Especialista en cartera de clientes

hace 1 semana

Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

Objetivo del Cargo:

Gestionar y optimizar el proceso de recuperación de cartera vencida, desarrollando y ejecutando estrategias de cobranza efectivas para minimizar las pérdidas crediticias y mantener la salud financiera de la organización, asegurando al mismo tiempo una relación profesional y de respeto con los clientes.

Área de Formación:

  • Administración y Finanzas
  • Ciencias Sociales y Humanidades

Conocimientos y/o Certificaciones

  • Conocimiento en técnicas de negociación y cobranza
  • Software de gestión de cartera (CRM)
  • Conocimiento de la legislación sobre cobranzas (como la FDCPA si aplica)
  • Gestión de cuentas por cobrar

Responsabilidades Específicas.

  • Monitorear y analizar las cuentas por cobrar para identificar proactivamente los saldos vencidos y las cuentas en riesgo.
  • Contactar a los clientes con deudas pendientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico) para negociar planes de pago y soluciones de liquidación.
  • Investigar y resolver disputas de facturación y discrepancias de pago de manera oportuna y eficiente.
  • Desarrollar e implementar estrategias de cobranza segmentadas, adaptadas a los diferentes perfiles de deudores y niveles de riesgo.
  • Mantener registros detallados y precisos de todas las actividades de cobranza y las comunicaciones con los clientes en el sistema de gestión.
  • Preparar y presentar informes periódicos sobre el estado de la cartera, el progreso de la cobranza y los indicadores clave de rendimiento (KPIs) al liderazgo.
  • Colaborar con los departamentos de ventas y servicio al cliente para abordar problemas subyacentes que afectan la puntualidad de los pagos.
  • Evaluar y recomendar cuentas para acciones legales o para ser transferidas a agencias de cobranza externas cuando los esfuerzos internos se agoten.
  • Asegurar el cumplimiento de las políticas internas de crédito y cobranza, así como de las leyes y regulaciones externas aplicables.
  • Participar en la mejora continua de los procesos y procedimientos de cobranza para aumentar la eficiencia y la efectividad del área.
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  • Especialista de Cartera Bilingüe

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Sr Collections Specialist Bilingüe Objetivo del Cargo:Gestionar y optimizar el proceso de recuperación de cartera vencida, desarrollando y ejecutando estrategias de cobranza efectivas para minimizar las pérdidas crediticias y mantener la salud financiera de la organización, asegurando al mismo tiempo una relación profesional y de respeto con los...

  • Analista de Cartera Supernumerario

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Cyres De Colombia A tiempo completo

    Únete a una empresa con 24 años de trayectoria y crecimientoSomos una compañía colombiana con más de 24 años de experiencia, especializada en servicios financieros no bancarios, comercio, atención al cliente y auditoria. Trabajamos con pasión para impulsar el éxito de organizaciones a través de soluciones innovadoras y un equipo comprometido.Si...

  • Analista de Cartera

    hace 1 día

    Medellín, Antioquia, Colombia VISDECOL S.A.S. A tiempo completo

    En VISDECOL S.A.S. nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Cartera, responsable de la gestión, control y análisis de la cartera de clientes, garantizando el seguimiento y aplicación oportuna de pagos y el adecuado estado de las cuentas por cobrar.FuncionesRegistro y análisis de pagos.Seguimiento y control de cartera.Elaboración de reportes de...

  • Analista de Cartera

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia VISDECOL SAS A tiempo completo

    En VISDECOL S.A.S. nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Cartera, responsable de la gestión, control y análisis de la cartera de clientes, garantizando el seguimiento y aplicación oportuna de pagos y el adecuado estado de las cuentas por cobrar.Funciones:Registro y análisis de pagos.Seguimiento y control de cartera.Elaboración de reportes de...

  • Auxiliar de Cartera

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia DEV STEELS A tiempo completo

    Tu talento puede ir más lejosEstamos buscando a los mejores para crecer juntos. ¿Eres uno de ellos?Buscamos Auxiliares de Cartera para garantizar la correcta gestión y control de la cartera de clientes, asegurando el cumplimiento de las políticas de cobro y la recuperación oportuna de los recursos financieros, contribuyendo a la liquidez y estabilidad...

  • coordinador de cartera

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Agaval S.A. A tiempo completo

    Objetivo PrincipalDar soporte al Director de crédito y cartera en la administración de la cartera de la Compañía, diagnosticando, analizando, desarrollando y entregando los resultados de los diferentes temas del área como son la cobranza en sus diferentes etapas, procesos operativos y todo el sistema de información necesario para la toma de...

  • Auxiliar administrativo, cartera y servicio al cliente MEDELLIN

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Restrepo comercial sas A tiempo completo

    Funciones: Actividades administrativas en la oficina en general incluyendo labores de cartera, facturación y servicio al cliente en toma de pedidos y solución de novedades.Perfil: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, logísticas o afines. Excelente comunicación y trabajo bajo presión.Condiciones: Trabajo presencial en...

  • Auxiliar de Cartera

    hace 1 día

    Medellín, Antioquia, Colombia Agaval S.A. A tiempo completo

    Empresa del sector retail, solicita auxiliar cartera, Tecnólogo en Financiera o afines. Se requiere para administrar los procesos de fianza, archivo de los documentos de crédito, validación de casos de fraude , apoyo a la gestión de recuperación de la cartera y manejo de casos clientes. Realizando informes, reportes; garantizando la correcta ejecución...

  • Auxiliar De Cartera-Medellin

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Zentria A tiempo completo

    Auxiliar de CarteraDescripción GeneralGrupo Zentria es una red prestadora de servicios de salud y farmacéuticos con una mirada integral hacia el bienestar para gestionar de forma eficiente y preventiva la calidad de vida de los colombianos. Conectamos todas las etapas de la vida del paciente para brindar un modelo de atención integral y cercano.En este...

  • Asistente Administrativa y Cartera

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia GRUPO MACARSA SAS A tiempo completo

    del cargoBuscamos una Asistente Administrativa y de Cartera proactiva, organizada y con excelente orientación al servicio, que apoye de manera eficiente los procesos administrativos y financieros de la empresa. Será responsable de la gestión administrativa general, atención al cliente, manejo de caja menor y apoyo en la gestión de cartera, contribuyendo...