound, en las áreas de telemercadeo Te estamos dando la oportunidad a que te Unas al equipo de comerciales que cambio el mercado, ventas a otro nível, **Requisitos**: - Ser mayor de Edad - Ser Bachiller Académico - Contar con más de 3 meses de experiência...

  • Sales Representative Nivel de Ingles B2

    hace 1 semana

    Barranquilla, Colombia Hoy trabajas.com A tiempo completo

    **Cargo**: Sales Representative **Contrato**: Indefinido (Puede negociar el tipo de contrato en relación a la modalidad, horas trabajadas y salario) **Salario**: 2.200.000 + Aux de transporte + Comisiones (Promedio entre 600.000 hasta 6.000.000) **Horario y modalidad**: 40 horas semanales, franja rotativa entre 9:00 AM A 9:00 PM lunes a viernes, Modalidad...

  • Assistant Guest Services/reception Manager

    hace 11 horas

    Barranquilla, Colombia Hilton A tiempo completo

    Assistant Guest Services/Reception Manager An Assistant Guest Service Manager supports the Reception Manager to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. **What will I be doing?** As an Assistant Guest Service Manager, you will support the Guest Service Manager...

  • Manager, Learning

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 6 días

    Barranquilla, Colombia TTEC A tiempo completo

    Training Manager - Learning and Development What You’ll be Doing Do you have a passion to train and guide others towards best practices? Ready to help people reach for amazing? You'll coach and support to enhance the engagement and success of your team of training specialists in achieving goals. You'll evaluate trainers, curriculum, and processes....

  • Asesor comercial trabaje desde casa

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia INVEXA GROUP - CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡¡La familia INVEXA GROUP quiere que hagas parte de su compañía y que cumplas tus sueños de la mano de nosotros!! Postúlate ya envía tu hv Que te ofrecemos. - estabilidad laboral - crecimiento interno - bonos extra a la comisión - aceleradores de tiempo (para salir antes de tus 8 horas laborales) ¿Que necesitas? Computador en casa con...

  • Asesor comercial trabaje desde casa

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia INVEXA GROUP - CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡¡La familia INVEXA GROUP quiere que hagas parte de su compañía y que cumplas tus sueños de la mano de nosotros!! Postúlate ya envía tu hv Que te ofrecemos. - estabilidad laboral - crecimiento interno - bonos extra a la comisión - aceleradores de tiempo (para salir antes de tus 8 horas laborales) ¿Que necesitas? Computador en casa con...

  • Asesores Turisticos Bilingües

    hace 6 días

    Barranquilla, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües para trabajar con uno de nuestros mejores clientes en América. *¿Cuentas con un nível de inglés avanzado? *¿Tienes habilidades de escritura rápida y precisa? *¿Eres proactivo y responsable? ¡No dudes en postularte! *Cargo* : Sales representative *Ubicación*: Barranquilla - 100%...

  • Sales Development Representatives

    hace 6 días

    Barranquilla, Colombia TalentPop A tiempo completo

    **About Us**:Join our rapidly growing startup as a **Sales Development Representative**! We're dedicated to partnering with top E-Commerce firms to elevate their customer experience strategies. **HOW TO APPLY** - Use Application Code**:TP-SDR** **PAY & BENEFITS** - $4hr USD/hour + commissions per every call booked - Paid Time off - Work from home - We’re...

  • Asesor comercial remoto trabaje desde casa

    hace 1 semana

    Barranquilla, Colombia INVEXA GROUP - CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡¡La familia INVEXA GROUP quiere que hagas parte de su compañía y que cumplas tus sueños de la mano de nosotros!! Postúlate ya envía tu hv Que te ofrecemos. - estabilidad laboral - crecimiento interno - bonos extra a la comisión - aceleradores de tiempo (para salir antes de tus 8 horas laborales) ¿Que necesitas? Tener buena actitud y muchas ganas...

  • Asesor comercial remoto trabaje desde casa

    hace 6 días

    Barranquilla, Colombia INVEXA GROUP - CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡¡La familia INVEXA GROUP quiere que hagas parte de su compañía y que cumplas tus sueños de la mano de nosotros!! Postúlate ya envía tu hv Que te ofrecemos. - estabilidad laboral - crecimiento interno - bonos extra a la comisión - aceleradores de tiempo (para salir antes de tus 8 horas laborales) ¿Que necesitas? Tener buena actitud y muchas ganas...

  • Call Center Agent

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 6 días

    Barranquilla, Colombia Foundever A tiempo completo

    Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates around the world, we are the team behind the best experience of more than 750 of the most important brands in the world. Our innovative CX, technology, and experience solutions are designed to support our clients' operational needs and deliver a seamless experience...

  • Agente de Negociaciones y Cobranza

    hace 1 día

    Barranquilla, Colombia D&P INGENIERIA INTEGRAL S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en la búsqueda para su equipo de trabajo personal con formación técnica (Preferiblemente Técnico en Call Center, Cartera, Cobranza y afines) para el cargo de **Agente de Negociaciones y Cobranzas.** **Conocimientos** - Conocimiento de indicadores de cumplimiento y recaudo. - Manejo de Office. - Bases de datos. - Excel...

  • Agente de Negociaciones y Cobranza

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia D&P INGENIERIA INTEGRAL S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en la búsqueda para su equipo de trabajo personal con formación técnica (Preferiblemente Técnico en Call Center, Cartera, Cobranza y afines) para el cargo de **Agente de Negociaciones y Cobranzas.** **Conocimientos** - Conocimiento de indicadores de cumplimiento y recaudo. - Manejo de Office. - Bases de datos. - Excel...

  • Distribution Partner Manager-barranquilla

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Red Bull A tiempo completo

    **Company Description**: **PURPOSE OF THE JOB**: The Distributor Partner Manager’s (DPM) main priority is developing annual business plans, driving Red Bull initiatives, and tracking Key Performance Indicators (KPIs) through a set group of Distribution Partners (DPs). Key responsibilities include: communicating strategic priorities; driving and managing...