Customer Engagement Consultant Oncology

hace 1 semana

Cali, Valle del Cauca, Colombia Novartis A tiempo completo
Summary

Il rappresentante di vendita è uno dei principali motori delle nostre interazioni con i clienti e delle prestazioni di vendita: è il volto del nostro approccio all'esperienza del cliente e costruisce relazioni profonde che offrono valore a clienti e pazienti al fine di guidare la crescita delle vendite in modo conforme ed etico.

About the Role

Major Accountabilities

~ Promuovi una crescita competitiva delle vendite

~ Identifica e assegna priorità ai clienti ad alto potenziale attraverso l'analisi dei dati (operatori sanitari e parti interessate) che influenzano le decisioni sulle prescrizioni

~ Promuovi le performance di vendita attraverso l'orchestrazione sapiente di esperienze positive per i clienti

~ Coinvolgi e costruisci relazioni.

~ Partecipa a conversazioni basate sul valore (di persona e virtualmente) per comprendere le sfide critiche dei clienti, i fattori decisionali, i punti deboli e le opportunità

~ Personalizza e orchestra i percorsi di coinvolgimento dei clienti per gli operatori sanitari target riflettendo le preferenze dei clienti, sfruttando i contenuti disponibili e più canali di coinvolgimento

~ Costruire il coinvolgimento lavorando in partnership con gli operatori sanitari per sviluppare una collaborazione duratura nel tempo per Novartis

~ Offri esperienze memorabili e incentrate sul cliente al di là della differenziazione clinica, ascoltando le sue esigenze e comprendendo il suo ambiente sanitario

~ Stabilire relazioni di lavoro efficaci con opinion leader e top influencer medici (a livello territoriale) e sfidare i comportamenti attuali al fine di migliorare il percorso del paziente (paziente giusto, momento giusto)

~ Sviluppa informazioni approfondite e comprensione dei clienti

~ Raccogli informazioni sull'attività del cliente per scoprire ciò che è importante per lui

~ Segui il feedback dei clienti e traduci le risposte in azioni che creano valore aggiunto e superano le aspettative

~ Sfrutta le fonti di dati disponibili per creare, assegnare dinamicamente le priorità e modificare i piani di interazione con il territorio, l'account e i clienti pertinenti

~ Condividi le informazioni sui clienti con gli stakeholder interni rilevanti su base continuativa per supportare lo sviluppo di contenuti, campagne e piani di interazione relativi ai prodotti e alle indicazioni

~ Offri valore a clienti e pazienti

~ Collabora in modo conforme con i team interfunzionali per progettare e implementare soluzioni che rispondano alle esigenze insoddisfatte di clienti e pazienti

~ Agire come partner di fiducia per il cliente allo scopo di aiutarlo a gestire la propria attività; ascoltare per imparare; sforzarsi di approfondire la relazione in modo conforme ed etico; creare soluzioni a valore aggiunto.

~ Agisci con integrità e onestà trattando clienti e colleghi in modo trasparente e rispettoso con un chiaro intento. Quando affronti dilemmi etici, fai la cosa giusta e parla quando le cose non sembrano giuste. Vivere secondo il Codice Etico e i Valori e i Comportamenti di Novartis.

Key Performance Indicators

~Da compilare a livello locale, sulla base delle linee guida che seguiranno dai risultati dellIMI Field Engagement Performance Management Council.

Work Experience

~NA

Skills

~Abilità di vendita

~Approfondimenti sui clienti

~Abilità comunicative

~Influenzare le competenze

~Gestione dei conflitti

~Capacità di negoziazione

~Competenze tecniche

~Gestione dell'account

~Coordinamento interfunzionale

~Settore Sanitario

~Eccellenza Commerciale

~Etica

~Conformità

Language

Inglese

Why Novartis: Helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients' lives. Ready to create a brighter future together?

