Team Manager Bilingüe Inglés B2

hace 2 semanas


Barranquilla, Colombia Majorel A tiempo completo

Job Description

Bienvenido/a a un nuevo mundo de oportunidadesÉsta es una oferta de empleo de Majorel, ahora parte de Teleperformance. En el plazo de unos meses, ambas organizaciones unirán sus recursos para ofrecer servicios aún más ágiles y resilientes. Con casi 500.000 personas en más de 95 países de todo el mundo, juntos/as somos ahora más fuertes Ready to master the futureEstamos buscando para nuestro equipo de trabajo en Barranquilla un/a Team Manager nivel de inglés B2+ 

Responsibilities

 Responsibilities

Acoger a agentes nuevos en su servicio y velar por la buena adaptación al equipo así como su seguimiento. Analizar la idoneidad de sus colaboradores al puesto participando activamente en las sesiones de seguimiento de RRHH Cumplir los indicadores operativos establecidos en el servicio para el grupo de asesores a su cargo.  Elaborar un plan de desarrollo individual mensual con cada uno de los agentes a su cargo, según los lineamientos del modelo operacional de Majorel. Supervisar el cumplimiento de los objetivos de desarrollo marcados con sus agentes y velar por la consecución de los objetivos de servicio marcados con el cliente. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad realizando las monitorizaciones estimadas según los planes de acción y sus refuerzos. Diseñar planes de formación ajustados a las necesidades de los agentes, en conjunto con el área de Formación y Calidad. Establecer reuniones periodicas con sus agentes. Hacer seguimiento de todos los temas relacionados con asistencia al turno, novedades de ausentismo, programación de vacaciones y días de descanso. Ofrecer la mejor solución al cliente cuando precise de su intervención. Garantizar el flujo de información ascendente y descendente con el cliente externo e interno, en cuanto a la actualización de novedades de producto o procesos.  Participar activamente en los procesos de cambio que quiera realizar el cliente interno o externo para la mejora del servicio. Ser proactivo para diseñar mejoras en procedimientos, procesos, productos o cualquier área que esté en su conocimiento, en alineación con su jefe directo. Asistir y participar en planes formativos que se establezcan en la compañía para sus refuerzos de conocimiento y desarrollo Cualquier otra función que se considere relevante y necesaria en el área. 

Requirements

Candidatos internos: -Tener mínimo 4 meses de antigüedad en la compañía.-Manejo de inglés B2-No haber tenido ninguna ausencia injustificada, proceso disciplinario o proceso en SST en los últimos 6 meses.-Cumplir con las métricas del servicio.-Conocimiento paquete de office medio alto-Disponibilidad de tiempo completo para trabajar en turnos 24/7
Candidatos externos: -Mínimo 6 meses de experiencia laboral como Team Manager liderando grupo de agentes de servicio al cliente en BPO. -Nivel de inglés B2 -Estudios Tecnólogos o profesionales. -Conocimiento paquete de office medio alto-Disponibilidad de tiempo completo para trabajar en turnos 24/7

What we offer

-Excelente ambiente de trabajo.-Oportunidades de crecimiento.-Convenios institucionales.

Working Time

Full-time



  • Barranquilla, Colombia solvo global A tiempo completo

    ¿Quieres dejar tu huella en el mundo, pero no sabes por dónde comenzar? ¿Tienes destrezas bilingües? (85% o más) ¿Posees habilidades de comunicación? ¡Solvo Global te ayuda! No necesitas experiência, **solo tu conocimiento avanzado en inglés y español.** Estamos buscando gente proactiva, capaces de brindar el servicio de **INTERPRETACIÓN...

  • Interprete Bilingue

    hace 2 días


    Barranquilla, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    **Descripción de la vacante** ¡En Solvo estamos en búsqueda de intérpretes bilingues! **Horario**: Disponibilidad de Lunes a Viernes de 8:00 am a 8:00 pm **Ubicación**:. - Medellin. **Descripción**: Estamos contratando personas bilingües calificadas para trabajar como intérpretes profesionales. Los intérpretes brindarán interpretación...


  • Barranquilla, Colombia hoytrabajas.com A tiempo completo

    Si estas en búsqueda de empleo y tienes experiência en ventas call center o presencial y dominas el ingles en un nível de B2, esta vacante es para Ti!!! Cargo: Agente comercial Bilingüe Ingles B2 Contrato: IndefinidoSalario: 2.200.000 + comisiones sin techo Horario y modalidad: LUNES A VIERNES 8:00 AM A 6:00 PM Ciudad y ubicación: Barranquilla y...


  • Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **¡Demuestra tu alto nível de inglés!** **Solvo Global busca asistente o asesor bilingüe, en todo el territorio nacional, para trabajar con compañía americana que ofrece Servicio de Asistencia en Carretera, presencial en la ciudad de Barranquilla.** **¿Que ofrecemos?**: **Horarios con disponibilidad 24/7** **Con 2 días libres según tu turno...


  • Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **¡Esta es tu oportunidad, nos encontramos buscando talento como tú!** En Solvo Global nos encontramos buscando Asesores Vacacionales Bilingües para trabajar con uno de nuestros clientes más importantes en Norte América y acompañar a sus usuarios en el viaje de sus sueños. - Tipo de contrato: Indefinido - Ciudad: Barranquilla - Horario: Tiempo...


