Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente
hace 2 meses
Estamos ayudando a Clínica Veterinaria Vetas a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente.
Compensación:
COP 4M - 4.5M/mes.
Ubicación:
Clínica Veterinaria VETAS, Avenida Pradilla, Chía, Cundinamarca, Colombia.
Misión de Clínica Veterinaria Vetas:
"Ofrecer bienestar a las mascotas a través de la atención y servicio de profesionales especializados en las áreas de Medicina, Belleza, Hotel, Adiestramiento y Productos Veterinarios.
Así mismo, desarrollar la medicina preventiva como uno de los pilares en los que se fundamenta la salud y calidad de vida de las mascotas y sus familias."
¿Qué te hace un candidato ideal?
- Eres experto en toma de decisiones, resolución de conflictos, indicadores de gestión y pensamiento estratégico.
- Eres competente en servicio al cliente, atención al detalle, indicadores de experiencia y trabajo en equipo.
- Español - Completamente fluido.
Responsabilidades y más:
- Diseñar y coordinar estrategia de contacto para asegurar atención al cliente.
- Inbound servicio al comprador, asegurando una resolución efectiva y rápida de PQRS.
. Atención, seguimiento y resolución de casos críticos de clientes.
- Auditar la calidad de atención prestada por las áreas de la compañía.
- Promover con clientes la calificación en Google y hacer seguimiento y resolución a reseñas negativas.
- Implementar medición de satisfacción de clientes en las diferentes etapas para garantizar 100% de clientes.
- Diseñar y coordinar proceso de recolección de NPS; analizar y alinear iniciativas de toda la compañía para mejorar satisfacción de clientes.
- Colaborar en el diseño, experiencia de producto y venta.
- Desarrollar, promover y hacer seguimiento al equipo a cargo.
- Desarrollar e implementar un programa de capacitación para el equipo Vetas, con el objetivo de aumentar las habilidades de atención y resolución de problemas.
- Implementar al menos tres mejoras en los procesos de servicio al cliente que reduzcan los tiempos de respuesta y aumenten la eficiencia operativa.
Beneficios del trabajo:
- Asistencia a congresos nacionales patrocinados por la empresa; viáticos incluidos.
- Descuentos en productos veterinarios.
- Capacitación cada 8 días con diferentes ponentes en diferentes ramas de la veterinaria.
- Posterior a 2 años de permanencia, apoyo económico para diplomado o especialización en medicina o la rama administrativa en la que se desenvuelva.
- Dos días de descanso a la semana (a convenir).
- Día libre (día de la familia) para compartir en familia de manera semestral.
- Posibilidad de ascenso en la compañía con desempeño, proactividad y liderazgo.
- Premios por desempeño: Boletas de cine, teatro, otros.
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Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente
hace 2 meses
Chía, Colombia Torre A tiempo completoEstamos ayudando a Clínica Veterinaria Vetas a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente. Compensación: COP 4M - 4.5M/mes. Ubicación: Clínica Veterinaria VETAS, Avenida Pradilla, Chía, Cundinamarca, Colombia. Misión de Clínica Veterinaria Vetas: "Ofrecer...
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Auxiliar de Estrategias de Satisfacción del Cliente
hace 4 semanas
Chía, Cundinamarca, Colombia Corporación F&M S.A.C A tiempo completoEn Corporación F&M S.A.C buscamos un profesional altamente motivado para ocupar el puesto de Auxiliar de Estrategias de Satisfacción del Cliente en nuestra clínica veterinaria Vetas.Compensación y beneficiosNuestro candidato ideal deberá tener experiencia en toma de decisiones, resolución de conflictos y pensamiento estratégico. También se espera que...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Chía, Cundinamarca, Colombia Corporación F&M S.A.C A tiempo completoEn Torre estamos buscando un Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales.El candidato ideal será experto en toma de decisiones, resolución de conflictos, indicadores de gestión y pensamiento estratégico, así como en servicio al cliente, atención al detalle, indicadores de experiencia y trabajo en...
