Agente de Soporte Nivel 1

hace 3 semanas

Bogota, Colombia Inovait SAS A tiempo completo

Buscamos un técnico, tecnólogo con experiência y conocimiento en soporte de redes y equipos de cómputo, para incorporarse a nuestro equipo de trabajo como Agente de Soporte Nível 1. Sus principales funciones serán brindar asistencia técnica a los usuarios internos y externos, resolver incidencias relacionadas con hardware y software, y colaborar con el mantenimiento y la optimización de la infraestructura de TI. Se requiere disponibilidad para trabajar en horario flexible, capacidad para trabajar en equipo e interés por el aprendizaje constante.

Además de formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la calidad del servicio al cliente, también tendrá la posibilidad de:

- Certificarse en las tecnologías más demandadas del mercado.
- Acceder a herramientas complementarias de autoestudio, como cursos online, libros, webinars y tutoriales, para que pueda ampliar sus conocimientos y habilidades a su propio ritmo.
- Desarrollar experiência en la gestión de entornos productivos para clientes de múltiples industrias, enfrentando desafíos técnicos y aprendiendo de las mejores prácticas.

Responsable de:

- Atención oportuna y efectiva de casos de soporte de hardware y software de forma presencial y/o remota.
- Atender y registrar oportunamente las llamadas recibidas en la línea de atención.
- Manejo de hoja de vida de equipos asignados y registro de inventario.
- Documentación permanente de actividades ejecutadas y alimentación de bases de datos de conocimiento.
- Implementación y mantenimiento de redes de datos
- Ejecución a actividades de mantenimiento preventivo de hardware y redes.
- Elaboración de informes de ejecución para casos específicos.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $1.160.000 - $1.500.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuánto tiempo de experiência tiene en atención al cliente?
- ¿Cuales son las plataformas y o tecnologías en las que considera que tiene mayor conocimiento técnico?
- ¿Cuál es su aspiración salarial?

  • Agente de Helpdesk Nivel 1

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Sencinet A tiempo completo

    Colaboradores que requieren contar con conocimientos técnicos que demuestren una excelente atención al cliente. Siempre es en búsqueda de oportunidades de mejora continua tanto dentro de la organización y fuera de ella. El equipo de HelpDesk estará compuesto por agentes monolingües (solo español). Un colaborador de Helpdesk+ será asignado para...

  • Agente Integral de Soporte

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Agente Integral de Soporte (Primer y Segundo Nível) **Requisitos**: - Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes mínimo de VI semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones.- Tres (3) años de experiência brindado - ** Soporte Técnico a Usuarios Finales.**- Dos (2) años de experiência en el...

  • Soporte Nivel 1

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia O4IT A tiempo completo

    **O4IT** Somos pioneros en el mercado regional de Cloud enfocados en ofrecer soluciones de punto-a-punto de nubes privadas, públicas, hibridas y on-premise. Con más de 11 años de experiência habilitando canales y cientos de clientes operativos en toda la región en el sector privado, gubernamental y financiero somos la compañía de ingeniería en la...

  • Soporte Nivel 1

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia O4IT A tiempo completo

    **O4IT** Somos pioneros en el mercado regional de Cloud enfocados en ofrecer soluciones de punto-a-punto de nubes privadas, públicas, hibridas y on-premise. Con más de 11 años de experiência habilitando canales y cientos de clientes operativos en toda la región en el sector privado, gubernamental y financiero somos la compañía de ingeniería en la...

  • Agente Integral de Soporte

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Rol- Agente Integral de Soporte (Primer y Segundo Nível) - Requisitos: - Título de Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. - Experiência general de tres (3) años, con un enfoque específico**: experiência en brindar soporte técnico a usuarios finales y en manejo de la herramienta de gestión...

  • Agente Integral de Soporte

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Rol- Agente Integral de Soporte (Primer y Segundo Nível) - Requisitos: - Título de Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. - Experiência general de tres (3) años, con un enfoque específico**: experiência en brindar soporte técnico a usuarios finales y en manejo de la herramienta de gestión...

  • Agente de Soporte Nivel 1 Heineken Pt

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Unisys A tiempo completo

    **We Believe in Better!** We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision. Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes while giving back...

  • Agente de Soporte Nivel 1 Heineken Pt

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Unisys A tiempo completo

    **Job Description** We Believe in Better!** We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people’s lives through secure, reliable advanced technology is our vision. Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients’ successes...