Join our Novartis Network: Not the right Novartis role for you? Sign up to our talent community to stay connected and learn about suitable career opportunities as soon as they come up:

Benefits and Rewards: Read our handbook to learn about all the ways we'll help you thrive personally and professionally:

Division

International

Business Unit

Universal Hierarchy Node

Location

Colombia

Site

Bogota (Oncology) / Cali (Pharmaceuticals)

Company / Legal Entity

CO01 (FCRS = CO001) Novartis de Colombia S.A

Alternative Location 1

Barranquilla (Pharmaceuticals) / Cali (Oncology), Colombia

Functional Area

Sales

Job Type

Full time

Employment Type

Regolare (vendite)

Shift Work

No

  • Customer Engagement Consultant Oncology

    hace 7 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Novartis A tiempo completo

    SummarySatış Temsilcisi, müşteri etkileşimlerimizin ve satış performansımızın önde gelen itici gücüdür Müşteri deneyimi yaklaşımımızın yüzüdür ve satış büyümesini uyumlu ve etik bir şekilde sürdürmek için müşteriler ve hastalar için değer sağlayan derin ilişkiler kurarlar.About the RoleMajor Accountabilities ~...

  • Customer Engagement Consultant

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Novartis A tiempo completo

    SummaryDe verkoopvertegenwoordiger is een belangrijke aanjager van onze klantinteracties en verkoopprestaties Zij zijn het gezicht van onze benadering van klantervaring en bouwen diepe relaties op die waarde opleveren voor klanten en patiënten om de omzetgroei op een conforme en ethische manier te stimuleren.About the RoleMajor Accountabilities ~ Stimuleer...

  • Customer Engagement Consultant

    hace 2 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Novartis A tiempo completo

    SummaryDe verkoopvertegenwoordiger is een belangrijke aanjager van onze klantinteracties en verkoopprestaties Zij zijn het gezicht van onze benadering van klantervaring en bouwen diepe relaties op die waarde opleveren voor klanten en patiënten om de omzetgroei op een conforme en ethische manier te stimuleren.About the RoleMajor Accountabilities ~ Stimuleer...

  • Customer Support Consultant

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia SupportYourApp A tiempo completo

    Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...

  • Customer Onboarding Agent

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia SupportYourApp A tiempo completo

    Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Customer Onboarding Agent within a dynamic photography project. Thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying the flexibility of working from home. Unlock your potential by mastering...

  • Customer Onboarding Agent, Foodtech Industry

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia SupportYourApp A tiempo completo

    Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Customer Onboarding Agent within a dynamic photography project. Thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying the flexibility of working from home. Unlock your potential by...

  • Senior DevOps Consultant

    hace 4 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Endava A tiempo completo

    Company Description Technology is our how. And people are our why. For over two decades, we have been harnessing technology to drive meaningful change.By combining world-class engineering, industry expertise and a people-centric mindset, we consult and partner with leading brands from various industries to create dynamic platforms and intelligent digital...

  • Senior DevOps Consultant

    hace 4 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Endava A tiempo completo

    Company Description Technology is our how. And people are our why. For over two decades, we have been harnessing technology to drive meaningful change.By combining world-class engineering, industry expertise and a people-centric mindset, we consult and partner with leading brands from various industries to create dynamic platforms and intelligent digital...

  • Dental Sales Representative

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Colgate-Palmolive A tiempo completo

    Requisition ID Posted 12/03/2025 - Marketing - Colombia - Valle del Cauca - Cali - Colgate-Palmolive - Travel - 75% of time or more - HybridRelocation Assistance Offered Within RegionJob Number # Cali, Valle del Cauca, Colombia Who We Are Colgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specializing in Oral...

  • Customer Engagement Consultant

    hace 2 días

    Cali, Colombia Novartis A tiempo completo

    **Summary**: Der Vertriebsmitarbeiter ist ein führender Treiber unserer Kundeninteraktionen und unserer Vertriebsleistung. Er ist das Gesicht unseres Customer Experience-Ansatzes und baut tiefe Beziehungen auf, die Kunden und Patienten einen Mehrwert bieten, um das Umsatzwachstum auf konforme und ethische Weise voranzutreiben. **About the Role**: Major...

