Suscriptions Service Manager

hace 2 semanas


Cali, Valle del Cauca, Colombia ORBIDI A tiempo completo

Sobre nosotros:


En ORBIDI buscamos talentosos profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.


Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las Pymes a maximizar su potencial y mejorar sus resultados.

Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito de las Pymes

El rol:

  • En ORBIDI no paramos de crecer y necesitamos incorporar a un nuevo Suscriptions Service Manager que lidere el diseño, desarrollo y entrega eficiente de los servicios de suscripción de la empresa.

Responsabilidades:

  • Asegurar que los servicios de suscripción se desarrollen y entreguen de manera efectiva, cumpliendo con los estándares de calidad y satisfaciendo las necesidades y expectativas de los clientes suscriptores.



¿Cuál será tu misión?


  • Colaborar con equipos internos y externos para diseñar y desarrollar nuevos servicios de suscripción, identificando oportunidades de mejora y asegurando la viabilidad técnica y operativa de las propuestas.
  • Liderar el desarrollo de proyectos relacionados con la creación, mejora o expansión de servicios de suscripción, asegurando el cumplimiento de los plazos, presupuestos y objetivos establecidos.
  • Trabajar en estrecha colaboración con equipos de producto, CS y operaciones, para coordinar la entrega efectiva de los servicios de suscripción, asegurando una comunicación clara y una colaboración eficiente.
  • Implementar procesos y procedimientos de control de calidad para garantizar que los servicios de suscripción cumplan con los estándares establecidos y las expectativas de los clientes, identificando y resolviendo proactivamente cualquier problema o defecto.
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos de desarrollo y entrega de servicios de suscripción, implementando cambios y soluciones para aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la experiência del cliente.
  • Gestionar el servicio de post producción de acuerdo a los ANS definidos.
  • Estructurar los procesos y procedimientos que se requieran para gestionar el servicio adecuadamente y asegurar que se implementen en las herramientas.
  • Planear la capacidad de recursos requeridos para cumplir con los objetivos mensuales ( humanos, herramientas, tecnología, etc.)
  • Participar en los procesos de Selección y contratación para su área, cuando sea requerido.

Lo que te hará triunfar:

  • Formación como Ingeniero/a de Sistemas, Industrial, Telecomunicaciones o carreras a fines.
  • Experiência mínimo de 3 años en labores similares.
  • Sentido de urgencia, Planificación y Organización, Servicio al cliente, Orientación al logro, Comunicación Asertiva, Pensamiento estratégico, Empatía, Trabajo en equipo, Adaptabilidad y Flexibilidad y Agilidad
  • Nível de Ejecución.
  • Experiência previa en roles de gestión de proyectos o desarrollo de productos en la industria de servicios de suscripción o tecnología
  • Conocimiento sólido de metodologías de desarrollo de productos y gestión de proyectos, como Agile o Scrum.
  • Habilidades demostradas de liderazgo y gestión de equipos multifuncionales.
  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera efectiva con equipos diversos.
  • Orientación a resultados y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a objetivos.

  • Customer Service Manager

    hace 2 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia LHH A tiempo completo

    Customer Service Manager (bilingüe) Vacante Fresca:LHHPublicado el: ,por LHH.Descripción de la Empresa: Vacantes Empleos.Net.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto Las inherentes al puestoRequisitos del PuestoMínimo 5 años de experiência en el rol, liderando el área de Customer Service, con equipo de trabajo a cargo, en compañías del sector consumo...

  • Project Manager

    hace 2 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia CBRE A tiempo completo

    Project Manager (Industrial - Cali)Job ID Posted 05Jun2024Service line GWS SegmentRole type FulltimeAreas of InterestConstructionLocation(s)Cali - Valle del Cauca - ColombiaCBRE es la empresa líder a nível mundial en consultoría, comercialización y servicios inmobiliarios. Posicionada como líder en la mayoría de los centros de negocio claves del mundo,...

  • Trade Operations Manager

    hace 2 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Kenvue A tiempo completo

    TRADE OPERATIONS MANAGER WDescriptionInternational Trade ManagerWho We AreAt Kenvue, we realize the extraordinary power of everyday care. Built on over a century of heritage and rooted in science, we're the house of iconic brands - including NEUTROGENA, AVEENO, TYLENOL, LISTERINE, JOHNSON'S and BAND-AID that you already know and love. Science is our passion;...

