Especialista en cartera de clientes

hace 1 semana

Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

Objetivo del Cargo:

Gestionar y optimizar el proceso de recuperación de cartera vencida, desarrollando y ejecutando estrategias de cobranza efectivas para minimizar las pérdidas crediticias y mantener la salud financiera de la organización, asegurando al mismo tiempo una relación profesional y de respeto con los clientes.

Área de Formación:

  • Administración y Finanzas
  • Ciencias Sociales y Humanidades

Conocimientos y/o Certificaciones

  • Conocimiento en técnicas de negociación y cobranza
  • Software de gestión de cartera (CRM)
  • Conocimiento de la legislación sobre cobranzas (como la FDCPA si aplica)
  • Gestión de cuentas por cobrar

Responsabilidades Específicas.

  • Monitorear y analizar las cuentas por cobrar para identificar proactivamente los saldos vencidos y las cuentas en riesgo.
  • Contactar a los clientes con deudas pendientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico) para negociar planes de pago y soluciones de liquidación.
  • Investigar y resolver disputas de facturación y discrepancias de pago de manera oportuna y eficiente.
  • Desarrollar e implementar estrategias de cobranza segmentadas, adaptadas a los diferentes perfiles de deudores y niveles de riesgo.
  • Mantener registros detallados y precisos de todas las actividades de cobranza y las comunicaciones con los clientes en el sistema de gestión.
  • Preparar y presentar informes periódicos sobre el estado de la cartera, el progreso de la cobranza y los indicadores clave de rendimiento (KPIs) al liderazgo.
  • Colaborar con los departamentos de ventas y servicio al cliente para abordar problemas subyacentes que afectan la puntualidad de los pagos.
  • Evaluar y recomendar cuentas para acciones legales o para ser transferidas a agencias de cobranza externas cuando los esfuerzos internos se agoten.
  • Asegurar el cumplimiento de las políticas internas de crédito y cobranza, así como de las leyes y regulaciones externas aplicables.
  • Participar en la mejora continua de los procesos y procedimientos de cobranza para aumentar la eficiencia y la efectividad del área.
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  • Especialista de Cartera Bilingüe

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Sr Collections Specialist Bilingüe Objetivo del Cargo:Gestionar y optimizar el proceso de recuperación de cartera vencida, desarrollando y ejecutando estrategias de cobranza efectivas para minimizar las pérdidas crediticias y mantener la salud financiera de la organización, asegurando al mismo tiempo una relación profesional y de respeto con los...

  • Auxiliar de Gestión de Cartera

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Novotechno de Colombia A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?En Novotechno de Colombia SAS BIC, somos líderes en soluciones tecnológicas, soporte especializado y servicios de TI, con certificaciones internacionales como ISO9001, ISO27001 e ISO45001. Nuestra misión es transformar la manera en que las empresas acceden, implementan y optimizan la tecnología.¿Qué estamos buscando?Queremos incorporar...

  • Analista de Cartera Supernumerario

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Cyres De Colombia A tiempo completo

    Únete a una empresa con 24 años de trayectoria y crecimientoSomos una compañía colombiana con más de 24 años de experiencia, especializada en servicios financieros no bancarios, comercio, atención al cliente y auditoria. Trabajamos con pasión para impulsar el éxito de organizaciones a través de soluciones innovadoras y un equipo comprometido.Si...

  • Auxiliar administrativo, cartera y servicio al cliente MEDELLIN

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Restrepo comercial sas A tiempo completo

    Funciones: Actividades administrativas en la oficina en general incluyendo labores de cartera, facturación y servicio al cliente en toma de pedidos y solución de novedades.Perfil: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, logísticas o afines. Excelente comunicación y trabajo bajo presión.Condiciones: Trabajo presencial en...

  • Gestor De Cartera

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Evaluarte Colombia A tiempo completo

    Objetivo:Gestionar y controlar la cartera de pólizas de los clientes de la organización, procurando el pago por parte del tomador, en el plazo estipulado por la aseguradora y reportando oportunamente a la aseguradora los pagos realizados. Funciones:Cobro de primas, Planes de pago, Conciliación de cartera con aseguradoras, Atención a clientes, Excel...

  • Auxiliar de Cartera

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Pactia - Fondo inmobiliario A tiempo completo

    En Pactia Fondo Inmobiliario buscamos un/aAuxiliar de Carteraque administre de manera eficiente la cartera, asegurando la correcta aplicación de pagos, el seguimiento oportuno de cuentas por cobrar y la recuperación de saldos pendientes, siempre alineado con nuestras políticas financieras y comerciales. ¿Qué harás en este rol?Realizar el seguimiento...

  • Auxiliar de Cartera

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Agaval S.A. A tiempo completo

    Empresa del sector retail, solicita auxiliar cartera, Tecnólogo en Financiera o afines. Se requiere para administrar los procesos de fianza, archivo de los documentos de crédito, validación de casos de fraude , apoyo a la gestión de recuperación de la cartera y manejo de casos clientes. Realizando informes, reportes; garantizando la correcta ejecución...

  • Auxiliar de Cartera

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Zeuss S.A.S A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Somos ZEUSS S.A.S., una compañía orgullosamente colombiana con 19 años de experiencia como mayorista de combustibles. Nos destacamos por ser líderes en el sector y siempre estamos en búsqueda de personas talentosas que quieran crecer con nosotros.¿Te apasiona el manejo de cartera y tienes experiencia en el área? Te estamos...

  • Auxiliar De Cartera-Medellin

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Zentria A tiempo completo

    Auxiliar de CarteraDescripción GeneralGrupo Zentria es una red prestadora de servicios de salud y farmacéuticos con una mirada integral hacia el bienestar para gestionar de forma eficiente y preventiva la calidad de vida de los colombianos. Conectamos todas las etapas de la vida del paciente para brindar un modelo de atención integral y cercano.En este...

  • auxiliar de cartera

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia COMERCIALIZADORA GOMEZ BOTERO SAS A tiempo completo

    Solicitamos persona dinámica, responsable y honesta con conocimientos en recaudo de cartera, facturación y atencion a cliente, ofrecemos estabilidad laboral, excelente ambiente laboral y buenos beneficios.Tipo de puesto: Tiempo completo