Agente de Mesa en Aplicaciones

hace 3 meses

Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

**Sobre nosotros**

GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití. GBM es distribuidor exclusivo de IBM en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, entre otros.

**Descripción**:
La posición es responsable de gestionar la infraestructura de Tecnología a nível de aplicaciones, velar por el cumplimiento de los acuerdos del servicio SLA’s del cliente y garantizar la sanidad de los procesos del día a día.

**Responsabilidades**:

- Atención de incidentes y solicitudes en mesa de servicio de soporte de aplicaciones
- Respaldar, diagnosticar/analizar posibles causas de incidentes, resolución de problemas, gestionar con proveedores de soporte, atención al cliente, documentación y satisfacción de clientes, según la plataforma que corresponda.
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de níveles de servicios del cliente (SLA’s).

**Requisitos**:

- Experiência: Al menos 2 años de experiência profesional en departamentos de tecnología.
- ** Formación**:Técnico en Informática.
- Conocimientos técnicos: Consultas y reportes en SQL Bases de Datos Oracle, Administración servidores/servicios Windows, Conocimientos básicos en Infraestructura/Arquitectura TI, Conceptos Básicos de Servicios Web (SOAP/REST).
- Preferible certificado ITIL
- ** Idioma**:Manejo del Ingles básico.
- ** Habilidades**:Orientación al logro, comunicación, Resolución de Problemas, Enfoque al cliente y Trabajo en equipo.

  • Agente de Soporte en Mesa de Ayuda

    hace 3 meses

    Barranquilla, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta - More digital. More human. More Minsait.- Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.- Buscamos Agente de Mesa de Servicio con ganas de trabajar en nuestros equipos...

  • Agente de Mesa de Servicio L1

    hace 3 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

    **Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...

  • Agente de Mesa de Servicio

    hace 3 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

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  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 meses

    Barranquilla, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 3 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

    **Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...

  • Becado/practicante - Public Cloud

    hace 4 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

    ¡Gracias por querer ser parte del programa de Practicantes y Becados ! En GBM, construimos un futuro digital, novedoso para nuestros clientes. Aplica tu nueva oportunidad para crecer y construir tu primera experiência laboral. Constantemente estamos recibiendo aplicaciones para puestos en: Técnicos en Soporte, Agentes de mesa de ayuda, Operadores de Data...

  • Practicante de Monitoreo

    hace 3 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

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  • Practicante de Monitoreo

    hace 4 horas

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

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  • Practicante de Hyperautomation

    hace 3 meses

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  • Agente de Mesa de Servicio

    hace 3 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

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  • Practicantes/becados para Área de Cloud

    hace 3 meses

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  • Mesa de Servicio: Agente, Basic

    hace 3 meses

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  • Mesa de Servicio: Agente, Jr

    hace 3 meses

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  • Estudiante de Carreras Tecnológicas para

    hace 4 semanas

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  • Estudiante de Carreras Tecnológicas para

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

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  • Practicantes/becados para

    hace 3 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

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  • Practicantes/becados para Plataformas e

    hace 3 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

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  • Agente de Mesa de Servicio

    hace 3 meses

    Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo

    **Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...

  • Agente de Ventas Bilingue

    hace 3 meses

    Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

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  • Conductores (Intermunicipal)

    hace 3 meses

    Barranquilla, Colombia Tu Mesa de Trabajo A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Manejo de buses y busetas Requisitos del Puesto - Experiência mínima de 3 años en carretera - Entre los 30 y 60 años OTROS DETALLES Area del Puesto Transporte Ubicación del Puesto Barranquilla, Atlantico, Colombia Salario 1.500.000 + comisión diar (Moneda Local) Nível de Cómputo