Analista de Incidentes

hace 1 mes

Medellín, Colombia Puntos Colombia A tiempo completo

Sobre Puntos Colombia:

En Puntos Colombia tenemos la ambición de seguir siendo el programa de lealtad más grande del país y estamos convencidos que eso se logra construyendo una cultura genial, donde las personas de nuestro equipo de trabajo tengan una remuneración competitiva, beneficios extralegales que reconozcan su compromiso y puedan ser aprovechados por su grupo familiar.

Si te gustan los retos, desarrollar tu potencial en un entorno de aprendizaje y bienestar, compartir con personas excepcionales y hacer parte de una cultura innovadora, ágil, diversa e incluyente, Puntos Colombia es el lugar para ti.

Sobre la posición:

Estamos buscando un Genio que emprenda con nosotros el desafío de entregar experiencias únicas y personalizadas, únete a nuestro equipo genial como Analista Incidentes si cumples con las siguientes competencias:

  • Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o áreas afines.
  • Experiencia de 4 años en atención de incidentes de software e infraestructura y en administración de servicios NUBE AWS.
  • Conocimientos en Desarrollo en: Net, NodeJS, Angular, Python, Bases de datos (SQL, NoSQL): SQL Server y DynamoDB, AWS, Microservices y RESTful services, DevOps, Conocimientos arquitectónicos y de Metodologías Ágiles

Responsabilidad:

  • Implementar métricas que permitan medir el funcionamiento, disponibilidad y desempeño de las plataformas de Puntos Colombia y la integración de cada uno de los aliados y proveedores.
  • Liderar la solución de incidentes y problemas identificados tanto en los mecanismos de integración provistos por Puntos Colombia, como en las integraciones de los terceros
  • Identificar los incidentes de la operación tecnológica proactivamente antes de que se conviertan en problemas importantes y tomar decisiones correctivas para asegurar la continuidad de la operación en las plataformas tecnológicas.
  • Administrar y potencializar los componentes de observabilidad y monitoreo dispuestos por Puntos Colombia, contribuyendo a la disminución de los tiempos de respuesta para la atención de incidentes.
  • Realizar análisis de los incidentes presentados en las plataformas de puntos Colombia identificando la causa raíz, mitigando el riesgo o proponiendo su solución.
  • Evaluar los procesos de gestión de incidentes y Proponer automatizaciones en la gestión de los incidentes que minimicen los tiempos de mitigación.
  • Presentar informes periódicos de acuerdo al cumplimiento de los ANS de atención y disponibilidad de las plataformas de puntos Colombia.

Contamos con oficinas en Medellín, modo de trabajo remoto y horarios flexibles, por lo que podrás aplicar si estás en cualquier parte de Colombia.

  • Analista de Incidentes

    hace 4 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Puntos Colombia A tiempo completo

    Sobre Puntos Colombia:En Puntos Colombia tenemos la ambición de seguir siendo el programa de lealtad más grande del país y estamos convencidos que eso se logra construyendo una cultura genial, donde las personas de nuestro equipo de trabajo tengan una remuneración competitiva, beneficios extralegales que reconozcan su compromiso y puedan ser aprovechados...

  • Analista de Ciberseguridad

    hace 2 meses

    Medellín, Colombia E-GLOBAL S.A. A tiempo completo

    E-GLOBAL S.A., una empresa líder en el sector de tecnología y soluciones digitales, está en búsqueda de un Ingeniero y/o Analista de Ciberseguridad para unirse a nuestro equipo. Estamos en constante crecimiento y buscamos a alguien apasionado(a) por la tecnología y que se encuentre dispuesto(a) a aprender y crecer junto a nosotros por lo cual te...

  • Analista de Seguridad Informática: Desarrollador de Soluciones de Seguridad

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre, estamos comprometidos con la innovación y el crecimiento en la industria del comercio electrónico. Buscamos a un Analista de Seguridad Informática para unirse a nuestro equipo de seguridad y contribuir a la protección de nuestros sistemas y datos.Responsabilidades:Desarrollar y implementar soluciones de seguridad para proteger nuestros...

  • Analista de Ciberseguridad

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia E-GLOBAL S.A. A tiempo completo

    E-GLOBAL S.A., una empresa líder en el sector de tecnología y soluciones digitales, está en búsqueda de un Ingeniero y/o Analista de Ciberseguridad para unirse a nuestro equipo. Estamos en constante crecimiento y buscamos a alguien apasionado(a) por la tecnología y que se encuentre dispuesto(a) a aprender y crecer junto a nosotros por lo cual te...

  • Analista de Riesgos Ciberseguridad

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Puntos Colombia A tiempo completo

    Sobre Puntos ColombiaNuestro objetivo es ser el programa de lealtad más grande del país, y creemos que esto se logra construyendo una cultura innovadora y genial, donde las personas de nuestro equipo de trabajo tengan una remuneración competitiva, beneficios extralegales que reconozcan su compromiso y puedan ser aprovechados por su grupo familiar.Sobre la...

  • Analista de Monitoreo SOC

    hace 3 días

    Medellín, Colombia INDTECH Soluciones de Software A tiempo completo

    Buscamos un profesional altamente cualificado para unirse a nuestro equipo de Seguridad de la Información. El candidato ideal será responsable de monitorear y analizar los sistemas y redes de la organización para detectar y responder a incidentes de seguridad.Responsabilidades PrincipalesMonitorear continuamente los sistemas de seguridad y detectar...

  • Analista de SST

    hace 2 meses

    Medellín, Colombia A'HORA S.A.S. A tiempo completo

    Importante empresa del sector temporal, requiere para su equipo de trabajo ANALISTA DE SST, que cumpla con el siguiente perfil:Funciones:*Elaboración y actualización de matriz IPVR*Responsabilizarse por la protección de la seguridad y salud de que están a su cargo*Registro de entrega de los protocolos de seguridad, de las fichas técnicas cuando aplique...

