Guest Service Expert

hace 4 semanas

Bogota, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24045178

**Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary

**Ubicación** W Bogota, Avenida Carrera 9 #115 - 30, Bogota, Capital District, Colombia VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Además de eso, queremos crear una experiência que sea memorable y única (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute la experiência. Ya sea cuando ponen las mesas, hablan con cocina, interactúan y sirven a los huéspedes o limpian las áreas de trabajo y de almacenamiento, los Expertos de servicio al huésped consiguen que las transacciones formen parte de la experiência del huésped.Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menú (lo leen y verifican la información) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiências. Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosofía de servicio que hace realidad las pasiones de los huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.

  • Guest Service Expert

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24025043 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** W Bogota, Avenida Carrera 9 #115 - 30, Bogota, Capital District, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy...

  • Guest Service Expert

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24099864 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** W Bogota, Avenida Carrera 9 #115 - 30, Bogota, Capital District, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy...

  • Guest Service Agent

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Hilton A tiempo completo

    Guest Service Agent A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24020482 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Bogota, Avenida Carrera 9 #115 - 30, Bogota, Capital District, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Guest Environment Expert

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24020481 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** W Bogota, Avenida Carrera 9 #115 - 30, Bogota, Capital District, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed....

  • Guest Service Agent

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Hilton A tiempo completo

    Guest Service Agent (Recepcionista) A Guest Service Agent (Recepcionista)provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent (Recepcionista), you will serve on the Front Office Team, to provide services...

  • Guest Service Agent

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Hilton A tiempo completo

    Guest Service Agent / Associate A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an...

  • Guest Service Agent

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Hilton A tiempo completo

    A Guest Service Agent (Recepcionista)provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent (Recepcionista), you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall...

  • Camarera - Guest Environment Expert

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24099001 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** W Bogota, Avenida Carrera 9 #115 - 30, Bogota, Capital District, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed....

  • Guest Services Supervisor

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia The Upright Company A tiempo completo

    **About Cloud9**: **Cloud9 delivers a comprehensive tech-enabled solution specifically designed for real estate property managers aiming to enhance their short-term rental (STR) operations, while maintaining lease retention. Our expertise lies in addressing the distinct challenges of managing larger apartments and high-floor units, which often face higher...

  • Guest Service Expert

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24074604 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** W Bogota, Avenida Carrera 9 #115 - 30, Bogota, Capital District, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en...

  • Guest Experience Expert

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24059388 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** W Bogota, Avenida Carrera 9 #115 - 30, Bogota, Capital District, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de...

  • Customer Service with Exceptional Guest Interaction

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia ProcesosBilingues A tiempo completo

    **Join our team! We're hiring professionals for Customer Service with exceptional guest interaction skills.** At our company, we value proactive problem-solving and efficient scheduling for housekeeping and maintenance teams. **Your responsibilities will include**: - Proactively resolving problems. - Managing schedules for housekeeping and maintenance...

  • Guest Services Agent

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia The Upright Company A tiempo completo

    **About Cloud9**: **Cloud9 delivers a comprehensive tech enabled solution specifically designed for real estate property managers aiming to enhance their short-term rental (STR) operations, while maintaining lease retention. Our expertise lies in addressing the distinct challenges of managing larger apartments and high-floor units, which often face higher...

  • Guest Experience Supervisor

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Position: Guest Experience Supervisor** **Location: Remote (MST Timezone)** **Work Schedule**:Monday to Friday, 10:00 AM to 07:00 PM (MST)** **About Us**: Our company is a rapidly growing premium short-term rental property management company headquartered in Colorado Springs, Colorado. With a commitment to exceptional customer service and a focus on...

  • Mesero Room Service

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Hilton A tiempo completo

    A Food Server is responsible for serving food and/or beverages to guests in the hotel's continuing effort to deliver outstanding guest service and financial profitability. **What will I be doing?** As a Food Server, you would be responsible for serving food and/or beverages to guests in the hotel's continuing effort to deliver outstanding guest service and...

  • Guest Environment Expert

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24060841 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** W Bogota, Avenida Carrera 9 #115 - 30, Bogota, Capital District, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en ofrecer al huésped un cuarto...

  • Guest Environment Expert

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24099001 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** W Bogota, Avenida Carrera 9 #115 - 30, Bogota, Capital District, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en ofrecer al huésped un cuarto...

  • Guest Experience Supervisor

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24040121 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Bogota, Avenida Carrera 9 #115 - 30, Bogota, Capital District, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment,...

  • Guest Service Expert

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **職務編號** 24051464 **工作類別** Food and Beverage & Culinary **地點** W Bogota, Avenida Carrera 9 #115 - 30, Bogota, Capital District, Colombia 在地圖中查看 **工作編制** Full-Time **身處外地？** N **願意海外赴任？** N **職位類型 管理** Non-Management - Marriott International...