Bilingual Customer Service Agent- Bogota

hace 2 semanas


Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Qualfon A tiempo completo
Estamos Buscandote

Etsamos ubicados en el barrio Salitre: Carrera 69 # 25B - 44, Fontibón, Bogotá, Cundinamarca, Colombia (Cerca a la estación del Tiempo maloka)

Nuestra misión:


Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional y ser el agente elegido por todos nuestros clientes.


  • Continua tu educación y obtén un título universitario a través de nuestro programa Qualfon University.
  • Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional a través del programa Qualfon Care Coaches.
  • Salarios competitivos.
  • Oportunidades de crecimiento.
  • Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos.
  • Entrenamiento pagado.
  • Lideramos con el ejemplo para garantizar que nuestros miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la misión y los valores de Qualfon.

Lo que harás:

  • Apoyar a nuestros clientes brindándoles una experiência personalizada y sin esfuerzo.
  • Escucha activa, mostrando interés, compasión y mostrando empatía por el cliente.
  • Demostrar precisión en el procesamiento de cambios en las políticas del cliente en función de la información proporcionada.
  • Garantizar la resolución en la primera llamada y la satisfacción del cliente en todas las transacciones.
  • Ser multitasking para poder atender la computadora, el teléfono y las salas de chat para respaldar las solicitudes de los clientes.
  • Estar disponible, presente y activamente listo para recibir llamadas sin distracciones.

Qué habilidades necesitarás:

Flexibilidad en el horario de trabajo en operaciones
-
Seis meses de experiência previa en atención al cliente (preferiblemente en un entorno de call center).

  • Profesionalismo
  • Dominio de aplicaciones para PC con Windows, incluido MS Office e Internet
  • Capacidad para escribir 25 palabras por minuto con un 90 % de precisión
  • Habilidades sensibles y articuladas de comunicación verbal y escrita tanto en inglés (
    avanzado C1 o C2) como en español
  • Diploma de bachillerato/ GED o equivalente
  • Habilidades sensibles y articuladas de comunicación verbal y escrita
  • Dieciocho (18) años de edad o más en la fecha de contratación
Te esperamos

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
$ al mes

Pregunta(s) de postulación:

  • This position requires at least 1 year of experience with computer skills and knowledge to enable effective customer service for first call resolution. Do you meet this requirement?

Educación:

  • Bachillerato trunco o en curso (Deseable)

Experiência:
- servicio al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

  • Ingles Avanzado (C1) (Obligatorio)
Fecha de inicio prevista: 04/03/2024

  • San Vicente Ferrer, Colombia Qualfon A tiempo completo

    Estamos Buscandote! Etsamos ubicados en el barrio Salitre: Carrera 69 # 25B - 44, Fontibón, Bogotá, Cundinamarca, Colombia (Cerca a la estación del Tiempo maloka) **Nuestra misión**: Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Foundever A tiempo completo

    About UsFoundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Foundever A tiempo completo

    **About Us**: Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Foundever A tiempo completo

    **About Us** Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Kaplan A tiempo completo

    Job Description **Responsibilities**: - To manage Customer Care Executives through leading, developing, managing, and motivating them to complete customer related administration tasks and phone calls.- To supervise the workload of the team, to optimize service provision and administrative support for the operation of the Contact Centre.- To ensure that the...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia AmerisourceBergen A tiempo completo

    What you will be doing (RESUMEN DE LA POSICIÓN):_Under general supervision of the Operations Manager The holder of this position must fulfil his obligations in such a way that all tasks in his/her position are completed in a correct, timely, rapid and cost-efficient manner; shipments are sent by the most secure, most rapid, and most efficient way; the...

  • Customer Service Intern

    hace 2 semanas


    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Schweitzer Engineering Laboratories A tiempo completo

    Essential Duties and Responsibilities_Support sales and customer service teams.Provide general office clerical support, filing, and documentation as required.Assist with sales and customer service related projects and tasks as assigned.Understand. Create. Simplify.Other duties as assigned. Required Qualifications_Pursuing Bachelors or Associates in Business...

  • Customer Service Intern

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia Schweitzer Engineering Laboratories A tiempo completo

    Essential Duties and Responsibilities_ 1. Support sales and customer service teams. 2. Provide general office clerical support, filing, and documentation as required. 3. Assist with sales and customer service related projects and tasks as assigned. 6. Understand. Create. Simplify. 7. Other duties as assigned. - Required Qualifications_ Pursuing...

