Agente de Soporte Nivel 1

hace 6 meses


Bogota, Colombia Inovait SAS A tiempo completo

Buscamos un técnico, tecnólogo con experiência y conocimiento en soporte de redes y equipos de cómputo, para incorporarse a nuestro equipo de trabajo como Agente de Soporte Nível 1. Sus principales funciones serán brindar asistencia técnica a los usuarios internos y externos, resolver incidencias relacionadas con hardware y software, y colaborar con el mantenimiento y la optimización de la infraestructura de TI. Se requiere disponibilidad para trabajar en horario flexible, capacidad para trabajar en equipo e interés por el aprendizaje constante.

Además de formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la calidad del servicio al cliente, también tendrá la posibilidad de:

- Certificarse en las tecnologías más demandadas del mercado.
- Acceder a herramientas complementarias de autoestudio, como cursos online, libros, webinars y tutoriales, para que pueda ampliar sus conocimientos y habilidades a su propio ritmo.
- Desarrollar experiência en la gestión de entornos productivos para clientes de múltiples industrias, enfrentando desafíos técnicos y aprendiendo de las mejores prácticas.

Responsable de:

- Atención oportuna y efectiva de casos de soporte de hardware y software de forma presencial y/o remota.
- Atender y registrar oportunamente las llamadas recibidas en la línea de atención.
- Manejo de hoja de vida de equipos asignados y registro de inventario.
- Documentación permanente de actividades ejecutadas y alimentación de bases de datos de conocimiento.
- Implementación y mantenimiento de redes de datos
- Ejecución a actividades de mantenimiento preventivo de hardware y redes.
- Elaboración de informes de ejecución para casos específicos.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $1.160.000 - $1.500.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuánto tiempo de experiência tiene en atención al cliente?
- ¿Cuales son las plataformas y o tecnologías en las que considera que tiene mayor conocimiento técnico?
- ¿Cuál es su aspiración salarial?



  • Bogota, Colombia Sencinet A tiempo completo

    Colaboradores que requieren contar con conocimientos técnicos que demuestren una excelente atención al cliente. Siempre es en búsqueda de oportunidades de mejora continua tanto dentro de la organización y fuera de ella. El equipo de HelpDesk estará compuesto por agentes monolingües (solo español). Un colaborador de Helpdesk+ será asignado para...


  • Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Agente Integral de Soporte (Primer y Segundo Nível) **Requisitos**: - Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes mínimo de VI semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones.- Tres (3) años de experiência brindado - ** Soporte Técnico a Usuarios Finales.**- Dos (2) años de experiência en el...


  • Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Rol- Agente Integral de Soporte (Primer y Segundo Nível) - Requisitos: - Título de Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. - Experiência general de tres (3) años, con un enfoque específico**: experiência en brindar soporte técnico a usuarios finales y en manejo de la herramienta de gestión...

  • Soporte Nivel 1

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia O4IT A tiempo completo

    **O4IT** Somos pioneros en el mercado regional de Cloud enfocados en ofrecer soluciones de punto-a-punto de nubes privadas, públicas, hibridas y on-premise. Con más de 11 años de experiência habilitando canales y cientos de clientes operativos en toda la región en el sector privado, gubernamental y financiero somos la compañía de ingeniería en la...


  • Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta - ¡Haz parte de nuestro equipo**!** - Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: - Agente de Soporte en Sitio para trabajar en nuestros equipos...

  • Agente de Soporte

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** -...


  • Bogota, Colombia ARMIRENE A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un agente de Call Center, persona responsable con alto valor de servicio al cliente y disposición de ayuda, Técnico o tecnólogo de servicio al cliente o administrativo, manejo de paquete de office Turnos rotativos Salario básico + bonificaciones de cumplimiento Experiência mínima de un dos como agente Call Center...


  • Bogota, Colombia ARMIRENE A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un agente de Call Center, persona responsable con alto valor de servicio al cliente y disposición de ayuda, Técnico o tecnólogo de servicio al cliente o administrativo, manejo de paquete de office Turnos rotativos Salario básico + bonificaciones de cumplimiento Experiência mínima de un dos como agente Call Center...


  • Bogota, Colombia ARMIRENE A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un agente de Call Center, persona responsable con alto valor de servicio al cliente y disposición de ayuda,Técnico o tecnólogo de servicio al cliente o administrativo, manejo de paquete de officeTurnos rotativosSalario básico + bonificaciones de cumplimientoExperiência mínima de un dos como agente Call Center en...


  • Bogota, Colombia ARMIRENE A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un agente de Call Center, persona responsable con alto valor de servicio al cliente y disposición de ayuda,Técnico o tecnólogo de servicio al cliente o administrativo, manejo de paquete de officeTurnos rotativosSalario básico + bonificaciones de cumplimientoExperiência mínima de un dos como agente Call Center en...

  • Agente de Soporte

    hace 2 meses


    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.**Habilidades**-...


  • Bogota, Colombia CLARO SOPORTE VENTAS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...


  • Bogota, Colombia CLARO SOPORTE VENTAS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...


  • Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Agente Integral de Soporte (Certificación ITIL V4) **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogos o Estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. - Uno (1) a tres (3) años de experiência en** Soporte técnico a Hardware y Software.**: - **Experiência en mesas de...


  • Bogota, Colombia AGENCIA DE ADUANAS MOVE CARGO SA NIVEL 1 A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Analista in house con Nível de Inglés, alta mente motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo MOVE CARGO S.A. **Requisitos**: - Profesional en comercio exterior - Experiência mínimo 1 año con importadores o agentes de carga - Nível de inglés A2* - Manejo de aplicativos como Microsoft Office y Excel. Tipo...


  • Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Agente de Mesa de Ayuda / Soporte en Sitio **Requisitos**: - Técnicos, Tecnólogos en Sistemas o carreras afines. - **Habilidades en servicio al cliente, ofimática y manejo de sistemas operativos.**: - **Experiência mínima de dos (2) años en Atención en Mesa de Ayuda servicio de Soporte Técnico...

  • Auxiliar Flexibilidad

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Ufinet Colombia A tiempo completo

    Descripción General Soporte Networking Nível 1 para la red de flexibilidad del cliente. Formación académica: Técnico en Electrónica, Telecomunicaciones o Sistemas Experiência requerida: Técnico en Electrónica, Telecomunicaciones o Sistemas, con 6 meses mínimo de experiência, Conocimiento en protocolos de comunicaciones...

  • Analista Inhouse

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia AGENCIA DE ADUANAS MOVE CARGO SA NIVEL 1 A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un ANALISTA INHOUSE alta mente motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo MOVE CARGO S.A. **Requisitos**: - Profesional en comercio exterior - Experiência mínimo 1 año con importadores o agentes de carga - Nível de inglés A2* - Manejo de aplicativos como Microsoft Office y Excel Intermedio - avanzado. Tipo de...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...


  • Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Analista soporte nível II- Profesional en ingeniería de sistemas o afines o estudiante de mínimo séptimo semestre.- Conocimientos en DBs Oracle 12c (PL/SQL), software base de computadores, DBs SQL, conocimientos en servidores de aplicación - weblogic, Tomcat y IIS -, - conocimiento en automatización de tareas básicas - Shell, Bat, Robot, Script -, -...