Feed Assurance Quality Analyst

hace 4 semanas

Medellín, Colombia Genius Sports A tiempo completo

The Role

As a Feed Assurance Analyst, you will be responsible for enhancing the quality and accuracy of the sports feed data provided to our customers by detecting, flagging, and assessing possible mistakes. Furthermore, you will be compiling data analysis, taking corrective actions, and providing detailed feedback to relevant stakeholders inside and outside Genius Sports.The position offers an exciting opportunity to learn a complete sports portfolio. Additionally, considering the central position of our team within the company, you will be able to have direct interaction with multiple departments, increasing your understanding of the sports betting industry and enabling the knowledge gained through these interactions to enhance your growth inside Genius Sports. Main Responsibilities: You will be responsible for providing daily assistance to multiple stakeholders with a great level of support. With the aim of delivering excellent service, you will have to achieve a low response time and provide accurate statements to the internal parties and customer's inquiries. You should be prepared to provide efficient and accurate feedback to the different requests received daily. Perform the needed follow-up and assess negative patterns when needed assuring the highest feed quality possible. Monitoring the accuracy of our sports feed data, overseeing the general quality of the product offered throughout our main projects such as the daily tasks, match reports checks, TV coverage rechecks, testing processes, and high-priority competitions. You will have to work closely with the Genius Sports statistician network by reviewing their performance during the daily coverages offered and providing relevant feedback when a mistake is committed. The Feed Assurance team is responsible for evaluating the capabilities and knowledge level of new applicants for the statistician position. Furthermore, you will have to participate in their testing process providing detailed feedback on their performance and deciding if they are ready or not for live content. To actively participate in team meetings, brainstorming sessions, 1-on-1 catch-ups, and workshops. The team is always open to suggestions for new approaches/implementations for ongoing projects. Additionally, feedback on the rechecking tools used by the team to assess any difficulties noticed or possible improvements aiming to increase our efficiency will be one of your responsibilities. Continuously update your knowledge aligning the work to the new challenges and team necessities. Flexibility and adaptability are a must for our team. Requirements: Excellent written and spoken English. High sports interest is required. Schedule flexibility, including night shifts and weekends. Accuracy and attention to detail. Analytical thinking and problem-solving skills. Teamwork culture and good communicative skills. Time Management and great work accountability. Ability to multitask, prioritize, and meet deadlines. Proactive and Self-Motivated ethic. Great feedback culture.

We Offer

As well as a competitive salary and annual leave allowance, our benefits include health insurance, skills training and much more, depending on location .  We also offer a host of softer benefits, including many social events throughout the year such as summer and winter holiday parties, monthly team building events, sports tournaments, charity days and wellbeing activities. 

  • Live Feed Analyst

    hace 3 semanas

    Medellín, Colombia Genius Sports A tiempo completo

    A bit about us Do you want to join one of the world’s fastest growing sports technology companies? Genius Sports is at the epicentre of the global network connecting sports, brands and fans through official live data. Our mission is simple. We champion a more sustainable sports data ecosystem that benefits all parties. We’re looking for enthusiastic...

  • Quality Analyst

    hace 3 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia TaskUs A tiempo completo

    About TaskUs: TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming...

  • Quality Analyst

    hace 3 semanas

    Medellín, Colombia TaskUs A tiempo completo

    About TaskUs: TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming...

  • Digital Marketing Technical Analyst

    hace 3 semanas

    Medellín, Colombia Genius Sports A tiempo completo

    The Role We are looking for a highly motivated, passionate, Digital Marketing Technical Analyst to join the team here at Genius Sports Media. The Technical Solutions Engineer is ideal for candidates who enjoy interacting with clients, uncovering their requirements, and being involved from the early stages of high-profile commercial opportunities to...

  • Salesforce Semi Sr. Analyst

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Holcim A tiempo completo

    For a fulfilling career, endless training opportunities, GLOBAL exposure and tremendous challenges in a vibrant and transformative company that is part of a giant organization, a world leader in provision of sustainable products for the building materials industry and the most environmentally conscious company in the industry: HOLCIM Group is your place to...

  • Analista de Calidad Con experiencia en el sector Coméstico

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia Empleamos Temporales SAS A tiempo completo

    Importante empresa ubicada por la estación Aguacatala, se encuentra en la busqueda de personal Tecnólogo Químico, Tecnólogo de Productividad y Calidad o carreras a fines, con experiencia mínima de (1) año en empresas del sector Cosmético.Importante manejo Office - Excel , manejo de sistemas de información: SAP. SAG entre otras.Horario laboral: Lunes...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia IBR Colombia A tiempo completo

    TRABAJA EN LA EMPRESA QUE TRANSFORMA DIA A DIA LA VIDA DE NUESTROS EMPLEADOSEstamos felices de que hagas parte de esta gran familia! Queremos invitarte a nuestro proceso de selección virtual. Buscamos al mejor Analista de Calidad - call center con mínimo 1 año de experiencia ,¿Qué te ofrecemos?- Salario a convenir - Trabajo presencial en Medellín -...

