Tenemos otros empleos actuales relacionados con este campo que puede encontrar a continuación


  • Bogotá, Colombia Alkosto A tiempo completo

    Misión del cargo Atender y gestionar las llamadas de clientes transferidas por el Call Center informando, asesorando o programando el despacho y entrega de productos y servicios avalados por el área de Posventa (Instalaciones, televisión por cable, internet, etc.). Asesorar y aplicar la política de cambios y devoluciones, garantía extendida y...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Brindar atención a los clientes en el área posventa en los procesos de devoluciones y garantías de acuerdo con los...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Brindar atención a los clientes en el área posventa en los procesos de devoluciones y garantías. **Funciones del cargo**: Recepcionar...


  • Bogotá, Colombia Alkosto A tiempo completo

    Misión del cargo Coordinar el proceso de garantías en la categoría electrónica, de acuerdo con las políticas y normas de la compañía, con el objetivo de cumplir las metas propuestas en cuanto a reparaciones y devoluciones a proveedor, minimizando los impactos negativos correspondientes obsoletos o destrucción.  Formación académica ...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia GRUPO MERCURY A tiempo completo

    Buscamos un **Analista de Servicio al Cliente** con formación en Comercio Exterior, Administración, Servicio al Cliente u otras carreras afines. En este rol, serás clave para garantizar una experiência satisfactoria para nuestros clientes al gestionar eficientemente garantías, devoluciones y productos faltantes. Tu capacidad para manejar CRM y tu...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia MOTOS Y ACCESORIOS A tiempo completo

    Importante empresa distribuidora de accesorios para motocicletas requiere **ASESOR COMERCIAL - VENDEDOR DE PUNTO DE VENTA** para su equipo de trabajo con experiência mínima de 2 años como vendedor o asesor comercial Persona con excelente habilidad de atención al cliente y técnicas en ventas, con actitud de servicio, orientación al logro, cumplimiento...


  • Bogotá, Colombia MOTOS&ACCESORIOS SAS A tiempo completo

    Importante empresa distribuidora de accesorios para motocicletas requiere ASESOR COMERCIAL - VENDEDOR DE PUNTO DE VENTA para su equipo de trabajo con experiencia mínima de 2 años como vendedor o asesor comercialPersona con excelente habilidad de atención al cliente y técnicas en ventas, con actitud de servicio, orientación al logro, cumplimiento de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Garantia temporal A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Garantía Temporal busca un Técnico en Tratamiento Térmico para integrarse a una destacada empresa del sector metalúrgico. El candidato ideal debe cumplir con los siguientes requisitos:Ser bachiller graduado.Experiencia mínima de 1 año en roles relacionados como operario de tratamiento térmico, auxiliar de bodega o en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia OPERACIONES NACIONALES DE MERCADEO A tiempo completo

    Si estas listo para asumir grandes retos y quieres hacer parte de un equipo dinámico, déjanos conocerteEn Solistica nos encontramos en la búsqueda de personal Bachiller, Técnico, Tecnólogo o Estudiantes en procesos logísticos, administración y/o carreras afines con Experiencia mínima de 1 año en áreas de Servicio al cliente del sector...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fundación PLAN A tiempo completo

    Fundación PLAN es una organización comprometida con la inclusión, la igualdad e identidad de género, la inclusión y la diversidad sexual, por tanto, invita a todas las personas interesadas y cuyo perfil ocupacional esté acorde con la siguiente convocatoria a inscribir la hoja de vida:Nos encontramos en la búsqueda de personas con Título profesional...

  • auxiliar de logística

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cortes y Manufacturas de Colombia S.A.S A tiempo completo

    Requisitos:Educación requerida: Bachiller o Técnico en áreas de logística, abastecimiento y/o almacenamientoFormación:Conocimiento y dominio de las herramientas Office, servicio al clienteExperiencia laboral:Mínima de 1 año en cargos similaresFunciones:Garantizar la disposición de la mercancía y su preservación en todo momento.Alistar y embalar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MILENIO MEDIOS A tiempo completo

    Descripción del puesto:Se busca un profesional técnico o tecnólogo para desempeñarse como asistente de adquisiciones en la empresa MILENIO MEDIOS. Es fundamental contar con al menos un año de experiencia en la gestión de negociaciones con proveedores, así como en la realización de compras tanto internas como externas.Responsabilidades:- Participar en...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Eaton A tiempo completo

    Eaton está buscando un(a) Representante de Servicio al Cliente para nuestra Oficina de Bogotá. **What you’ll do**: - Esta posición es responsable del ingreso de ordenes de compra al ERP de acuerdo a los requerimientos de los clientes de Eaton industries Colombia. Resolución de requerimientos, consultas, solicitudes, quejas y reclamos de los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Diebold Nixdorf A tiempo completo

