Auxiliar I Gestión al Usuario

hace 3 días


Bucaramang Brazil, Colombia Nueva Eps S.A A tiempo completo


En NUEVA EPS, somos gente cuidando gente, por eso queremos conocer talentos como tú

Requerimos para nuestro equipo de trabajo: AUXILIAR I GESTIÓN AL USUARIO

NOSOTROS PARA TI


• Contrato a término indefinido


• Salario básico: $


• Todas las prestaciones de ley


• Benéficos propios de la compañía

Misión del cargo: Brindar orientación a los usuarios sobre los diferentes servicios, gestionando y agilizando las solicitudes con el fin de disminuir las inconformidades, quejas y tutelas, generando una experiencia de servicio al usuario.

Funciones:

  • Gestionar y agilizar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera eficiente y eficaz.
  • Realizar la intermediación entre las IPS y Nueva EPS donde no hay otra presencia de la Aseguradora.
  • Cumplir con los lineamientos establecidos en el protocolo de servicio al cliente.

Que necesitas para aplicar:


• Formación: Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado en carreras administrativas, de salud o afines


• Experiencia: mínimo de 6 meses en cargos afines

Experiencia requerida:

  • En servicio al cliente.
  • En el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
  • Manejo de protocolos, servicio al cliente y quejas

Conocimientos específicos y habilidades técnicas:

  • En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.

Estamos esperándote Postúlate



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    Somos la Eps con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, somos reconocidos por Great Place To Work como un excelente...


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    Atención TalentoImportante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento...


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    Importante empresa del sector salud se encuentra en búsqueda de AUXILIAR I GESTIÓN AL USUARIO en la ciudad de Ibagué Tolima, debe ser Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado en carreras administrativas, de salud o afines. Con experiencia de 6 meses en servicio al cliente, en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la...


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    Atención TalentoImportante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento...


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