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Atención al Cliente en Clínica Veterinaria
hace 4 semanas
Chía, Cundinamarca, Colombia Corporación F&M S.A.C A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Clínica Veterinaria Vetas, una empresa líder en la atención veterinaria en Colombia. Estamos buscando a un talentoso Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.Como Atención al Cliente, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestro equipo médico. Tu habilidad para brindar atención personalizada y resolver...
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Coordinadora de Marketing Senior
hace 4 semanas
Chía, Cundinamarca, Colombia AUTOSOLAR ENERGIA DE COLOMBIA A tiempo completo¿Quién somos?Autosolar Energía de Colombia es una empresa líder en energías renovables, y estamos buscando a un profesional motivado y experimentado en marketing para unirse a nuestro equipo.Descripción del puestoEstamos buscando a una persona altamente motivada y con experiencia en energías renovables para encabezar nuestro equipo de marketing. El...
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Chía, Cundinamarca, Colombia Talentosgroup S.A.S A tiempo completoTalentosgroup S.A.S busca a un Especialista en Retención de Clientes Bilingüe para reforzar su equipo en Cajica.Sobre la empresa: Buscamos profesionales comprometidos con brindar una experiencia de servicio al cliente de alta calidad.Descripción del puesto:Funciones:Proporcionar atención al cliente bilingüe (español e inglés).Ayudar a los clientes a...
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Asistente de Venta y Comercio
hace 3 semanas
Chía, Cundinamarca, Colombia Tumatera Tuvivero SAS A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos en búsqueda de un talentoso Asistente de Venta y Comercio para unirse a nuestro equipo en Tumatera Tuvivero SAS en Chía, Cundinamarca. Este profesional será responsable de Desarrollar y Ejecutar Estrategias Comerciales, apoyando el diseño e implementación de estrategias comerciales para alcanzar los objetivos de ventas....
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Asesor de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Chía, Colombia Tumatera Tuvivero SAS A tiempo completoEn Tumatera, buscamos un Asesor/a de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo en Chía. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y te apasiona ayudar a los demás, esta es tu oportunidad. Buscamos un perfil orientado al cliente, con capacidad para resolver consultas y brindar soluciones efectivas a nuestros...
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Chía, Cundinamarca, Colombia Talentosgroup S.A.S A tiempo completoDescripción del puestoEn Talentosgroup S.A.S. buscamos un/a Asistente de servicio al cliente con experiencia en retención para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Atender llamadas y correos electrónicos de clientes para resolver sus inquietudes y problemas.Realizar llamadas proactivas para retener clientes y aumentar la satisfacción del...
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Asesor de Servicio al Cliente: Un Rol Desafiante
hace 2 semanas
Chía, Cundinamarca, Colombia TUMATERA TUVIVERO SAS A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro objetivo es encontrar a un profesional competente y dinámico para desempeñar el papel de Asesor/a de Servicio al Cliente en nuestro equipo de Chía. Si eres una persona con excelente capacidad para comunicarte y te apasiona ayudar a los demás, esta oportunidad es ideal para ti.Responsabilidades PrincipalesAtender consultas...
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Asistente de Ventas y Marketing
hace 3 semanas
Chía, Cundinamarca, Colombia Tumatera Tuvivero SAS A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un Asistente de Ventas y Marketing para unirse al equipo de Tumatera Tuvivero SAS en Chía, Cundinamarca. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas, mercadeo y fidelización, con un enfoque en desarrollar y ejecutar estrategias comerciales para alcanzar los objetivos de ventas.Funciones del PuestoDiseñar e implementar...