  • Analista Cacería de Amenazas SOC

    hace 3 días

    Medellín, Colombia INDTECH Soluciones de Software A tiempo completo

    Resumen:Buscamos un profesional altamente cualificado para unirse a nuestro equipo de Seguridad de la Información. El candidato ideal será responsable de proactivamente buscar, identificar y responder a amenazas cibernéticas avanzadas en nuestros sistemas y redes.Responsabilidades PrincipalesCaza de amenazas:Implementar y ejecutar tácticas, técnicas y...

  • Analista de Accesos e Identidades: Desarrollador de Soluciones de Seguridad

    hace 5 días

    Perímetro Urbano Medellín, Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en sistemas y tecnologías de información para ocupar el cargo de Analista de Accesos e Identidades en nuestra empresa Axity. El candidato ideal tendrá experiencia en la administración de herramientas tecnológicas de gobierno de accesos, aprovisionamiento, autenticación y de usuarios...

  • Analista de SST

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia A'HORA S.A.S. A tiempo completo

    Importante empresa del sector temporal, requiere para su equipo de trabajo ANALISTA DE SST, que cumpla con el siguiente perfil:Funciones:*Elaboración y actualización de matriz IPVR*Responsabilizarse por la protección de la seguridad y salud de que están a su cargo*Registro de entrega de los protocolos de seguridad, de las fichas técnicas cuando aplique...

  • Analista soporte de aplicaciones

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Rol: Analista soporte de aplicaciones Requisitos: Técnico, tecnólogo, Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o afines. Indispensable Tarjeta profesional Experiencia mínima de 2 años con conocimientos básicos en la herramienta Oracle SQL Developer y Oracle SQL Server en lo relacionado a creación y aplicación de consultas...

  • Analista de Soporte de Aplicaciones

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Rol: Analista de Soporte de Aplicaciones Requisitos: Técnico, Tecnólogo, Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines. Indispensable Tarjeta Profesional. Experiencia mínima de dos (2) años con conocimientos básicos en la Herramienta Oracle SQL Developer y Oracle SQL Server en lo relacionado a Creación y...

  • analista soporte turnos rotativos domingo a domingo

    hace 3 semanas

    Medellín, Colombia FSCR INGENIERIA LTDA A tiempo completo

    Título: Analista de Soporte - Turnos Rotativos Domingo a DomingoEmpresa: FSCR INGENIERIA LTDAUbicación: PresencialDescripción:FSCR INGENIERIA LTDA está buscando Técnico y/o Tecnólogo en Telecomunicaciones y carreras afines, proactivo y orientado al cumplimiento de indicadores y tareas, con experiencia de una año en manejo de plataformas de empresas...

  • Analista de compras CSPE: Asistente de compras

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Alcaldía de Medellín A tiempo completo

    Descripción del puestoLa Alcaldía de Medellín busca un profesional para ocupar el cargo de Analista de compras CSPE en su equipo de trabajo. A continuación, se presentan las funciones y responsabilidades del contrato:Funciones y responsabilidadesApoyo en el cálculo de costos: El candidato seleccionado apoyará en el cálculo de los costos de las...

  • Analista de Soporte Bilingüe B2

    hace 4 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Adage Tech SAS A tiempo completo

    **Analista de Soporte Bilingue B2 - Colombia** Queremos que hagas parte de nuestro futuros talentos! Buscamos Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con **3 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II.** **Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional.** Es importante que...

  • analista soporte turnos rotativos domingo a domingo

    hace 3 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia FSCR INGENIERIA LTDA A tiempo completo

    Título: Analista de Soporte - Turnos Rotativos Domingo a DomingoEmpresa:FSCR INGENIERIA LTDAUbicación: PresencialDescripción:FSCR INGENIERIA LTDA está buscando Técnico y/o Tecnólogo en Telecomunicaciones y carreras afines, proactivo y orientado al cumplimiento de indicadores y tareas, con experiencia de una año en manejo de plataformas de empresas de...

  • Analista de Contabilidad

    hace 4 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia PROMOTORA DE COMERCIO SOCIAL A tiempo completo

    Únete a una organización que busca "Conectar Sueños y Transformar País" Si tienes experiência como analista contable, mínimo de (1), con conocimiento en excel intermedio, atento al detalle y con orientación al servicio, te invitamos a ser nuestro próximo Analista contable. **Responsabilidades**: Atención a solicitudes externos relacionadas con...

  • Analista PMO

    hace 4 días

    Medellín, Colombia Cia De Galletas Noel A tiempo completo

    Gestionar la información relacionada con los portafolios, programas y proyectos, y acompañar a los equipos en las diferentes etapas de los proyectos, identificando riesgos y oportunidades que ayuden a potenciar los resultados. Soportar la Gestión del Costo de las inversiones CAPEX-OPEX del NG (Rolling Forecast), mediante el apoyo en la construcción de...

  • Analista Financiero Bilingüe

    hace 2 meses

    Medellín, Colombia Desarrollos de Latinoamérica A tiempo completo

    Buscamos profesional en Finanzas, Ingeniería Financiera, Economía, Administración de Negocios / Empresas, Administración Financiera o profesiones afines quien se encargara de apoyar el proceso de modelado financiero, presupuestos, control de ejecución de presupuestos, financiación, análisis de crédito y estudios financieros.Requisitos: Inglés B2/C1,...

  • Analista de Soporte de Aplicaciones

    hace 4 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Analista de Soporte de Aplicaciones **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogo, Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines. - Indispensable **Tarjeta Profesional.**: - Experiência mínima de dos (2) años con conocimientos básicos en la** Herramienta Oracle SQL Developer y...