Insights Client Service Analyst

hace 3 semanas

Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos

¿Quieres saber por qué Rappi?
- ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas;
- ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia;
- ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión.

Únete a un equipo donde todos somos capaces de TODO, donde todos tenemos las mismas oportunidades, sin importar género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiência.

¿Te ha gustado lo que has leído hasta ahora? Descubre cómo entregarás magia junto con nosotros a través de tu misión Rappi

Revisa cómo impactarás nuestro ecosistema:
Buscamos un analista de Insights entusiasta, innovador y proactivo En Rappi nuestros días nunca son los mismos. Nos encanta esforzarnos, trabajar duro por un bien mayor y esforzarnos por ser la empresa de tecnología líder en América Latina. Serás parte de nuestra vertical Insights, donde estarás a cargo de entregar a nuestros clientes Insights y productos de datos valiosos.

Como parte de Rappi, serás responsable de:

- Extraer, procesar y analizar datos
- Analizar grandes conjuntos de datos para aportar información valiosa que pueda ayudar a Rappi y a nuestros clientes a desarrollar el negocio
- Impactar y crear valor agregado al equipo de Soluciones y a Rappi en su conjunto
- Ser el puente entre el equipo de Insights y comercial, para crear nuevas oportunidades de ventas a través de Monetización.
- Identificar las necesidades del cliente y ser capaz de llevar el proceso de principio a fin (desde la creación de un informe claro hasta una relación con el cliente exitosa e impactante a largo plazo)
- Ser consultor orientado a resultados estratégicos
- Crear y entregar presentaciones de alto nível para clientes internos y externos
- Utilizar la creatividad para la búsqueda de soluciones y proponer nuevas ideas.

Bien y ahora, ¿Cuáles son los requisitos para que yo sea parte de este universo de neón?
- Profesional en carreras administrativas y analíticas (Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, o afines)
- Experiência de 2 a 3 años
- Deberá pensar rápido, tener una mente creativa y las habilidades necesarias para transformar los datos en conocimientos prácticos
- Narración
- Excelencia en Office y G Suite
- Experiência en traducir datos sin procesar demasiado en conocimientos procesables relevantes
- Inglés (se prefiere B1 o superior);
- Pensamiento analítico
- Manejo de SQL

REQUISITOS DESEABLES
- Conocimiento de Power BI
- Idiomas: Inglés, Portugués
- Experiência trabajando en la industria de bienes de consumo empaquetados (CPG)

Tipo Empleador:
Regular

Empleador:
Rappi Technology Colombia

Para más información consulta nuestra pagina web

y revisa nuestras reseñas en Glassdoor

Te esperamos con mucha ansiedad y brillo en los ojos para entregar magia juntos
_#Rappi_

  • Data & Insights Analyst

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...

  • Insights Analyst

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...

  • Sr Analyst, Global Analytic Insights

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Webhelp A tiempo completo

    **category.Research & Analytics** **Location** - Bogota, Colombia*** Job Title: Sr Analyst, Global Analytic Insights **Job Description**: The Contact Center Performance Business Analyst will deliver analysis of contact center performance and customer satisfaction data to support operational improvement initiatives. You will work on an analytic team to...

  • Customer Insights

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    General Resume The Customer Insights & Experience analyst plays a crucial role in gathering, analyzing, and delivering strategic information about customer behavior and preferences. Using advanced analytical tools and research techniques, this role identifies key trends, patterns, and opportunities to continuously enhance the customer experience....

  • Sr Analyst, Global Analytic Insights

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia PK Global A tiempo completo

    Job Title: Sr Analyst, Global Analytic Insights **Job Description**: DIMENSION & SCOPE: The Contact Center Performance Business Analyst will deliver analysis of contact center performance and customer satisfaction data in support of operational improvement initiatives. This position works on an analytic team to assess processes that have an impact on...

  • Client Service Trainee

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Premise A tiempo completo

    Premise is an on-demand insights company that connects businesses and NGOs with local smartphone users in over 140 countries. Used by some of the leading organizations in the world, Premise's solutions are revolutionizing the data collection market, making it faster, more scalable, and more dynamic to understand our world through the eyes of those who live...

