Especialista de Cartera Bilingüe

hace 1 semana

Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

Sr Collections Specialist Bilingüe

Objetivo del Cargo:

Gestionar y optimizar el proceso de recuperación de cartera vencida, desarrollando y ejecutando estrategias de cobranza efectivas para minimizar las pérdidas crediticias y mantener la salud financiera de la organización, asegurando al mismo tiempo una relación profesional y de respeto con los clientes.

Área de Formación:

  • Administración y Finanzas
  • Ciencias Sociales y Humanidades

Conocimientos y/o Certificaciones

  • Conocimiento en técnicas de negociación y cobranza
  • Software de gestión de cartera (CRM)
  • Conocimiento de la legislación sobre cobranzas (como la FDCPA si aplica)
  • Gestión de cuentas por cobrar

Responsabilidades Específicas.

  • Monitorear y analizar las cuentas por cobrar para identificar proactivamente los saldos vencidos y las cuentas en riesgo.
  • Contactar a los clientes con deudas pendientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico) para negociar planes de pago y soluciones de liquidación.
  • Investigar y resolver disputas de facturación y discrepancias de pago de manera oportuna y eficiente.
  • Desarrollar e implementar estrategias de cobranza segmentadas, adaptadas a los diferentes perfiles de deudores y niveles de riesgo.
  • Mantener registros detallados y precisos de todas las actividades de cobranza y las comunicaciones con los clientes en el sistema de gestión.
  • Preparar y presentar informes periódicos sobre el estado de la cartera, el progreso de la cobranza y los indicadores clave de rendimiento (KPIs) al liderazgo.
  • Colaborar con los departamentos de ventas y servicio al cliente para abordar problemas subyacentes que afectan la puntualidad de los pagos.
  • Evaluar y recomendar cuentas para acciones legales o para ser transferidas a agencias de cobranza externas cuando los esfuerzos internos se agoten.
  • Asegurar el cumplimiento de las políticas internas de crédito y cobranza, así como de las leyes y regulaciones externas aplicables.
  • Participar en la mejora continua de los procesos y procedimientos de cobranza para aumentar la eficiencia y la efectividad del área.
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  • Especialista en cartera de clientes

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

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  • Especialista de Retenciones

    hace 1 día

    Medellín, Antioquia, Colombia Adecco A tiempo completo

    Carga:Especialista de Retenciones / BilingüeUbicación:Medellín, ColombiaModalidad:HíbridaTipo de contrato:Tiempo completoSalario base:$ COPEste rol es clave para laretención y renovación de Clientes B2Bcon impacto directo en la sostenibilidad del portafolio y la mitigación de cancelaciones. Es una posición demayor antigüedad, orientada a perfiles...

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    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    Únete al mejor lugar para trabajar en Colombia En Banco de Occidente estamos en búsqueda de nuestroGerente Especialista Leasing- MedellínÚnete a nuestro equipo en el Banco como Gerente Especialista Leasing en Medellín. Serás responsable de apoyar la gestión comercial del Gerente de Relación contribuyendo al cumplimiento del presupuesto...

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    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    ¿Te apasiona ayudar a las personas y conectar soluciones? Esta oportunidad es para ti Buscamos un Especialista en Referencias altamente motivado y compasivo, que será el primer punto de contacto para nuestros clientes. Tu misión será escuchar, comprender y guiar a quienes necesitan nuestros servicios, asegurando una experiencia excepcional desde el...

  • Community Manager Bilingüe

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia expatgroup A tiempo completo

    About UsEmpresa americana con sede en Medellin, especialista en soluciones integrales para extranjeros en Colombia.Job Description¿ Tienes habilidades destacadas en manejo de redes sociales y estrategia digital? y además, ¿eres bilingüe?Si te apasiona construir comunidades digitales y tienes el talento para crear contenido visual que conecte a personas...

  • Periodista-Redactor/Editor SEO Bilingüe

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia expatgroup A tiempo completo

    About UsEmpresa americana con sede en Medellin, especialista en soluciones integrales para extranjeros en Colombia.Job Description¿ Tienes habilidades destacadas en periodismo y redacción SEO? y además, ¿eres bilingüe?Si te apasiona el periodismo y tienes conocimientos de SEO para atraer a lectores de todo el mundo, queremos conocerteÚnete al TEAM En ,...

  • Especialista Mejoramiento de Margen

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Air Products A tiempo completo

    At Air Products, our purpose is to bring people together to reimagine what's possible, collaborate and innovate solutions to the world's most significant energy and environmental sustainability challenges. Grow with us as we embark on building tomorrow together by being the safest, most diverse and most profitable industrial gas company in the...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia BAYPORT A tiempo completo

    Técnico Mecánico Especializado en BYDPalabras clave:técnico mecánicoespecialista en mantenimiento automotriztécnico de reparación de vehículosexperto en mecánica automotrizmantenimiento preventivodiagnóstico de vehículos eléctricosBYDenergía sosteniblevehículos eléctricosSomos una empresa líder en el sector automotriz, comprometida con la...

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    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia De La Granja Antioquia A tiempo completo

    Descripción de la empresaSomos un equipo apasionado, que procesa y comercializa productos cárnicos de alta calidad, buscando la satisfacción de nuestros clientes, mediante la mejora continua, el cumplimiento y la oferta competitiva.Descripción del puestoComo Especialista de Costos, Inventarios y Activos en De La Granja Antioquia, te encargarás de...

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    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Novotechno de Colombia A tiempo completo

    En Novotechno queremos incorporar a nuestro equipo de trabajo un Auxiliar Contable que se destaque por su organización, atención al detalle y excelente actitud de servicio que nos ayude a garantizar el recaudo oportuno de las cuentas por cobrar.ResponsabilidadesDigitar las facturas de ventas en el ERP de la compañíaValidación de pagos que nos ingresan a...