  • Customer Engagement Consultant

    hace 2 días

    Cali, Colombia Novartis A tiempo completo

    **Summary**: De verkoopvertegenwoordiger is een belangrijke aanjager van onze klantinteracties en verkoopprestaties Zij zijn het gezicht van onze benadering van klantervaring en bouwen diepe relaties op die waarde opleveren voor klanten en patiënten om de omzetgroei op een conforme en ethische manier te stimuleren. **About the Role**: Major...

  • Customer Engagement Consultant

    hace 2 días

    Cali, Colombia Novartis A tiempo completo

    **Summary**: Il rappresentante di vendita è uno dei principali motori delle nostre interazioni con i clienti e delle prestazioni di vendita: è il volto del nostro approccio all'esperienza del cliente e costruisce relazioni profonde che offrono valore a clienti e pazienti al fine di guidare la crescita delle vendite in modo conforme ed etico. **About the...

  • Customer Engagement Consultant

    hace 2 días

    Cali, Colombia Novartis A tiempo completo

    **Summary**: Il rappresentante di vendita è uno dei principali motori delle nostre interazioni con i clienti e delle prestazioni di vendita: è il volto del nostro approccio all'esperienza del cliente e costruisce relazioni profonde che offrono valore a clienti e pazienti al fine di guidare la crescita delle vendite in modo conforme ed etico. **About the...

  • Customer Engagement Consultant

    hace 2 días

    Cali, Colombia Novartis A tiempo completo

    **Summary**: Le représentant commercial est l’un des principaux moteurs de nos interactions avec les clients et de nos performances de vente Ils sont le visage de notre approche de l’expérience client et établissent des relations profondes qui apportent de la valeur aux clients et aux patients afin de stimuler la croissance des ventes de manière...

  • Customer Engagement Consultant

    hace 2 días

    Cali, Colombia Novartis A tiempo completo

    **Summary**: 销售代表是我们客户互动和销售业绩的主要推动者，他们是我们客户体验方法的代言人，并建立深厚的关系，为客户和患者创造价值，以合规和合乎道德的方式推动销售增长。 **About the Role**: Major Accountabilities ~ 推动有竞争力的销售增长 ~...

  • Customer Engagement Consultant

    hace 2 días

    Cali, Colombia Novartis A tiempo completo

    **Summary**: El representante de ventas es un impulsor líder de nuestras interacciones con los clientes y el rendimiento de las ventas. Son la cara de nuestro enfoque de experiência del cliente y construyen relaciones profundas que brindan valor a los clientes y pacientes para impulsar el crecimiento de las ventas de una manera ética y conforme. **About...

  • Customer Engagement Consultant

    hace 2 días

    Cali, Colombia Novartis A tiempo completo

    **Summary**: Satış Temsilcisi, müşteri etkileşimlerimizin ve satış performansımızın önde gelen itici gücüdür Müşteri deneyimi yaklaşımımızın yüzüdür ve satış büyümesini uyumlu ve etik bir şekilde sürdürmek için müşteriler ve hastalar için değer sağlayan derin ilişkiler kurarlar. **About the Role**: Major...

  • Customer Engagement Consultant

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Novartis A tiempo completo

    **Summary**: Le représentant commercial est l’un des principaux moteurs de nos interactions avec les clients et de nos performances de vente Ils sont le visage de notre approche de l’expérience client et établissent des relations profondes qui apportent de la valeur aux clients et aux patients afin de stimuler la croissance des ventes de manière...

  • Customer Engagement Consultant

    hace 2 días

    Bogota (Oncology) / Cali (Pharmaceuticals), Colombia Novartis A tiempo completo

    Job Description SummaryJob Description SummaryImpulsar el crecimiento de las ventas competitivas: identificar y priorizar clientes de alto potencial mediante el análisis de datos (profesionales sanitarios y otras partes interesadas) que influyen en las decisiones de prescripción; impulsar el rendimiento de las ventas mediante la hábil orquestación de...