Empleos actuales relacionados con Quality Analyst Bilingüe - Colombia - Solvo Global
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Quality Analyst Bilingüe
hace 4 meses
Colombia Solvo Global A tiempo completo¿Tienes un nível de inglés avanzado y experiência como Quality Analyst? Esta oportunidad es para ti! En Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de un **Client Relations Quality Control ** quien será el encargado de garantizar altos níveles de calidad en la atención al cliente, evaluar y mejorar continuamente el rendimiento de los CRA y CRS con...
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Quality Analyst
hace 4 meses
Colombia TaskUS A tiempo completoThe Quality Analyst is responsible for creating an end-to-end test plan including quality metrics; executing the plan and managing all activities in the plan to ensure that all the objectives are met and that the solution works as expected. The solution should be tested in terms of functionality, performance, reliability, stability, and compatibility with...
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Quality Analyst
hace 5 meses
Colombia Genius Sports A tiempo completo**The Role** As **Quality Analyst** you will be carrying out various Quality related tasks. Your responsibilities will include analyzing various sporting events, detecting, flagging and analyzing mistakes and errors. Furthermore, one will be compiling data analysis, corrective actions and providing feedback to relevant parties involved in the process. High...
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QA Analyst
hace 3 meses
Colombia Solvo Global A tiempo completoMe encuentro en búsqueda URGENTE de personas con experiência como QA's (Quaility Analyst - BILINGUE) de al menos un año para trabajar de manera 100% PRESENCIAL en la ciudad de Medellín de LUNES A VIERNES de 8am a 5pm (Weekends off). LA PERSONA DEBE SER BILINGUE, NIVEL MÍNIMO DE INGLÉS: B2+. Requisitos: persona que tenga experiência en análisis de...
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QA Analyst
hace 2 semanas
Colombia Solvo Global A tiempo completoMe encuentro en búsqueda URGENTE de personas con experiência como QA's (Quaility Analyst - BILINGUE) de al menos un año para trabajar de manera 100% PRESENCIAL en la ciudad de Medellín de LUNES A VIERNES de 8am a 5pm (Weekends off). LA PERSONA DEBE SER BILINGUE, NIVEL MÍNIMO DE INGLÉS: B2+.Requisitos: persona que tenga experiência en análisis de...
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Quality Analyst
hace 4 meses
Colombia TaskUs A tiempo completo**About TaskUs**:TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming...
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Quality Assurance Tester/analyst
hace 3 meses
Colombia Staffcare A tiempo completoTitle**:Senior Quality Assurance Tester/Analyst** Location**:Medellin, Colombia** Duration**:1+ Years** **Job Title: Senior Quality Assurance Tester/Analyst** **About the Company**:As part of our ongoing growth and development, we are seeking a highly skilled and experienced Senior Quality Assurance Tester/Analyst to join our team for a critical...
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Quality Assurance Analyst
hace 4 meses
Colombia SuperStaff A tiempo completoAs a Quality Assurance Analyst, your primary role will be to uphold the highest standards of quality within the company. This includes performing regular audits, providing feedback, conducting coaching sessions, following up on action plans for underperforming and medium-performing agents, and providing necessary training for new team members to ensure they...
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Quality Analyst Am
hace 4 meses
Colombia Lean Tech A tiempo completoLean Tech is a** fast-growing** company located in **Medellín, Colombia**. We currently have one of the most prominent networks within the **entertainment**, **financial, **and **logistics** industries. Our corporate projections represent **hundreds** of opportunities for professionals to **grow** and **boost** their careers. Working with us means...
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Feed Assurance
hace 3 meses
Colombia Genius Sports A tiempo completo**A **B**it **A**bout **U**s** Genius Sports is the official data, technology and commercial partner that powers the global ecosystem connecting sports, betting and media. Our mission is to champion a more sustainable sports data ecosystem that benefits all parties - from the rights holder all the way through to the fan. We are the trusted partner to over...
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Quality Analyst Am
hace 4 meses
Colombia Lean Tech A tiempo completoLean Tech is a** fast-growing** company located in **Medellin, Colombia**. We currently have one of the most prominent networks within the **entertainment**, **financial, **and **logistics** industries. Our corporate projections represent **hundreds** of opportunities for professionals to **grow** and **boost** their careers. Working with us means...
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Analyst, CC Quality
hace 1 semana
Colombia Kushki Pagos A tiempo completoEl propósito principal de este rol será verificar y asegurar la calidad en la atención a través de los diferentes medios de contacto, el apego a procesos y legitimidad de todas las interacciones con clientes con el fin de asegurar un servicio extraordinario, detectar áreas de mejora en los integrantes del equipo, procesos y aplicaciones, así como,...
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Bilingual Quality Control Analyst
hace 3 meses
Colombia CarbonBetter A tiempo completoWe believe what’s good for the planet is good for business. We’re CarbonBetter, a certified minority-owned energy logistics company that’s tackling climate change from the inside. We're proud to be the largest minority-owned business in Austin and the 4th largest privately owned business headquartered in Austin. We’re growing our team, and we’re...
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Business Analyst Bilingüe
hace 1 semana
Colombia Exsis Software Y Soluciones Sas A tiempo completoImportante empresa de seguros se encuentra en la búsqueda de un Business Analyst para que haga parte de su equipo de trabajo. Descripción del Cargo: El Business Analyst tiene un gran interés en las tecnologías emergentes, puede ejecutar un mapeo de Customer Journey de extremo a extremo y puede identificar oportunidades clave y brechas en los...
