Analista de Incidentes

hace 4 semanas

Medellín, Antioquia, Colombia Puntos Colombia A tiempo completo

Sobre Puntos Colombia:

En Puntos Colombia tenemos la ambición de seguir siendo el programa de lealtad más grande del país y estamos convencidos que eso se logra construyendo una cultura genial, donde las personas de nuestro equipo de trabajo tengan una remuneración competitiva, beneficios extralegales que reconozcan su compromiso y puedan ser aprovechados por su grupo familiar.

Si te gustan los retos, desarrollar tu potencial en un entorno de aprendizaje y bienestar, compartir con personas excepcionales y hacer parte de una cultura innovadora, ágil, diversa e incluyente, Puntos Colombia es el lugar para ti.

Sobre la posición:

Estamos buscando un Genio que emprenda con nosotros el desafío de entregar experiencias únicas y personalizadas, únete a nuestro equipo genial como Analista Incidentes si cumples con las siguientes competencias:

  • Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o áreas afines.
  • Experiencia de 4 años en atención de incidentes de software e infraestructura y en administración de servicios NUBE AWS.
  • Conocimientos en Desarrollo en: Net, NodeJS, Angular, Python, Bases de datos (SQL, NoSQL): SQL Server y DynamoDB, AWS, Microservices y RESTful services, DevOps, Conocimientos arquitectónicos y de Metodologías Ágiles

Responsabilidad:

  • Implementar métricas que permitan medir el funcionamiento, disponibilidad y desempeño de las plataformas de Puntos Colombia y la integración de cada uno de los aliados y proveedores.
  • Liderar la solución de incidentes y problemas identificados tanto en los mecanismos de integración provistos por Puntos Colombia, como en las integraciones de los terceros
  • Identificar los incidentes de la operación tecnológica proactivamente antes de que se conviertan en problemas importantes y tomar decisiones correctivas para asegurar la continuidad de la operación en las plataformas tecnológicas.
  • Administrar y potencializar los componentes de observabilidad y monitoreo dispuestos por Puntos Colombia, contribuyendo a la disminución de los tiempos de respuesta para la atención de incidentes.
  • Realizar análisis de los incidentes presentados en las plataformas de puntos Colombia identificando la causa raíz, mitigando el riesgo o proponiendo su solución.
  • Evaluar los procesos de gestión de incidentes y Proponer automatizaciones en la gestión de los incidentes que minimicen los tiempos de mitigación.
  • Presentar informes periódicos de acuerdo al cumplimiento de los ANS de atención y disponibilidad de las plataformas de puntos Colombia.

Contamos con oficinas en Medellín, modo de trabajo remoto y horarios flexibles, por lo que podrás aplicar si estás en cualquier parte de Colombia.

  • Analista de Seguridad Informática: Desarrollador de Soluciones de Seguridad

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre, estamos comprometidos con la innovación y el crecimiento en la industria del comercio electrónico. Buscamos a un Analista de Seguridad Informática para unirse a nuestro equipo de seguridad y contribuir a la protección de nuestros sistemas y datos.Responsabilidades:Desarrollar y implementar soluciones de seguridad para proteger nuestros...

  • Analista de Ciberseguridad

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia E-GLOBAL S.A. A tiempo completo

    E-GLOBAL S.A., una empresa líder en el sector de tecnología y soluciones digitales, está en búsqueda de un Ingeniero y/o Analista de Ciberseguridad para unirse a nuestro equipo. Estamos en constante crecimiento y buscamos a alguien apasionado(a) por la tecnología y que se encuentre dispuesto(a) a aprender y crecer junto a nosotros por lo cual te...

  • Analista de Riesgos Ciberseguridad

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Puntos Colombia A tiempo completo

    Sobre Puntos ColombiaNuestro objetivo es ser el programa de lealtad más grande del país, y creemos que esto se logra construyendo una cultura innovadora y genial, donde las personas de nuestro equipo de trabajo tengan una remuneración competitiva, beneficios extralegales que reconozcan su compromiso y puedan ser aprovechados por su grupo familiar.Sobre la...

  • Analista de SST

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia A'HORA S.A.S. A tiempo completo

    Importante empresa del sector temporal, requiere para su equipo de trabajo ANALISTA DE SST, que cumpla con el siguiente perfil:Funciones:*Elaboración y actualización de matriz IPVR*Responsabilizarse por la protección de la seguridad y salud de que están a su cargo*Registro de entrega de los protocolos de seguridad, de las fichas técnicas cuando aplique...

  • Analista soporte de aplicaciones

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Rol: Analista soporte de aplicaciones Requisitos: Técnico, tecnólogo, Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o afines. Indispensable Tarjeta profesional Experiencia mínima de 2 años con conocimientos básicos en la herramienta Oracle SQL Developer y Oracle SQL Server en lo relacionado a creación y aplicación de consultas...

  • Analista de Soporte de Aplicaciones

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Rol: Analista de Soporte de Aplicaciones Requisitos: Técnico, Tecnólogo, Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines. Indispensable Tarjeta Profesional. Experiencia mínima de dos (2) años con conocimientos básicos en la Herramienta Oracle SQL Developer y Oracle SQL Server en lo relacionado a Creación y...

  • Analista de compras CSPE: Asistente de compras

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Alcaldía de Medellín A tiempo completo

    Descripción del puestoLa Alcaldía de Medellín busca un profesional para ocupar el cargo de Analista de compras CSPE en su equipo de trabajo. A continuación, se presentan las funciones y responsabilidades del contrato:Funciones y responsabilidadesApoyo en el cálculo de costos: El candidato seleccionado apoyará en el cálculo de los costos de las...