  • Customer Service Analyst

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Citi A tiempo completo

    The Customer Service Analyst is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Serve as single point of contact for...

  • Client Data

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Citi A tiempo completo

    The Customer Service Analyst 2 is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Main Responsibilities**: - Handle databases and maintain the...

  • Insights, Senior Associate/manager

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Dialectica A tiempo completo

    **About Dialectica** Founded in 2015, Dialectica is one of the fastest growing knowledge sharing businesses, currently employing 900+ professionals globally. At Dialectica, we are on a mission to achieve unparalleled customer recognition as the most trusted knowledge sharing platform in the world and to build a truly great organisation that attracts and...

  • Business Development Manager

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Terra Insights Ltd. A tiempo completo

    Terra Insights is the industry’s first, end-to-end sensor to cloud data delivery platform that supports proactive, risk-informed decision making and monitoring. Powered by the trusted and experienced brands RST Instruments, Measurand, 3vGeomatics, Syscom Instruments and NavStar, Terra Insights offers a comprehensive platform of geotechnical, structural,...

  • Business Intelligence Analyst

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    At Johnson & Johnson, the largest healthcare company in the world, we come together with one purpose: to profoundly change the trajectory of health for humanity. _ - Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for...

  • Customer Service Analyst 1

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Citi A tiempo completo

    The Customer Service Analyst 1 is an entry-level position responsible for assisting in customer related activities and providing resolutions in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Serve as single point of...

  • Customer Service Analyst 2

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Citi A tiempo completo

    The Customer Service Analyst 2 is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Serve as single point of contact for...

  • Senior Analyst, Business Analytics

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia IntouchCX A tiempo completo

    **About IntouchCX** IntouchCX is a global customer care and technology company that provides value-driven, future-forward solutions. For over 20 years, we have been the people and technology behind the world’s biggest brands, empowering human potential through our artificial intelligence division, Laivly, and driving change for our client partners through...

  • Data Analyst

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Wunderman Thompson Colombia A tiempo completo

    Descripción de la oferta - El Data Analyst es el encargado de recopilar, estructurar y gestionar la data con el fin de entregar análisis e insights que inspiren al negocio del cliente y la creatividad.- Este perfil tiene dentro de sus fortalezas el análisis y extracción de insights y hallazgos a partir de la data. Alta atención al detalle a favor del...

  • Customer Service Analyst 1

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Citi A tiempo completo

    **Job Description**: The Customer Service Analyst 1 is an entry-level position responsible for assisting in customer related operational activities and providing resolutions in coordination with the Customer Service team. The main objective of this role is to design and develop, reports, analysis, and presentations to drive key business decisions and support...

  • Consumer Insights

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia DSM-Firmenich A tiempo completo

    **Título de la Posición - **Consumer Insights & Sensory Analyst (Contrato Fijo 1 Año) **Locación - **Bogotá, Colombia **Modelo de Trabajo - **Presencial **Nível de Carrera - **S12 Como Consumer Insights & Sensory Analyst, para nuestra unidad de negocio de Taste, Texture and Health, serás el responsable de comprender, interpretar y gestionar las...

  • Customer Service Analyst

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Abbott Laboratories A tiempo completo

    **Customer Service Analyst** **Acerca de Abbott** Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica. **Trabajando en Abbott** En Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y...

  • Insights Expert

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Talent2win A tiempo completo

    Este puesto se centra en descubrir y comprender las dinámicas del mercado financiero y las necesidades de los usuarios, para convertir los datos en insights estratégicos que impulsen decisiones de negocio informadas y proactivas. El Insights Expert es crucial para la toma de decisiones basada en datos y analítica, permitiendo a la empresa anticipar...

  • Sr Analyst, Global Analytic Insights

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Concentrix A tiempo completo

    Job Title:Sr Analyst, Global Analytic InsightsJob DescriptionWe create game-changing solutions across the enterprise, that help brands grow across the world and into the future. We are trusted by clients across all major sectors, from up-and-coming success stories to iconic Fortune Global 500 brands in over 70 countries spanning 6 continents. Our...