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Quality Assurance Analyst
hace 4 meses
Colombia Viamericas A tiempo completoViamericas is a #1 ranked and licensed money transmitter offering international money transfer, bill payment, check processing and a variety of other services at thousands of agent locations across the United States, and over 100,000 locations in 50 countries. At Viamericas, our ultimate objective is to help immigrants succeed and improve their lives by...
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Data Analyst Colombia
hace 1 semana
Colombia Antenna, Inc. A tiempo completoAbout the RoleWe're seeking a skilled Data Analyst to join our Data Operations team at Antenna, Inc. in Colombia. As a Data Analyst, you'll play a crucial role in ensuring the predictable, accurate, and timely delivery of data to internal stakeholders and our customers.Key Responsibilities:Develop QA efficiencies across all phases of the data pipeline to...
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HR Data Analyst
hace 5 meses
Colombia SERVIAP COLOMBIA SAS A tiempo completoYour mission as HR Data Analyst will be work with the company to operate in both a reporting analyst and data analyst capacity. This role will design and develop metrics, reports, and analysis to help drive key business decisions. The HR Data Analyst will cultivate a data-driven decision-making culture by providing data visualization and presentation through...
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Data Analyst
hace 3 meses
Colombia RVStaffing A tiempo completo**RedValley, the fast-growing company in Medellín,** is looking for a detailed, English-speaking, and proactive _Data Analyst_ to join our team of rockstars. As a **Data Analyst** you will specialize in organizing and reviewing data from reports. The **Data Analyst** will be responsible for ensuring data is accurate and high-quality for it to be analyzed,...
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Qc Analyst
hace 3 meses
Colombia ttg Talent Solutions A tiempo completo**QC Analyst** **Medellin, Poblado.** **On-site** **Indefinite-term contract.** **Negotiable - Depending on the experience.** **DESCRIPTION**: **Responsibilities**: - Create detailed and accurate test cases, execute tests, track defects, and generate test reports. - Plan and design effective testing strategies. - Identify and report defects or issues...
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Data Analyst
hace 4 meses
Colombia Solvo Global A tiempo completoInterpret data, analyze results using statistical techniques, and provide ongoing reports. - Develop and implement databases, data collection systems, data analytics, and other strategies that optimize statistical efficiency and quality. - Acquire data from primary or secondary data sources and maintain databases/data systems. - Identify, analyze, and...
Quality Analyst Bilingüe
hace 4 meses
¿Tienes un nível de inglés avanzado y experiência como Quality Analyst?
Esta oportunidad es para ti
En Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de un
Client Relations Quality Control quien será el encargado de garantizar altos níveles de calidad en la atención al cliente, evaluar y mejorar continuamente el rendimiento de los CRA y CRS con los clientes, así como los procesos generales y la eficiencia del equipo.
Responsabilidades y tareas:
- Supervisión de llamadas: Escuchar y revisar las grabaciones de las llamadas realizadas por los agentes de atención al cliente para evaluar la calidad de la interacción, garantizando que se siguen los protocolos y se proporciona un servicio excelente.
- Evaluación de la comunicación: Analizar la comunicación verbal y no verbal durante las llamadas para verificar si el agente se expresa con claridad, profesionalidad y cortesía, y utiliza un tono de voz adecuado.
- Cumplimiento de procedimientos: Verificar que los agentes siguen los procedimientos de atención al cliente establecidos, garantizando que se proporcionan respuestas precisas y pertinentes.
- Resolución de problemas: Evaluar si los agentes resuelven los problemas de los clientes
- Gestión del tiempo: Analizar si los agentes gestionan adecuadamente el tiempo de las llamadas, evitando retrasos innecesarios y manteniendo un ritmo adecuado.
- Vocabulario y lenguaje: Revisar el vocabulario utilizado por los agentes, asegurándose de que es profesional y adecuado al contexto, así como que la información se explica de forma clara y comprensible.
- Elaboración de informes: Crear informes detallados sobre las evaluaciones realizadas, destacando tanto los aspectos positivos como las áreas de mejora, con el objetivo de mejorar continuamente la calidad del servicio.
100% presencial
Requisitos:
- Inglés Avanzado B2/C
- Contar con al menos 1 año de experiência como QA.
- Habilidades de comunicación efectiva tanto verbal como escrita.
- Estudios: Bachiller, Técnico, tecnólogo o profesional
Sigue leyendo Esto es lo que te ofrecemos:
La vacante es de 100 % presencial
~ Horario Lunes a Viernes de 8am a 5pm
~ TODOS LOS FINES DE SEMANA , para que disfrutes con tus seres queridos.
~ Contrato a término indefinido, el cual entra en vigencia desde el día 1 de entrenamiento.
~ Estabilidad y excelente ambiente laboral.
~ Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.
~ Recargos festivos colombianos
~ Cursos gratis en nuestra Solvo University
~ Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda.
~ Descuento en gimnasio (Smartfit).
~ 20% de descuento para libros en bukz.
~ 10% de descuento en la Universidad María Cano
Y eso es solo un abre bocas, Tenemos muchas cosas más para ti Tenemos diferentes departamentos, sobre todo Cultura y Bienestar, trabajando continuamente para que la experiência de trabajar en Solvo se haga amena, realizable, y con funciones acordes a tus capacidades
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$ $ al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Which is your English level from 110?
¿Estás estudiando actualmente?
Si la respuesta es sí especifique que días y a que hora.
¿Tienes más de 1 año de experiência como QA?