  • analista soporte turnos rotativos domingo a domingo

    hace 3 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia FSCR INGENIERIA LTDA A tiempo completo

    Título: Analista de Soporte - Turnos Rotativos Domingo a DomingoEmpresa:FSCR INGENIERIA LTDAUbicación: PresencialDescripción:FSCR INGENIERIA LTDA está buscando Técnico y/o Tecnólogo en Telecomunicaciones y carreras afines, proactivo y orientado al cumplimiento de indicadores y tareas, con experiencia de una año en manejo de plataformas de empresas de...

  • Analista contable

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia TEMPORALES LIDER DE COLOMBIA S A A tiempo completo

    Importante empresa requiere de analista contable con experiencia en causaciones, conciliaciones bancarias, pagos, facturación, preparación de nomina con muy buena actitud.Salario: a de acuerdo a la experienciaHorario: Lunes a Viernes de 7:30 a 5:30.Requerimientos Educación mínima: Universidad / Carrera técnica1 año de experienciaPalabras clave:...

  • Analista Financiero Bilingüe

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia Desarrollos de Latinoamérica A tiempo completo

    Buscamos profesional en Finanzas, Ingeniería Financiera, Economía, Administración de Negocios / Empresas, Administración Financiera o profesiones afines quien se encargara de apoyar el proceso de modelado financiero, presupuestos, control de ejecución de presupuestos, financiación, análisis de crédito y estudios financieros.Requisitos: Inglés B2/C1,...

  • Analista de seguros

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia Transportes Rápido Ochoa A tiempo completo

    Importante empresa de transporte con presencia a nivel nacional requiere para su equipo de trabajo tecnólogo en administración o áreas afines que posea conocimiento y experiencia en manejo de seguros, pólizas, atención e investigación de eventos e incidentes que permitan gestionar y dar respuesta de manera adecuada a los actores...

  • Analista de SST

    hace 4 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Kerry A tiempo completo

    About KerryKerry is the world's leading taste and nutrition company for the food, beverage and pharmaceutical industries. Every day we partner with customers to create healthier, tastier and more sustainable products that are consumed by billions of people across the world. Our vision is to be our customers' most valued partner, creating a world of...

  • Analista de SST

    hace 4 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Kerry A tiempo completo

    About KerryKerry is the world's leading taste and nutrition company for the food, beverage and pharmaceutical industries. Every day we partner with customers to create healthier, tastier and more sustainable products that are consumed by billions of people across the world. Our vision is to be our customers' most valued partner, creating a world of...

  • Analista de Recursos Humanos con Experiencia en Gestión Humana

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Central de Laminas y Triplex A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Recursos Humanos con experiencia y habilidades en gestión humana, manejo de SGST (Certificación 50 horas), organización y planificación del personal para unirse a nuestro equipo en Central de Laminas y Triplex.ResponsabilidadesGestión humana y manejo de SGST (Certificación 50 horas)Organización y...

  • Analista de nómina

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia Holcim A tiempo completo

    Analista de Nomina Tu rol:Ejecutar y verificar el proceso de liquidación de nómina de manera integral, asegurando el cumplimiento de la normatividad laboral vigente y de los procedimientos y políticas organizacionales, con el fin de garantizar la correcta liquidación de los pagos y la calidad del proceso tanto en tiempo como en oportunidadTus...

  • Analista de Proyectos y Operaciones

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Cia De Galletas Noel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de proyectos y operaciones para unirse a nuestro equipo en Cia De Galletas Noel. El candidato ideal tendrá habilidades en liderazgo, planificación y priorización, comunicación asertiva y adaptabilidad.ResponsabilidadesGestionar la información relacionada con los portafolios,...

  • analista de nomina

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia Holcim Colombia A tiempo completo

    Ubicación:Medellín, Antioquía, CO, 050010Número de empleo: 7529Somos el Centro de Servicios Compartidos del Grupo Holcim. Desde Americas Business Services (ABS) nos encargamos de gestionar los procesos clave para nuestros negocios en Norte, Centro y Suramérica como socios estratégicos a través de la generación de valor. Tenemos como objetivo brindar...

  • Técnico o tecnólogo en sistemas

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia Manos y Apoyos S.A.S. A tiempo completo

    Importante empresa ubicada al sur de la ciudad requiere para su equipo de trabajo técnico o tecnólogo en sistemas, para el cargo de Analista Técnico y Operativo de Soluciones. Salario $ Funciones y Responsabilidades:Soporte Técnico. Soporte Operativo sobre Plataforma y herramientas de Software. Hacer Testing. Análisis de incidencias, fallos sobre el...

  • Analista de Accesos y Identidades

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos un profesional en sistemas con experiencia en la administración de herramientas tecnológicas de gobierno de accesos, aprovisionamiento, autenticación y de usuarios privilegiados. Responsabilidades Monitorear el correcto funcionamiento de las herramientas desde el punto de vista funcional. Reportar y participar en...

  • Jr Bilingual Logistics Analyst

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia Aceros Turia de Colombia S.A.S A tiempo completo

    An important steel industry company is seeking a bilingual professional in the city of Medellin with a minimum of +1 year of experience in logistics or supply chain, capable of negotiating in English, excellent attitude, proactive, and innovative.Requirements: Essential 85% proficiency in English. Experience of 1+ years in logistics and supply chain....