  • Barranquilla, Colombia Digital Dreams Co A tiempo completo

    Estudios en Community Manager, Marketing y Comunicación o similar. - Capacidad comunicativa. - Empatía - Pasión por lo que haces. - Capacidad resolutiva. - Trabajo en equipo. - Desarrollo de Campañas de ADS**: - Excelente Redacción**: - BILINGUE** **Descripción**: Precisamos incorporar un gestor de Comunicaciones y Marketing para nuestro...

  • Asistente Ejecutiva

    hace 5 días


    Barranquilla, Colombia Tu Talento HeadHunter A tiempo completo

    _Importante compañia del sector hipotecario y financiero de los Estados Unidos, con sede en la Ciudad de Barranquilla, desea vincular a su equipo de trabajo _**"Asistente Ejecutivo Bilingüe".**_ - **Requisitos para esta posición**_ - _Experiência mínima comprobable de 1 a 2 años como asistente ejecutivo, asistente personal o un rol similar._ - _Nível...


  • Barranquilla, Colombia TTEC A tiempo completo

    Representante de servicio al cliente bilingüe - Español - Inglés Representante Bilingüe de Atención a Clientes – Inglés - Español Crear sonrisas es lo que hacemos en TTEC… en ti y en los clientes. Como  Representante Bilingüe de Atención a Clientes – Inglés - Español en Barranquilla, Colombia, serás parte de la creación y entrega...


  • Barranquilla, Colombia ProcesosBilingues A tiempo completo

    Empresa dedicada a la industria litográfica y diseño, busca contratar diseñador industrial bilingue bilingue para trabajar de forma remota / freelancing - Funciones del cargo; - Pre-prensa y Departamento de Manufactura - Elaborar Modelados 3D y renders. - Proponer materiales y ensambles. - Asistir a Gerencia con el desarrollo de nuevos proyectos - Inglés...

  • Pedagoga Bilingue

    hace 2 días


    Barranquilla, Colombia TECH - KLISH MEXICO A tiempo completo

    Centro Privado MISS KELLY'S CLUB solicita: **PEDAGOGA BILINGÜE** Requisitos. Escolaridad: Profesional bilingue en pedagogia infantil o educacion especial Experiência: Minimo 1 año de experiência. Nível de Ingles Avanzado Disponibilidad de horario Funciones. Clases personalizadas a niños Ofrecemos. Sueldo aproximado de $2,000,000 Colombianos...

  • Docente de Ingles

    hace 3 semanas


    Barranquilla, Colombia Talenting Partner A tiempo completo

    Institución educativa se encuentra en la búsqueda de Licenciado en Ingles con Maestría en docencia pedagogía o fines, experiência certificada mínima de 3 años en el área, Bilingüe, donde llevará a cabo las siguientes funciones: concretar actividades, recursos y metodologías para alcanzar las metas académicas y de convivencia, manejo de grupo,...

  • Sales Manager

    hace 2 días


    Barranquilla, Colombia Val g Energy A tiempo completo

    Our growing company is seeking to hire a sales manager who will be responsible for supervising and organizing our sales team. You will be in charge of managing organizational sales by developing business plans, meeting planned goals, and coordinating with our marketing department on lead generation. You will also be tasked with overseeing the activities and...

  • Nesting Trainer Bilingüe

    hace 4 semanas


    Barranquilla, Colombia solvo global A tiempo completo

    **SOLVO GLOBAL ESTA BUSCANDO TALENTO COMO TU!!** **SI VIVES EN BARRANQUILLA Y TIENES EXPERIENCIA COMO NESTING TRAINER.** Modalidad: Presencial. Ciudad: Barranquilla. Contrato: Término indefinido. Horario: Lunes a viernes de 8am a 6pm, una vez en operaciones disponibilidad de fines de semana. El tiempo de nesting tiene duración de 4 semanas...

  • Business Developer

    hace 6 días


    Barranquilla, Colombia B2B TIC A tiempo completo

    Importante empresa americana esta en la busqueda de Business Developers Bilingüe **Requisitos**: - Formación: Técnico, Tecnólogo o profesional en áreas comerciales (deseable). - Requisitos: 2 Años de experiência en via telefonica (demostrable) - Ingles Avanzado (B2) - Funciones: Desarrollar y mantener una red de negocios para adquirir clientes...

  • Agente Bilingue

    hace 5 días


    Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

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  • Agente Bilingue

    hace 3 semanas


    Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

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  • Barranquilla, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    ¿Te apasiona la hotelería y los viajes? ¿Te gusta vender y tienes experiência? ¿Posees un gran poder de persuasión? ¿Bilingüe? Solvo Global busca **representante de reservas bilingüe **responsable de llamar y de paso, explicar e informar a clientes actuales y potenciales sobre las promociones vacaciones actuales; productos nuevos y mejorados....


  • Barranquilla, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

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  • I.t Manager Bilingue

    hace 7 días


    Barranquilla, Colombia Venture Global Solutions A tiempo completo

    **Venture Global Solutions** is in search of a skilled Bilingual IT Manager to join our IT operations. To join the department's objectives, and performance, ensuring legal compliance and the implementation of the organization’s mission and talent strategy. - Location: Barranquilla - Position: Full-time. - Job Type: On-site. **About Us** Venture Global...

  • Despachador Bilingüe

    hace 3 semanas


    Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    _**¡ATENTO BARRANQUILLA!**_ ¡Estás en la búsqueda un nuevo trabajo o conoces personas que quieran seguir mejorando sus habilidades en el idioma inglés! - **DOS DIAS DE DESCANSOS A LA SEMANA CONTINUOS**_ ¡Alistate! Solvo Global se encuentra en la búsqueda de _**despachador bilingüe road server**_ con un nível conversacional intermedio avanzado de...