  • Analista de Calidad Con experiencia en el sector Coméstico

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Empleamos Temporales SAS A tiempo completo

    Importante empresa ubicada por la estación Aguacatala, se encuentra en la busqueda de personal Tecnólogo Químico, Tecnólogo de Productividad y Calidad o carreras a fines, con experiencia mínima de (1) año en empresas del sector Cosmético.Importante manejo Office - Excel , manejo de sistemas de información: SAP. SAG entre otras.Horario laboral: Lunes...

  • Analista de calidad Call center

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia BRM S.A A tiempo completo

    En BRM an Alta company estamos en la búsqueda de un analista de calidad que quiera hacer parte de nuestro equipo Condiciones y requisitos:Mínimo un año como analista de calidad o auditor de operaciones call center en campañas de servicio al cliente o soporteTécnico, tecnólogo, profesional Salario: $1,460.000 + variable $250.000 + prestaciones de...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia IBR Colombia A tiempo completo

    TRABAJA EN LA EMPRESA QUE TRANSFORMA DIA A DIA LA VIDA DE NUESTROS EMPLEADOSEstamos felices de que hagas parte de esta gran familia Queremos invitarte a nuestro proceso de selección virtual. Buscamos al mejor Analista de Calidad - call center con mínimo 1 año de experiencia ,¿Qué te ofrecemos? Salario a convenir Trabajo presencial en Medellín Plan...

  • Analista de calidad Call center

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia BRM S.A A tiempo completo

    En BRM an Alta company estamos en la búsqueda de un analista de calidad que quiera hacer parte de nuestro equipo Condiciones y requisitos:Mínimo un año como analista de calidad o auditor de operaciones call center en campañas de servicio al cliente o soporteTécnico, tecnólogo, profesional Salario: $1, variable $ prestaciones de ley.modalidad: 100%...

  • Analista de calidad bilingüe Call Center

    hace 18 horas

    Medellín, Antioquia, Colombia KONECTA A tiempo completo

    Te queremos a ti En Konecta actualmente estamos buscando un analista de Calidad que pueda gestionar el seguimiento operativo de cada equipo de trabajo, a través de un monitoreo constante; planificando, produciendo y evaluando los resultados de cada plan de acción diseñado para alcanzar y mejorar los resultados establecidos por la operación y el cliente...

  • Analista de calidad

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia BRM S.A A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos en búsqueda de un profesional responsable de monitorear las interacciones con el cliente con el fin de identificar, notificar y analizar posibles oportunidades de mejora en los procesos, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. Este rol implica participar en el proceso de retroalimentación y calibración...

  • Analista de calidad

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia BRM S.A A tiempo completo

    del puesto:Estamos en búsqueda de un profesional responsable de monitorear las interacciones con el cliente con el fin de identificar, notificar y analizar posibles oportunidades de mejora en los procesos, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. Este rol implica participar en el proceso de retroalimentación y calibración utilizando insumos...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia BRM S.A A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad Call Center lineas SAC o Soporte! Serás el motor detrás del éxito, asegurando que nuestros objetivos se cumplan, nuestras políticas se mantengan y nuestros clientes estén satisfechos. Si te apasiona la excelencia operativa y quieres ser parte de un equipo dinámico, ¡postúlate ahora para esta...

  • Analista de calidad bilingüe

    hace 21 horas

    Medellín, Colombia BPO Global Services S.A.S A tiempo completo

    ¿QUIERES SER PARTE DEL MEJOR TALENTO GLOBAL? Esta es tu oportunidad.¡Somos una comunidad incluyente de Talentos Globales, que creamos Lazos con cada contacto! Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Analista de calidad Bilingüe.Requerimientos:*Contar con aproximadamente 6 meses de experiencia como analista de calidad en call center.*Nivel de...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia BRM S.A A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad Call Center lineas SAC o Soporte Serás el motor detrás del éxito, asegurando que nuestros objetivos se cumplan, nuestras políticas se mantengan y nuestros clientes estén satisfechos. Si te apasiona la excelencia operativa y quieres ser parte de un equipo dinámico, postúlate ahora para esta emocionante...

  • Analista de calidad e inocuidad

    hace 3 horas

    Medellín, Colombia TORTAS DEL GORDO A tiempo completo

    Asegurar el cumplimiento de los programas del área de calidad y que estos sean ejecutados según los estándares, realizar los reportes correspondientes de las desviaciones presentadas hacer seguimiento, supervisar al personal a cargo y solicitar los implementos y/o materiales necesarios que se requieran para la buena ejecución de las...

  • Analista de calidad bilingüe

    hace 18 horas

    Medellín, Antioquia, Colombia BPO Global Services S.A.S A tiempo completo

    ¿QUIERES SER PARTE DEL MEJOR TALENTO GLOBAL? Esta es tu oportunidad.Somos una comunidad incluyente de Talentos Globales, que creamos Lazos con cada contacto Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Analista de calidad Bilingüe.Requerimientos:*Contar con aproximadamente 6 meses de experiencia como analista de calidad en call center.*Nivel de inglés...

  • Mid+ QA Automation Engineer

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Lean Tech A tiempo completo

    Job Title: Mid+ QA Automation EngineerMid-Level QA Automation EngineerOverviewWe are currently seeking a dedicated and skilled Mid-Level QA Automation Engineer to join our Quality Assurance team. In this role, you will be instrumental in ensuring the reliability and functionality of our software products. You will design, develop, and execute automation...