Director de servicio al cliente

hace 5 días


Cali, Valle del Cauca, Colombia Laborintos A tiempo completo


Plataforma Tecnológica líder en la industria busca integrar a su equipo un Director de Servicio al Cliente con experiencia en manejo de equipos y procesos de atención, soporte y ventas en modalidad call center.

Preferiblemente que conozca o haya atendido servicios de tecnología.

Responsabilidades:

  • Liderar y gestionar el equipo de servicio al cliente, asegurando una atención de alta calidad y eficiente.
  • Diseñar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos de atención, soporte y ventas.
  • Supervisar las operaciones diarias del call center, garantizando el cumplimiento de los objetivos y KPIs establecidos.
  • Desarrollar y capacitar al equipo para mantener altos estándares de rendimiento y profesionalismo.
  • Analizar y reportar indicadores de desempeño, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones efectivas.
  • Colaborar con otros departamentos para asegurar una integración fluida de los servicios y productos ofrecidos a los clientes.

(Ciudad base de la posición: Cali) 

Si tienes la experiencia y los conocimientos necesarios, y estás buscando un nuevo desafío en una plataforma tecnológica líder, Postúlate, nos encantaría conocerte


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    hace 1 semana


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    hace 2 semanas


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    SUMAC Esta la en la búsqueda de un Director de Obra:Requisitos del perfilFormación: Ingeniero(a) Civil o Arquitecto(a), con matrícula profesional y tarjeta vigente.Posgrado: Especialización en Gerencia de Proyectos y/o Gestión Integrada de Proyectos.Experiencia general: Mínimo 15 años de experiencia profesional, contados desde la expedición del...


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  • Cali, Valle del Cauca, Colombia -a519-40fc-b121-1b4060c32dda A tiempo completo

    Objetivo del rolAsistir a la empresa en la atención a cliente, tanto a clientes actuales de ORBIDI cómo a nuevos potenciales clientes. Esta posición es responsable de responder a las consultas de los potenciales clientes, resolver problemas y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios. Buscamos una persona con excelentes habilidades de...


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    Conalta de Occidente, una empresa líder en servicios logísticos, busca una Directora de Gestión Humana Logística para unirse a nuestro equipo.En este rol, serás responsable de liderar y gestionar todas las actividades relacionadas con el capital humano en nuestra división logística.Tus principales responsabilidades incluirán la supervisión de la...


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    Descripción del puesto Estamos en la búsqueda de un Director Comercial de Seguros para sede en Cali, Valle del Cauca, Colombia. En esta posición clave, tendrás la responsabilidad de consolidar vehículos y seguros dentro de la estructura operacional, tomando decisiones estratégicas y comerciales para posicionar a la marca como el aliado principal de...


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    ¿Te apasiona la atención directa al público, la solución de necesidades y la creación de experiencias positivas? Únete a nuestro equipo en Cali como parte fundamental del front office y servicio al cliente Buscamos una persona cordial, organizada y comunicativa para garantizar la mejor experiencia en la recepción y atención a usuarios, siempre con...

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    hace 2 días


    Cali, Valle del Cauca, Colombia WTW A tiempo completo

    EnWTWestamos en la búsqueda de un(a)Director(a) de Cuentapara nuestra oficina enCali, con experiencia en el liderazgo de equipos de ejecutivos de cuenta. Buscamos un perfil estratégico, orientado a resultados, capaz de garantizar procesos de colocación eficientes, técnicamente sólidos y alineados con los más altos estándares de compliance. Esta...


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    Importante empresa del sector se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente call center con experiencia mínima de 1 año en el cargo. Buscamos personas con excelente actitud, habilidades de comunicación, buena redacción y ortografía, y un genuino compromiso por ofrecer la mejor experiencia a nuestros...