Auxiliar I Gestión al Usuario

Hace 5 días

Bucaramang, Colombia Nueva Eps S.A Media jornada $ 1 - $ 6/año

En NUEVA EPS, somos gente cuidando gente, por eso queremos conocer talentos como tú

Requerimos para nuestro equipo de trabajo: AUXILIAR I GESTIÓN AL USUARIO

NOSOTROS PARA TI

• Contrato a término indefinido

• Salario básico: $1.423.000

• Todas las prestaciones de ley

• Benéficos propios de la compañía

Misión del cargo: Brindar orientación a los usuarios sobre los diferentes servicios, gestionando y agilizando las solicitudes con el fin de disminuir las inconformidades, quejas y tutelas, generando una experiencia de servicio al usuario.

Funciones:

  • Gestionar y agilizar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera eficiente y eficaz.
  • Realizar la intermediación entre las IPS y Nueva EPS donde no hay otra presencia de la Aseguradora.
  • Cumplir con los lineamientos establecidos en el protocolo de servicio al cliente.

Que necesitas para aplicar:

• Formación: Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado en carreras administrativas, de salud o afines

• Experiencia: mínimo de 6 meses en cargos afines

Experiencia requerida:

  • En servicio al cliente.
  • En el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
  • Manejo de protocolos, servicio al cliente y quejas

Conocimientos específicos y habilidades técnicas:

  • En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.

Estamos esperándote Postúlate

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