Director de servicio al cliente

hace 2 días


Cali, Valle del Cauca, Colombia Laborintos A tiempo completo US$1.300.000 - US$3.600.000 al año


Plataforma Tecnológica líder en la industria busca integrar a su equipo un Director de Servicio al Cliente con experiencia en manejo de equipos y procesos de atención, soporte y ventas en modalidad call center.

Preferiblemente que conozca o haya atendido servicios de tecnología.

Responsabilidades:

  • Liderar y gestionar el equipo de servicio al cliente, asegurando una atención de alta calidad y eficiente.
  • Diseñar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos de atención, soporte y ventas.
  • Supervisar las operaciones diarias del call center, garantizando el cumplimiento de los objetivos y KPIs establecidos.
  • Desarrollar y capacitar al equipo para mantener altos estándares de rendimiento y profesionalismo.
  • Analizar y reportar indicadores de desempeño, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones efectivas.
  • Colaborar con otros departamentos para asegurar una integración fluida de los servicios y productos ofrecidos a los clientes.

(Ciudad base de la posición: Cali) 

Si tienes la experiencia y los conocimientos necesarios, y estás buscando un nuevo desafío en una plataforma tecnológica líder, Postúlate, nos encantaría conocerte


  • Director de Obra

    hace 1 semana


    Cali, Valle del Cauca, Colombia SUMAC LATINOAMERICA SAS A tiempo completo $20.000.000 - $25.000.000 al año

    SUMAC Esta la en la búsqueda de un Director de Obra:Requisitos del perfilFormación: Ingeniero(a) Civil o Arquitecto(a), con matrícula profesional y tarjeta vigente.Posgrado: Especialización en Gerencia de Proyectos y/o Gestión Integrada de Proyectos.Experiencia general: Mínimo 15 años de experiencia profesional, contados desde la expedición del...

  • Director de Proyectos

    hace 2 días


    Cali, Valle del Cauca, Colombia CI PACIFIC TRADING GROUP S.A A tiempo completo

    PACIFIC TRADING GROUP S.A se encuentra en la búsqueda de director de proyectos que cumpla con las siguientes funciones :Dirección técnica de los proyectos de consultoría y servicios de la empresaCoordinar las labores requeridas para la ejecución de cada proyectorealizar los análisis de costos y precios unitarios (APU) para Preparar las ofertas y...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia ORBIDI A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Objetivo del rol Asistir a la empresa en la atención a cliente, tanto a clientes actuales de ORBIDI cómo a nuevos potenciales clientes. Esta posición es responsable de responder a las consultas de los potenciales clientes, resolver problemas y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios. Buscamos una persona con excelentes habilidades...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia -a519-40fc-b121-1b4060c32dda A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Objetivo del rolAsistir a la empresa en la atención a cliente, tanto a clientes actuales de ORBIDI cómo a nuevos potenciales clientes. Esta posición es responsable de responder a las consultas de los potenciales clientes, resolver problemas y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios. Buscamos una persona con excelentes habilidades de...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia CONALTA DE OCCIDENTE S.A.S A tiempo completo $2.500.000 - $6.000.000 al año

    Conalta de Occidente, una empresa líder en servicios logísticos, busca una Directora de Gestión Humana Logística para unirse a nuestro equipo.En este rol, serás responsable de liderar y gestionar todas las actividades relacionadas con el capital humano en nuestra división logística.Tus principales responsabilidades incluirán la supervisión de la...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Arquitectura del Talento A tiempo completo $600.000 - $1.800.000 al año

    Descripción del puesto Estamos en la búsqueda de un Director Comercial de Seguros para sede en Cali, Valle del Cauca, Colombia. En esta posición clave, tendrás la responsabilidad de consolidar vehículos y seguros dentro de la estructura operacional, tomando decisiones estratégicas y comerciales para posicionar a la marca como el aliado principal de...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Altiora A tiempo completo $2.500.000 - $4.500.000 al año

    ¿Te apasiona la atención directa al público, la solución de necesidades y la creación de experiencias positivas? Únete a nuestro equipo en Cali como parte fundamental del front office y servicio al cliente Buscamos una persona cordial, organizada y comunicativa para garantizar la mejor experiencia en la recepción y atención a usuarios, siempre con...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Talento PriceTravel Holding A tiempo completo $1.200.000 - $2.500.000 al año

    Importante empresa del sector se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente call center con experiencia mínima de 1 año en el cargo. Buscamos personas con excelente actitud, habilidades de comunicación, buena redacción y ortografía, y un genuino compromiso por ofrecer la mejor experiencia a nuestros...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Ubuntu B&D A tiempo completo $8.400.000 - $10.800.000 al año

    Descripción de la empresaNuestro cliente es una empresa de servicios de gran responsabilidad social en el Valle del Cauca.Descripción del puestoComo Director de Gestión Humana, serás responsable de liderar las estrategias y operaciones relacionadas con el área de recursos humanos. Esto incluye el desarrollo e implementación de políticas de RRHH, la...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Millicom (Tigo) A tiempo completo $9.000.000 - $12.000.000 al año

    ¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo,...