Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente en Clínica Veterinaria Vetas

hace 3 meses

Bogotá, Colombia Sofvio A tiempo completo

Estamos ayudando a Clínica Veterinaria Vetas a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente.

Compensación:
COP 4M - 4.5M/mes.

Ubicación:
Clínica Veterinaria VETAS, Avenida Pradilla, Chía, Cundinamarca, Colombia.

Misión de Clínica Veterinaria Vetas:
"Ofrecer bienestar a las mascotas a través de la atención y servicio de profesionales especializados en las áreas de Medicina, Belleza, Hotel, Adiestramiento y Productos Veterinarios.
Así mismo, desarrollar la medicina preventiva como uno de los pilares en los que se fundamenta la salud y calidad de vida de las mascotas y sus familias."

¿Qué te hace un candidato ideal?
- Eres experto en toma de decisiones, resolución de conflictos, indicadores de gestión y pensamiento estratégico.
- Eres competente en servicio al cliente, atención al detalle, indicadores de experiencia y trabajo en equipo.
- Español - Completamente fluido.

Responsabilidades y más:
- Diseñar y coordinar estrategia de contacto para asegurar atención al cliente.
- Inbound servicio al comprador, asegurando una resolución efectiva y rápida de PQRS.
- Atención, seguimiento y resolución de casos críticos de clientes.
- Auditar la calidad de atención prestada por las áreas de la compañía.
- Promover con clientes la calificación en Google y hacer seguimiento y resolución a reseñas negativas.
- Implementar medición de satisfacción de clientes en las diferentes etapas para garantizar 100% de clientes.
- Diseñar y coordinar proceso de recolección de NPS; analizar y alinear iniciativas de toda la compañía para mejorar satisfacción de clientes.
- Colaborar en el diseño, experiencia de producto y venta.
- Desarrollar, promover y hacer seguimiento al equipo a cargo.
- Desarrollar e implementar un programa de capacitación para el equipo Vetas, con el objetivo de aumentar las habilidades de atención y resolución de problemas.
- Implementar al menos tres mejoras en los procesos de servicio al cliente que reduzcan los tiempos de respuesta y aumenten la eficiencia operativa.

Beneficios del trabajo:
- Asistencia a congresos nacionales patrocinados por la empresa; viáticos incluidos.
- Descuentos en productos veterinarios.
- Capacitación cada 8 días con diferentes ponentes en diferentes ramas de la veterinaria.
- Posterior a 2 años de permanencia, apoyo económico para diplomado o especialización en medicina o la rama administrativa en la que se desenvuelva.
- Dos días de descanso a la semana (a convenir).
- Día libre (día de la familia) para compartir en familia de manera semestral.
- Posibilidad de ascenso en la compañía con desempeño, proactividad y liderazgo.
- Premios por desempeño: Boletas de cine, teatro, otros.

  • Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente en Clínica Veterinaria Vetas

    hace 3 meses

    Bogotá, Colombia Sofvio A tiempo completo

    Estamos ayudando a Clínica Veterinaria Vetas a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente. Compensación: COP 4M - 4.5M/mes. Ubicación: Clínica Veterinaria VETAS, Avenida Pradilla, Chía, Cundinamarca, Colombia. Misión de Clínica Veterinaria Vetas: "Ofrecer...

  • Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente

    hace 3 meses

    Bogotá, Colombia torre A tiempo completo

    Estamos ayudando a Clínica Veterinaria Vetas a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente. Compensación: COP 4M - 4.5M/mes. Ubicación: Clínica Veterinaria VETAS, Avenida Pradilla, Chía, Cundinamarca, Colombia. Misión de Clínica Veterinaria Vetas: "Ofrecer...

  • Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente

    hace 3 meses

    Bogotá, Colombia torre A tiempo completo

    Estamos ayudando a Clínica Veterinaria Vetas a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente. Compensación: COP 4M - 4.5M/mes. Ubicación: Clínica Veterinaria VETAS, Avenida Pradilla, Chía, Cundinamarca, Colombia. Misión de Clínica Veterinaria Vetas: "Ofrecer...

  • Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente

    hace 3 meses

    Bogotá, Colombia torre A tiempo completo

    Estamos ayudando a Clínica Veterinaria Vetas a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente. Compensación: COP 4M - 4.5M/mes. Ubicación: Clínica Veterinaria VETAS, Avenida Pradilla, Chía, Cundinamarca, Colombia. Misión de Clínica Veterinaria Vetas: "Ofrecer...

  • Administrador de Sede en Clínica Veterinaria Vetas

    hace 1 mes

    Bogotá, Colombia TORRE A tiempo completo

    Administrador de Sede en Clínica Veterinaria Vetas Nosotros (Torre) estamos ayudando a Clínica Veterinaria Vetas a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Administrador de Sede. Compensación: COP 2M Ubicación: Clínica Veterinaria VETAS, Avenida Pradilla, Chía, Cundinamarca, Colombia. Misión de Clínica...

  • Enfermero Veterinario en Clínica Veterinaria Vetas

    hace 3 meses

    Bogotá, Colombia Corporación F&M S.A.C A tiempo completo

    Nosotros (Torre) estamos ayudando a Clínica Veterinaria Vetas a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Enfermero Veterinario. Compensación: COP 1.5M - 1.7M/mes. Ubicación: LAIKA 116, Pepe Sierra, Avenida Calle 116, Bogotá, Colombia. Misión de Clínica Veterinaria Vetas: “Ofrecer bienestar a las...

  • Enfermero Veterinario en Clínica Veterinaria Vetas

    hace 3 meses

    Bogotá, Colombia Corporación F&M S.A.C A tiempo completo

    Nosotros (Torre) estamos ayudando a Clínica Veterinaria Vetas a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Enfermero Veterinario. Compensación: COP 1.5M - 1.7M/mes. Ubicación: LAIKA 116, Pepe Sierra, Avenida Calle 116, Bogotá, Colombia. Misión de Clínica Veterinaria Vetas: “Ofrecer bienestar a las...

  • Médico Veterinario Senior Internista en Clínica Veterinaria Vetas

    hace 3 meses

    Bogotá, Colombia Corporación F&M S.A.C A tiempo completo

    Nosotros (Torre) estamos ayudando a Clínica Veterinaria Vetas a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Médico Veterinario Senior Internista. Compensación: COP 4M - 5M/mes. + Bonos (hasta 20% de la compensación base). Ubicación: La felicidad, Carrera 72b, Bogotá, Colombia. Misión de Clínica Veterinaria...

  • Médico Veterinario Senior Internista en Clínica Veterinaria Vetas

    hace 3 meses

    Bogotá, Colombia Corporación F&M S.A.C A tiempo completo

    Nosotros (Torre) estamos ayudando a Clínica Veterinaria Vetas a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Médico Veterinario Senior Internista. Compensación: COP 4M - 5M/mes. + Bonos (hasta 20% de la compensación base). Ubicación: La felicidad, Carrera 72b, Bogotá, Colombia. Misión de Clínica Veterinaria...

  • Médico Veterinario Senior Internista en Clínica Veterinaria Vetas

    hace 3 meses

    Bogotá D.C., Colombia TORRE A tiempo completo

    Nosotros (Torre) estamos ayudando a Clínica Veterinaria Vetas a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Médico Veterinario Senior Internista. Compensación: COP 4M - 5M/mes. + Bonos (hasta 20% de la compensación base). Ubicación: La felicidad, Carrera 72b, Bogotá, Colombia. Misión de Clínica Veterinaria...