  • Analista Nivel 1

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Alianza temporales A tiempo completo

    Empresa en Bogotá requiere analista nível 1 Nível Académico: Técnico o tecnólogo en sistemas, desarrollo, telecomunicaciones o carreras afines Experiência: 6 meses en labores de soporte técnico preferiblemente Salario: $1.213.460 + Auxilio de Transporte + Prestaciones Legales No prestacional: $322.568 Horario: Lunes a Sábado 48 Horas...

  • Claro Soporte Ventasrepresentante de Soporte

    hace 3 días

    Bogota, Colombia CLARO SOPORTE VENTAS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Analista Soporte 1

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia BMW Group A tiempo completo

    Empresa ubicada en el Norte de Bogota, solicita Técnico en sistemas o carreras alineadas al área de tecnología con experiência de 6 meses en soporte 1 para brindar soporte a entidades del estado. FUNCIONES ESPECÍFICAS: - Soporte remoto al usuario final Nível 1 - Solucionar incidentes de maquinas. - Alistamiento de equipos tecnológicos. -...

  • Claro Soporte Ventas/representante Soporte

    hace 5 días

    Bogota, Colombia CLARO SOPORTE VENTAS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Agente Soporte en Sitio

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta - ¡Haz parte de nuestro equipo**!** - Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: - Agente de Soporte en Sitio para trabajar en nuestros equipos...

  • Redes y Soporte Nivel Ii

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia SYB TECNOLOGIAS KMCR SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA A tiempo completo

    Busca Profesional en Redes y Soporte nível II comprometido que cuente con amplia experiência en el campo de mesa de ayuda, respaldo de sistemas, soporte a usuario final, realizando también mantenimientos correctivos y preventivos, además debe contar con experiência y conocimientos en redes, infraestructura, ITIL y cableado de red. - **Esta labor es para...

  • Agente de Soporte

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** -...

  • Agente Call Center Soporte Bogotá

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia ARMIRENE A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un agente de Call Center, persona responsable con alto valor de servicio al cliente y disposición de ayuda, Técnico o tecnólogo de servicio al cliente o administrativo, manejo de paquete de office Turnos rotativos Salario básico + bonificaciones de cumplimiento Experiência mínima de un dos como agente Call Center...

  • Agente Call Center Soporte Bogotá

    hace 6 días

    Bogota, Colombia ARMIRENE A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un agente de Call Center, persona responsable con alto valor de servicio al cliente y disposición de ayuda, Técnico o tecnólogo de servicio al cliente o administrativo, manejo de paquete de office Turnos rotativos Salario básico + bonificaciones de cumplimiento Experiência mínima de un dos como agente Call Center...

  • Agente de Mesa

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    En Sonda estamos en búsqueda de un Agente de Mesa **FUNCIONES**: Gestión de Incidentes reportados por el usuario. También denominado soporte de primer nível y segundo nível, a través de este servicio realiza el proceso de respuesta a requerimientos e incidentes reportados por el usuario en el servicio a través de la mesa de servicio. **Su...

  • Analista de Importaciones In- House

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia AGENCIA DE ADUANAS MOVE CARGO SA NIVEL 1 A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Analista in house con Nível de Inglés, alta mente motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo MOVE CARGO S.A. **Requisitos**: - Profesional en comercio exterior - Experiência mínimo 1 año con importadores o agentes de carga - Nível de inglés A2* - Manejo de aplicativos como Microsoft Office y Excel. Tipo...

  • Agentes Bilingues Ingles Nivel B2-c1 Requerimos

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia GRUPO EMPRESARIAL ATTA A tiempo completo

    REQUERIMOS AGENTES BILINGUES INGLES B2-C1 HOMBRES Y MUJERES PARA CAMPAÑA DE TECNOLOGIA DANDO SOPORTE EN DISPOSITIVOS TECNOLOGICOS DESDE LOS 18 AÑOS EN ADELANTE VARIAS CAMPAÑAS CON EXPERIENCIA CONVERSACIONAL NIVEL B2-C1 BASE SALARIAL DE $ 2.500.000 A 3.000.000 JORNADA DE DOMINGO A DOMINGO CON 2 DIAS COMPENSATORIOS ENTRE SEMANA CTO CON LA MULTINACIONAL...