    Responsabilidades del Puesto: Realizar la recepción, verificación y preparación de cajeros automáticos, asegurando que estén en condiciones óptimas para su instalación en ubicaciones designadas. Esto incluye la prevención de reprocesos y la garantía de un funcionamiento adecuado para el cliente final. Ejecutar reparaciones de módulos en proceso...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    ¿Eres un experto en atención al cliente?¡Únete a nuestro equipo! Buscamos personas dinámicas para gestionar solicitudes sobre garantías e instalaciones. Ofrecemos un contrato por obra labor, con salario básico de $1.300.000 más prestaciones de ley y una variable. El horario es rotativo de domingo a domingo ( 6:00am a 10:00 pm), con un día...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    ¿Eres un experto en atención al cliente?Únete a nuestro equipo de Unicef Buscamos personas dinámicas para gestionar solicitudes sobre garantías e instalaciones. Ofrecemos un contrato por obra labor, con salario básico de $ más prestaciones de ley. El horario es rotativo de lunes aviernes (6:00 a.m. - 6:00 p.m.), y sábados (6:00 a.m. - 2:00 p.m.), con...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    ¿Eres un experto en atención al cliente?¡Únete a nuestro equipo! Buscamos personas dinámicas para gestionar solicitudes sobre garantías e instalaciones. Ofrecemos un contrato por obra labor, con salario básico de $1.300.000 más prestaciones de ley. El horario es rotativo de lunes a viernes (7:00 a.m. - 7:00 p.m), y sábados (8:00 a.m. - 1:00 p.m),...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    ¿Eres un experto en atención al cliente y ventas?¡Únete a nuestro equipo! Buscamos personas dinámicas para gestionar solicitudes sobre garantías e instalaciones. Ofrecemos un contrato por obra labor, con salario básico de $1.300.000 más prestaciones de ley. El horario es rotativo de lunes aviernes (7:00 a.m. - 7:00 p.m), y sábados (8:00 a.m. - 1:00...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    En NEXA BPO te ofrecemos una experiencia única para realizar tus practicas y desarrollar tus habilidades y competencias Aplica si eres estudiante de programa TECNICO O TECNOLOGO ADMINISTRATIVO y quieres iniciar tu etapa productiva #WorkeandoComoCrackHorario:Lunes a Viernes de 8:00 am – 6:00 pm Modalidad:Presencial - Bogotá, Sede Toberin, Américas o...


  • Bogotá, Colombia Aviatur A tiempo completo

    Realiza los procesos de cotización, reserva, confirmación, garantía, emisión de documentos y creación de expediente de planes turísticos propios, a la medida o de terceros a destinos internacionales.Formación: Técnico en carreras turísticas y hoteleras. Experiencia: Mínimo un año en labores relacionadas con la descripción del cargo.Contrato:...

Tecnico RMA-Garantías y Devoluciones

hace 2 meses


Bogotá, Colombia Intcomex A tiempo completo

En este rol, tendrás la oportunidad de:

Asegurar la correcta gestión y resolución de reclamaciones de garantías, manteniendo los registros precisos y completos de todas las transacciones y su resolución, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la organización, proporcionando un servicio eficiente y de alta calidad tanto a clientes internos como externos, reduciendo tiempos de respuesta y aumentando la calidad del servicio postventa, garantizado la fidelización del cliente hacia la organización.

Tu principal misión será:

Brindar asesoría técnica y de procesos en atención a clientes internos y externos. Generar y programar logística inversa a nuestro CEDI, así como el envío de equipos que se requiera a Centros de Atención externos Inspección de equipos y piezas en el laboratorio RMA y bodegas externas. Análisis de fallas y corrección de estas Vs documentación establecida. Realizar el servicio técnico de reparación de equipos parcial o total. Generar y aprobar RMA a productos comercializados por nosotros basándose en políticas de cada fabricante. Control de inventario en mercadería tramitada por concepto de garantía. Participación en entrega y auditorias de inventario mensual y trimestral. Verificación física de traslados entre bodegas Vs reportes generados desde ERP. Instalación y configuración de equipo tecnológico. Documentar las transacciones dentro de nuestro ERP de administración de inventario.

Requisitos para el rol:

Graduado de Nivel Medio (Bachiller – Básica Secundaria y Carrera Orientada a Tecnología). Certificado Técnico laboral o estudiante de Ingeniería en Electrónica, Sistemas, Eléctrico o afines. Experiencia de 1 a 2 años en posiciones similares con reparación y/o administración (Hardware y Software) Dominio en medición de circuitos electrónicos y manejo de diagramas electrónicos enfocados a detección y resolución de fallas. Manejo de instrumental de diagnóstico eléctrico y electrónico, así como manejo de herramientas de mano mecánicas y eléctricas. Ideal Excel Intermedio - Avanzado.

Valoramos las siguientes competencias:  

Estamos en búsqueda de talento con proactivo, atención al detalle, organización y planificación, orientación al logro, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Conoce tu Equipo:

Formarás parte de un equipo dinámico apoyando a la unidad de RMA, reportando al Supervisor de la Unidad trabajando muy de cerca con el equipo Comercial Local, Operaciones, Créditos y Cobros.

¿Cómo funciona el proceso de Adquisición de Talento en Intcomex?

Nuestro proceso de adquisición de talento está orientado a competencias a través de entrevistas personalizadas con nuestro equipo de Adquisición de Talento y Gerentes específicos basándonos en la búsqueda de los mejores talentos, dentro de nuestra cultura y valores corporativos.


¿Por qué Intcomex?

Intcomex es la plataforma líder de soluciones con valor agregado, productos tecnológicos y solución Cloud en América Latina y el Caribe.

Tenemos la experiencia para comprender la diversidad de cada uno de los mercados latinoamericanos y la flexibilidad para adaptar nuestro plan global de ser el distribuidor de tecnología de elección cubriendo las necesidades del mercado.