Analista de Soporte

hace 2 semanas

Medellín, Antioquia, Colombia SET SOLUTIONS S.A.S. A tiempo completo

MISIÓN DEL CARGO

Contribuir de manera integral y estratégica a la gestión eficiente de proyectos, procesos, incidentes y solicitudes en el área de tecnología e innovación. Colaborar en la mejora continua de los servicios tecnológicos, apoyando la ejecución de nuevos proyectos, la optimización de ajustes de soporte y la garantía de calidad en todas las etapas del ciclo de vida tecnológico.

REQUISITOS DE COMPETENCIA DEL CARGO

EDUCACIÓN: Profesional o (estudiante últimos semestres) oTecnología en sistemas o áreas afines.

EXPERIENCIA (EN EL CARGO Y FUNCIONES EN GENERAL): Deseable 1 año de experiencia como analista de proyectos en tecnología o roles afines, gestionado proyectos, con conocimientos en herramientas técnicas (Descartes, análisis profundo, análisis general, mantenimiento, software, hardware) y en roles donde requiera de un análisis de priorización de los requerimientos del cliente interno y externo.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:

  • Excel básico.
  • Herramientas para la gestión de servicios en Jira ( entre otros).

FUNCIONES:

  • Gestionar los procesos, incidentes, solicitudes, documentación de requerimientos en tecnología.
  • Gestión de documentación.
  • Velar por ANS / KPI.
  • Proyecto de soporte.
  • Documentación, asignación y gestión de JIRA.
  • Análisis de peticiones incidentes.
  • Descartes, pruebas y solución final.
  • Asignación de tareas a DEV.
  • Revisión de prioridades semanal.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Cuál es su aspiración salarial?

  • Analista de Soporte

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia zettatech A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte con formación técnica o tecnológica en sistemas, informática o áreas afines, que cuente con mínimo 3 a 5 años de experiencia brindando soporte técnico a usuarios y plataformas tecnológicas.Responsabilidades principales:Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios...

  • Analista de soporte

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Bex Soluciones A tiempo completo

    Descripción de la empresaSomos BEX Soluciones, una empresa que desarrolla y distribuye soluciones tecnológicas para optimizar los procesos de las empresas.Descripción del puestoComo Analista de Soporte en Bex Soluciones, serás responsable de gestionar incidencias técnicas, brindar soporte a los clientes y garantizar la solución de problemas de manera...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia INTELLIGENT ELECTRONIC SOLUTIONS S.A.S A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO¿Eres una persona responsable, proactiva y apasionada por la tecnología? En INTELLIGENT ELECTRONIC SOLUTIONS S.A.S, estamos en búsqueda de tres (3) Analista de Soporte Técnico que comparta nuestro compromiso por la excelencia y el aprendizaje continuo.Si te gusta resolver problemas, aprender y...

  • analista de soporte en stio

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia AMERICAN TECHNET A tiempo completo

    American Technet 574 SAS — Más de 20 años liderando soluciones tecnológicas en ColombiaSomos una empresa especializada en optimizar, gestionar y proteger la infraestructura IT de las empresas, garantizando eficiencia, seguridad y rentabilidad.Actualmente, buscamos un Analista para visitas en sitio, indispensable que tenga moto y un año de experiencia...

  • Analista Soporte IT

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia TIVIT LATAM A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Analista Soporte IT

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia TIVIT LATAM A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Triibuu S.A.S A tiempo completo

    ¿Estás interesado en buscar un empleo que te permita cumplir tus proyectos económicos en poco tiempo?¿Buscas un empleo estable que permita estudiar en las noches y los fines de semana?¿Te interesa trabajar en un lugar que te ayudará a conseguir tu vehículo o tu casa propia?En nuestra organización contamos con un fondo de empleados que promueve el...

  • Analista E-commerce

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Tania - Tiendas de Ropa Intima. A tiempo completo

    Palabras ClaveAnalista e-commerceEncargado de comercio electrónicoBuscamos un Analista e-commerce apasionado por el crecimiento digital y la optimización de la experiencia de compra en línea. En nuestra empresa, valoramos la innovación y el servicio al cliente, y buscamos a alguien que pueda gestionar los procesos operativos y estratégicos de nuestra...

  • Analista de Infraestructura

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia SET SOLUTIONS S.A.S. A tiempo completo

    MISIÓN DEL CARGOLa misión del cargo de Analista de Infraestructura es asegurar la configuración y funcionamiento óptimo de la infraestructura tecnológica para la entrada, soporte y gestión de equipos de sistemas . Esto implica establecer y mantener contacto con proveedores externos, proporcionar soporte técnico integral, atender y dar seguimiento a...

  • Analista de contabilidad

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia COMERCOM LD A tiempo completo

    ANALISTA CONTABLEUbicación: Medellín, El PobladoModalidad: PresencialEstamos en la búsqueda de Analista Contable que se encargue de organizar y ejecutar procesos contables, garantizando la calidad y oportunidad de la información financiera de nuestras empresas y aliados comerciales.Buscamos una persona organizada, detallista, con conocimientos sólidos...