  • Customer Service Bilingue

    hace 2 semanas


    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia First Image Consulting Peru SAC A tiempo completo

    LNos encontramos en la búsqueda del mejor talento para que ocupe el puesto de Customer Service que cumpla con los siguientes requisitos:Manejo del idioma inglés a nível intermedio (Sujeto a evaluación). Experiência de al menos 6 meses en puestos similares. Buena conexión a Internet. Conocimiento del paquete office y google drive a nível intermedio....


  • San Vicente Ferrer, Colombia Citi A tiempo completo

    The Customer Service Analyst 1 is an entry-level position responsible for assisting in customer related activities and providing resolutions in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Serve as single point of...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Schweitzer Engineering Laboratories A tiempo completo

    Essential Duties and Responsibilities_Provide world-class customer care to both internal and external customers.Engage in regional customer support activities including accurate entry of orders, quotes and RMA's, and creation and maintenance of special specificationsCommunicate to customers and reps on deliverables and resolving of additional customer...

  • Customer Service Bilingue

    hace 3 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia First Image Consulting Peru SAC A tiempo completo

    LNos encontramos en la búsqueda del mejor talento para que ocupe el puesto de Customer Service que cumpla con los siguientes requisitos: - Manejo del idioma inglés a nível intermedio (Sujeto a evaluación). - Experiência de al menos 6 meses en puestos similares. - Buena conexión a Internet. - Conocimiento del paquete office y google drive a nível...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Citi A tiempo completo

    The role is a manager of the Digital Client Support team for the Colombia Service Hub. The Customer Service Manager of Digital Channels will be responsible of leading a team of service officers that support Corporate Clients in their service inquiries regarding Electronic Banking products, ensuring the highest level of quality of service. Develop and...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Schweitzer Engineering Laboratories A tiempo completo

    Essential Duties and Responsibilities_ 1. Provide world-class customer care to both internal and external customers. 2. Engage in regional customer support activities including accurate entry of orders, quotes and RMA's, and creation and maintenance of special specifications 3. Communicate to customers and reps on deliverables and resolving of additional...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Unisys Technical Services A tiempo completo

    **Presencial 100% en Bogotá o Rionegro**: - **Turnos rotativos**: - **Inglés intermedio/avanzado** **Requisitos para aplicar**: - Técnico o Tecnólogo de Sistemas o afines, ó estar cursando a partir del VI semestre de pregrado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telemática o afines - Mínimo 1 año de experiência en soporte técnico remoto y...

  • Customer Service Clerk

    hace 3 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia Amentum A tiempo completo

    **Supporting the Most Exciting and Meaningful Missions in the World** Customer Service Clerk **X203 - Customer Service Clerk** - High school diploma or higher. - Knowledge of aeronautical spare parts, tools, equipment and components. - Minimum of 5 years’ experience processing supply transactions and providing supply parts status. - Read and understand...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    Únete a la mejor empresa en crecimiento con un ambiente totalmente diferente, lleno de nuevas experiências y oportunidades.NO SOMOS UN CALL CENTER En esta oportunidad, buscamos un/una: Customer Service RepresentativeUbicaciones: Presencial en Bogotá, Medellín o BarranquillaHorario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm EST (Cliente) / 8:00 am a 5:00 pm...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Franco Racquet Sports A tiempo completo

    Franco Racquet Sports is one of the fastest growing sports companies in Texas. We are a small company, but are positioned to be one of the largest tennis and pickleball service providers in Texas and the United States. As we continue to grow our programs and service offerings and refine our customer experience, our goal remains steadfast: Improve the...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Unisys Technical Services A tiempo completo

    Presencial 100% en Bogotá o Rionegro:- Turnos rotativos:- Inglés intermedio/avanzadoRequisitos para aplicar: Técnico o Tecnólogo de Sistemas o afines, ó estar cursando a partir del VI semestre de pregrado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telemática o afines Mínimo 1 año de experiência en soporte técnico remoto y customer service...


  • San Vicente Ferrer, Colombia DSolutions A tiempo completo

    Who are we? We are a law firm based out of the United States that is responsible for thousands of Clients. We help Americans get out of debt by settling their debt for pennies on the dollar. This would be the THIRD WAVE so this is the time to join us. We are looking for driven hardworking individuals to join us and make a career out of this...