  • Médico Veterinario Senior Internista en Clínica Veterinaria Vetas

    hace 3 meses

    Bogotá D.C., Colombia Sofvio A tiempo completo

    Nosotros (Torre) estamos ayudando a Clínica Veterinaria Vetas a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Médico Veterinario Senior Internista. Compensación: COP 4M - 5M/mes. + Bonos (hasta 20% de la compensación base). Ubicación: La felicidad, Carrera 72b, Bogotá, Colombia. Misión de Clínica Veterinaria...

  • Gerente de Atención al Cliente en Clínica Veterinaria

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sofvio A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional capacitado para desempeñar un rol clave en la clínica veterinaria Vetas, donde se enfoca en la atención al cliente y la satisfacción de sus necesidades. El candidato ideal será alguien con habilidades en toma de decisiones, resolución de conflictos e indicadores de gestión, así como un servicio al...

  • Gerente de Atención al Cliente en Clínica Veterinaria

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sofvio A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una clínica veterinaria líder en la región que busca a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente. En este rol, te encargarás de diseñar y coordinar estrategias para asegurar la atención al cliente y resolver cualquier problema que pueda surgir.Responsabilidades:- Diseñar y...

  • Director de Experiencia del Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    Buscamos un experto en liderazgo para unirse a nuestro equipo de Torre y ayudar a Clínica Veterinaria Vetas a mejorar la satisfacción de sus clientes.Sueldo: COP 4.200.000 - 4.800.000 al mes.

  • Especialista en Gestión de Satisfacción del Cliente

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia torre A tiempo completo

    Descripción del CargoNuestra clínica veterinaria está buscando un experto en gestión de satisfacción del cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales.Misión y VisiónNuestra misión es ofrecer bienestar a las mascotas a través de la atención y servicio de profesionales especializados. Nuestra visión es desarrollar la medicina preventiva...

  • Especialista Veterinario Senior en Medicina Interna de Clínica

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sofvio A tiempo completo

    Clínica Vetas busca un Especialista Veterinario Senior con experiencia en medicina interna y diagnóstico clínico para unirse a nuestro equipo de profesionales especializados.Compensación: COP 4M - 5M/mes, incluyendo bonos hasta del 20% de la compensación base. Además, disfrutarás de una serie de beneficios exclusivos:Asistencia a congresos nacionales...

  • Recepcionista Clínica Veterinaria

    hace 4 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Training & Quality Strategies A tiempo completo

    Reconocida Clínica Veterinaria ubicada en Bogotá, requiere RECEPCIONISTA. Estudiante, Técnico o Tecnólogo en Auxiliar de Veterinaria, Zootecnia, Gestión Administrativa o afines Experiência mínima de dos (02) años en el cargo para Clínicas y/o Tiendas Veterinarias Manejo de Atención al Cliente, Atención al paciente, Venta de medicamentos, Apoyo...

  • Especialista en Medicina Interna Veterinaria

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sofvio A tiempo completo

    Sobre TorreTorre es una empresa que se compromete a ayudar a los clientes a encontrar el mejor talento para sus equipos. En este caso, estamos colaborando con Clínica Veterinaria Vetas para encontrar un especialista en medicina interna veterinaria.SalarioSe ofrece una remuneración de COP 4M - 5M/mes, además de bonos hasta del 20% de la compensación...

  • Veterinario Especializado Clínico Senior

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sofvio A tiempo completo

    Sofvio busca a un Veterinario Especializado Clínico Senior para unirse al equipo de su clínica en Bogotá, Colombia.Información del EmpleadoExperiencia: 5 años o másTítulo: Médico Veterinario con especialización en Medicina InternaEl candidato ideal debe tener experiencia en diagnosis clínica y medicina interna. También debe ser competente en...

  • Asistente de Mantenimiento para Clínica Veterinaria

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia A&M System And Services S.A.S A tiempo completo

    Estamos buscando a una persona calificada y motivada para unirse a nuestra clínica veterinaria como Asistente de Mantenimiento. Esta es una oportunidad única para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y desafiante.Resumen de la empresa:Nuestra clínica veterinaria es una institución líder en la atención de animales en Bogotá,...