Analista de servicio al cliente

Encontrado en: beBee S CO - hace 2 semanas


Medellín, Colombia Cueros Velez A tiempo completo
Sé parte de nuestra tradición y versatilidad en la moda

En Cueros Vélez S.A.S estamos buscando talentos como el tuyo, por esta razón queremos invitarte a sumarte a nosotros como ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE donde tu propósito será gestionar los procesos para que la operación brinde a los clientes una experiencia única por los diferentes canales de atención de Cueros Vélez, garantizando la información actualizada que sea requerida y la gestión administrativa solicitada.

Tus responsabilidades serán:

Elaborar informes relacionados con los procesos del área de E-commerce que impactan directamente al cliente, brindando un análisis detallado y ofreciendo recomendaciones para mejorar la experiencia del usuario.

Gestionar y acompañar las acciones necesarias para que la empresa pueda anticiparse y cumplir con su promesa de servicio, garantizando la satisfacción del cliente en cada etapa del proceso de E-commerce.

Analizar el volumen y tipo de requerimientos relacionados con el proceso de E-commerce, con el fin de garantizar el cumplimiento de los tiempos establecidos y una asignación efectiva de las tareas al equipo de Servicio al Cliente.

Realizar un seguimiento del cumplimiento de los tiempos establecidos, asegurando la generación de alertas oportunas que permitan tomar decisiones ágiles y eficientes para resolver posibles desviaciones.

Gestionar y hacer seguimiento al cierre del ciclo del proceso de atención de retractos, cambios y devoluciones, asegurando una resolución adecuada y oportuna de los casos, brindando una atención de calidad al cliente.

Serás nuestro Match perfecto

Si eres Profesional en Administración de Empresas, Administración de Negocios, Mercadeo, Comunicación Social o afines.
Si cuentas con mínimo con 1 año de experiencia certificable en como analista de servicio al cliente
Si cuentas con conocimiento en Excel (Intermedio)
Si cuentas con conocimiento en inglés B1

Tenemos para ti...

Horario: lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm
Salario por convenir
Contrato a término Indefinido (directo con Cueros Vélez)
Tenemos GYM en nuestra sede
Contamos con restaurante
Bonos de descuento en nuestras marcas comerciales
Salario emocional

Si cumples con el perfil aplica y sé parte de esta gran familia.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, service, costumer
  • Auxiliar de servicio al cliente

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 3 días


    Medellín, Antioquia, Colombia Adecco Colombia S.A. A tiempo completo

    Estamos buscando un Auxiliar de servicio al cliente - para unirse a nuestro equipo en MedellínEn nuestra empresa, líder en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción. requerimos tus habilidades como analista contable por lo que necesitamos personas apasionadas trabajar en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti.Requisitos:...

  • Auxiliar administrativo y servicio al cliente

    Encontrado en: beBee S CO - hace 4 semanas


    Medellín, Colombia Rh Positivo A tiempo completo

    Descripción general Distinguida empresa del sector de transporte vertical requiere para su equipo de trabajo auxiliar administrativo y de servicio al cliente, esta persona debe contar con formación técnica en Contabilidad, Secretariado, Administración, Mercadeo o Carreras afines, debe contar con mínimo 2 años de experiencia Servicio al...

  • Auxiliar administrativo y servicio al cliente

    Encontrado en: beBee S CO - hace 3 días


    Medellín, Colombia Rh Positivo A tiempo completo

    Descripción general Distinguida empresa del sector de transporte vertical requiere para su equipo de trabajo auxiliar administrativo y de servicio al cliente, esta persona debe contar con formación técnica en Contabilidad, Secretariado, Administración, Mercadeo o Carreras afines, debe contar con mínimo 2 años de experiencia Servicio al...

  • Auxiliar administrativo y servicio al cliente

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 3 días


    Medellín, Antioquia, Colombia Rh Positivo A tiempo completo

    Descripción general Distinguida empresa del sector de transporte vertical requiere para su equipo de trabajo auxiliar administrativo y de servicio al cliente, esta persona debe contar con formación técnica en Contabilidad, Secretariado, Administración, Mercadeo o Carreras afines, debe contar con mínimo 2 años de experiencia Servicio al cliente,...

  • Líder Servicio al Cliente

    Encontrado en: beBee S CO - hace 4 semanas


    Medellín, Colombia Avery Dennison A tiempo completo

    Descripción de la empresa Avery Dennison Corporation (NYSE: AVY) es una empresa global de ciencia de materiales que se especializa en el diseño y la fabricación de una amplia variedad de materiales funcionales y de etiquetado. Los productos y soluciones de la compañía, que se utilizan en casi todas las industrias principales, incluyen materiales...

  • Trabajo desde casa analista de marketing de clientes

    Encontrado en: beBee S CO - hace 3 semanas


    Medellín, Colombia Bairesdev S.A. A tiempo completo

    Descripción general En BairesDev llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países. Al postularte a esta...

  • Trabajo desde casa analista de marketing de clientes

    Encontrado en: beBee S CO - hace 3 días


    Medellín, Colombia Bairesdev S.A. A tiempo completo

    Descripción general En BairesDev llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países. Al postularte a esta...

  • Trabajo desde casa analista de marketing de clientes

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 3 días


    Medellín, Antioquia, Colombia Bairesdev S.A. A tiempo completo

    Descripción general En BairesDev llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países. Al postularte a esta...