  • Sales Manager/closer

    hace 2 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Webwello A tiempo completo

    Company: WebwelloPosition Type: Full-time, RemoteAbout Webwello:Webwello is a marketing agency and global customer-centric company that provides exceptional quality service in customer experience. Our mission is to consistently provide an array of opportunities to promote your business and brand. As we continue to expand, we are seeking a dynamic Sales...

  • IT Manager

    hace 2 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia TaskUS A tiempo completo

    Want to be part of a company that is changing the game for some of the world's most notable brands and disruptive companies? We thought so.The IT Manager will be based in Cali ColombiaAt TaskUs we look for individuals who are constantly striving for excellence in both their personal and professional lives. Our rapid growth demands high performance, and we're...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Scale Up Recruiting Partners A tiempo completo

    Job OverviewWe are seeking an experienced Jr. Shopify Account Manager to join the team of our client. The ideal candidate will be responsible for managing all aspects of the Shopify store. Responsibilities Manage all aspects of the Shopify store, including product listings, pricing updates, and order processing. Ensure that product information, images, and...

  • Production Manager

    hace 2 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Total Marketing Support A tiempo completo

    Production ManagerTMS Global are a wholly owned subsidiary of DS Smith PLC, a FTSE100 listed multi-national packaging and display manufacturing business. TMS Global specialise in the outsourcing of retail display, print and packaging and are active in 97 markets globally. Our TMS community consists of just over 300 people who are spread internationally...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Upfield A tiempo completo

    Supply Planning Manager LATAM UPFIELD Cali, Colombia Join our Supply Chain team We are looking for an experienced Supply Planning Manager to oversee Upfield's production planning across Latin America for our manufacturing plants and 3PMs. In this role, you will be responsible for ensuring product supply, materials procurement, risk management, and optimizing...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

    ¿Por qué nosotros? Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software con socios como Mambu, Oracle, Microsoft o AZURE; intégrate al equipo como Project Manager o Business Analyst con experiência en...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Bluesnap, Inc A tiempo completo

    Netafim is looking for a qualified Project Manager to supervise and lead several projects within the company. To be based in Cali or Santa Marta. The ideal candidate will be responsible for the integral management of projects related to irrigation systems, from the planning phase to the execution and final delivery, ensuring that they are delivered on time,...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia TaskUS A tiempo completo

    About TaskUs:TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media,...

  • Facilities Manager

    hace 2 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia TaskUS A tiempo completo

    About TaskUs:TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media,...

  • Product Manager

    hace 2 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia South Street Designs A tiempo completo

    Hello South Street Designs LLC is an e-commerce powerhouse, offering its products on a variety of channels such as Amazon, Etsy, Target, Meijer Blick and The Container Store. Moreover, our online store enables customers to purchase from us directly via Shopify.At South Street Designs, we're passionate about delivering top-notch products that appeal to...

  • OTC Andean Manager

    hace 2 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Mondelēz International A tiempo completo

    Job Description:Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.You will manage order management and invoicing for a specific market.How you will contributeYou will: Capture, process and validate orders from customers using all means of transmission in an accurate and timely manner...

  • Commercial Manager

    hace 2 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Aon Corporation A tiempo completo

    de la publicación:New Business Commercial Manager in the General Insurance (Property & Casualty, Financial Lines, among others) - Req Cali, ColombiaAre you looking to broaden your professional experience? Would you like to join a dynamic and inclusive team? This opportunity is waiting for youAon is in the business of better decisionsAt Aon, we craft...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia TaskUS A tiempo completo

    About TaskUs: TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia DHL A tiempo completo

    At DHL Express, our vision is "Connecting people, improving lives". We are the Most International Company in the World, "the big yellow machine" as we love to call it. Specifically In our Central and South America region, we cover 15 countries, from Parque Nacional Tikal in Guatemala, to Ushuaia in Tierra del Fuego - Argentina. We are more than 3,400...

  • Quality Manager

    hace 2 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia TaskUs A tiempo completo

    Description What does a Quality Manager do? Think of yourself as a champion for operational excellence. A proponent of your program's achievement of performance objectives. An advocate of consistency and quality in all interactions and transactions. The tasks you tackle raise the bar for our quality operations to produce ridiculously impressive outcomes....

  • Quality Manager

    hace 2 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Humanly (Humanly) A tiempo completo

    About TaskUs: TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Mondelez International A tiempo completo

    locations Cali, Colombia Service Center - Santa Ana, Costa Rica Business Office - Quito, Ecuador Bogota, Colombia Business Office - Miraflores, Lima, Peru time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R Job Description Business Unit Summary Wacam is MondelezInternational's Latin America presence with more the 1700 wonderful people...