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Asesor Servicio Al Cliente Call Center
hace 3 meses
Chía, Cundinamarca, Colombia Smart Choice Group A tiempo completoEn Smart Choice sabemos que nuestros colaboradores son la clave del éxito, y que su compromiso y pasión por la labor es fundamental para alcanzar nuestras metas y retos corporativos. En esta oportunidad buscamos asesor de servicio al cliente. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte y atención de calidad a nuestros clientes,...
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Atención al Cliente en Clínica Veterinaria Vetas
hace 4 semanas
Chía, Cundinamarca, Colombia Torre A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional competente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Clínica Veterinaria Vetas. Nuestro ideal es someonea que pueda brindar asistencia impecable a los clientes, tanto presencial como virtualmente.ResponsabilidadesPrestar atención cálida y empática a los clientes en todas las...
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Chía, Cundinamarca, Colombia TUMATERA TUVIVERO SAS A tiempo completoEn Tumatera, buscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente para integrarse a nuestro equipo y ofrecer soluciones efectivas a nuestros clientes. El Asesor/a de Servicio al Cliente será responsable de atender las consultas de los clientes a través de múltiples canales, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en...
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Asistente de Desarrollo Comercial
hace 4 semanas
Chía, Cundinamarca, Colombia Tumatera Tuvivero SAS A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos en búsqueda de un Asistente de Desarrollo Comercial para unirse a nuestro equipo en Tumatera Tuvivero SAS. Buscamos a alguien con al menos 24 meses de experiencia previa en puestos similares, que demuestre habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de alto rendimiento.Funciones...
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Venta de Servicios Intangibles
hace 3 semanas
Chía, Cundinamarca, Colombia Latina Music Group SAS A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos a un Teleoperador especializado en la venta de servicios intangibles corporativos para nuestra empresa, Latina Music Group SAS.Responsabilidades:- Realizar llamadas a clientes potenciales y actuales para presentar propuestas de servicios.- Realizar seguimiento a clientes para asegurar la satisfacción con nuestros servicios.-...
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Asistente Comercial Senior
hace 3 semanas
Chía, Cundinamarca, Colombia Tumatera Tuvivero SAS A tiempo completoObjetivo del Puesto: Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Asistente Comercial Senior en nuestra empresa, Tumatera Tuvivero SAS. Funciones del Trabajo: Desarrollo y ejecución de estrategias comerciales para alcanzar los objetivos de ventas.Coordinación y apoyo al equipo de ventas, asegurando que cumplan con sus metas y estándares...
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Lider/supervisor de Producción
hace 2 meses
Chía, Cundinamarca, Colombia QUESERIA DE MI SIN TI A tiempo completo**Únete a nuestro equipo de trabajo como Líder/Supervisor de producción en empresa del sector lácteos** Somos una compañía del sector alimentos, ubicada en la variante de Cota, y estamos en búsqueda de un colaborador dinámico y comprometido para liderar nuestro equipo de producción, con conocimientos y experiência en el sector lácteos. Si te...
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Director Comercial
hace 2 meses
Chía, Cundinamarca, Colombia Hablame Colombia SA ESP A tiempo completoEmpresa líder en el sector de las Telecomunicaciones, dedicada a proporcionar soluciones innovadoras y servicios de alta calidad a nuestros clientes. En nuestra continua búsqueda de excelencia, estamos actualmente buscando un Director Comercial Bilingüe para liderar nuestro equipo comercial. **Responsabilidades Principales**: - Liderar y supervisar...
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Técnico Electrónico de Energías Renovables Especialista
hace 2 semanas
Chía, Cundinamarca, Colombia AUTOSOLAR ENERGIA DE COLOMBIA A tiempo completoDescripción del PuestoSomos AUTOSOLAR ENERGIA DE COLOMBIA, una empresa líder en el sector energético renovable. Buscamos un Técnico Electrónico especializado para unir nuestra equipo y contribuir a la transición energética en Colombia.Nuestro EquipoTrabajarás con nuestros técnicos experimentados y juntos desarrollarás instalaciones y mantenimientos...