  • Medellín, Colombia Ferrosvel SAS A tiempo completo

    Importante empresa comercializadora de acero requiere para su equipo de trabajo CAJERO/SERVICIO AL CLIENTE con experiencia mínima de un año en atención de servicio al cliente, manejo de dinero y cierre de caja. Educación del cargo: Técnico o Tecnólogo en Mercadeo, Ventas, Gestión Comercial. Salario: a convenir, + todas las Prestaciones sociales de...


  • Medellín, Colombia Ferrosvel SAS A tiempo completo

    Importante empresa comercializadora de acero requiere para su equipo de trabajo CAJERO/SERVICIO AL CLIENTE con experiencia mínima de un año en atención de servicio al cliente, manejo de dinero y cierre de caja. Educación del cargo: Técnico o Tecnólogo en Mercadeo, Ventas, Gestión Comercial. Salario: a convenir, + todas las Prestaciones sociales de...

  • Coordinador de servicio al cliente

    Encontrado en: beBee S CO - hace 3 semanas


    Medellín, Colombia MONARCA MARKETING GROUP SAS A tiempo completo

    \'Importante empresa estadounidense con operaciones en Colombia busca incorporar a su equipo un Coordinador de servicio al cliente. Es fundamental que sea una persona apasionada por liderar equipos de trabajo, analizar y cumplir con indicadores clave de rendimiento.Responsabilidades Principales:Asegurar que su equipo maneje de manera efectiva las llamadas...

  • Coordinador de servicio al cliente

    Encontrado en: beBee S CO - hace 3 días


    Medellín, Colombia MONARCA MARKETING GROUP SAS A tiempo completo

    \'Importante empresa estadounidense con operaciones en Colombia busca incorporar a su equipo un Coordinador de servicio al cliente. Es fundamental que sea una persona apasionada por liderar equipos de trabajo, analizar y cumplir con indicadores clave de rendimiento.Responsabilidades Principales:Asegurar que su equipo maneje de manera efectiva las llamadas...

  • Coordinador de servicio al cliente

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 3 días


    Medellín, Antioquia, Colombia MONARCA MARKETING GROUP SAS A tiempo completo

    \'Importante empresa estadounidense con operaciones en Colombia busca incorporar a su equipo un Coordinador de servicio al cliente. Es fundamental que sea una persona apasionada por liderar equipos de trabajo, analizar y cumplir con indicadores clave de rendimiento.Responsabilidades Principales:Asegurar que su equipo maneje de manera efectiva las llamadas...

  • Agente de servicio al cliente

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 6 días


    Medellín, Antioquia, Colombia MAJOREL COLOMBIA A tiempo completo

    Bienvenido/a a un nuevo mundo de oportunidadesÉsta es una oferta de empleo de Majorel, ahora parte de Teleperformance. En el plazo de unos meses, ambas organizaciones unirán sus recursos para ofrecer servicios aún más ágiles y resilientes. Con casi personas en más de 95 países de todo el mundo, juntos/as somos ahora más fuertes Ready to master the...

  • Agente de servicio al cliente

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 3 días


    Medellín, Antioquia, Colombia MAJOREL COLOMBIA A tiempo completo

    Bienvenido/a a un nuevo mundo de oportunidadesÉsta es una oferta de empleo de Majorel, ahora parte de Teleperformance. En el plazo de unos meses, ambas organizaciones unirán sus recursos para ofrecer servicios aún más ágiles y resilientes. Con casi personas en más de 95 países de todo el mundo, juntos/as somos ahora más fuertes Ready to master the...

  • Agente de servicio al cliente

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 1 día


    Medellín, Antioquia, Colombia MAJOREL COLOMBIA A tiempo completo

    Bienvenido/a a un nuevo mundo de oportunidadesÉsta es una oferta de empleo de Majorel, ahora parte de Teleperformance. En el plazo de unos meses, ambas organizaciones unirán sus recursos para ofrecer servicios aún más ágiles y resilientes. Con casi personas en más de 95 países de todo el mundo, juntos/as somos ahora más fuertes Ready to master the...

  • representante de servicio al cliente

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 16 horas


    Medellín, Antioquia, Colombia SOLVO A tiempo completo

    En Solvo Global buscamos los mejores talentos SemibilinguesPosición: Representante de servicio al cliente Funciones: ecepcionar las llamadas que ingresen al departamento y transferir al área que corresponda y en caso tal que no atiendan, recibir la información y enviarla por correo electrónico. Atender con el debido respeto las diferentes solicitudes que...

  • Analista Mesa de Servicio Proyecto Hospital SVF

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 1 día


    Medellín, Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. - Nivel académico: técnico o...

  • Representante de Servicio al Cliente

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 16 horas


    Medellín, Antioquia, Colombia International Smiles A tiempo completo

    Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Servicios Odontológicos amable, profesional y bilingüe (inglés/español) con una actitud positiva, para ser el principal punto de contacto para nuestra clínica. International Smiles constantemente sorprende a sus pacientes porque es sinónimo de experiencia, confianza, salud y bienestar. Nuestra ética profesional se...

  • Asesor De Servicio Al Cliente Pms

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 3 días


    Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente Estamos buscando a alguien apasionado por el mundo de la moda y con habilidades en servicio al cliente para brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientesResponsabilidades: Atender a nuestros clientes de manera amigable y profesional, asegurándote de que todas sus necesidades sean...